10 個返貨電子郵件推動銷售的最佳實踐（附示例）

回寫庫存電子郵件是補貨活動中的一個重要步驟。 它的目標不僅僅是通知缺貨商品的恢復。 為此活動創建一系列有效的電子郵件可以帶來重新吸引客戶並將他們的興趣轉化為成功轉化的寶貴機會。 您甚至可以利用這些電子郵件向客戶介紹更多產品。

今天，我們將向您展示如何設計庫存電子郵件，以吸引人們打開和購買。 請繼續閱讀以探索庫存電子郵件最佳實踐、示例和技巧。

為什麼庫存電子郵件很重要？

不少顧客表示，產品缺貨給他們帶來了不好的購物體驗。 如果您不採取任何措施留住顧客，他們就會離開您的商店，並且可能因為經歷過失望而永遠不會回來。 認識到顧客的不滿，許多店主實施了庫存補貨活動，以部署缺貨作為建立顧客忠誠度的一種手段。

Brarilliance 的統計數據顯示，庫存電子郵件的最高打開率約為 65%。 與此同時，據Eaglemoss稱，補貨電子郵件營銷活動的轉化率最高可達12%。

要了解更多關於庫存電子郵件營銷活動如何使您受益的信息，請閱讀本文。

如果你的店裡出現斷貨的情況，你會怎麼辦？ 補貨活動是一個值得考慮的解決方案。 這是有關如何設置庫存通知的分步指南。 在本文中，我們僅關注有助於創建最佳庫存電子郵件的頂級元素。

10 個補貨通知電子郵件最佳實踐

如今，電子郵件營銷被充分利用來推廣各個領域的產品和服務。 因此，為了說服客戶採取行動，您還需要使您的電子郵件簡潔且引人注目。 現在我們將讓您了解哪些元素有助於創建成功的電子郵件營銷活動。

練習 1：精心設計引人注目的主題行

每天早上，當我們打開郵件時，我們的收件箱可能包含數十封未讀的電子郵件。 像往常一樣，人們傾向於首先檢查工作電子郵件，而不想花太多時間閱讀銷售電子郵件。 因此，創建一個吸引人的主題行來刺激人們打開這些電子郵件非常重要。 主題行中不能錯過三個關鍵元素，包括：

• 返回庫存 產品名稱
• 以創造性的方式表達其庫存狀態。 一些流行的詞語包括“有貨”、“回來”、“再次可用”。
• 緊迫感，比如“快點！”、“快點！”、“最後一次購買機會……”

根據 Invesp 研究，69% 的人在看到主題行時將電子郵件標記為垃圾郵件。 有必要給客戶帶來積極性和滿意度，但不要超越主題行應包含的內容的界限。 換句話說，雖然我們鼓勵您使用有說服力和有力的詞語來吸引客戶的注意力，但謹慎的做法是避免使用可能做出誇大或不切實際的陳述和承諾的垃圾詞語。

例子

• 您的等待結束了：[產品名稱] 又有貨了！
• 在它再次消失之前獲取它：[產品名稱]回來了！
• 匆忙！ [產品名稱] 回來並準備發貨
• 我們的暢銷產品回來了：[產品名稱] 現在有貨
• 應大眾需求：[產品名稱]再次上市
• 您提出要求，我們交付：[產品名稱] 回來了！
• 麾！ [產品名稱] 回來了，而且比以往更好！
• 猜猜誰回來了？ [商品名稱] 剛補貨！
• 重磅回歸庫存：[產品名稱] + 15% 折扣！
• 之前錯過了嗎？ [產品名稱] 回歸，享受 20% 的特別折扣！

實踐2：保持內容簡單明了

通過引人注目的主題行成功提高打開率後，您需要讓客戶繼續閱讀您的電子郵件。 這是引導他們回到您商店的決定性一步。

當打開銷售電子郵件時，人們通常會很快抓住電子郵件發送給他們的消息。 甚至，與其他類型的銷售電子郵件相比，退回庫存的電子郵件應該更短。 因為這個產品對於顧客來說並不陌生。 此前，他們在您的商店發現並打算購買它。 因此，不要浪費時間編寫冗長的產品描述或列出一系列功能。

