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已發表: 2023-03-20消費者偏好不斷變化，這讓事情變得有趣。
為了幫助您制定滿足受眾需求的策略，本文將深入探討我們的《消費者趨勢狀況報告》關於消費者偏好的調查結果，討論營銷人員目前如何滿足這些偏好，並概述您可以做些什麼來更好地滿足消費者需求。
哪些類型的內容讓消費者印象深刻？
根據我們的消費者趨勢調查，品牌可以分享的最有趣和最難忘的內容是有趣的內容、相關的內容和反映品牌價值的內容。
1.搞笑內容
49%的消費者表示，搞笑的內容是最有趣、最難忘的。
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營銷人員如何衡量
根據我們的 2023 年社交媒體營銷報告，36% 的營銷人員已經在社交媒體上分享有趣的內容。 已經利用它的人中有一半計劃在 2023 年增加對它的投資（直接針對消費者利益），它將成為 2023 年第二大投資內容類型。
營銷人員可以做什麼？
有趣的內容可以是任何內容，從發送帶有機智主題行的電子郵件或使用流行的模因格式並將其與您的業務相關聯。
例如，在搶購泰勒·斯威夫特即將舉行的巡演門票的人群中，麥當勞發了一條推文說：“買這些零食包裝比買票容易”。 菜單上不再提供小吃包裝，因此這是對及時的全球對話的輕鬆有趣的貢獻。
另一個寶貴的機會是製作有趣的視頻內容，這實際上最有可能傳播開來。
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2.相關內容
36% 的消費者表示，相關內容是品牌可以在社交媒體上分享的第二有趣和令人難忘的內容。 近 70% 的消費者還表示，社交媒體內容的真實性和相關性比精美的高質量內容更重要。
營銷人員如何衡量：
42% 的營銷人員已經分享了相關內容，他們說這是在社交媒體上分享的第二大最有效的內容類型。
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營銷人員可以做什麼？
相關內容提醒您的聽眾他們的生活、經歷和需求。 為了與您的聽眾產生共鳴，您需要了解他們。 他們是誰？ 他們的痛點是什麼？ 他們的偏好是什麼？
了解他們幫助您創建與他們個人相關的內容的來龍去脈。 消費者還希望與他們喜愛的品牌建立關係，因此感覺他們可以與您的業務和您的業務故事聯繫起來可以促進他們正在尋找的聯繫。
建立相關性的一個好方法是表達您的品牌價值的內容。
3.體現品牌價值的內容。
反映您的品牌價值的內容是消費者最感興趣和最難忘的內容中的第三位。 這是有道理的，因為現在的消費者比以往任何時候都更關心與擁有相同價值體係並支持相同事業的品牌開展業務。
營銷人員如何衡量
30% 的營銷人員正在創建反映其品牌價值的內容，因此還有改進的空間。
45% 的營銷人員在社交媒體上分享此類內容，16% 的營銷人員計劃在 2023 年首次使用它。在分享此類內容的營銷人員中，89% 計劃維持或增加對它的投資，並表示它具有所有趨勢的第 5 高投資回報率。
營銷人員可以做什麼？
48% 的美國成年人表示品牌需要在社會宣傳方面做更多工作，最重要的問題是種族正義、氣候變化和 LGBTQ+ 權利。
考慮到這一點，在社交媒體上分享您的品牌價值——讓他們知道您關心什麼以及您如何表明立場。 消費者會知道您關心什麼，並且您會吸引志同道合的人，並且如果好奇的瀏覽者發現他們真正與您相關，則可以將他們變成付費客戶。
在這些努力中必須真誠，因為消費者不會羞於指出他們認為是在做出空洞承諾或不實陳述的品牌。
消費者更喜歡什麼類型的內容來了解產品和服務？
在了解產品及其功能時，消費者更喜歡在互聯網上搜索，零售店和口碑並列第二，電視廣告排在第三位。 Z 世代是唯一具有不同第一偏好的一代，即通過社交媒體了解產品及其功能。
考慮到這一點，營銷人員可以做這樣的事情
- 創建有效的 SEO 關鍵字策略以吸引瀏覽互聯網的用戶。
- 在店內廣告中使用高質量的圖像和視覺效果來吸引訪客的注意力。
- 徵求客戶評論並讓客戶輕鬆留下評論，以便他們可以了解其他人對您的業務的看法。
在同一個問題下，在社交媒體上了解產品及其功能排在第四位。 在具有這種偏好的消費者中，他們喜歡動態消息、廣告或贊助內容，以及短視頻（如 TikToks 或 Reels）。
然而，將這些偏好按代分開會描繪出不同的畫面。
- Z 世代最喜歡的學習方式是短視頻、故事帖子或來自他們關注的有影響力的人。
- 千禧一代更喜歡短視頻、廣告或贊助內容，以及動態帖子。
- X 世代更喜歡動態消息、在線社區和短視頻。
- 嬰兒潮一代更喜歡廣告或贊助內容、提要帖子和在線社區。
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營銷人員如何衡量？
以下是營銷人員目前如何衡量消費者偏好：
- 營銷人員最常將短視頻作為其社交媒體策略的一部分 (58%)——總體排名第三，但對 Z 世代和千禧一代尤為重要。
- 目前，四分之一的營銷人員利用網紅營銷，目前使用網紅營銷的營銷人員中有 89% 會增加或維持他們的投資——這對於廣告和讚助內容的第二偏好以及 Z 世代希望向網紅學習的意願尤為重要。
- 20% 的社交媒體營銷人員每天發帖，22% 每天發帖幾次，34% 每週發帖數次，確保人們在瀏覽他們的動態時看到他們的內容——動態帖子是消費者最想在社交媒體上了解的方式媒體。
營銷人員可以做什麼？
注意了解產品的前三個偏好，然後從那裡開始。
- 消費者喜歡查看 Feed 帖子，因此請制定一致的發佈時間表以保持首要地位並增加您的產品被看到的可能性。
- 消費者希望看到廣告或贊助內容，因此您可以在您的社交資料上投放廣告，例如付費合作夥伴關係、影響者活動或付費廣告（如 Facebook 動態消息廣告）。
- 消費者還希望看到短視頻，因此創建 TikToks、YouTube Shorts 等——適用於任何平台的快餐內容。 （Wyzowl 的視頻營銷報告發現，93% 的營銷人員表示視頻可以增加用戶的理解，因此會有所回報）。
此外，如果您的目標受眾主要是特定世代的一部分，請注意代際差異。
例如，如果 Z 世代和千禧一代是您的主要受眾，您可以專注於短片視頻並在迎合它們的平台上展示自己。 如果您的受眾是嬰兒潮一代或 X 一代，您可以在他們已經使用的渠道中創建在線社區來滿足他們的需求。
數據驅動的營銷人員保持領先地位
數據驅動的營銷人員將在 2023 年獲勝，因此將這篇文章中的消費者偏好與您自己的企業正在做的事情進行比較，確定機會領域，並為您的客戶解決問題。
