鉛培育電子郵件的 7 個最佳實踐

潛在客戶培育電子郵件可讓您與潛在客戶建立關係並將其移至銷售渠道，直到他們準備好成為客戶。 這是您可以使用的最佳潛在客戶培養策略之一，也是電子郵件營銷策略的重要組成部分。

為什麼？ 因為潛在客戶培育電子郵件從根本上增加了潛在客戶進行購買的機會。 您不再需要希望他們會購買您的產品。 相反，你會慢慢地讓他們暖和起來，直到他們做出決定。

在這篇文章中，您將了解創建高性能潛在客戶培育電子郵件以推動潛在客戶進行購買的最佳實踐。

鉛培育如何運作？

潛在客戶可能與您的業務有多種類型的互動。 他們可能會在他們的購物車中添加一些東西、訂閱郵件列表、利用促銷活動或與您的一位銷售人員會面。

潛在客戶培育是指在每個階段都與客戶保持聯繫的過程。 您提供有價值的資源、折扣代碼或提醒以進行購買。

總體而言，培養潛在客戶就是與他們建立並保持一種有益的、互惠互利的關係。 目標是引導他們進行購買。

（提示：如果您不熟悉鉛培育，我們鼓勵您參加我們的免費鉛培育課程。）

潛在客戶培養電子郵件有效嗎？

是的。 隨著社交媒體隨著時間的推移而發展，使用潛在客戶培育電子郵件來推銷您的業務有時會讓人感覺不那麼有趣或不那麼時髦。 但是，它仍然是擴展市場、轉換潛在客戶並與目標受眾建立聯繫的有效方式，尤其是在操作正確的情況下。 99% 的電子郵件用戶每天都會檢查收件箱，通常是一天多次或早上第一件事。 這使得使用電子郵件成為培養轉化率的絕佳工具。

隨著時間的推移，潛在客戶可能不會點擊您的 CTA、與您的業務互動或進行購買。 某些對您的業務感興趣的潛在客戶將需要持續參與才能繼續沿著銷售漏斗進行轉化。 為此，您需要創建一個潛在客戶培育電子郵件序列。

領導培育電子郵件序列

潛在客戶培育電子郵件序列是在潛在客戶採取特定行動時自動觸發的一系列電子郵件。 例如，一旦客戶將商品添加到他們的購物車，潛在客戶培育電子郵件序列可能包括購買提醒、限時優惠或他們可能喜歡的類似產品列表。

這些序列使潛在客戶保持參與，直到他們準備好進行購買。 請參閱此潛在客戶放棄購物車後的序列示例。

隨著您的不斷努力，潛在客戶培育過程會在一段時間內發生。 建立這種關係需要信任、理解和一致性。 使用電子郵件培養您與潛在潛在客戶的關係可能​​非常有效。 請遵循以下最佳做法，以使它們最適合您：

1. 提供有價值的內容，包括專家見解。

首要任務是確保您有一些有價值的東西可以教您的潛在客戶。 將您的潛在客戶培養電子郵件視為迷你博客文章。 例如，如果您銷售數據備份軟件，您的第一封培育電子郵件可能會關注“購買數據備份軟件之前要考慮的六大注意事項”。 請記住，您是您所在行業的專家。 繼續向您的潛在客戶傳授新知識，他們將非常樂意收到您的電子郵件並繼續與您的業務互動。

2. 每封電子郵件關註一個相關主題。

每封培育性電子郵件都應圍繞一個主題，並包含號召性用語。 在創建電子郵件時，請設身處地為您的領導著想，因為它們整天都被消息轟炸。 讓您的電子郵件內容直接與潛在客戶最初轉換的主題相關聯。 例如，如果您的潛在客戶下載了一份關於數據備份軟件的常見問題解答白皮書，他們可能會靠近漏斗頂部，研究未來的購買。 您的第一封電子郵件的主題可能是“向您的管理團隊宣傳數據備份軟件的重要性。 ” 直接談到你的領導試圖解決的問題。

3. 保持簡短。

現在不是擔心字體、添加圖像或自定義 HTML 的時候。 潛在客戶應該能夠瀏覽您的電子郵件，並在五秒鐘內知道它為他們提供的價值。 信息過載在電子郵件中很快發生。 添加輔助號召性用語或不相關的鏈接會增加您的退訂率並降低您的廣告系列的有效性。 雖然數據表明電子郵件應該在 50 到 125 個字之間，但可以擴展您的信息以與您的潛在客戶完全聯繫。 但盡可能保持簡潔。

