來自 120,000 多家企業的數據和要點

談到第四季度，萬聖節並不是唯一困擾營銷人員的事情。

事實上，第 4 季度最令人生畏的部分是要以出色的成績結束這一年的壓力，同時還要進行大量的年度計劃以正確地開始新的一年。

而且，除了第四季度的正常壓力源之外，企業還應對通貨膨脹、不確定的經濟以及潛在的衰退如何影響他們的底線的擔憂。

當您進入不確定的第四季度時，收集您做出決策所需的所有硬數據將很有幫助，包括研究您所在行業在過去幾個月中的表現。 這些數據不僅可以讓您深入了解您在今天的競爭中表現如何，還可以幫助您制定可操作的策略，使您能夠從一個成功的年份過渡到另一個成功的年份。

在這篇文章中，我們將重點介紹超過 120,000 家企業在流量、潛在客戶、轉化率和電子郵件參與度方面的表現。 考慮到這些數據，我們還將重點介紹您在第四季度規劃期間應攜帶的要點。

關於此數據：這些見解基於2021 年 7 月至 2022 年 9 月期間從全球130,000 多個 HubSpot客戶匯總的數據。由於數據是從 HubSpot 客戶的業務中匯總的，因此請記住，包括 HubSpot 在內的各個業務的績效可能根據他們自己的市場、客戶群、行業、地理、階段和/或其他因素而有所不同。

來自 120,000 多家公司的第三季度業績趨勢

總體而言，第三季度可能容易受到 B2B 和 B2C 行業的季節性影響，季度業績指標經常下降。 在查看總體同比數據時，當前的主題（例如經濟不確定性）也可能會略微影響統計數據。

然而，雖然一些指標和行業出現了更大的跌幅，但其他指標和行業仍在取得長足進步——這暗示可能沒有引起全行業擔憂的主要原因。

下面是一個交互式信息圖，可讓您在總體 YoY 和 MoM 趨勢之間切換。 繼續閱讀這些行業基於每個關鍵指標的表現細目。

網絡流量和轉化

大多數行業的網絡流量都在下降。

2022 年第三季度，網絡流量與 2022 年第二季度相比下降了 7%，與 2021 年第三季度相比下降了 10%（樣本量 = 142,308）。

受此次衰退打擊最嚴重的行業是金融活動——儘管環比僅下降 2%，但同比下降 14%——以及專業和商業服務，環比下降 6%，同比下降 8%。 製造業也同比下降 8%，環比下降 4%，這表明面向業務的公司在當前時期可能更難以應對季節性和流量增長。

雖然一些 B2C 更重的行業有所下降，但它們無法與上述那些行業相提並論。 此外，休閒和酒店業可能會受益於 COVID 後的重新開放和旅行，因為它的客流量環比小幅下降 3%，但同比增長 5%。

如果您在第 3 季度看到網絡流量下降，則不必驚慌。 請務必將其與上一季度、歷史數據或整個行業進行比較，因為這可能只是季節性或與行業趨勢相關的主題。

如果您認為自己正處於行業的季節性低流量或低流量時期，這並不意味著您應該停下來接受失敗。 事實上，網絡訪問者較少或行業普遍放緩的季節可能非常適合在高流量或銷售期間進行您希望避免的網站或流量優化項目。 您可以探索的內容可能包括：

• 網站用戶體驗測試。
• 網站維護或遷移。
• 較大的 SEO 項目，例如歷史更新舊頁面而不是翻新頁面。
• 網站重新設計或面向設計的測試。

好消息？ 網絡轉化率從前幾個月反彈

與 2022 年第二季度相比，2022 年第三季度的網站轉化率上升了 2%，與 2021 年第三季度相比上升了 8%（樣本量 = 122,426）。

與上述流量趨勢不同，最明顯的行業峰值出現在

• 專業和商業服務（同比增長 20%）
• 金融活動（同比增長 15%）
• 教育和醫療服務（同比增長 13%）

雖然這可能部分是由於流量下降，因為轉化是根據流量與轉化次數的比較計算的），這表明潛在客戶仍然有興趣了解這些行業中的產品以及那些最終使用他們的產品的人與那些在高流量時期訪問過的網站相比，這些網站可能是更好、更重要的潛在客戶。

休閒和酒店業是環比或同比虧損的兩個行業之一，該行業環比下降 3%。 然而，該行業仍在從之前受 COVID 影響的年份中反彈，轉化率同比增長 7%，這表明該領域的公司可能只是在應對季節性和第三季度的旅行減少，因為人們通常將假期時間集中在第二季度夏季或 Q4 假期旅行。