相反，您應該專注於執行庫存通知電子郵件的主要任務。 它應該涵蓋以下幾點：

• 讓人們知道缺貨商品的可用性
• 提供鏈接到產品頁面的 CTA 按鈕
• 其他元素可以是產品評論、特別優惠或相關產品的介紹

全文不超過5句，每句應清晰、直白、刺激。 此外，您可以使用單個圖像來顯示重新進貨的產品。

例子

現在，我們將向您展示兩個非常有效的庫存電子郵件示例。

請先查看 Everlane 的電子郵件。

Everlane 的電子郵件是遵循實踐 2 的典型示例。它的設計很簡單，包括產品圖片、品牌名稱、簡短的句子和號召性用語按鈕。 它強調重新進貨的產品是暢銷產品，並敦促顧客“在再次售空之前購買它”。

第二個例子是 Chefwear 發送的電子郵件。

在這封電子郵件中，為了強調重新進貨產品的退貨，與其他部分相比，“有貨”狀態的尺寸非常大。

下面是“限時”這句話，旨在營造一種緊迫感，鼓勵顧客迅速採取行動。

接下來，產品圖片的兩側是展示襯衫最突出特點的兩個大膽的詞，“功能性”和“休閒性”。

雖然說明書只有一句話，有“輕鬆”、“貼心”、“時尚”等字眼，但足以凸顯產品的描述性。

與第一個示例一樣，該電子郵件提供了“立即購買”按鈕，可將客戶帶到他們的商店。

最後一個例子是最簡單的庫存電子郵件。

這封郵件裡只有兩句話。 第一句是通知客戶產品有貨，第二句則表示緊急。

與上面的兩個示例不同，這封電子郵件讓客戶可以查看價格並在此處插入“添加到購物車”按鈕。 然後，人們無需前往商店即可購買該商品。

實踐3：個性化和細分

我們鼓勵個性化電子郵件不僅用於庫存電子郵件，還用於任何銷售電子郵件。 直呼客戶的名字可以立即產生聯繫感，並表明您重視他們作為個體。 收件人會覺得個性化內容與他們更相關，從而增加閱讀和參與電子郵件的可能性。

客戶細分始終是電子郵件營銷策略的一項重要任務。 在發送補貨電子郵件之前，您應該收集客戶數據以將客戶分為不同的組。 當您向合適的人發送電子郵件時，吸引他們的機會就會更高。

為了使這個過程順利進行，您應該使用回調等庫存通知工具。 此附加組件有助於在缺貨產品頁面上設置電子郵件訂閱表格。 此表格適合那些想要等待缺貨產品回來的人。 一旦產品補貨，這個智能附加組件將自動保存數據並向客戶發送電子郵件。 您將直接在插件中設置電子郵件。

做法4：專注於單一產品

每個在線商店都有庫存，其中包含許多不同的補貨商品，但您無法將所有商品都添加到庫存電子郵件中。 建議每封電子郵件僅顯示一種產品。 你想知道這是為什麼嗎？

在這種情況下可以應用“少即是好”的效果。 正如實踐 2 中提到的，庫存電子郵件應該簡單、簡短，但令人印象深刻。 那麼如何在保持內容為標準集的同時添加多個項目呢？ 是不可能的。 最好花篇幅來突出單一產品的優點。

更何況，提供太多選擇會讓顧客感到困惑。 當陷入這種狀態時，他們可能什麼也不買，甚至產生退訂。 因此，不要太貪心。 在每封重新進貨的電子郵件中展示不同的產品弊大於利。 如果您在此之前只關注客戶想要購買的產品，將會有所幫助。 最好的情況是，您應該插入其他項目的附加鏈接或在電子郵件末尾顯示其圖像。