4. 確保郵件自然進行。

仔細規劃您的電子郵件流將幫助您創建全面的活動，通過銷售渠道吸引您的潛在客戶。 初始轉換後的第一封電子郵件可能具有教育意義，而後續電子郵件應繼續進行教育，同時為潛在客戶提供第二次轉換的機會。 這是推廣免費試用或下載演示的絕佳機會。 與您的銷售團隊合作，確定什麼是“可銷售的潛在客戶”，並相應地制定您的潛在客戶培育活動。

5. 測試您的電子郵件並跟踪關鍵指標。

電子郵件測試是微調廣告系列的關鍵。 在測試電子郵件時，請務必跟踪關鍵指標以衡量您的工作是否成功。 點擊率（點擊電子郵件中鏈接的人的百分比）和退訂率是定期跟踪的兩個關鍵指標。 一個強大的活動通常會有低於 5% 的退訂率。 如果您的退訂率攀升至 5% 以上，是時候重新評估您的廣告系列了。 嘗試測試新內容或更強的主題行，或調整電子郵件的時間。

6. 個性化電子郵件。

您應該向不同類型的潛在客戶發送不同的電子郵件，並將其個性化為他們的具體身份。 這不僅包括他們作為消費者的身份，還包括他們迄今為止與您的業務的互動情況。 他們是否註冊了更新？ 他們是否收到了自動歡迎電子郵件？ 他們是否已經向您購買過一次？ 自您獲得他們的電子郵件地址或上次聯繫以來已經有多久了？ 這些都是應該影響和改變電子郵件內容的東西。

7. 與您的品牌保持一致。

您的企業擁有形象、聲音和品牌。 您發送給潛在客戶的電子郵件應繼續代表有關您業務的所有這些內容。 繼續為潛在客戶建立品牌有助於建立一種關係，推動他們成為客戶。 隨著時間的推移，熟悉度將建立寶貴的信任和品牌忠誠度。

在您開始編寫潛在客戶培育電子郵件之前，請關注您的潛在客戶是誰以及您與他們聯繫的目標是什麼。 用無數電子郵件向潛在客戶發送垃圾郵件比它培養的更令人反感。 因此，請確保您的內容值得潛在客戶閱讀和您的企業發送。 請按照以下提示開始：

1. 選擇一個目的。

為您的信息設定一個目標，無論是回答常見問題、兌現承諾的獎勵、介紹新產品、提供折扣，還是分享其他內容以吸引潛在客戶。

2. 個性化問候語和主題行。

引人注目的主題行和個性化的問候是潛在客戶培育電子郵件的初始掛鉤。

3.解決痛點。

如果他們是客戶，該產品或服務如何改善該潛在客戶的生活？ 指出他們有你可以解決的問題。

4. 包括推薦。

知道其他人對您的產品或服務感到滿意會增加潛在客戶對您業務的信任。

5.分享知識炸彈。

包括一條引人注目的信息或研究將為您的領導者提供一些他們在成為客戶的道路上會記住的東西。

6. 使用 CTA。

鼓勵您的潛在客戶通過號召性用語與您的業務互動，從而推動他們實現轉化。

7. 包括一個退訂按鈕。

對您的業務、產品或服務不感興趣的潛在客戶無法培養成客戶。 允許那些退訂，以便您可以專注於合適的潛在客戶。

8. 跟進。

發送電子郵件後，跟踪接下來會發生什麼。 潛在客戶是否點擊了您的 CTA？ 他們是否繼續與您的業務互動？ 他們什麼都沒做嗎？ 使用該信息來確定電子郵件的有效性並影響您接下來發送給他們的內容。

制定無縫的潛在客戶培養策略

潛在客戶與您的業務的第一次互動僅僅是開始。 隨著他們從潛在客戶到回頭客的銷售漏斗，您將需要不斷地吸引他們。 潛在客戶培育電子郵件在潛在客戶和您的業務之間建立信任。 您通過培養電子郵件創建的銷售漏斗應該能順利引導您的潛在客戶與您開展業務。

編者註：這篇文章最初發表於 2010 年 5 月，為了全面性而進行了更新。