如何設置廢棄的購物車電子郵件序列(三步指南)

已發表: 2022-09-08

發送廢棄的購物車電子郵件序列是彌補銷售損失並將冷淡的潛在客戶轉化為忠誠客戶的有效方式。 最近的研究表明,電子商務公司由於放棄購物車而損失了 180 億美元的年銷售額。

您可以探索多種方法來減少商店中的購物車遺棄,但您不能錯過的一件事是向購物車無人看管的客戶發送恢復電子郵件。 這是因為廢棄購物車電子郵件的打開率約為 45%(遠高於平均電子郵件)!

此外,大約 20% 的打開電子郵件會帶來點擊和轉化。 相當大,對吧? 在本文中,我們將向您展示如何輕鬆設置廢棄的購物車電子郵件並確保它引起客戶的注意。 讓我們開始吧!

為什麼需要廢棄的購物車電子郵件序列

超過 75% 的客戶放棄了購物車。

然而,這並不一定意味著銷售損壞無法修復。 事實上,在收到定制的廢棄購物車電子郵件的客戶中,高達 60% 的客戶會回來完成購買,而大約 75% 的客戶打算稍後再回來。

Abandoned Cart Email Example
廢棄的購物車電子郵件示例

對於初學者來說,發送個性化的廢棄購物車電子郵件是利用一些簡單選擇的好方法。 您可以重新吸引客戶並收回您之前損失的部分資金。

然後,在一年的時間裡,與不發送任何這些電子郵件相比,這可以顯著建立並幫助您更好地定位您的品牌。 以下是一些額外的數據,可幫助您了解您在沒有贏回系列的情況下放棄的機會:

  • 超過 40% 的購物車放棄電子郵件被打開;
  • 其中 50% 被點擊;
  • 參與電子郵件內容的收件人中有 50% 完成了購買。

這 50% 對像您這樣的店主來說意義重大。 假設有 100 位顧客讓他們的購物車閒置。 如果您能取回其中一半左右,您將獲得 50% 以上的利潤。

當然,這比什麼都不發送要好得多。

如何設置廢棄的購物車電子郵件序列

現在您了解了廢棄的購物車電子郵件如何為您提供高投資回報率,是時候製作一個序列了! 這就是它的工作原理:

當客戶從他們的購物車中刪除商品或離開您的網站而不購買時,將創建一個廢棄的購物車工作流程。 放棄購物車後的一封電子郵件或一系列電子郵件可以組成管道。

放棄購物車序列的目標是通過一系列電子郵件提示客戶完成結賬流程,以便您的在線商店可以彌補錯過的銷售。 聽起來可能很複雜,但是使用正確的工具,設置起來非常容易!

Drip
滴灌營銷自動化使您能夠輕鬆設置自己運行的可增加收入的電子郵件工作流程

對於本教程,我們推薦 Drip。 它是一個完整的電子郵件營銷平台,可以輕鬆設置自動工作流程,例如歡迎和廢棄購物車電子郵件系列。 它與 WooCommerce 高度兼容,因此無需擔心導入列表:

第 1 步:起草您的電子郵件

設置好平台後,除了主題行和電子郵件副本外,沒有什麼可關注的。 所以,讓我們分解這兩個主題:

電子郵件主題行

您希望人們閱讀、點擊和打開您的電子郵件嗎? 主題行是起點。

如果沒有人打開它們,即使是寫得最好的電子郵件也毫無意義。 事實上,47% 的營銷人員承認會測試各種電子郵件主題行以提高電子郵件的有效性。 這就是為什麼創建能夠說服讀者點擊的主題行尤為重要的原因。

Abandoned Cart Email Subject
廢棄的購物車電子郵件主題

關於廢棄購物車的電子郵件的理想主題行必須簡短、緊急和對話。 目的是與客戶核對並提醒他們缺少的東西,而不會過於激進。 我們為您精心挑選了一些很棒的示例:

