公司品牌計劃的 7 個重要要素

就像建築師在開始建造之前製定建築計劃一樣，您需要為您的企業製定品牌戰略。

戰略品牌幫助您在競爭中脫穎而出並建立客戶忠誠度。

在本文中，您將了解品牌推廣方法和品牌戰略的基本要素，以發展一個經得起時間考驗的品牌。

（我們稍後會詳細介紹。）

明確定義和執行的品牌戰略會影響企業的各個方面，並與消費者需求、情緒和競爭環境直接相關。

首先，讓我們澄清對品牌戰略的最大誤解：您的品牌不僅僅是您的產品、徽標、網站或名稱。

你的品牌就是這樣，甚至更多——它是感覺無形的東西。 您的品牌是一種難以確定的感覺，它將強大的品牌與被遺忘的品牌區分開來。

為了客觀地理解許多營銷人員更多地認為是一門藝術而不是科學的主觀問題，我們分解了全面品牌戰略的七個基本組成部分，這將有助於您的公司在幾十年內保持相關性。

品牌戰略的要素包括：

1。目的

雖然在定義您的品牌定位時了解您的業務承諾是必要的，但了解您每天醒來和上班的原因更為重要。 換句話說，您的目的更具體，因為它是您與競爭對手之間的差異化因素。

您如何定義您的業務目標？ 根據 Business Strategy Insider 的說法，可以通過兩種方式查看目的：

• 功能性：這個概念側重於根據直接和商業原因評估成功——即，企業的目的是賺錢。
• 有意的：這個概念側重於成功，因為它與賺錢和在世界上做好事的能力有關。

雖然賺錢對幾乎所有企業都至關重要，但我們欽佩那些強調他們願意實現不僅僅是盈利的品牌，比如宜家：

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宜家的願景不僅僅是銷售家具，而是“創造更美好的日常生活”。 這種方法吸引了潛在客戶，表明他們致力於在銷售點之外提供價值。

關鍵要點

在定義您的業務目的時，請記住此示例。 雖然賺錢是重中之重，但僅憑這一理念經營並不能使您的品牌與您所在行業的其他品牌區分開來。

我們的建議？ 挖得更深一點。 如果您需要靈感，請查看您欣賞的品牌，看看他們如何構建自己的使命和願景聲明。

2. 一致性

保持一致性的關鍵是避免談論與您的品牌無關或不提升您的品牌的事情。

向您公司的 Facebook 主頁添加了新照片？ 這對您的公司意味著什麼？ 它是否與你的信息一致，或者只是一些有趣的東西，坦率地說，會讓你的聽眾感到困惑？

為了給你的品牌一個立足的平台，你需要確保你的信息是有凝聚力的。 最終，一致性有助於品牌認知度，從而提高客戶忠誠度。 （沒有壓力，對吧？）

要查看一致性的一個很好的例子，讓我們看看可口可樂。 由於其對一致性的承諾，品牌營銷的每一個元素都和諧地協同工作。 這有助於它成為世界上最知名的品牌之一。

例如，即使在其社交媒體賬戶的表面上，其品牌的無縫性在 Instagram、Facebook 和 LinkedIn 上也非常明顯：

關鍵要點

為避免讓潛在客戶難以將業務中不連貫的部分整合在一起，請考慮創建風格指南的好處。 風格指南可以涵蓋所有內容，從您將使用的語氣到您將採用的配色方案，再到您定位某些產品或服務的方式。

通過花時間定義和同意這些考慮因素，您的品牌將從整體上受益。

3. 情緒

客戶並不總是理性的。

您如何解釋為哈雷多付數千美元而不是購買另一輛更便宜，同樣製作精良的自行車的人？ 某處有一個情緒激動的聲音，低聲說：“買一輛哈雷。”

但為什麼？

哈雷戴維森通過圍繞其品牌創建社區來使用情感品牌。 HOG（哈雷車主集團）開始將他們的客戶與他們的品牌（以及彼此）聯繫起來。

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通過為客戶提供機會，讓他們感覺自己是一個比一群摩托車騎手更緊密的更大群體的一部分，哈雷戴維森能夠將自己定位為想要購買自行車的人的明顯選擇。

