人工智能：了解其對大小企業的影響
已發表: 2022-04-21
有些人可能仍然認為人工智能是科幻小說中的反烏托邦。 儘管如此，不可否認的是，它已成為科技行業和我們現實生活的重要組成部分。 這一科學分支使機器能夠執行通常需要人類認知能力才能操作的任務。
與人工智能一起，我們看到機器學習正在接管。 使用這兩種技術，機器在類人大腦的幫助下，通過獨立完成任務而變得“聰明”。 今天，人工智能是一個家喻戶曉的名字，通過我們家中技術驅動的智能設備（向 Alexa 大喊大叫！）擬人化。
人工智能是商界的熱門話題。 在看到自動化對其公司的影響後，越來越多的公司開始接受它。 結果是公司犯的錯誤更少，效率更高，最終獲得更多利潤。
人工智能對企業的七大好處
通過實施正確的人工智能解決方案，您可以顯著改善您的公司。 人工智能有助於解決各種各樣的任務，並且：
- 通過監控您的設備並提醒您任何威脅來提高網絡安全性
- 自動化和優化您公司的日常功能，節省時間和金錢
- 僱用人員來執行需要人工干預的操作
- 減少人為錯誤並提高您業務的速度、質量和整體績效
- 預測目標消費者的偏好並擴大您的客戶群
- 提供情報建議和支持以適應不斷變化的技術趨勢
- 通過提高公司效率來增加整體收入
人工智能在企業中的常見用途
人工智能可以比人腦更快地處理和分析數據。 然而，它仍然被視為人類智能的支持工具。 它不僅可以預測每個行動的後果，而且可以簡化整個決策過程。 這和許多其他特徵使人工智能成為許多行業的寶貴資產。
人工智能的一些日常用途是：
1. 網絡安全
人工智能是用於維護企業網絡安全的強大工具。 人工智能可以在幾分鐘內尋找安全系統中的漏洞。 它可以監控數據輸入模式並從遠處識別潛在的網絡攻擊。 人工智能就像一雙額外的眼睛，可以保護您的企業基礎設施。
2. 客戶關係管理
人工智能也在改變客戶關係管理的工作方式。 它將系統轉變為一個自我操作和自動校正的系統。 因此，它改變了關係管理在您的業務中的運作方式。 例如，假設您的保費已到期。 每次您通過銀行分行更新保單或獲取回報時，人工智能都會對您進行 ping 操作。
3.機器學習
機器學習是人工智能的一個子集，是那些一次性收集大量數據的系統背後的大腦。 這些數字和數據根據機器學習中使用的算法進行分類和概念化。 然後將數據結果呈現給公司領導，以了解業務中的使用情況和需求水平。
4. 互聯網與數據研究
企業使用人工智能來研究受眾的搜索行為模式並提供與他們相關的內容。 隨著人工智能設備的集成，每個用戶都將擁有更好、更個性化的體驗。 此外，小型企業發現通過從數據結果中推斷來更容易定位特定的利基市場。
5. 數字個人助理
人工智能不僅可以幫助客戶，還可以從內部改變公司的工作方式。 例如，人工智能機器人可以充當您的虛擬個人助理來管理您的電子郵件、維護您的日曆並簡化其他流程。
這些機器人也可以在任何給定時間為需要回答查詢的任何客戶提供服務。 因此，自動化流程會對您的業務進展產生重大影響。
人工智能如何影響大小企業？
人工智能的長期影響還有待確定。 但是，我們在這個先進的數字化世界中所做的一切，都可以感受到它的左右和中心影響。 可以看到人工智能工作的一些業務領域是：
1. 更快更高效的人才招聘
發送電子郵件和創建發票等耗時且重複的任務已經在使用 AI。 然而，對於公司的人力資源部門，尤其是小型企業來說，手動瀏覽每個應用程序是一項具有挑戰性的任務。
人工智能和機器學習可以通過快速分析大量數據、篩選簡歷、選擇有價值的人員並安排與他們的面試來增加這種需求。 這消除了招聘過程中的任何瓶頸，並確保了公平合理的選拔系統。
2. 準確的決策——做出
隨著人工智能在分析數據方面變得更加準確，企業能夠更好地為其客戶創建有針對性和個性化的活動。 公司可以自信地根據 AI 的洞察力做出決策，並為其員工和用戶提供透明的數據系統。
3. 簡化的客戶支持
客戶支持是任何企業的重要組成部分，無論其規模如何。 我們已經可以看到聊天機器人如何簡化客戶服務。 在不久的將來，我們可以期待看到人工智能包含一個成熟的情感分析技術，以有效地解決客戶的擔憂。
高級和自動化客戶支持服務的另一個好處是最終與目標受眾建立互動。 此外，聊天機器人不需要人在場就可以全天候運行。 相反，他們可以僅在必要時將對話升級給人類客戶代表。
4.智能數據提取
數據提取是從給定源中提取數據並將其移動到新位置。 由於管理不善的數據分散在不同的站點，企業無法充分利用豐富數據的潛力來做出明智的決策。
什麼是數據提取，為什麼企業需要它？ 只有人工智能才能切實證明這一過程的重要性。 此外，可以對多餘的數據進行分類、修改和分析，以幫助公司實現預期的結果。
5. 強大的安全系統
網絡安全是大小企業的首要關注點。 不幸的是，人腦無法快速確定或預見網絡威脅。 但是，人工智能可以在到達人類接收者之前從系統中過濾掉惡意軟件和其他可疑數據。
除了建立強大的黑客安全網之外，人工智能還可以保護用戶的隱私並防止網絡空間犯罪。 完善的業務安全系統將有助於贏得客戶的信任並樹立您在行業中的形象。
6. 降低運營成本
在您的企業中實施人工智能的最佳副作用是，它使您的員工可以更自由地專注於其他待處理的任務。 人工智能的前期成本很高，但從長遠來看，它可以節省很多其他額外費用。 隨著人工智能變得越來越普遍，小公司也可以負擔得起。
7. 移動交互
移動設備很快就會在設備硬件中直接構建和開發人工智能。 因此，更多用戶將能夠將其用於實時翻譯和語音識別等服務。 小型企業可以開發支持此類功能的應用程序，並享受從其使用中獲得的收入。
商業世界中人工智能的未來
現在判斷人工智能對大小企業的影響還為時過早。 當然，自動化流程使工作更容易訪問和更高效，公司盡可能充分利用人工智能是明智之舉。 但是，無論未來如何，企業主都有望採用新技術以保持領先地位。