8 見解：如何建立一個創新的數字代理

這是我在英國最大的 WordPress 會議：WordCamp London 2016 上發表的“如何建立創新的數字代理機構”演講的抄本。

#1時間線

• 我在 Moove Agency 做很多項目管理工作，所以我喜歡時間表。
• 但是，在這種情況下，時間線是指建立一個成功的、成熟的、有抱負的機構需要多長時間。
• 答案是：構建一個確實需要相當多的時間。
• 當阿德里安和我研究我們認為鼓舞人心的其他機構時，那些擁有出色投資組合併與世界上最大品牌合作的機構，我們注意到他們至少有 10 年甚至 15 年的歷史。
• 當我們開始的時候，我們並沒有考慮到那裡需要多長時間，我們只是想為自己工作，迫不及待地想要開始。
• 但現在，5 歲，我們清楚地看到這是一個長期的承諾。
• 你不會一夜成名。 您將需要至少 10 到 15 年致力於這項事業。
• 所以不要急躁。 投入辛勤工作，一步一步建立業務。
• 事實上，這可能是你一生的項目！

#2創新數字代理聯合創始人

• 與聯合創始人一起創業是個好主意。
• 經營整個企業並為所有事情負責可能是一個艱難而孤獨的地方，因此擁有一位聯合創始人可以幫助您分擔責任並慶祝您的成功。
• 選擇與您具有互補技能的聯合創始人，這樣您就不會發生權力鬥爭，並且你們倆都有不同的職責領域，這確實很有幫助。
• 在 Moove，我負責業務，Adrian 負責藝術指導。 我們互相徵求建議和意見，我們總是就重要決定進行諮詢。 我們尊重彼此在各自業務領域的技能和專業知識，這有助於我們清楚地區分我們的責任領域。
• 選擇合適的商業夥伴至關重要。 您的業務夥伴會從第一天到最後都在場，因此請謹慎做出決定。
• 我的建議是選擇主要動機不是金錢而是旅程本身的聯合創始人。 這將確保他們始終願意投資於業務，並準備好做出正確的決定以推動該機構向前發展。

#3成功標準

• 關於成功標準最重要的一點是：您需要定義自己的.
• 您越早定義它越好，因為它將成為您塑造和發展代理機構的指南針。
• 在 Moove，我們成功的標準之一是我們提供的工作質量。
• 這就是為什麼我們為我們的團隊和我們所從事的項目感到自豪。 這也是為什麼我們總是努力做一些我們以前從未做過的新事情的原因。
• 理想情況下，每個項目都應該比以前更大或更複雜，或者我們需要做一些比過去更具創新性的事情。
• 因此，我們重點介紹了 Momu 網站和 Nacro 案例研究等項目 > 正是這種不斷的創新和對有趣項目的不懈追求，我們判斷我們機構的成功。
• 對 Adrian 和我個人而言，另一個重要的成功因素是我們所有的團隊都能保持良好的工作與生活平衡。 我們不在周末工作，我們在聖誕假期關閉整個機構兩週，我們不接受不切實際時間表的項目，我們不跟踪假期。 我們沒有壓力，我們享受我們的工作，我們有工作之外的生活。 這是我們非常自豪的成功標誌。
• 您將擁有自己的成功標準。 您將以不同的方式設計您的代理機構，以確保它實現您的夢想。
• 定義你的成功標準是一項非常重要的練習，因為它將決定你如何在內部建立代理機構。

#4財務

• 如果您現在只考慮創辦一家代理機構，您可能會問自己從哪裡拿錢以及需要多少錢。
• 答案是：你不需要太多開始。
• 我們很幸運能夠進入這個行業，您只需要一台筆記本電腦和互聯網連接、您的技能和決心。
• Moove 是一家自力更生的企業，我們從未接受過任何外部投資。
• 對公司的初始投資將是您投入的精力多於獲得的報酬，這就是您將要付出的代價——這就是投資。 如果您不准備這樣做，那麼創辦自己的企業可能不是一個好主意。
• 當 Adrian 和我創辦 Moove 時，我們支付的費用遠低於市場價格。 我們節省的錢，我們以僱用新員工或購買新設備的形式重新投入到業務中。 我非常清楚地記得，我們​​每月支付自己大約 1,000 英鎊甚至更少。 六個月後，我來到阿德里安，並說我不能靠這個生活，我每月的開支是 1,500 英鎊，所以我破產了 > 所以我們將工資提高到 1,500 英鎊。 '我們收支平衡'。 我們賺到的所有其他東西，我們都投入到了業務中。
• 今天，我們給自己的薪水更高，但我們仍然不斷將巨額資金重新投入到業務和我們的團隊中：更大的辦公空間、最新的設備、有競爭力的薪水、團隊務虛會，最重要的是投入時間和金錢進行研究、學習新技能和實驗。
• 要發展業務，您需要繼續投資。 要從頭開始發展它，您需要在未來許多年繼續將您賺到的一切重新投資於業務。

