WooCommerce 商店所有者的黑色星期五手冊
已發表: 2021-10-05
對於電子商務店主，尤其是 WooCommerce 店主來說，黑色星期五是迄今為止最大和最糟糕的銷售日——要使其成功，你需要超級有條理。
與 Shopify 等託管平台相比，使用 WooCommerce 時交易的靈活性要大得多。 這種額外的靈活性帶來了更多移動部件的成本以及事情可能不如預期的發展。
你知道他們說什麼，最好的防守就是好的進攻，所以在 10 月份你應該在進攻上取得領先，並確保事情完全按計劃進行。
2021 年重要的黑色星期五銷售日期
以下是本銷售季的重要日期：
2021 年 11 月銷售日期：
- 2021 年 11 月 1 日 - 早期贈品
- 2021 年 11 月 22 日 – 早鳥銷售開始
- 2021 年 11 月 25 日——美國感恩節
- 2021 年 11 月 26 日 - 黑色星期五
- 2021 年 11 月 27 日至 28 日 - 小型企業周六週末
- 2021 年 11 月 29 日 - 網絡星期一
2021 年 12 月銷售日期：
- 2021 年 12 月 13 日 - 綠色星期一
- 2021 年 12 月 14 日 – 免費送貨日
為黑色星期五做好準備
讓我先這麼說吧：
黑色星期五是一件大事。
這是您在聖誕節和新年之前兌現、吸引大量新客戶並運送大量產品的機會。
但由於 WooCommerce 店主負責他們自己商店的運營方面，並確保其正常運行並能夠處理扔給它的東西，我認為重要的是我們首先要掩蓋你確實為即將發生的事情做好了準備。
說真的，如果您還沒有為流量的湧入做好準備，黑色星期五的銷售可能會導致網站崩潰。
在 11 月下半月和 12 月初，網站的流量水平和銷售額比正常情況高出 2-3 倍是非常典型的。
如果您正在閱讀本指南，那麼您很可能是那種在黑色星期五期間會像野獸一樣處決的人。
因此，讓我們看看我們可以做些什麼來準備您的網站，這樣它就不會崩潰並浪費所有的辛勤工作。
部署緩存插件或緩存解決方案
要擴展網站上的流量，您需要它使用盡可能少的資源來完成它需要做的事情。
為此，我們使用“緩存”。
緩存只是一種奇特的方式，可以說您保留通常動態生成的頁面的靜態副本並將其提供給訪問者。
這意味著您的網站不必消耗太多資源來提供該頁面，並且您可以更快地提供該頁面，這對您和您的客戶都有好處。
我已經測試了市場上幾乎所有的 WordPress 緩存解決方案，並且我強烈推薦使用 WP Rocket。
WP Rocket 是 WordPress 的高級緩存插件，被全球 +1,500,000 個網站和 +170,000 名客戶使用。 付費、下載並部署它，您將立即擁有一個更快的網站。
增加託管計劃或更改託管
很難獲得出色的託管服務，但對於 WooCommerce 商店而言，託管服務實際上意味著獲得或損失 1000 美元的收入差異。
讓我解釋一下關於託管電子商務網站的兩個重要事項：
- 並非所有網站都是平等的。 如果您在博客網站上有停機時間，這沒什麼大不了的。 但是對於電子商務網站，即使是一個小時的停機時間也會對您的收入產生重大影響。 我知道在許多企業中，1 小時的停機時間相當於 1000 到 5000 美元（或更多）的銷售損失……想一想……僅僅 1 小時的停機時間可能是某人的工資損失！
- 其次，我們都知道網站速度是搜索中一個巨大的排名因素。 但根據我的經驗，它也會極大地影響購買行為。 這麼說吧，如果你有完全相同的網站以兩種不同的速度交付，你會注意到速度更快的網站上的收入增加了。
所以問自己這些問題：
我對主機的可靠性感到滿意嗎？
我的主機快嗎？ 我需要更大的計劃，還是需要轉換？
在黑色星期五，如果你做對了，這實際上可能意味著多 1000 美元的收入，老實說，這使得我們每個月為託管所支付的價格看起來像是便宜的保險。