為什麼？ 人們天生就有建立關係的願望。 心理學家羅伊·鮑邁斯特（Roy Baumeister）和馬克·利裡（Mark Leary）的研究在他們的“歸屬感假說”中最好地描述了這種需求，該假說指出：“人們有一種基本的心理需求，即感覺與他人密切聯繫，而親密關係中的關懷、深情紐帶是生活的重要組成部分。人類行為。”

更不用說，歸屬感——對愛、感情和成為群體一部分的需要——直接屬於馬斯洛需求層次的中間，該層次旨在對不同的人類需求進行分類。

關鍵要點

要吸取的教訓？ 找到一種在更深、更情感層面與客戶建立聯繫的方法。 你讓他們安心嗎？ 讓他們覺得自己是家庭的一員？ 你讓生活更輕鬆嗎？ 使用這樣的情感觸發來加強你們的關係並培養忠誠度。

4. 靈活性

在這個瞬息萬變的世界中，營銷人員必須保持靈活性以保持相關性。 從好的方面來說，這可以讓您在廣告系列中發揮創意。

你可能會想，“等一下，我應該如何在保持一致的同時保持靈活性？”

好問題。 雖然一致性旨在為您的品牌設定標準，但靈活性使您能夠進行調整以建立興趣並將您的方法與競爭對手區分開來。

這種戰略平衡的一個很好的例子來自Old Spice。 如今，Old Spice 是全面成功營銷的最佳範例之一。 然而，直到最近，穿著 Old Spice 對各地的爸爸來說幾乎是一種不言而喻的要求。 如今，它已成為所有年齡段男性最受歡迎的品牌之一。

秘訣？ 靈活性。

Old Spice 意識到需要採取一些措施來確保其在市場上的地位，因此與 Wieden+Kennedy 合作，為其品牌定位新的客戶群。

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在新廣告、新網站、新包裝和新產品名稱之間，Old Spice 通過對其已經強大的品牌進行戰略性增強，成功地吸引了新一代年輕一代的注意力。

關鍵要點

如果您的舊策略不再有效，請不要害怕改變。 僅僅因為它在過去有效並不意味著它現在有效。

藉此機會以全新的方式吸引您的追隨者。 您的品牌是否可以建立一些開箱即用的合作夥伴關係？ 您從未強調過您的產品的某些屬性嗎？ 使用它們與新客戶建立聯繫，並提醒您的老客戶他們為什麼愛您。

5. 員工參與

正如我們之前提到的，如果您希望建立品牌認知度，那麼實現一致性至關重要。 雖然風格指南可以幫助您實現有凝聚力的數字體驗，但對於您的員工而言，精通與客戶溝通和代表品牌同樣重要。

如果您的品牌通過 Twitter 參與變得有趣且充滿活力，那麼如果客戶致電並與脾氣暴躁、單調的代表聯繫起來，那是沒有意義的，對吧？

為避免這種不匹配的體驗，請注意 Zappos 的方法。

如果您曾經與 Zappos 的客戶服務代表聯繫過，您就會知道我在說什麼。 如果您還沒有，請查看此 SlideShare，其中詳細介紹了一些最鼓舞人心的客戶支持故事。

關鍵要點

通過讓所有 Zappos 員工堅持其核心價值觀並幫助其他公司實施相同的方法，Zappos 在可靠、樂於助人和人性化的客戶服務方面建立了良好的聲譽。

6. 忠誠度

如果您已經擁有愛您、您的公司和您的品牌的人，請不要只是坐在那裡——獎勵他們的愛。

這些客戶不遺餘力地寫關於您的文章，向他們的朋友介紹您，並充當您的品牌大使。

儘早培養這些人的忠誠度將為您帶來更多回頭客，並為您的企業帶來更多利潤。

有時，只需要一句謝謝就足夠了。 其他時候，最好超越。 給他們寫一封個性化的信。 送他們一些特別的禮物。 要求他們撰寫評論並在您的網站上突出顯示它們。 （或以上所有！）

