客戶故事：“我們第一次經歷頻繁的預訂和付款”

法國的Rene Withofs分享了他的故事，講述了他們如何利用 Chateau Marcel 網站工作他們的私人住宅，該網站是使用 WordPress 的 MotoPress 度假村調度解決方案開發的。

他們租用的房產是一座 19 世紀的豪宅，位於奧西塔尼亞 Herault 省 Minervois 的中世紀葡萄酒釀造村莊 Cesseras。

豪宅戰績極好，值得一去的地方！

它是一個出租幾個工作室和房間作為可以在網站上提前預訂和支付的個人對象的實體。

小企業還接受外部平台的預訂，從而使預訂資源多樣化。 該網站提供多種語言版本，銷售附加服務，並提供各種活動、促銷和圖片庫。

Conny 和 Rene 在 MotoPress 工作人員的少量協助下，設法自己建立和處理了一個 WordPress 網站，儘管他們在同樣的業務點和技術能力方面完全缺乏經驗。

業績記錄：“我們在租賃業務方面完全沒有經驗”

他們於 2018 年 4 月開始出租度假公寓。

首先，他們研究了存在哪些模板，特別是日曆與其他平台的兼容性、支付選擇，甚至設想從頭開始設置和開發定製網站。

Rene 清楚地表明，就在他們開始租賃公司之前，他們根本沒有體驗過這方面的專業知識，也沒有體驗過預訂、日曆、付款等網站的發展。

他們對 Luviana 的概念進行了測試

Conny 和 Rene 選擇 Luviana 主題作為展示其資產的理想設置問題。

以下是 Rene 必須分享的關於他們如何設法設置網頁的內容：

“當我們觀察 MotoPress 的主題和插件時，我們鼓起勇氣放入 Luviana 主題，因為我們一直缺乏經驗，並完全按照我們的口味建立它。 並非幾乎所有事情都一帆風順，尤其是這些類型的 API 等複雜問題。 對我們來說是未知的領域。 但幸運的是，我們來自 Motopress、John、Valerie、Jane、Eugene 和 Andre 的同事（我希望我永遠不會忘記某個人）最終幫助我們並為我們提供了信息，因為我們遇到了所有問題。”

對於今天沒有經驗的人來說，有些事情似乎真的很技術，但通常這是一個發現曲線的問題，因為，簡單來說，在使用酒店調度執行時，您不太可能需要操作代碼或那種細節插件或其插件。

“我們更願意與其他平台合作，但也規範我們的預訂。”

“同步非常重要”

我們還向 Rene 詢問了他們處理預訂的主要方法，以及他們對直接預訂的偏好，以及從外部在線度假機構獲得更多的偏好。

Rene 和其他幾位房產業主一樣，表示他們希望使儲備資源多樣化並讓它們保持同步。

Rene 談到 iCal 和相關事宜：

“我們需要與其他平台合作，例如tripadvisor、booking.com、gites.nl 和其他人，還要處理我們的預訂。 所以同步非常重要。 它本身是有效的，但有時同步仍然存在一些挑戰。 很遺憾，但 iCal 本身並不是最好的。 如果您希望看到應用的特徵，您可以報告它。 這不是保證，但您的查詢已保存以供以後進行集成。 就其本身而言，它非常棒！”

MotoPress Resort Booking 支持 iCal 文件結構，允許您以接近真實時間的頻率同時跨各種平台同步預訂。

我們還可以驗證允許同步的 iCal 文件格式不是很好，但在大多數情況下，它提供了必要的同步工具。

“例如，我們希望在獲得預訂時可以選擇輸入客人的語言。 然後可以利用這種語言選擇以“客人的”語言快速向客人發送電子郵件，或以客人的語言創建賬單。 這種較小的因素使管理變得非常輕鬆，我們希望系統能夠盡快實施。 但是每次更新通常都會有一些較小的修改以獲得更大的修改。 因此，人們會定期更新和更新概念，這在本文和“同事”中並不總是如此。”

“最初一年，我們現在經歷了頻繁的預訂，甚至通過 Stripe、PayPal 和金融機構轉賬​​進行付款”

在 MotoPress Lodge Reserving 選項中最受歡迎的選項中，Rene 將發票的計算機化時代、給公司的電子郵件以及與其他平台的日曆同步命名為。

“有些功能可以讓您的租賃活動管理變得非常簡單。”

我們也一直很好奇積分在實際客戶和預訂方面的進展情況。

如您所見，該網站支持多種互聯網支付策略（您甚至可以在頁腳菜單中進行測試），那麼現在的旅行者如何傾向於在業主的公正（來自 OTA）網站上進行預訂？

Rene 給了我們一個歡欣鼓舞的理由：

“第一年，我們現在經歷了標準預訂，甚至通過 Stripe、PayPal 和貸方轉賬的方式付款都毫不費力。 如果我們從頭開始，我們不可能如此迅速地完成這項工作。”

值得一提的是，Conny 和 Rene 的網站堅持了一些非常好的做法，即讓遊客相信並贏得遊客的忠誠度。

就個人而言，他們的網站有很多依賴的跡象：資產房主的真實形象、豪宅的深入背景、與真實賬戶相關聯的社交媒體圖標、定期評分的 Scheduling.com 小部件、多語言、受保護結帳流通和其他一些人。

這些類型的問題對於獲得對您的潛在客戶的信任並讓他們與您一起預訂電子書，而不是您為他們的產品和服務增加成本的外部平台，這非常重要。

“MotoPress 會一直自行登錄，為我解決難題​​。”

Rene 在這裡非常正式地談論我們的人：

“如果我必須是真誠的，這主要歸功於 MotoPress 的出色指導，我們的網站已經成長為現在的樣子。 有時，您正在尋找和尋找事物，而您根本無法發現它。 今天來自 MotoPress 的人會定期自己登錄，為我解決問題。 你還能期待什麼？ 好吧，這聽起來有點像營銷聊天，但就是這樣。”

我們也不能跳過這個問題，並詢問 Rene 在哪裡遇到過對任何開始在度假租賃領域的人的任何建議。

我們希望他的解決方案能像對我們一樣對您有所啟發：

“如果有一點是你不需要害怕的，那就是當你像我們一樣進入身份不明的領域，但有些事情沒有完成，你仍然只能靠你自己的設備！ 而且這種幫助現在已經持續了很長時間，因為我仍然經常有問題，特別是針對 5 種語言的網站。 這不簡單！”

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