[案例研究] Z Grills 使用高級優惠券發展商店的 4 種方式
已發表: 2022-08-17每年夏天,我最期待的事情之一就是燒烤派對。 你知道是什麼讓燒烤成為“燒烤”嗎? 真棒烤架!
僅在澳大利亞,就有不少公司出售烤架。 但是你知道這個國家最受歡迎的顆粒吸煙者之一是在 2019 年才出生的嗎? 這不禁讓我們思考:他們的商業秘密是什麼? 是什麼讓他們在高度擁擠的市場中具有競爭優勢?
在本文中,我們將帶您了解澳大利亞最受歡迎的顆粒吸煙者 Z Grills 的成功故事。 我們還將介紹 Advanced Coupons 幫助企業對 WooCommerce 產生影響的一些方式。 讓我們開始吧!
Z 烤架和他們卑微的開端
如果您問我,Z Grill 的成功可以追溯到該企業致力於讓其產品更容易為客戶所接受和方便。
Z Grills 最初是一家基於 Shopify 的小型電子商務企業。 然而,在 2019 年,該平台還沒有今天那麼成熟。
首席技術官賈斯汀意識到,為了更好地服務於他們的客戶(從而擴大他們的影響力),他們需要訪問有助於他們利用服務的附加功能。 一方面,他們需要更好的運輸選擇。
就在那時,賈斯汀和他的團隊過渡到 WooCommerce 以縮小這一差距。
幾個月後,Z Grills 在 WooCommerce 中站穩了腳跟,高級優惠券填補了空白,並發展成為澳大利亞最負盛名的煙熏燒烤品牌之一。
如今,該公司已發展成為一家擁有忠實客戶群且利潤豐厚的電子商務公司!
Z Grills 使用高級優惠券發展商店的 4 種方式
無論折扣的價值如何,每個人都會被交易所吸引。 您已經通過在整個定價和營銷策略中包含優惠券和折扣來吸引消費者的想法。
但是,如果您在不考慮客戶行為和對您業務的影響的情況下提供折扣以提高競爭力,那麼您只會為降低迴報做好準備。 這是創業者常犯的錯誤之一。
對於 Z Grills 來說幸運的是,他們仔細檢查了他們的行業,並考慮了他們的客戶如何看待不同級別的折扣和優惠。
例如,賈斯汀沒有提高折扣百分比,而是專注於他們如何讓他們的優惠券遊戲更容易兌換和更容易獲得。 這就是高級優惠券改變遊戲的地方:
1. 運費折扣和覆蓋
客戶喜歡免費送貨。
近一半的在線客戶選擇提供此優惠的商店,77% 的人表示這是做出決定時最關鍵的考慮因素。 此外,27% 的消費者表示他們只從提供免費送貨服務的商店購物。
Z Grills 意識到了這一點,事實上,導致他們返回 WooCommerce 的因素之一是運輸的靈活性和自由度。 Justin 進一步強調了平台的定制能力,這對生產力和成本都有重大影響。
然而,雖然 WooCommerce 中內置的免費送貨選項涵蓋了基礎知識,但該公司需要更精確地控制適用的條件和限制。 因此,他們需要像 Advanced Coupons 這樣的插件,專門用於擴展 WooCommerce 的功能。
有多種方法可以通過高級優惠券定制免費送貨折扣。
例如,您可以將此優惠券代碼轉換為自動 URL 優惠券。 這樣,通過生成的 URL 訪問您商店的客戶將立即有資格在整個結帳過程中免費送貨。
您還可以讓客戶知道他們何時獲得了折扣。 高級優惠券可以通過主動告訴他們他們有資格免費送貨來幫助您增加客戶信任。
另一種選擇是在短時間內提供免費送貨服務。
嘗試通過指定到期日期來喚起緊迫感並說服客戶立即利用您的優惠。 在 Z Grills 的案例中,這個選項是他們設法吸引更多顧客從他們的商店購買的方式。
