認識我們的客戶：英國最繁忙的慈善招聘網站 CharityJob

我們很高興與 Lea Samrani 一起繼續我們的會見客戶系列。 Lea 目前是CharityJob的產品主管，該網站是英國最繁忙的慈善、籌款、非政府組織和非盈利工作網站。

最初的任務是為 CharityJob 開發一個新的 WordPress 博客，我們在 2016 年一直在合作。突破新技術的極限，我們在他們的博客上實施了 AMP（加速移動頁面），以確保我們處於發布平台的最前沿。

我們採訪了 Lea，請她分享一些來自 CharityJob 的新聞，與 Moove 合作的感覺以及她作為產品主管的角色。

快速提問：關於 CharityJob

問：介紹一下 CharityJob 是什麼以及它的使命？

A: 1999 年的一天，我們認為，

“如果我們可以通過創建一個比其他任何東西都更有效、更便宜的招聘廣告平台來為慈善機構節省數百萬英鎊，那不是很好嗎？ 當然，這只有在我們與慈善機構合作時才會發生……”

這種想法導致了 CharityJob 的誕生。

我們於 2000 年 2 月在互聯網泡沫破滅初期推出了 CharityJob。 我們很快就成長為英國最大、最繁忙的該行業工作網站，並且在過去 10 年中一直保持這一地位。 兩位創始董事在該行業工作了 20 多年，這就是我們對我們在這裡所做的工作充滿熱情的原因。

問：您參與 CharityJob 的主要、貢獻者或合作夥伴有哪些？

答：我們與慈善領域的主要組織密切合作。 我們的“冠軍”以及與該行業領先組織（例如 NCVO 和 CharityTimes）的合作夥伴關係也提供了很多信息。

問：您是如何建立 CharityJob 產品並繼續開發的？

A：CharityJob 始於 16 年前，當時兩位創始人都在該行業工作，對招聘的成本和復雜性感到震驚。 他們認為一定有更好的方法（CharityJob 誕生了！）。 多年來，該網站越來越受歡迎，但我們的使命沒有改變——團隊仍然專注於為慈善機構節省資金，同時為他們提供最新技術的使用權。 我們非常熱衷於利用創新來提供最佳價值和體驗。 我們仍然與慈善部門非常密切，我們所做的一切都來自我們在該部門的對話，並傾聽他們的需求。 這就是我們推出慈善社區專業網絡 CharityConnect 的主要原因。 通過花這麼多時間與該行業打交道，我們意識到人們既需要也想要一個安全的在線社區來交流思想和成長。

問：請告訴我們更多關於您的項目 CharityConnect 的信息？

答：CharityConnect 是一個面向慈善部門的在線專業社區，有助於營造協作文化。 我們知道慈善部門的信息很分散，很難找到合適的人提供您正在尋找的建議。 這就是 CharityConnect 的用武之地——一個提供您需要的所有信息的中心樞紐，幫助您與整個行業的人們建立聯繫。 有一個迫切的問題，需要幫助或渴望與他人分享一些技巧？ 然後註冊 CharityConnect 參與、學習和發展，並結識其他正在發揮作用的人。

CharityJob & Moove

問：我們從 2016 年初開始合作，您與我們合作的經歷是什麼？

A：從一開始，我們就覺得 Moove “得到”了我們的品牌。 他們已經超越了重新設計我們的博客。 說我們很高興是輕描淡寫的！ 所有的人都非常高興與我們一起工作，並儘其所能滿足我們的需求。
總而言之，他們是一支了不起的球隊！ 我們強烈推薦它們。

問：您想在新的博客項目上與 Moove 合作的原因是什麼？

A：在我們接觸過的所有機構中，Moove 讓我們感到最安心。 像這樣一個需要大量時間、精力和思想的項目，必須交給一個了解 CharityJob 品牌的機構。 我們真誠地覺得參與我們項目的每個人都真正了解我們。

您作為產品負責人的角色

問：你的職業背景是什麼？

A：雖然我來自營銷背景，但我一直對非營利部門感興趣。 我在大學學習人權和國際法，做過籌款活動，並參與了幾個海外非營利項目。 但在 CharityJob 發現產品管理世界揭示了我的熱情。 關於如何使用新技術解決人類問題並真正讓世界變得更美好（一步一步），這是一件令人著迷的事情。

問：作為產品負責人，您在 2016 年面臨哪些挑戰？

答：技術進步越多，您就越能創新和創造解決方案。 我要說的挑戰之一是始終確保我們用它來解決值得解決的問題。 永遠不要忘記我們為什麼要這樣做以及為誰做這件事的關鍵。 在產品中，您不僅要從內到外了解產品，還要了解客戶，這一點非常重要。

問：您如何決定要開發哪些新功能？

答：我們花了很多時間傾聽客戶的意見。 我們定期與他們會面，徵求反饋意見，傾聽他們的挑戰，然後專注於尋找創新的解決方案。 我們還密切關注任何“更好的方式”做事。 一些組織/品牌非常有創意，通過為客戶提供更好的價值主張來擾亂他們的市場。 我們的目標是為慈善部門做同樣的事情。 此外，我們公司擁有創新文化，任何人都可以參與其中並提出新的做事方式、新功能等，這意味著我們從不缺少偉大的想法！

問：您是否會說我們的工作有助於您的工作並實現您的營銷和財務目標？

答：是的，100%！ 有很多很棒的想法很棒，但真正的鬥爭是把它們全部實現。 在我們的資源和內部可以做多少方面，我們是有限度的。 但作為每家在內部進行軟件開發的公司，我們對外包我們的項目非常謹慎。 但 Moove 的工作超出了我們的預期。 這些設計很到位，真正了解我們的品牌以及我們希望與觀眾交流的方式。 全程溝通很好。 事實證明，與 Moove 合作是一個偉大的決定，它確實減輕了我們內部團隊的負擔（使我們能夠以成本效益和時間敏感的方式為我們交付 2 個非常重要的項目 - 一個與 Moove 合作）。

問：作為產品人員，您最喜歡哪些信息來源可以幫助您掌握最新的發展趨勢？

A：我經常看書！ 倫敦產品社區的一大優點是它非常活躍。 我們有一個閒散的小組，定期聚會和活動。 這很棒！ 我最喜歡的活動之一是在阿姆斯特丹舉行的 TNW 活動，以一種非常鼓舞人心的“讓我們改變世界”的方式，創新是一切的中心。

問：最後，CharityJob 的下一步是什麼？

答：我從哪裡開始？！ CharityConnect 是我們目前的重中之重，因為我們的真正目標是為慈善部門社區提供為他們量身定制的在線空間。 在 CharityJob 方面，我們真正專注於開發一條更智能、更順暢的道路，我們可以為招聘人員和求職者提供最佳匹配。 我們真的很想幫助人們在該行業的職業生涯中發展，並讓人才招聘盡可能地減少頭痛。

謝謝莉亞！ 這是另一個 Moove 和 CharityJob 的合作！
您可以查看 CharityJob 的全新博客，也可以在我們的案例研究中了解該項目。