當我們在 HubSpot 接觸到 15,000 名客戶時，我們想在忠於我們品牌的同時，在很大程度上表示感謝……所以我們從四樓的陽台上扔下了 15,000 個橙色乒乓球，並用大金屬氣球拼出了謝謝：

雖然對某些人來說這可能有點不尋常，但對於了解我們品牌的人來說，這個手勢非常有意義。

關鍵要點

忠誠度是每個品牌戰略的重要組成部分，尤其是支持您的銷售組織。 突出您與現有客戶之間的積極關係為潛在客戶選擇與您開展業務時的期望定下了基調。

7. 競爭意識

將競爭視為挑戰，以改進您自己的戰略並為您的整體品牌創造更大的價值。 您從事同一業務並追求相同的客戶，對嗎？ 所以看他們做什麼。

他們的一些策略成功了嗎？ 有些失敗嗎？ 根據他們的經驗定制您的品牌定位，以改善您的公司。

使用社交監控應用程序可以輕鬆關注競爭對手對 HubSpot 客戶的社交提及。 查看本文以了解有關設置自定義社交流的更多信息。

關鍵要點

如果您想提升您的品牌，與競爭對手的策略保持一致是必不可少的，但不要讓他們決定您的一舉一動。

當然，您可能與許多其他公司一樣銷售類似的產品或服務，但您開展業務是因為您的品牌是獨一無二的。 對競爭對手的一舉一動都喋喋不休，你就會失去這種差異化。

讓我們討論每種品牌推廣方法。

1.態度品牌

這種形式的品牌是指客戶與您的品牌相關聯的感覺或態度。

耐克是一個完善這種品牌的品牌。 憑藉“Just Do It”的口號，耐克提倡顧客穿著該品牌的產品就能享受的生活方式。 通過這樣的口號，耐克宣揚了所有顧客在穿著耐克產品時都是運動員的理念。

2. 個人品牌

這種類型的品牌是當產品或服務獲得獨特的身份時，可能以不同的品牌名稱來吸引市場上的新客戶。

聯合利華是使用個人品牌的品牌的一個很好的例子。 該公司擁有三個部門，每個部門都在其利基市場中創造了一些最知名的品牌。

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3. 產品品牌

產品品牌可能是最受歡迎的品牌類型。 在這裡，品牌將標誌、名稱、顏色和設計與產品相關聯，為產品創建獨特的標識。

這是最好的品牌推廣方法之一，因為它賦予產品生命並增加獨特性。

一個很好的例子是 Apple 的 MacBook 產品。 “Air”、“Pro”和“Mac”品牌傳達了獨特的信息並加強了產品的質量。

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4. 聯合品牌

在品牌合作中，也稱為品牌合作夥伴關係，不同的品牌貢獻自己的身份來創建一個融合品牌。

這種方法的優勢在於它結合了市場力量，增加了客戶群和感知價值。

最受歡迎的聯合品牌示例之一是耐克和邁克爾喬丹的合作。 這種合作使 Air Jordan 成為全球最受歡迎和最知名的鞋履之一。

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這種類型的品牌通常由喜歡讓產品自己說話的品牌使用。

5.極簡品牌

萬事達卡是使用極簡品牌的一個很好的例子。 我們可能不知道紅色和黃色圓圈的含義，但您會知道它屬於萬事達卡。

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6、品牌延伸

這種獨特的品牌推廣方法是當公司在新產品上使用其流行或已建立的品牌名稱之一。 這種方法背後的想法是利用現有的品牌資產來提升最新產品。 使用它的公司希望客戶會因為品牌延伸而更容易接受新產品。

戰略品牌的重要性

管理一個品牌是一項艱鉅的工作，當您處於一個每個品牌看起來都一樣的過度飽和的市場中時，它更具挑戰性。

在過度飽和的市場中成長的關鍵步驟之一是突出您的品牌的獨特之處——這就是戰略品牌的全部意義所在。

通過戰略品牌，您可以讓您的品牌面向未來，並以一種與眾不同的方式發展它。 通過向客戶傳達獨特性，您可以增強您的銷售能力、品牌價值和客戶忠誠度。

編者註：這篇文章最初發表於 2020 年 11 月，為了全面性已經更新。