例子

您可以參考優衣庫創建的電子郵件樣本。 它簡短而引人注目，文字很少。

該電子郵件通知一件汗衫套頭長袖連帽衫的退貨，其中包含引人注目的短語、產品圖片和名稱以及庫存有限提醒。 連帽衫是電子郵件希望顧客考慮購買的唯一商品。 主要部分下方有兩張圖片作為鏈接，引導顧客前往主商店，而不是任何其他特定的補貨產品。

實踐5：清晰且有吸引力的產品展示

正如實踐 2 中提到的，產品演示應少於 5 句話。 那麼如何才能創建一個簡短但有吸引力的演示文稿呢？

您需要選擇最能準確表達您的想法的詞語。 使用一些簡潔的詞語來突出您產品的功能。 另外，強調為什麼重新進貨的商品受到人們的喜愛。 許多商品（例如鞋子、襯衫和褲子）都有不同的尺寸和顏色，其中一些商品比其他商品更快售完。 然後，請讓客戶知道他們的狀態。

例子

我們想向您介紹 Frank And Oak 的庫存電子郵件。

產品圖片下方有一句粗體字，表達了企業與客戶之間的聯繫：“您的願望，我們的命令”。 Frank and Oaak的產品介紹只有2-3行，但清晰地展示了產品的突出特點和功能，例如“由有機棉製成”和“為了夏天”。 此次回歸還公開了折扣計劃。

實踐 6：緊急和稀缺消息傳遞

它在營銷活動中也常被稱為 FOMO。 它特別適合庫存電子郵件。 讓我解釋一下原因。

那些列出要通過庫存電子郵件發回的人此前因缺貨狀態而錯過了擁有該產品的機會。 這意味著他們已經對您的產品感興趣，但該商品不屬於他們。 當顧客再次看到該商品時，此事件或多或少會產生錯過機會 (FOMO) 的恐懼。 而你應該利用這一點去影響他們的心理。 除了通知顧客產品有貨外，你還強調這是一款“熱門”商品，會比其他商品更快售完，並敦促他們趕快購買，以免再次錯過。

您可以在電子郵件中的任何位置添加 FOMO 元素。 它可以放置在主題行、產品描述或號召性用語按鈕上。

例子

• 緊急消息“This Will Sell Out”位於號召性用語按鈕的右側。

• “搶購……搶完為止”提醒該商品將再次缺貨一段時間，此時顧客應盡快獲取。

• “快點，只有在結賬完成後才能保證供貨”聲稱產品供貨有限。

實踐 7：推動行動的號召性用語 (CTA)

號召性用語 (CTA) 是幾乎所有銷售電子郵件中的必備內容，對於庫存電子郵件也是如此。 它通常放置在產品演示下方的某個位置。 它的任務是將客戶重定向到產品頁面。 “立即購買”是 CTA 按鈕的簡單、流行的文字。 但您可以使用其他短語來促使客戶採取行動。

例子：

除了“立即購買”之外，還有許多其他 CTA 短語可以轉化您的客戶。

• 這將創造一種緊迫感

• 檢查可用性重點關注產品的退貨

• 查看商品將引導客戶訪問產品頁面，而添加到購物車按鈕可以激勵客戶進行購買。

實踐8：為庫存客戶提供獨家優惠

對於每個電子郵件營銷活動，提供折扣被認為是增加銷量的最佳方式。 當您瞄準正確的客戶時，它會更有效地發揮作用。 這是因為他們已經對你的產品表現出了興趣並等待它回來。 當它以特別折扣回來時，他們很可能會不假思索地樂意購買。

許多店主都採取這種做法，以此來取悅顧客，因為之前已經缺貨了。 因此，折扣活動不僅是為了增加銷量，也是為了與客戶建立關係。

例子

如下例所示，10% 的折扣加上 FOMO 元素“在它們再次售空之前”對客戶來說具有足夠的說服力。

實踐9：社會證明

獲得客戶信任的另一個有效方法是讓他們看到評論和推薦。 您的產品具有以前曾引起客戶興趣的優勢。 然後，添加對該商品的正面評價將進一步讓顧客確信該產品的質量，從而激勵他們採取行動。

