促進電子商務商店假日銷售的清單和提示

已發表: 2018-10-25

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假期即將來臨，這意味著是時候計劃如何最大限度地提高假期銷售額了。 萬聖節、黑色星期五、聖誕節和新年等活動會帶來機會，幫助您創造更多收入，從而獲得更多利潤。 世界各地的店主日以繼夜地工作以準備他們的商店併計劃營銷策略，因為日曆年的最後 3 個月比任何東西都更有價值。

根據德勤的數據，從 2017 年 11 月 1 日到 2018 年 1 月 31 日，電子商務假期銷售額達到了驚人的 1098 億美元。今年，預計這一數字將增長 17% 至 22%。 這是一大筆錢，如果你能從這筆巨額中分得一小部分，那麼可以肯定地說你已經成功地利用了這個季節來最大化你的假期銷售額。

您必須每天有一定數量的訪問者訪問您的在線商店並在購買您的產品後進行交易。 這些訪客了解您的商店和品牌，因此他們對您的商店的用途有所了解。 一些訪問者可能只是瀏覽您的商店並離開而沒有購買任何東西。 在本文中，我將帶您完成一系列活動，這些活動將幫助您提升商店，以便更多的訪問者最終從您的商店購買並幫助您提高銷售額。

現在，你不想滿足於你已經擁有的東西並瞄準更大的數字。 您應該定位大量客戶，以便最大限度地提高假期銷售額和利潤。 本文的第二部分將重點介紹與假期相關的營銷策略和活動，並將吸引更多訪問者訪問您的在線商店。

所以，事不宜遲，讓我們開始吧！

清單以促進您的假期銷售

在您的在線商店中擁有大量流量固然很棒，但這些流量不會支付您的賬單。 將流量轉化為促進銷售很重要，也不容易。 如果您想要一個不錯的轉化率，您的在線商店必須全面優化。 以下是您必須執行以優化您的在線商店的關鍵活動列表。

改善商店的加載時間

請記住您上次訪問網站時的加載時間超過一秒。 您可能關閉了選項卡，因為誰有時間等待加載緩慢的網站。

讓您的訪問者在您的網站上停留足夠長的時間是提高轉化率的第一步。 根據 KissMetrics 的說法，加載時間延遲 1 秒會導致轉化率降低 7%。 此外，如果您的商店每天賺取 100,000 美元，則加載時間延遲 1 秒可能會導致您損失 250 萬美元的銷售額。

相當可怕，對吧？ 提高轉化率以促進銷售的關鍵是擁有一個快速加載的網站。 這也是第一步，因為所有其他元素只有在您的網站足夠快的情況下才會起作用。 以下是一些可用於改善在線商店加載時間的方法

  • 使用輕量級主題
  • 使用信譽良好的託管服務提供商
  • 減少外部腳本和 HTTP 請求
  • 使用最新的 PHP 版本
  • 使用緩存插件
  • 減少對數據庫的調用並使用數據庫緩存

提高您網站的信任度

您可能不知道這一點，但是這個假期可能會有很多訪問者訪問您的網站並且沒有購買任何東西，因為他們不信任您的商店。 這些訪問者持懷疑態度，因為他們認為他們的信息對您來說並不安全。

一旦您的訪問者在您的品牌中發展起來，沒有什麼可以阻止他們從您的在線商店進行購買。 當然，信任不可能在幾個月內建立起來。 創建一個客戶可以信任的品牌需要數年時間。 但是，您可以對商店進行一些調整，將您的商店描繪成一個值得信賴的品牌。

  • 客戶評價
  • 聯繫電話
  • 實際地址
  • 團隊成員頁面
  • 信任徽章

這些技術將提高您商店的信任度，並幫助您提高銷售額。

使用高質量和漂亮的產品圖像

是的，產品描述很重要（我們稍後也會介紹），但沒有什麼能比得上出色的產品圖片。 67% 的在線購物者更喜歡將產品圖片作為他們決策過程中最重要的部分，並將其置於產品描述和客戶評論之上。

如果此統計數據對您來說還不夠，以下是為什麼擁有良好的產品圖片對於提高今年的假日銷售很重要的一些原因：

  • 圖片可以提供比 1000 字的產品描述更多的相關信息
  • 圖像可以在社交媒體上分享
  • 圖片是 SEO 友好的
  • 圖像有助於掃描網頁

擁有優質產品圖片的關鍵是不要依賴第三方圖片。 是時候停止使用 Shutterstock 和其他庫存圖片提供商並開始創建您自己的內容了。 一台好的相機可能並不便宜，但它仍然是一項很好的投資，可以幫助您提高銷量。

微調商店的導航

如果您想增加本季的假日銷售額，您可能需要仔細檢查您的導航欄。 您的在線商店應該很容易被您的訪問者探索，並且只有當您有一個簡單且整潔的導航欄時才有可能。

關鍵是，您的訪問者應該能夠在您的在線商店中輕鬆找到他們需要的產品。 如果您的商店要求您的訪問者付出額外的努力來探索您的產品類別，那麼他們可能會反彈並從不同的商店購買。

