David Artiss 工作面試——“了解你的團隊的熱情和旅行。 找出什麼對他們運作良好，什麼不適合。 確保他們在談論後者時感到輕鬆。”

David Artiss 是一位經驗豐富的網絡開發人員，擁有近 30 年的經驗。

當他不忙於自己設置項目時（例如，他編寫了 30 多個 WordPress 插件，主要是為了滿足他的個人需求），他通過鼓勵他的支持團隊和 WordPress 企業客戶來展示他在技術領域的專業知識。

我在 IT 領域工作了大約 30 年，最初是作為大型機開發人員，然後在這段時間的大部分時間裡，我為一家零售商的銷售定位方法進行開發和指導。 本質上，正如您所想的那樣，WordPress 中明顯缺席。

在 2000 年代初期，我受僱為科幻和奇幻新聞的同事編寫一封電子郵件以完成工作（事實上，我基本上是刻板的極客）。 只有一位收件人擁有他的個人網站服務器，並告訴我如何將我的文章導出為 HTML 和 FTP，而不是使用電子郵件。

但是，對我來說，這還不夠，所以我學習了 HTML 和 CSS 以使其變得更好，最終還自學了 PHP。 我買了我自己的萬維網主機，開始手工編寫一些自己的網站。 我第一次接觸 WordPress 是在 2009 年左右。

因為我無法找到我想要的所有小東西的插件，所以我很快將我目前的編程技術轉化為自己製作它們。 Code Embed 是我的第一個插件，我繼續創建更多插件（有些已經退役超過幾十年，但我猜它必須在 30 左右）。

在我看來，高效不是財富或頭銜，而是您在生活方式中找到滿足感的任何方式。 從傳統意義上說，你不可能感到高興，但對我來說，成就就是我們能夠做到的最好的生活。

歡迎。

可能是我最初的 WordCamp 是我做過的最成功的事情之一，我發現每個人都非常熱情和樂於助人（好吧，有一個男人或女人不滿意我為 Automattic 工作並喜歡為古騰堡個人“責備我”）。

我也參與了社區的許多方面——支持、wp.television、文檔、翻譯和核心——並且發現每個團隊都非常友好和支持。

參與 WordPress 本地社區並致力於即將到來的五個倡議，以回饋 WordPress 為您提供的企業服務。

而且它不需要建議使用代碼進行任何事情——只需具備生成文檔、翻譯語言或編輯視頻剪輯的能力就可以獲取組件。

而且，您也可以從那個貢獻方面學習很多東西。

兩個變量。 引入雙元素身份驗證可能是您可以為站點穩定性做的最重要的事情，這是一個很好的補救措施。

WordPress 的穩定性是一個被廣泛討論的問題，但它並不復雜——例如，我避免使用“一體式”安全插件，而是堅持使用一些簡單的插件和一個強大的過程行動（例如，對所有網站客戶強制執行 2FA）。

跟他們講話。 就像在進行中詢問他們的較短、中期和較長短語目標一樣有效，您可以通過與他們的對話來選擇替代方案，即使他們根本沒有特別說出任何東西。

實現他們的熱情和旅行。 弄清楚什麼對他們來說很好，什麼不是，並確保他們在談論後者時感到舒適，並將其帶給您。

當發展發展未被認可時，它可能會導致個人對自己的工作感到失望。 即使早點發現這一點會很好，但現在還不算晚——在他們的目標範圍內進行改變，或者有可能進入新的 1 可以讓一個人恢復活力。

當發現替代方案時，盡你所能提供支持也很重要。 從他們可以做的事情的提示（一個系統，用於說明）到讓其他合格的潛在客戶知道。

在製作這個時，我正在休假（Automattic 為每個人提供了這個機會，每人 5 年），並且在我缺席的情況下，我的一名工作人員正在執行我的職位。 他們取消了成為我嚮導的意願，我確信合適的人知道，直接對他們現在做這件事很重要。

收到回復真的很難，而且通常會有偏見。 買家通常會在他們感到失望時做出回應——當一切都很好時，情況就更少了。 自動提示幾乎永遠不會產生更好的反應數字。

獲得評論的最佳方式是直接與消費者聯繫——安排一些時間聊天。 這樣，您就可以深入了解他們給出的任何回复，以真正正確地識別他們。 你可以確保他們也討論了每一個積極和消極的問題。

如果您與客戶有共同的觀察，那麼您可以將其作為其中的一部分。

30 多年來，我一直與買家支持相關聯。 VIP Help 已轉變為用戶成就模型，這是對幫助信任度的改進。 但是，就個人而言，向購物者提供他們想要的東西而不需要幫助的想法一直是我的意圖。

以我不能關心所有事情的漂亮性格，我無法做到很多事情才能在 VIP 實現這一目標，但我的個人使命無疑是盡我所能。

無論是確保我們為潛在客戶提供明顯和豐富的文檔，還是只是更快地查明和報告反復出現的問題，以便解決問題，無論是哪一個。