讓您的客戶一次又一次訂購的 6 種方法

已發表: 2019-02-10

您已經花費了時間和金錢（更不用說付出努力）來吸引客戶光顧您的商店。只是為了讓他們關注你的商店。而且您已盡最大努力確保他們的訪問具有吸引力。您如何做到這一點可能會因商店而異，但關鍵是，您不希望潛在客戶一進入就退出。

所以，你把它們放在你的商店裡了，它們留下來四處看看。既然你做的一切都是正確的，他們最終會購買。

您拿著他們的錢，跳一支吉格舞，然後通過一封感謝您的業務電子郵件向他們展示。

然後，您與新客戶重新開始該過程。

實際上，沒有。你想繼續這個過程。

首先，我並不是說你不應該繼續尋找新客戶。那不應該停止。我並不是說您不應該發送感謝您的商務電子郵件，因為正如我們在上一篇文章中討論的那樣，您應該發送自動回復電子郵件中應該包含的內容。

我的意思是你應該有各種不同的營銷路徑，其中一條路徑是讓現有客戶遵循。你只需要創建它。這是一種如果你建造它，他們就會來的哲學。

讓我們談談您如何構建或創建這條路徑，讓您的客戶一次又一次地回到您身邊。返回給您並最終向您購買。

是的，我們將再次深入探討這個話題。這很重要。

你可以——如果你不這樣做，你應該——提供追加銷售並嘗試在你的商店中進行交叉銷售。也許您在結帳時在購物車中提供追加銷售。

這是煽動客戶進行最後一分鐘衝動購買的好方法。然而，由於各種不同的原因，很多人並不關注這些。

這是您的自動回復電子郵件發揮作用的地方。您可以設置自動電子郵件發送給購買了 X 但未購買 Y 的任何客戶，其中 Y 是 X 的典型附加產品。此時，您可以向他們提供具有吸引力的時效優惠券折扣。

吸引人的折扣很難被忽視。我根據經驗說話。

這是一種簡單、有效的方式——更不用說自動化了！——讓客戶再次向您訂購的方式。你可以玩多久就玩多久。

在我購物的地方，我幾乎可以保證每次購買東西時都會獲得一張優惠券以備將來購買。這只是商店角色的方式，並且喜歡我說，這些優惠券很難被忽視。

你有很多玩這種促銷活動。但是你不希望它是一個把所有東西都扔到牆上，看看什麼樣的場景會發生。

如果你願意，你可以把它與季節性的東西聯繫起來，或者你可以根據庫存來做。假設您必須為新庫存騰出空間。

從您的客戶列表中選擇一個細分（一個子集）並將您的庫存中的某些內容與之匹配。現在創建一個針對您的子集的促銷並將其釋放。

關鍵是您正在與您的客戶互動，並為他們提供再次向您訂購商品的動力。

這種類型的電子郵件對於任何銷售定期更換的商品的商店來說都是必須的。

您可能會或可能不會選擇為此添加折扣，但客戶喜歡折扣，他們肯定會提供額外的激勵。

假設您的商店銷售咖啡和茶混合物。假設它們經常被消耗，您將大致了解它們可以持續多長時間。向您的客戶發送電子郵件提示，指出可能是時候再次訂購可能意味著即時業務。

我知道我會盡我所能，永遠不要看到房子裡沒有咖啡的早晨。我確定我並不孤單。

建立客戶忠誠度。建立他們的欣賞。他們肯定會一次又一次地訂購。

時光飛逝。您的客戶是否知道一年前的這個月他們第一次在您的商店購買商品？

向他們發送電子郵件感謝他們過去的業務並鼓勵他們再次與您一起購物，這不是一個很好的姿態嗎？或者，您的記錄可能會擴展到記錄他們的出生日期。

每年，在我生日那天，我都會收到大量來自我過去合作過的公司的電子郵件。其中一些我什至不記得和他們一起工作過，但那封生日快樂電子郵件是一個提醒。

因此，如果您有客戶的出生日期，請務必在他們的生日發送電子郵件，並附上優惠券。

您有多少次發現自己準備好購買，您的商品在購物車中，然後在您意識到運費是多少後立即暫停？我不能告訴你我有多少次因為這個放棄了購物車。

雖然期望店主承擔運輸成本並不一定公平，但如果店主可以採取措施在其他地方支付該成本，這可能意味著更多的顧客。將返回您的商店的客戶。

也許您無法支付運費。您還有什麼可以通過訂單贈送的嗎？也許您的一些暢銷產品的免費樣品尺寸？

我知道一家健康和美容店可以為您提供店內幾乎所有商品的樣品。他們幾乎沒有樣品大小的罐子，你需要做的就是問。他們知道這是獲得更多業務的好方法，所以他們很樂意這樣做。

當然，根據您的銷售情況，免費樣品可能是一種選擇。我希望我能得到免費的鞋子樣品，但我看不到這種情況會發生。所以想點別的吧。

如果您出售鞋子，請在購買時提供一雙免費的襪子或軟管。它與免費的一雙鞋不同，但您仍在建立客戶忠誠度。

如果您銷售的產品周圍有任何炒作，這將特別有效。

堅持上面提到的鞋子類比，總是圍繞某種鞋子進行炒作。通常是運動鞋。

如果您攜帶的鞋子或任何產品已經在市場上大肆宣傳，那麼您當然希望讓您的客戶知道它。

引起轟動。確保客戶知道您的產品很快就會售罄，從而激勵他們儘早購買。

與客戶建立關係——建立忠誠度——至關重要。通過將您的商店牢記在客戶心中，讓自己在競爭中佔據優勢。沒有必要跟踪他們，但您確實想定期與他們聯繫，提醒他們為什麼他們首先從您那裡購買，並希望他們會再次這樣做。