以下是如何使您的導航欄更好：

保持簡單：不要用導航填充您的網站。 只顯示對訪問者最重要的那些。 保留那些為商店的整體用戶體驗增加價值的元素。

將它們放在頂部：確保所有導航都在頂部。 這是因為讀者在瀏覽網站時會遵循某種模式。 將導航欄置於頂部將有助於他們更輕鬆地瀏覽您的網站，並促進電子商務銷售。

包括一個常見問題解答部分

您的商店不僅應該有足夠的產品，而且還必須為訪問者提供足夠的信息。 在您的在線商店中設置常見問題解答部分是將所有必要知識傳遞給您的客戶的好方法，以便他們做出明智的決定。

這也有助於您與客戶建立信任，因為他們會覺得您很體貼他們。 此外，常見問題解答讓您有機會在您的網站上使用關鍵字。 這可以幫助您在 Google 上對您的在線商店進行排名，從而增加您的自然流量並最終增加您的假日銷售額。

搜索欄

如本文前面所述，如果您想增加假期銷售額，您的網站需要易於瀏覽。 擁有出色的搜索功能有時比擁有良好的導航或乾淨的界面更重要。 您的許多潛在客戶可能沒有時間瀏覽這些類別，尤其是當您有很多類別時。

搜索欄允許訪問者輸入他們想要的確切產品。 如果你的網站上有它，他們會檢查它，如果你沒有，他們就會離開。 這是一個很好的節省時間的方法，這就是為什麼許多訪問者一登陸您的在線商店就尋找搜索欄的原因。

話雖如此，您的搜索欄必須高度可見，並且不會隱藏在角落的某個地方，這對於促進商業銷售至關重要。

簡化您的結帳流程

對於許多在線商店所有者來說，放棄購物車是一個巨大的問題。 我們經常在電子商務論壇上看到關於如何解決這個問題的長時間討論，並且人們經常在尋找能夠永遠根除這個問題的最佳解決方案。

以下是關於放棄購物車及其原因的一些瑣事：

61%：額外成本（運費、稅金、費用）太高
35%：不想創建賬戶
27%：結賬過程太長或太複雜
24%：無法預先查看或計算總訂單成本
22%：報告網站有錯誤或崩潰。
18% 不相信網上商店的信用卡信息
16%：交付時間太慢
10%：不相信退貨政策公平或令人滿意
8%：沒有看到他們喜歡的付款方式
.5%：他們的信用卡被拒

對於運輸成本和稅收，您無能為力，因為它們大多不在您的控制範圍內。 但是，您幾乎可以修復結帳頁面的所有剩餘元素。 您應該做的第一件事是讓您的結帳過程不那麼複雜和快速。

27% 的在線買家放棄了購物車，因為他們的結賬過程耗時過長且過於復雜。 步驟較少的簡單結帳流程可以降低您的放棄率並增加您的假期銷售額。

此外，24% 的在線購物者放棄購物車，因為他們看不到購買的總成本。 令人驚訝的是，購物車的這種基本元素也經常缺失。 確保您的客戶看到他們必須為產品支付的總金額，包括稅費、運費和其他費用。

促進假日銷售的假日營銷技巧

轉化您網站上已有的訪問者非常棒，但這還不足以促進銷售。 有大量的人在假期裡尋找你的產品，你需要從中獲利。 這些假日營銷技巧將幫助您吸引更多潛在訪問者到您的在線商店，從而增加您的假日銷售額。

請參閱：頂級電子商務專家分享他們在這個假期增加銷售額的想法

轉變您的數字形象

隨著假期的臨近，開始設計圖像、視頻和其他視覺效果。 創建新的圖形並改變您品牌的聲音，使其與節日精神完美契合，並在您的數字渠道中分享它們。 確保這些視覺效果引人入勝且引人注目，這也將確保參與度。

許多大品牌覺得有必要改變他們的主題以適應假日季節。 可口可樂、HBO、星巴克和 HubSpot 是一些在節日期間通過其驚人的視覺效果和圖形在數字世界中佔有重要地位的品牌。

您的在線商店、社交媒體封面照片、電子郵件模板、博客橫幅以及您能想到的一切，都應該重新設計，以適應節日主題以促進銷售。

電子郵件活動

假日季節和電子郵件營銷齊頭並進。 您的電子郵件營銷活動決定了您的假期將如何成功，以及它將如何影響您的假期銷售。

電子郵件營銷如此重要的最大原因之一是人們在節日期間更接受促銷活動。

統計數據顯示，黑色星期五和網絡星期一之間的時期是最賺錢的，它們非常適合促進電子商務銷售。 嘗試在這些日子裡發送盡可能多的促銷電子郵件，因為您很有可能獲得很多客戶。