  • 您的購物車即將過期(PRESS Health Foods)
  • 我做了一些調查,Belle (Chubbies)
  • 忘記你的陰影? 現在節省 15%! (Shwood 眼鏡)
  • 你的購物車裡有什麼? (尼克斯)
  • 回來吧,貝兒! 我們從未關閉(Vessi)
  • 您是否忘記了您的 Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C? (表冠和口徑)

電子郵件正文

接下來,讓我們談談您的電子郵件的內容。

當您使用 Drip 的可視化電子郵件構建器時,顯示客戶購物車中商品的動態產品塊已經出現在您的電子郵件正文中。 構建此電子郵件以反映您的品牌:

  • 添加您的標題徽標。
  • 在設置和默認樣式下編輯字體和按鈕顏色。
  • 添加圖像和設計以進一步增強電子郵件的視覺吸引力。

請注意,當您已經根據自己的喜好構建了電子郵件設計或佈局時,您可以簡單地複制它並對以下副本進行必要的調整。 這將幫助您節省時間和精力,尤其是在編寫多封電子郵件時。

我們正在分享我們見過的廢棄購物車電子郵件的頂級示例,以防它們可以作為靈感:

步驟 2. 添加廢棄的購物車優惠券優惠

如今,許多在線購物者都在尋求省錢。 這甚至可能是他們一開始沒有完成訂單的主要原因!

因此,折扣券可以用來鼓勵客戶克服成為回頭客的最大障礙:初次購買。

廢棄的購物車優惠券示例

當使用優惠券作為吸引首次購買者的營銷策略時,廢棄的購物車優惠券很有意義。 例如,一項關於消費者在線購物習慣的 Vouchercloud 研究發現,80% 放棄購物車的顧客再也不會回來。

簡而言之,優惠券可以作為你說服客戶留下來的外卡。 提供獨特的獨家優惠可以增加您轉化潛在客戶的機會,並鼓勵他們進行單次購買將增加您誘使他們進行額外購買的機會。

高級優惠券溢價

在 WooCommerce 中,沒有比使用高級優惠券更好的方式來提供優惠券了! 由於其強大的購物車條件功能,這個高級插件是廢棄購物車優惠券的最佳工具。

有了這個,您可以輕鬆設計僅可兌換給購物車中物品的客戶的優惠券。 您還可以設計許多其他通過和/或條件進行交互的規則。

如何通過高級優惠券設置廢棄購物車優惠券

購物車條件功能(點擊放大)
  1. 創建一個新的優惠券。 您可以在 WordPress 後端的左側找到它,單擊優惠券,然後添加新的。 然後,指定您要發放的優惠券類型。
  2. 設置購物車條件。 我們建議對 WooCommerce 廢棄的購物車使用購物車小計條件。
  3. 啟用自動應用。 啟用此設置後,程序將定期檢查您為購物車指定的要求是否匹配。 然後,它會自動應用到您放棄他們的客戶的購物車中。

有關廢棄購物車優惠券的更多信息,請查看本文。

第 3 步:激活 Drip 工作流程

一旦你準備好你的電子郵件,確定你的時間表或間隔,並包括所有必要的折扣優惠,打開 Drip 的 WooCommerce 工作流程以開始恢復廢棄的購物車。

結論

發送廢棄的購物車電子郵件可以迅速鼓勵您的潛在客戶重新訪問您的產品並重新考慮您的報價,從而提高他們購買的機會。 幸運的是,您不必使用 Drip 和 Advanced Coupons 手動執行此操作!

在本文中,我們討論了有關如何設置廢棄購物車電子郵件序列的三個步驟:

  1. 起草您的電子郵件。
  2. 使用高級優惠券添加廢棄的購物車優惠券。
  3. 激活滴灌工作流程。

您對設置廢棄的購物車電子郵件序列有任何疑問嗎? 讓我們在下面的評論部分討論它們!