推薦的網絡主機
這些是我推薦的用於託管高性能、快速 WooCommerce 商店的網絡主機：
- SiteGround 的高性能託管 WooCommerce 託管包
- WPEngine 的電子商務託管包
- Kinsta 的 Business 1 或更高版本託管套餐
推薦 CDN – BunnyCDN
什麼是 CDN？ 內容交付網絡 (CDN) 是世界各地的一組分佈式服務器，用於託管您的靜態文件並加快將這些文件交付給訪問者的速度。
這是顯著加快網站速度的另一種方法。
Javascript 文件、CSS 文件、圖像：這些都是不需要從您的主機提供的文件，而是應該從 CDN 提供。
我使用並推薦 BunnyCDN，它在世界各地擁有超過 59 台服務器，每天為數万億資產提供服務（每秒超過 350,000 種資產！）。
我們最近用 BunnyCDN 替換了 RocketCDN（與 WP Rocket 由同一人製作）並立即獲得了速度提升。
統計跟踪
你有沒有想過你的銷售額來自哪裡？ 如果我問你，你能找出來嗎？
我依靠兩種工具來告訴我這一點，它們各自做的事情略有不同，但你需要兩者來全面了解。
首先，我們有帶有電子商務跟踪插件的 MonsterInsights，現在（剛剛推出）付費廣告跟踪插件。
MonsterInsights 是一個 WordPress 插件，主要為 Google Analytics 添加跟踪代碼。 借助電子商務跟踪插件，它增加了跟踪您的 WooCommerce 銷售的能力，因此您可以通過多種方式連接點：
- 獲取有關哪些來源為您帶來多少收入的原始數據
- 使用目標和電子商務指標創建漏斗跟踪，以便您可以在更廣泛的方案中查看您網站的特定部分是如何轉換的（例如，重要的事情，例如您的結帳頁面轉換率）。
- 找出各種其他很酷的東西，例如人們平均購買所需的時間、什麼著陸頁轉化了人們，等等。
如果您沒有在您的網站上安裝 MonsterInsights，那麼您就是在傷害自己：
第二個工具稱為 Metorik，它是一種 SaaS，可連接到您的商店並為您提供出色的銷售報告。
事實上，您可以為最重要的銷售指標創建儀表板，這樣您就可以一目了然地了解商店的狀態並發現任何可能出錯的地方。
我喜歡 Metorik 可以讓您深入了解銷售數據的任何部分並根據您關心的事情創建自定義報告這一事實。
例如，如果您同時銷售批發和零售，您可以創建單獨的報告。
或者，如果是銷售旺季（黑色星期五喲！），您可以創建一個特殊的儀表板來監控這些特定的優惠券以及銷售的進展情況。
這些見解非常寶貴，在我看來，這是另一個不可或缺的工具：
2 項重要的網站優化將增加銷售額并快速完成
由於我們已經在 10 月，我認為沒有足夠的時間對您的網站進行大量優化並留出時間來測試這些優化。
我認為只有兩個是最重要的，你幾乎可以打賭無論如何都會產生積極的改進。
1. 最重要的結帳頁面優化
我知道會產生積極結果的第一組更改是關於您的結帳頁面並在那裡應用電子商務最佳實踐。
許多店主的結賬體驗優化不足，這是一個很容易糾正的顯著下降的來源。
在進行任何更改之前，請確保您已使用 MonsterInsights 設置了統計跟踪設置，理想情況下，如果您可以在 Google Analytics 中設置目標漏斗來跟踪購物車頁面和結帳頁面的轉化率，那將是最好的。
接下來，對結帳頁面進行以下更改：
- 從頁面頂部刪除菜單，這也適用於社交圖標和其他內容。 但留下鏈接的標誌。
- 盡可能減少必須填寫的字段數量（不需要收集公司名稱？隱藏它！）。 您想讓表格看起來盡可能友好且易於填寫。
- 刪除頁腳鍊接部分（只需保留版權和指向您的隱私政策和條款的鏈接）。