貿易、運輸和公用事業行業也可能出現季節性變化，該行業在第三季度下降了 5%，這可能是由於夏末至初秋月份的需求減少，但每年仍保持 2% 的增長。

行業	QOQ	同比	樣本量
全部	+2%	+8%	122,426
建造	+5%	+1%	1,154
教育和衛生服務	+5%	+13%	3,285
金融活動	+8%	+15%	3,512人
休閒和款待	-3%	+7%	943
製造業	+6%	+8%	3,887
專業和商業服務	+1%	+20%	11,328
技術、信息和媒體	+9%	+11%	13,534
貿易、運輸和公用事業	-5%	+2%	2,947

儘管您可能會因為較低的流量而看到更高的網絡轉化率，但這仍然對您的長期戰略有幫助，因為您可以潛在地確定您網站上最大的轉化來源並針對它們進行優化。 這樣，當您的網站流量增加時，您的頁面將為潛在客戶生成和點擊做好準備。

如果您看到較低的轉化率，請記住，對於任何公司而言，全年都很難保持高轉化率。 從本質上講，大多數公司，尤其是 B2B 或更小眾行業的公司，每年都會有高點和低點。

但是，如果您覺得您所在行業的轉化率異常低，現在可能是調查並問自己以下問題的好時機：

• 這些下降是什麼時候開始的？
• 訪問者對我們的網站或優惠不那麼感興趣是否有合理的原因？ （例如季節性、當前經濟、當前趨勢等）
• 我們的報價、交易或銷售是否足以說服客戶？
• 我們是否更改了導致問題的高轉化率頁面？
• 我們的高轉化率產品或頁面之一是否變得“陳舊”並且需要刷新？

通過回答上述問題，您可以確定最佳行動方案，或者至少測試可以為您提供更多信息的策略，了解為什麼會出現轉化率下降。

營銷電子郵件

在過去一年左右的時間裡，越來越多的電子郵件營銷人員和電子郵件體驗專家鼓勵採用少即是多的方法來應對持續的收件箱混亂和不堪重負的訂閱者的脫離。 而且，在夏季的幾個月裡，我們看到電子郵件營銷受益於更少的電子郵件發送。

然而，似乎第三季度並不是電子郵件營銷的好時機。

儘管電子郵件發送量同比下降 4% 和環比下降 3%，但電子郵件營銷人員的平均打開量和打開率仍分別同比下降 17% 和 14%。

由於公司每個季度發送的電子郵件都在減少，而且打開率和打開率仍然下降，因此他們可能是時候以更具變革性的方式思考他們的電子郵件安排、他們發送的每封電子郵件的價值，以及他們如何吸引訂閱者繼續打開他們的消息。

入站線索

最終，營銷人員需要高流量、轉化率和電子郵件參與度，因為這些東西可以為他們帶來很可能成為客戶的入站線索。 那麼，讓我們來看看這些營銷努力在第三季度是如何取得回報的。

2022 年第三季度，入站線索與 2022 年第二季度相比下降了 2%，與 2021 年第三季度相比上升了 2%。雖然總體上沒有太大的變化，但一些行業出現了一些大的變化。

雖然休閒和酒店以及專業和商業服務季度環比下降，但每個季度的潛在客戶同比增長 13%，這表明它們的季度下降可能是由於季節性因素造成的。

建築行業出現了大幅下滑，儘管環比僅下降 1%，但同比下降 8%。 在我們之前的夏季報告中，我們相反地看到 7 月份建築業同比增長。 這可能暗示季節性因素以及潛在的成本節約舉措可能正在影響該行業。 然而，雖然季節性是意料之中的，但我們需要進一步觀察以確認第三季度的同比下降是否可能是經濟影響的結果，或者與 COVID- 19時代。

好消息是這種下降不應該讓每個人都驚慌失措，尤其是在金融不確定時期，您可能預計潛在客戶數量會下降更多。

如果您看到價格上漲，請盡力找出觸發它的原因並接受它。 例如，如果您從事旅遊業並預計假期旅行會增加，那麼現在是開始規劃假期銷售線索或營銷活動的好時機。

與此同時，如果你在建築等領域，並且由於經濟或即將到來的冬季季節而看到一些更顯著的放緩，問問自己，“我怎麼能在那里為我的潛在客戶或客戶服務——即使我不提供與我在夏季或大流行期間獲得的服務或價格完全相同？”

雖然第 3 季度似乎感受到了季節性和潛在的持續經濟趨勢的影響，但這並不一定意味著您可以以積極的方式結束第 4 季度。

即使很難獲得交易、銷售、轉化或潛在客戶，您仍然可以將這段時間花在以下事情上：

• 更大的網絡流量計劃，例如 SEO 或 CRO。
• 保留和客戶體驗改進策略。
• 為您的訂閱者發送電子郵件和發送消息。
• 繼續問自己，“即使時代變了，我怎樣才能為我的客戶服務？”

即使您在第四季度末看不到極高的投資回報率或同比增長，這些策略也會讓您、您的客戶和您的受眾為新的一年有一個美好而充滿希望的開端。

要回顧自 2022 年夏季以來趨勢如何變化，請查看這篇文章。