忠誠度計劃的 7 個好處以及為什麼優惠券有幫助

您是否知道客戶忠誠度計劃可以幫助您將利潤提高 95%？ 每年，美國企業因可預防的消費者流失而損失估計 353 億美元。 因此，越來越多的企業將資金投入到客戶忠誠度上，以改善客戶關係。

但說實話，忠誠度計劃超越了折扣和提供銷售。 有很多方法可以獎勵與您在一起的客戶，但是您究竟是如何做到的呢？

當然，如果沒有合適的工具和營銷技術，這樣的戰略不可能一蹴而就。 在本文中，我們將幫助您規劃使用優惠券營銷提升客戶忠誠度計劃的後續步驟。

客戶忠誠度計劃的 7 個好處

客戶忠誠度計劃有許多潛在的好處——無論是財務方面的還是非財務方面的。

對於小型企業來說，擁有高客戶保留率至關重要，因為它可以讓您的企業以較低的風險利潤率擴張。

可以這樣想：因為可靠的客戶保留計劃在收入方面為您提供了穩定的基礎，您現在可以按照自己的節奏專注於客戶獲取。

以下是您的企業忠誠度計劃的更多優勢：

1. 客戶忠誠度得到回報。

大約 56% 的客戶對“得到他們”的品牌保持忠誠。

明智的營銷人員

獎勵是讓您的客戶感到被重視並鼓勵重複購買的絕佳方式。

如果您提供折扣、促銷和其他特別優惠來支持您，客戶也會感到被理解，因為他們可以省錢。

2.淡季穩步減少。

不管我們喜不喜歡，可能會有一些低迷的季節會嚴重損害您的盈利能力。

忠誠度計劃可以通過為客戶提供消費激勵來幫助您在這些較慢的季節增加流量和銷售額。

3. 你可以建立你的郵件列表（甚至對它們進行分段！）

電子郵件通信是培養客戶並有效保持品牌對他們的突出影響的重要營銷策略。

如今，近 80% 的公司仍然依靠電子郵件營銷來保持較高的客戶保留率。 同樣，營銷人員使用忠誠度計劃將聯繫信息收集到郵件列表中。 以絲芙蘭的 Beauty Insider 為例：

4. 客戶忠誠度計劃有助於推動更多銷售。

當然，建立忠誠度計劃的主要原因之一是確保收入源源不斷地流入您的企業。

如果您經常為客戶提供獎勵、促銷和特別優惠，客戶可能會更願意從您的企業購買產品。

因此，向現有客戶銷售的概率為 60–70%！

5. 你可以設計你的指標。

如果你想銷售更多，你需要從裡到外了解你的客戶。 了解客戶的購買和消費模式是一個很好的開始。

忠誠度計劃使跟踪客戶的購買習慣和製定有效的營銷策略和激勵措施變得容易。 例如，要求客戶輸入他們的地址和生日等信息，可以幫助確定目標區域和年齡。

6. 鼓勵更多購物。

使用多層獎勵會員的品牌通常會鼓勵客戶花更多的錢。

這個想法是，如果您購物得更多，您將能夠節省更多的錢。 例如，當客戶達到特定的貨幣門檻時，他們可以獲得額外的獎勵和獎金。

7、您的店鋪流量增加； 因此，您可以找到更多的客戶。

雖然業主經常為現有客戶設計忠誠度計劃，但他們也可以使用它們來識別和吸引新客戶。 如果人們了解您的豐厚獎勵，他們也可能希望利用您的便宜貨。

此外，超過 70% 的客戶更有可能推薦具有強大忠誠度計劃的企業。 這意味著您可以通過保留計劃安全地投資於客戶獲取。

優惠券為什麼以及如何幫助客戶忠誠度計劃？

保留往往被證明是發展業務的更有效方式，而客戶忠誠度是其中的重要組成部分。 今天，完成這項工作的最常見方法之一是優惠券營銷。

如果有效使用優惠券，可以在短時間內增加銷售額，改善客戶的購物體驗，並直接跟踪營銷活動的投資回報率。

與傳統營銷人員的看法相反，它還可用於提高客戶忠誠度。

優惠券可以提高客戶忠誠度計劃的 5 種方式

然而，許多營銷人員面臨挑戰，因為優惠券和免費贈品與我們的父母從周日報紙上撕下它們時不同。 它可以變得比這更複雜。

以下是一些幫助您設置成功的優惠券活動的方法：

1. 利用一系列優惠券平台。

大約 40% 的買家在購物前會搜索數字優惠券，而 51% 的買家會搜索紙質優惠券。

福布斯

幸運的是，在優惠券營銷方面，您現在可以同時使用傳統和數字平台來擴大您的影響力。

您可以在多個平台上發布、推廣和發布您的促銷活動以吸引您的客戶； 探索你的機會，找出最能轉化的東西，並發揮創造力。

2. 使用限時激勵來捕捉好奇心並營造緊迫感。

客戶不想失去以合理價格購買他們想要的任何東西的絕佳機會。 這就是為什麼引入限時優惠並在客戶心中創造一種緊迫感將幫助您更快地獲得更多銷售。

此外，限時優惠還可以在社交媒體上引發對話，提高品牌知名度，讓您接觸到更廣泛的受眾。

3. 創建與您的品牌相匹配的引人注目的優惠券。

演示文稿很重要。 為您的優惠券（與您的品牌相匹配）創建獨特且具有視覺吸引力的設計是讓您的企業脫穎而出並獲得競爭優勢的一種方式，同時讓您的企業熟悉市場。

雖然內容確實應該是優惠券中最重要和考慮周全的部分，但有吸引力的演示文稿可以使事情對您有利。

4. 利用技術的多功能性為您帶來優勢。

使優惠券易於訪問、可見和可兌換是一回事。 但是在現代技術的幫助下將您的優惠券遊戲提升到一個新的水平是另一回事。

有幾種在線工具和資源可以利用您的營銷。 例如，您可以嘗試 Advanced Coupons Loyalty Program 插件。

高級優惠券允許您設計和管理全面的優惠券系統，以及運行強大的忠誠度計劃。

它還使您能夠獎勵客戶在您的網站上進行購買以外的其他事情。 這意味著您不僅可以利用忠誠度計劃來增加銷售額，還可以擴大您的客戶群並建立信任。

5. 在客戶忠誠度計劃中提供個性化的獎勵和體驗。

消費者喜歡感受被愛。

他們的品牌忠誠度值得特別對待和認可。

有很多方法可以提供個性化的獎勵。 例如，您可以慶祝個人里程碑，例如生日、週年紀念日，甚至是他們第一次購買的日期。

結論

今天，越來越多的公司開始考慮如何最好地鼓勵和獎勵客戶忠誠度，因為它對小型和成熟的企業都有影響。

如果您仍然不確定，請將忠誠度計劃視為堅守陣地並以此為基礎。 如果你有很好的重複激勵，你就不需要填補之前客戶留下的漏洞； 相反，您可以從那裡招募新客戶。

在這篇文章中，我們概述了忠誠度計劃的一些好處以及您可以使用優惠券營銷來提升它們的方式。 如果您想了解更多，請在下方評論！