2. 廢棄的購物車優惠
Z Grill 的廢棄購物車回收策略是其成功的重要因素。
與任何其他電子商務業務不同,Z Grills 在將潛在客戶轉變為客戶時更進一步。 例如,該團隊使用一個常規電話號碼,可用於撥打和接聽電話以通知客戶該優惠,而不是簡單地發送帶有促銷代碼的自動廢棄購物車電子郵件。
他們可以通過這樣做與潛在客戶進行實時溝通。 從那裡,他們確定買方可能決定不進行交易的原因。 這使他們更容易創建個性化的優惠券優惠,以促使客戶在最後一刻購買。
這種購物車恢復方法使其對客戶更加個性化,在賈斯汀看來,這對於像他們這樣銷售高價商品的企業來說至關重要。
對於普通的店主來說,這種策略可能看起來是一個乏味而漫長的過程。 然而,使該解決方案成為可行(且高效)的解決方案是 Z Grills 將 Advanced Coupons 的複雜工具集成到他們的 SMS 活動中。
高級優惠券的免費版允許像您這樣的商店所有者在 WooCommerce 中創建許多折扣選項,例如:
- 百分比折扣
- BOGO 優惠
- 免運費券
- 固定車折扣
此外,通過高級優惠券的購物車條件,您可以像 Z Grills 一樣進一步定制您的折扣優惠。 此功能可讓您根據多個標準確定客戶是否有資格獲得優惠券。
3.通過覆蓋價格免費產品
另一個對 Z Grills 很有魅力的策略是購買烤架時贈送免費產品。
正如賈斯汀解釋的那樣,他們發現,通常情況下,使折扣有效的不僅僅是貨幣價值,而是它們背後的心理作用。
例如,他們使用高級優惠券的覆蓋價格功能來提供一袋免費的顆粒或免費的燒烤配件。 在這種情況下,它甚至不是價值的 5%,但因為這些是免費提供的,所以效果很好。
幾乎不勞而獲的東西會引起消費者的反應; 它只是讓他們感覺更好。 免費物品被視為獎勵,並且在大多數情況下,會對他們如何看待您的品牌產生有利影響。
這鼓勵現有客戶保持忠誠度,同時吸引潛力並帶來機會!
4. 訂單確認交易
最後,退房或訂單確認。
促銷電子郵件、時事通訊和其他電子郵件營銷活動將許多收件箱填滿。 正因為如此,很少有企業主在發送各種電子郵件時關注或付出額外的努力。
然而,Z Grills 認識到訂單確認電子郵件是您業務流程的一個重要方面。 儘管它們可能不會直接影響轉化率,但它們可以提高品牌忠誠度,在這種情況下,可以提高銷量。
通常,訂單確認電子郵件可用作安全網。 它讓消費者知道他們的訂單已被處理並且正在被妥善處理。 換句話說,訂單確認表明在線交易成功。
然而,Z Grills 通過在這些電子郵件中提供向上銷售和交叉銷售的機會,增加了巧妙的觸感。 例如,他們不是簡單地驗證基本客戶信息,而是利用 Advanced Coupons 的添加產品功能在這些電子郵件中提供額外的產品:
通過這種方式,客戶有機會重新考慮他們可能忽略的產品。
結論
通過牢記一件事,Z Grills 已成長為 WooCommerce 中最成功的企業之一:客戶滿意度。 他們通過了解他們的市場、輕鬆與他們開展業務以及使用正確的工具來利用他們的報價來不斷提供卓越的服務。
高級優惠券是 Z Grills 用來最大化其交易的工具之一。 以下是我們的高級插件幫助公司發展商店的四種方式:
- 運費折扣或覆蓋
- 廢棄的購物車優惠
- 通過覆蓋價格免費產品
- 訂單確認交易
如果您想在您的商店中進行相同的轉換,請在此處查看我們的功能! 您也可以在下面的評論部分中向我們提出一些問題。