#5營銷

在 Moove，我們認為成功的營銷是以下三大支柱的結合：

i) 投資組合

• 我們交付的項目向我們的客戶證明了我們擁有所需的技能——我們的投資組合會說話。
• 事實是，沒有任何營銷或銷售方法比口耳相傳更成功。
• 因此，繼續提供最好的工作並照顧您客戶的業務，您可以確定您會成功。

ii) 我們所做的一切的總和

• 最好的營銷是由您滿意的客戶完成的。
• Moove 的營銷是我們所做的一切的“總和”。 這是我們接聽電話的專業方式，是我們響應客戶的速度，是我們始終如一地提供的工作質量。 如果您將公司中的一切都視為您的營銷活動，您就會明白為什麼我們 Moove 會花費如此多的時間來改善客戶與我們業務的每一個接觸點。

iii) 入站營銷

• 經過口耳相傳，我們認為內容營銷和入站營銷是吸引新業務最有力的方式。
• 撰寫有用的博客文章、站在舞台上、激勵他人、創建免費資源供他人使用——這些都是產生更多入站營銷的有用工具。 我有時將其稱為“被動銷售”，因為您在等待人們找到您並在他們準備好時與您聯繫。
• 我們更願意將我們的資金和資源用於生成有用的內容，而不是花錢購買 PPC 活動或其他廣告。
• 我們做的唯一贊助是為 WordCamps 提供資金回饋社區。

#6團隊與文化

• 關於這個話題已經說了很多，我將根據我們自己的經驗分享幾點。
• 毫無疑問，你擁有的團隊是你最好的資產和競爭優勢。
• 優秀的團隊和文化始於成功的招聘。
• 您僱用的前 10 個人將創造您團隊的文化。
• 在 Moove，我們喜歡與對自己的手藝充滿熱情、能把事情做好、有責任心、可靠且待人友善的人一起工作。 我們聘用過的最好的員工都非常有才華，同時又非常謙虛。 這是產生最佳結果並非常適合我們的文化的組合。
• 建立正確的團隊和文化的第二個重要部分是培養你的才能。
• 在數字行業，我們很幸運能夠在這個領域擁有與工作相關的所有很酷的東西：無限量的小吃、飲料、派對、團隊靜修、假期，應有盡有。 這一切都很好，但真正充滿激情和聰明的人想要更多。 他們想從事有趣的具有挑戰性的項目，他們想在專業上成長。 為我們的團隊帶來這些有趣和創新的項目是 Adrian 和我作為聯合創始人的最大工作職責之一。 因此，我們投入了大量時間來做到這一點：帶來我們團隊興奮並喜歡從事的有趣項目。 這是我們培養人才和保持團隊快樂的秘訣。

#7創新

• 這是我個人非常熱衷的事情：不斷創新和改進。
• 在 Moove，我們一直喜歡改進。 這不僅僅是我們如何開發我們的網站和完善我們的快速 WordPress 開髮指南，還有我們所做的一切。 如果我們明天投球，那一定是我們做過的最好的投球。 在我們所做的每一件事上，我們總是推動自己明天比今天更好。
• 我堅信這是我們前進的原因。
• 然而，關於創新的事情是，你會在發現新事物和嘗試以前從未做過的事情的過程中犯錯。 但重要的是，你永遠不應該為此感到難過，甚至更糟：因為害怕犯錯而對取得任何進展都束手無策。 伍迪艾倫曾經說過：“如果你沒有時不時地失敗，那就表明你沒有做任何非常創新的事情。”
• 所以繼續努力，努力工作，繼續盡可能多地創新。

#8獎勵

• 那麼獎勵是什麼？ 為什麼要創辦自己的代理機構？
• 經營企業是一個非常獨特的旅程，你無法通過做其他事情來複製它。 您正在從頭開始構建一些東西，這是一個令人振奮的旅程。 你每天都在學習很多東西，你正在成長為一個人。
• 這就像一生一次的環球旅行。 再多的閱讀也不會給您帶來體驗，您必須自己動手才能真正了解它的感覺。 這很刺激，很迷人，很有挑戰性。
• 如果你內心深處知道這是你真正想做的事情，那麼它就是世界上最好的工作。 這種感覺將是你的回報。

阿曼西奧·奧爾特加的話

• 讓我用 Amancio Ortega 的話把你留在這裡。
• 你們中的大多數人可能以前從未聽說過他，但你可能是他的客戶。
• 他是包括Zara在內的許多時尚品牌的創始人。
• 他已經 80 歲了，他仍然每天都去上班，這對我來說證明了他建立自己的企業是多麼成功——因為激情仍然存在，他仍然享受著自己，即使經過了這麼多年。
• 這是他成功的秘訣，完美地總結了我所相信的一切：

給客戶他們想要的東西，並迅速給他們。

銷售最高質量的商品，您無需支付廣告費用。 最好的營銷將由您滿意的客戶為您完成。

你的財富掌握在你的手中。 為自己努力，做你喜歡做的事，堅持不懈地追求你的目標。

腳踏實地，保持自我。

Amancio Ortega – Zara Clothing 創始人

祝你好運

• 我希望我們為您的旅程提供了一些有用的見解。
• 享受你的，慶祝你的成功，玩得開心。
• 祝你好運！