- 在付款選項附近以推薦或 5 星評論的形式添加社會證明 - 相信我這個（我已經測試過），它似乎總是在奇數上工作得更好，所以要么添加 1 或 3，不是2。
- 對運輸成本要非常清楚和明確（人們在這個階段會仔細檢查）。
- 提供 2 種或更多付款方式，人們喜歡選擇付款方式。
如果您實現了所有這些，預計結帳頁面上的轉化率會大大提高。 你越早這樣做越好，因為它會在黑色星期五期間達到更高的轉化率！
2.首頁優化技巧
下一個是你的主頁，這是另一個很多店鋪優化不足的地方。
黑色星期五是超短注意力的時期！
人們能在 30 秒內了解您的全部內容嗎？ 你的公司賣什麼很明顯嗎？
如果你不能通過閱讀你的主頁標題、周圍的副本、查看你的圖片和主要的號召性用語（通常是你看到的第一個按鈕）誠實地回答“是”，那麼你需要努力讓它變得非常清晰。
這可能意味著：
- 重寫您的標題（令人不安的是，有多少店主將“歡迎來到 [商店名稱]”作為他們的主要標題！）
- 用您希望人們看到的主要產品替換您的主要圖像。
- 更改號召性用語按鈕文本並使其更大/更突出。
接下來，您需要弄清楚頁面的其餘部分應該如何流動。
一個好的結構應該是這樣的：
[標題和主要 CTA]
[類別部分3-6主要類別]
[當前促銷活動或時事通訊的號召性用語]
[關於你為什麼做你所做的事情——人性化公司]
[更多產品或類別]
[最終 CTA]
[頁腳]
讓您的折扣脫穎而出
每年黑色星期五都變得越來越瘋狂，因為公司現在知道專注於這個以銷售為導向的假期的力量。
同樣，消費者也知道這是一年中最大的交易將被展示並準備好手頭現金購買的時候。
你知道這會產生什麼嗎？
混亂！
根據 Campaign Monitor 的數據，“黑色星期五發送了 1.165 億封電子郵件，比其他任何一天都多。”
這是很多電子郵件！
這意味著人們會在收件箱中收到大量營銷信息，並且必須進行篩選才能找到他們想要的交易。
像無聊的“10% 折扣”優惠這樣的簡單交易已不再有效——是時候發揮更多創意了。
為此，我們建議您（無恥的插件）獲取我們的高級優惠券插件，因為它將開啟許多不同類型的交易。 WooCommerce 核心只讓你做基本的事情。
- 如果您有預算，請使用我們的免費版本。
- 如果您有少量消費，請使用高級優惠券的高級版。
這真的很神奇（因為我們首先為自己建造了它！）
這是我所知道的……這個許可證的成本將在最多幾個額外的產品銷售中得到回報。 最棒的是，您可以在接下來的 12 個月內使用它！
高級版提供了更大的靈活性，例如：
- BOGO（買一送一）優惠（在此處閱讀我們的 WooCommerce BOGO 優惠券指南）
- 自動將驚喜免費產品添加到購物車（查看本指南，了解在 WooCommerce 中提供免費優惠）
- 自動應用優惠券（在此處和此處閱讀我們關於自動應用優惠券的指南）
- 使用 URL 應用優惠券（在此處閱讀我們的 URL 優惠券指南）
- 高級運輸優惠（在此處閱讀我們的運輸折扣指南，以及此處和此處的這兩篇文章）
- 大量購物車條件限制您的優惠券（查看本指南，了解自動應用的購物車條件小計！）
- 並加載更多（在此處查看完整的功能列表）
安排一切
對於店主來說，黑色星期五的準備工作可能是一年中最忙碌的時間之一（這是正確的）。 現在是我們將踏板踩在金屬上並努力奮鬥的時候了。
但是不要熬夜到午夜手動部署彈出窗口或在正確的時間手動發送電子郵件 - 提前安排好它們！
“如果沒有做好準備，你就是在準備失敗。”
本傑明·富蘭克林
既然我們已經多次經歷黑色星期五，我們就有了一本每年都會忠實執行和改進的劇本。
這一切都是提前安排好的，並且經過了徹底的測試。 即使我們的網站在黑色星期五期間為我們努力工作，我們仍然可以睡一覺，並且知道交易仍然像發條一樣進行。