該圖表顯示，大多數促銷電子郵件都是在此時間段內發送的，這更加有利於您加強遊戲。

取自OptinMonster

以下是一些可用於促進假日銷售的電子郵件營銷理念：

  • 優惠券和折扣
  • 獨家商品
  • 閃購
  • 禮券
  • 籌款
  • 使用趨勢標籤

如果您想擴大內容的覆蓋面，標籤是必不可少的。 在假期期間，推特上出現了許多明顯的主題標籤，如#HappyHolidays 、#MerryChristmas、 #NewYearsEve ，你絕對應該使用它們。

除此之外，嘗試創建圍繞您的活動的主題標籤。 女性服裝和配飾品牌 Anthropologie 使用這種技術讓客戶與品牌互動。 他們發起了一項活動，該品牌通過隨機贈送人們他們最喜歡的物品來扮演聖誕老人。 人們必須用#dearanthro 標籤發布他們想要的產品的圖片，然後他們就被選中作為禮物。

事實證明它很受歡迎，主題標籤獲得了 5,500 個條目，並且在假期期間大受歡迎。

使用這種標籤技術可能不會直接影響您的假日銷售，但肯定會對您的品牌產生影響。

不要只堅持聖誕節

當然，聖誕節和新年一樣是最大的節日。 但還有其他日子你不應該忘記。 您可以為以下場合創建驚人的營銷活動：

  • 黑色星期五
  • 網絡星期一
  • 萬聖節
  • 感恩
  • 光明節

所有這些日子都可以為您帶來小額勝利，這些勝利可以通過您的假期銷售轉化為更大的收入。 圍繞這些天創建和設計您的電子郵件營銷和社交媒體營銷活動。

分享您的成功

人們喜歡閱讀有關品牌的故事。 告訴您的訪客、潛在客戶和客戶您在一年中取得的成功。 分享關於您如何在眾多客戶方面成長的故事。

此外，請提及您的掙扎和問題，以及您如何在繼續為客戶服務的同時克服它們。 您可以在成功故事中包含的一些要點：

客戶數量增加

  • 新的團隊成員
  • 銷售額增長
  • 顧客評論
  • 感言
  • 記錄

在您分享您的成功時，不要忘記感謝您的客戶所發揮的作用，以及您對他們對您品牌的信任的感激之情。

同樣，這不是一種銷售技巧，也不會顯著增加您的假期銷售額。 這是關於您希望客戶如何看待您的品牌。

開始籌款活動

人們在節日期間往往會付出更多。 在此期間，慈善工作會有所增加，您也可以參與其中。 發起籌款活動是一項偉大的企業社會責任活動，它將極大地提升您的品牌形象。

許多品牌開展此類活動不一定是為了促進銷售，而是作為一種品牌宣傳活動，因為它對品牌形象具有持久的影響。 人們更熱心地參與這些活動，並記住了很長一段時間。

贈品！

誰不喜歡贈品？ 作為回報，開始用您的品牌和贈品產品吸引人們。 最簡單的贈品技術是要求人們在社交媒體上分享您的內容，他們將被隨機選擇用於免費產品或產品捆綁包。

同樣，您可以要求人們進行多項活動，這將增加他們成為贏家的可能性。 Gleam 是一種贈品工具，您可以使用它來創建贈品和記錄條目。

Cloudways 是一家託管雲託管服務提供商，去年舉辦了一次成功的贈品活動，他們贈送了價值超過 17,000 美元的產品。

您可以使用贈品中的條目並重新定位它們以促進您的假期銷售。

發揮你的創意

這是一年中的那個時候，你必鬚髮揮你所有的創造力，想出能給你帶來更多假期銷售的想法。 例如，您可以為商店的一定數量的訂單提供免費送貨服務。 這將鼓勵您的客戶購買更多，這樣他們就不必支付運費，因為每個人都喜歡免費送貨！

增加假期銷售的另一個想法是提供捆綁折扣。 創建相互補充的不同產品捆綁包，並提供一定百分比的折扣。 這將提高您的銷售額、平均訂單數量以及您用來衡量商店業績的許多其他指標。

試試假日視頻！

如果有保證會產生結果的內容，那就是視頻內容。 視頻是社交媒體上分享最多的內容，您可以在這個假期利用它來發揮自己的優勢。

您可以製作一段視頻，介紹您的辦公室如何慶祝聖誕節以及您的員工如何度過聖誕節。 這將使您的客戶深入了解您的品牌，並且每個人都喜歡觀看此類內容。

假日視頻的另一個好主意是您的品牌希望向客戶傳達的信息。 創建一個引人注目的信息，該信息是可共享的，並且有可能像病毒一樣傳播開來。

結論

假期是擴大假期銷售額並更接近銷售目標的好時機。 您可以創建永恆的廣告系列，讓您的品牌更上一層樓。 關鍵是提前計劃並在其他人之前開始。

大多數店主在 10 月甚至 11 月開始他們的假日活動，這為時已晚，因為您的競爭對手甚至可能開始從他們的活動中產生結果。 理想的時間是在 7 月開始計劃並在 9 月執行。

上述清單和提示是一些行之有效的方法來提高您的假期銷售。 如果您知道此列表中缺少的策略或想法，請在評論中告訴我們。