電子商務中的人工智慧簡介：從哪裡開始

人工智慧 (AI) 提供了一種簡單的方法來自動執行許多電子商務任務，例如客戶支援、文案撰寫和潛在客戶開發。 然而，如果你不熟悉人工智慧，你可能不知道如何在電子商務中實施人工智慧。

幸運的是，有許多方法可以開始在電子商務商店中使用人工智慧。 當然，您可以使用它來減少繁瑣的任務並提高您的商店的效率。 但是，您還可以使用人工智慧來提供量身定制的建議、提供動態定價並優化搜尋體驗。 ️

電子商務人工智慧簡介

人工智慧 (AI) 使用自然語言處理 (NLP) 來複製真實的人類對話。 因此，它可以釋放大量潛力來改善您的 WooCommerce 商店。

在電子商務中實施人工智慧的最簡單方法之一是自動化許多常規程式。 這樣，您可以提高商店的效率。 例如，聊天機器人是改善客戶服務的好方法，因為它們可以處理更多客戶查詢，並且 24/7 全天候可用。

此外，您可以使用 AI 在您的網站上提供增強的使用者體驗 (UX)。 例如，您可以提供個人化建議，以提高轉換和銷售得分的機會。

此外，您還可以實施語音或視覺搜尋。 雖然這可以使您的商店更易於瀏覽，但也可以使您的網站更易於訪問。

如何在電子商務中使用人工智慧

既然您知道為什麼在電子商務中實施人工智慧是個好主意，那麼這裡有十種有用的方法：

1. 提供量身訂製的建議
2. 實施動態定價
3. 安裝虛擬助手
4. 優化搜尋體驗
5. 生成產品描述
6. 防止虛假評論
7. 細分你的受眾
8. 自動執行重複性任務
9. 改善銷售預測
10. 產生潛在客戶

1. 提供量身訂製的建議

如果您希望提高轉換率，最好的方法之一就是提供量身定制的建議。 這樣，您可以根據過去的購買情況、產品視圖和推薦來源向不同的客戶展示不同的內容。

因此，您可以改善行銷工作並使您的優惠看起來更具吸引力。 更好的是，您可以找到大量有用的工具來幫助您個人化使用者體驗。

例如，個人化是一種人工智慧驅動的解決方案，可讓您根據頁面瀏覽量等多種因素在您的網站（和電子郵件中）自動推薦產品：

此外，您可以交叉銷售相關產品，或追加銷售最昂貴的商品。 您還可以存取購物車恢復和高級分析等其他功能。 另外，對於小型企業來說，可以免費使用該應用程式。

2.實施動態定價

對產品定價可能具有挑戰性，尤其是當您試圖跟上客戶需求、製造成本和競爭對手的價格時。 這就是為什麼您可以從在電子商務中實施動態定價中受益，以便您的價格自動反映這些變化。

更好的是，您可以找到具有強大預測能力的動態定價等工具。 他們可以幫助您確定何時調整價格或何時進行銷售：

例如，當競爭對手的庫存較低時，您的人工智慧工具可能會建議您提高產品價格。 透過動態定價，您可以建立自己的策略，或使用預設選項，例如庫存水準優化或基於競爭的定價。

3.安裝虛擬助手

在電子商務中實施人工智慧最受歡迎的方法之一是安裝聊天機器人。 這對於需要滿足較高客戶需求的大型企業特別有用。

這樣，您就可以讓聊天機器人回答購買前的問題、解決結帳問題並協助退貨和換貨。 更好的是，它使您能夠快速回應這些查詢並提供 24/7 全天候客戶支援。

有許多提供聊天機器人的 AI 插件，但最好的免費選項之一是 AI Engine：

這在 WordPress 上設定起來非常簡單。 另外，您可以為您的聊天機器人賦予獨特的角色，以反映您的品牌個性。 同時，您也可以使用 AI Copilot 和圖像產生器工具來幫助您快速為網站建立內容。

4.優化搜尋體驗（視覺和語音）

如果您想讓客戶與您的網站保持互動，那麼創建出色的使用者體驗非常重要。 考慮到這一點，您應該致力於改進網站導航，以便客戶可以快速找到他們在您的商店中尋找的商品。

雖然您可能已經提供了出色的搜尋體驗，但您可以使用 WP Faster Site Search 等 AI 工具來增強它並使其更易於訪問：

像這樣，您可以為您的網站添加語音搜尋功能。 隨著語音辨識市場預計到 2029 年將達到 500 億美元^[1] ，這一點變得越來越受歡迎。

更好的是，該插件附帶了 PDF 搜尋和圖像搜尋等附加功能，以便您可以為訪客提供視覺搜尋體驗。 此外，您還可以實現自動完成和自動更正，以加快搜尋體驗並使其更加精確。