對您而言，好消息是 99% 的工具（包括高級優惠券！）都有調度功能，因此您可以提前編寫、部署和測試電子郵件、彈出窗口和優惠券等內容，並安排它們在您希望的時候啟動。
自動化一切
沿著同樣的思路，並與安排一切的想法齊頭並進，我建議你今年也利用自動化！
這裡有一些想法：
- 如果您需要將訂單信息推送到 Google 電子表格中
- 讓您的博客文章在您的社交媒體頁面上發布
- 當他們購買超過一定價值時解鎖課程
- 幾天后向此人發送審查請求電子郵件
- 請某人在推特上發布有關您的贈品的信息
WordPress 的 Automator 插件類似於 Zapier，但沒有網關管理員費用。 它是“無代碼”運動中的一個很好的工具，可以幫助您自動執行日常任務，還可以幫助您更輕鬆地完成營銷任務，讓您完成更多工作。
推送通知
如果您沒有收集推送訂閱者，那麼您就錯過了另一種“擁有”您的受眾的潛在方式。
能夠隨意推送消息並引導流量到事物是有能力的，這就是推送通知的作用。
這是在您的手機上彈出的通知，以提醒您注意事項。 它們也可以在您的台式計算機上（瀏覽器具有此功能）。
與電子郵件相比，推送通知比電子郵件具有吸引非常高的點擊率的優勢。
例如，我讓電子郵件的打開率和點擊率分別為 25% 和 2%。 而我對同一條消息的推送通知將是 3-4% 的點擊率。
我們使用 PushEngage 來收集推送通知訂閱者。 它非常隱蔽，您可以像在電子郵件營銷工具中一樣設置自動回复。
我也喜歡他們在電子商務方面的創新，例如，您可以在放棄購物車後觸發推送通知以吸引人們回到商店。
在黑色星期五期間，您可能希望將其設置為發送推送並在幾個小時內將他們拉回網站（否則他們可能會錯過交易！）
倒數計時器
我最喜歡的提高交易轉化率的壓力點之一是引入倒數計時器。
營銷中有一個概念叫做恐懼、不確定性和懷疑——我第一次讀到它是在羅伯特·恰爾蒂尼 (Robert Cialdini) 的優秀著作《影響》(Influence) 中。
倒數計時器對物品的可用性施加限制，讓人們覺得他們需要採取行動，以免錯過。
我們使用並推薦 OptinMonster 來完成這項任務，因為您也可以將倒數計時器添加到彈出窗口中，並且它非常易於控制。
今年的專業提示：提前發放贈品
最後，我有一個獨特的 PRO 提示給你，如果你儘早執行並在你的黑色星期五促銷開始之前將它傳達給你的觀眾，你可以收集數以千計的對你的產品感興趣的新電子郵件地址。
在 11 月初，啟動贈品活動，他們必須輸入電子郵件才能進入。 然後將該電子郵件發送到您的電子郵件營銷軟件，作為您黑色星期五銷售的熱門線索。
關鍵是：
- 提供一個炙手可熱的熱門獎品——讓人們大吃一驚，讓他們想要分享的東西
- 確保獎品對您的理想客戶非常有吸引力，這是您的過濾器，可確保您獲得更少的垃圾條目。
- 如果他們通過電子郵件等方式在社交媒體上分享贈品，則允許他們額外輸入。 您希望盡可能多地鼓勵您的贈品病毒式傳播。
- 儘早開始，在 11 月 1 日讓您的觀眾有時間進入，然後分享它以獲得額外的條目。
過去我嘗試過多種贈品工具，包括 SaaS 版本和 WordPress 插件，並決定使用 RafflePress。
我喜歡它，因為它提供了最大範圍的額外積分賺取選項。 它還與我的電子郵件營銷軟件很好地結合在一起。
它也易於使用和設置，並且表現得堅如磐石。 我知道我的訪問者的條目將被正確跟踪，並且不會神秘地丟失。
結論
我希望這篇文章能讓你朝著正確的方向前進，並在從現在到黑色星期五之間為你的待辦事項清單添加很多東西。
如果這聽起來像很多工作，那是因為它是。
你不必做這一切。 也許挑選出對您來說很有希望的前 2 或 3 個策略。 優化並準備好您的網站，然後按照自己的方式進行操作。
不過有一件事是肯定的，你不會後悔嘗試，如果你不試一試，你會踢自己！
祝這個銷售季節好運！