例子

值得注意的是，作為建立客戶信任的附加部分，社交證明應放置在電子郵件的末尾。

您可以查看下面的一些示例，了解評論如何在庫存電子郵件中顯示。

實踐 10：嘗試追加銷售/交叉銷售

您可以利用庫存電子郵件進行追加銷售和交叉銷售。 為什麼不？

提供產品捆綁是一個好主意，這也稱為追加銷售。 您有機會同時銷售更多產品，而客戶很可能會很樂意以折扣價購買更多產品。 只要巧妙地設計這部分，就不會造成任何刺激。

確保銷售機會的另一種方法是引入類似的商品，也稱為交叉銷售。 應用這種銷售技巧，您可以為客戶提供更多選擇，以便他們選擇最適合自己需求的產品。 更多選擇，更多獲得轉化的機會。

例子

您可以參考產品捆綁優惠的示例。

這封退貨電子郵件的一個特別之處在於，它通知的不僅僅是一件商品的退貨。 通過提供大量的組合折扣，可能會成功地鼓勵顧客購買。

獎勵：成功進行返貨電子郵件活動的 5 個專業技巧

1.允許客戶以庫存形式登記背面

對於缺貨的產品，您應該創建一個表單，允許人們註冊以在產品補貨時收到消息。 這將幫助您在開展補貨電子郵件活動時鎖定合適的人群。

以下是由 Woostify Callback 插件創建的庫存補貨通知表單的示例。

觀看此視頻，了解 Woostify 如何創建此補貨表格。

2. 創建電子郵件序列

為了吸引客戶進行轉化，您不能使用單一的電子郵件提醒。 相反，您需要設置電子郵件序列。 建議您為該活動發送 3-4 封電子郵件。 每封電子郵件都應在正確的時間發送，以帶來最佳結果。 您可以考慮遵循以下順序：

• 初始公告：產品有貨後立即發送第一封電子郵件。 這是通知訂閱者補貨的主要通知。
• 後續提醒：如果幾天后產品仍有庫存，請考慮向那些未打開初始電子郵件的人發送後續提醒。 這有助於捕獲那些可能錯過第一個通知的人。
• 最後機會警報：發送最終電子郵件，表明該產品需求量很大或可用性有限。 這會產生一種緊迫感並鼓勵更快的購買。
• 購買後感謝：客戶購買後，請發送感謝電子郵件。 這不僅表示讚賞，還可以提供進一步參與或產品推薦的機會。

3. 監測和分析結果

對於庫存電子郵件序列的恢復，跟踪電子郵件營銷活動的績效非常重要。 查看打開率、點擊率和轉化率等指標，看看您的營銷活動是否進展順利。 您必須在實施電子郵件序列時以及序列完成後執行此操作。

在發送序列中的每封電子郵件後收集指標有助於更有效地細分客戶。 同時，活動結束後獲得的指標可能對未來的其他電子郵件活動有用。

4. A/B 測試優化

如果您在兩個選擇之間陷入困境，建議同時開展兩個活動。 然後，您可以衡量和比較不同主題行、CTA、設計和內容的指標。

5. 適合移動設備的設計

超過 60% 的訂閱者在移動設備上打開電子郵件查看收件箱； 因此，創建一個無縫適應各種屏幕尺寸的佈局至關重要。

最後一句話，

開展庫存電子郵件營銷活動可以讓您有機會挽回銷售損失並增加收入。 要成功開展營銷活動，您應該創建電子郵件序列，並重點關注每封電子郵件中的顯著元素，包括主題行、號召性用語和產品描述。 此外，在活動期間注意監測和分析結果也很重要。

希望本文中提到的最佳實踐和技巧對您的返貨電子郵件活動有所幫助。 但值得注意的是，您沒有必要遵循它們。 對其他新事物發揮創造力可能會帶來成功。