5. 生成產品描述

作為企業主，您將擁有大量技能來幫助推廣和銷售您的產品。 然而，如果寫作對你來說不自然，那麼就很難以最好的方式展示你的物品。

相反，您可以在電子商務中使用人工智慧來產生產品描述。 這是為您的網站聘請文案撰稿人的低成本替代方案。 此外，人工智慧產生器可以非常快速地為您的商店創建準確、詳細、SEO 友好的內容。

最好的入門方法是嘗試免費的 ChatGPT 工具。 在這裡，您只需輸入提示，平台就會立即產生回應：

您可以提供描述長度、產品標題、主要功能等。 或者，您可以安裝 AI Engine 等插件，直接在 WordPress 儀表板中編寫產品描述。

6. 防止虛假評論

如果您希望與客戶建立信任和忠誠度，那麼顯示客戶評論非常重要。 例如，2021 年，近 70% 的線上購物者在做出購買決定之前閱讀一到六條評論^[2] 。

但是，您的商店可能是欺詐性評論的受害者，這可能會損害您的品牌聲譽並影響銷售。 事實上，ReviewMonitoring 發現十分之一的評論作者是假評論者，他們可能是付費發布負面評論的，或者因為不喜歡該品牌而這樣做^[3] 。

雖然手動識別虛假評論可能很困難，但您可以使用 ReviewMonitoring 等人工智慧工具。 該工具透過分析文字模式、寫作風格和格式來立即標記您網站上的可疑評論。

7. 細分受眾

正如我們所討論的，個人化是使用人工智慧獲得更多轉換的關鍵。 但是，為了向客戶提供量身定制的溝通，您需要將受眾細分。

然後，您可以製定針對特定客戶群的銷售策略，並開發滿足其特定需求的產品。 更好的是，使用 Heap 等 AI 工具，您可以快速分析資料以產生片段：

Heap 根據訪客的線上行為模式將細分組織為「使用者群組」。 例如，您可以根據頁面瀏覽量、影片播放、上傳、社交分享等查看分段。 另外，人工智慧是客觀的，因此您的發現將不存在任何假設或偏見。

8.自動化重複性任務

到目前為止，在這篇文章中，您已經找到了多種在電子商務中使用 AI 來提高 WooCommerce 商店效率的方法。 但是，您也可以透過其他方式使用人工智慧工具來減少經營業務所需的時間和精力。

例如，您可以安裝 ConvertKit 等工具來自動執行電子郵件行銷活動：

這樣，您可以根據某些觸發器（例如表單提交或購物車放棄）來安排訊息。 因此，您可以透過在正確的時間定位正確的人員來提高轉換率和銷售額。

此外，還可以自動化社交媒體發布，以在各種網路上保持活躍的社交媒體存在。 最簡單的方法之一是安裝社群媒體自動海報工具，例如 Revive Old Posts，它會自動將您的部落格內容發佈到您的社群帳號。

此外，如果您銷售實體產品，您還可以自動執行庫存管理等日常任務。 借助 Katana 這樣的系統，您可以預測客戶需求、簡化重新訂購流程、減少缺貨等。

9. 改進銷售預測

您可能已經使用了強大的工具來利用客戶資料和行為來預測銷售模式。 這使您能夠提前規劃、管理庫存並優化銷售和行銷活動。

然而，借助 Kong 這樣的人工智慧工具，您可以節省時間並產生更準確的預測，從而實現收入可預測性：

龔使用40多個基於高品質銷售數據的人工智慧模型來產生更準確的結果。 而且，借助Gong Forecasts，您將收到主動的交易警告和帳戶洞察，以加強管道檢查並快速解決交易風險。

10. 產生潛在客戶

有很多方法可以在電子商務中使用人工智慧來為您的業務創造潛在客戶。 首先，您可以透過安裝人工智慧驅動的 SEO 外掛程式（例如 All in One SEO (AIOSEO)）來讓您的網站更容易被發現：

使用此工具，您可以獲得更高的搜尋排名，從而為您的頁面帶來更多流量，從而使您有更好的機會產生潛在客戶。

更好的是，AIOSEO 的許多功能都是由人工智慧驅動的。 例如，您將可以存取基於關鍵字的人工智慧標題和描述產生器。 另外，您可以使用連結助手讓您的內部連結策略更有效率。

但是，您也可以找到有用的潛在客戶開發工具，例如 Formidable Forms。 這樣，您可以使用向 ChatGPT 發送提示的特殊 AI 欄位來建立更有效的訂閱表單。 同時，您可以使用人工智慧驅動的拖放建構器建立選擇加入表單，或應用預先建置的人工智慧範本。

結論

例如，您可以透過實施動態定價為您的商店提供競爭優勢。 同時，您可以根據頁面瀏覽量、過去的購買情況等個人化您的優惠。 此外，您還可以產生產品描述、改善銷售預測並完善潛在客戶開發策略。

您對在電子商務中使用人工智慧有任何疑問嗎？ 請在下面的評論中告訴我們！