數字營銷人員關於如何使用動態關鍵字個性化內容的指南

已發表: 2020-09-18

使用動態關鍵字個性化營銷內容似乎就像說教皇是天主教徒一樣明顯! 但是,如果個性化是指簡單地將收件人姓名放在電子郵件的開頭,那麼您確實需要重新考慮您的個性化策略。 您的收件人打開的每封電子郵件都以他們的名字開頭,而個性化應該給人一種認可、特權和優先權的感覺。

在本文中,我們將討論如何有效地使用動態關鍵字,以便您在人群中脫穎而出。 我們將使用 Growmatik 最新一輪的新動態關鍵字,這將幫助您超越基本的動態關鍵字個性化,例如每個營銷自動化工具提供的收件人姓名。

什麼是動態關鍵字?

這是一個可以被次要值替換的關鍵字。 例如,假設在您的登錄頁面上,您的英雄部分介紹消息是“您在尋找 [utm_source] 嗎?” 在這種情況下,utm_source 是一個動態關鍵字,它從傳入流量的 url 中包含的值中獲取。 在內容中顯示動態關鍵字值的過程稱為 DKI 或跨營銷自動化工具的動態關鍵字插入。

它為什麼如此重要?

動態關鍵字是向受眾個性化內容的最重要方法之一。 這是您如何展示您的營銷內容對於每個人來說並不相同,並且是根據用戶的個人屬性量身定制的。 它們可以廣泛用於各種營銷渠道,例如您的網站內容、營銷電子郵件和彈出窗口。

如何使用動態關鍵字個性化內容

動態關鍵字可以由站點管理員/租戶或您的營銷工具定義。 然後應該在滿足特定條件時顯示的自動化規則中實施它們。 例如,假設我希望我的訪客的姓名僅在他們是潛在客戶或客戶時顯示在主頁英雄部分(因為您沒有與訪客訪客相關的任何個人信息)。 您應該通過編碼來定義和自動化動態關鍵字,或者使用 Gromwatik 等第三方工具來代表您執行這些操作。

同樣重要的是,您的營銷自動化工具提供廣泛的細分和定位標準,以便您針對不同的用戶細分調整您的個性化。 Growmatik 提供了 50 多種不同的個人和行為過濾器來創建不同的用戶細分,並允許您通過使用簡單的“如果這就是那”規則創建來構建自動化,而無需任何編碼。

什麼可以是動態關鍵字?

可以在動態關鍵字中調用的各種屬性在很大程度上取決於您使用的自動化工具。 大多數自動化工具提供基本屬性,例如用戶名和動態關鍵字的 UTM 參數。 但更高級的工具(如 Growmatik)提供了來自不同類別的廣泛屬性,可用作動態關鍵字。 您的營銷自動化工具還定義了您可以在哪裡使用動態關鍵字,例如電子郵件、彈出窗口和網頁內容。

Growmatik 提供了用於電子郵件和彈出窗口的最完整的屬性範圍之一,允許您根據用戶類型、他們的旅程階段、行為和興趣達到更高水平的個性化:

個人資料地理位置和時間順序的詳細信息現場活動詳情電子郵件活動詳情購物活動詳情
電子郵件國家UTM 參數打開的電子郵件數量購買的物品總數
全名城市註冊日期點擊的電子郵件數量總訂單價值
地區在現場花費的時間訂單數量
平日瀏覽頁數首次購買日期
用戶名每個會話花費的平均時間最後購買日期
電話號碼有優惠券的訂單數量
性別最後購買的物品

動態關鍵字的重要任務是什麼?

確保最終的個性化有意義

在電子郵件軟件或瀏覽器中將動態關鍵字呈現給您的用戶後,請確保最終語句有意義。 您應該確保數據庫中的動態關鍵字容器存在相關值,否則它將最終為空或不相關。

選擇統一的營銷自動化工具

除了豐富的細分和無代碼的自動化鎮靜之外,如果您想要比名字和姓氏更高級的動態關鍵字,您的營銷自動化工具應該可以訪問有關用戶活動和行為的詳細信息。 大多數允許 DKI 僅專注於一個營銷渠道(例如電子郵件或網頁)的營銷自動化工具無法全面了解用戶信息,例如他們的現場活動和購物行為。 這就是為什麼你不能超越基本的個性化。

動態關鍵字應該是更廣泛的個性化策略的一部分

大多數 DKI 工具的錯誤之處在於其獨特的營銷方法。 當動態關鍵字個性化作為廣泛且精心策劃的營銷策略的一部分完成時,它是有效的,而不是抽象的並且與其他渠道中發生的事情分離。

諸如 Growmatik 之類的全渠道營銷自動化工具擁有一個統一的用戶數據池,其中包含有關他們的所有詳細信息,並使用它來創建相互協調的跨渠道個性化。 這為您的廣告系列提供了一種更加無縫和引人入勝的營銷方法。

製作相應的著陸頁

如果您的內容中有號召性用語,請確保以與原始內容相同的方式個性化鏈接的著陸頁。 如果您的訪問者在單擊您的電子郵件中顯示各種個性化動態關鍵字的鏈接後到達通用頁面,那將是一件很奇怪的事情。

你是成長狂嗎?

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使用動態標籤個性化您的電子郵件、彈出窗口和網頁內容的實際示例

使用個人動態關鍵字在主頁、電子郵件或彈出窗口中顯示個性化問候

使用動態關鍵字個性化內容的一種方法是用他們的名字來歡迎您的潛在客戶和客戶。 您可以在主頁或登錄頁面或角落的彈出窗口中向他們打招呼。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 個性化
  2. 創建一個新的個性化並選擇您的主頁。
  3. 頁面加載後,單擊現有文本或添加新文本元素。 (了解有關網站個性化程序的更多信息)
  4. 編輯文本並添加名字動態關鍵字。
  5. 保存個性化並將其分配給規則。
使用動態關鍵字個性化內容

您還可以將問候語放在角落的彈出窗口中。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 彈出窗口
  2. 創建一個新的彈出窗口並添加一個文本元素。 (了解有關彈出窗口生成器的更多信息)
  3. 編輯文本元素並選擇 First Name 動態關鍵字。
  4. 保存彈出模板並將其分配給規則。
使用動態關鍵字個性化內容 - 問候 - 彈出窗口

此外,您應該始終以他們的名字問候您的電子郵件收件人。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 電子郵件
  2. 創建新的電子郵件模板並編輯現有文本。 (了解有關如何使用電子郵件生成器的更多信息)
  3. 添加名字動態關鍵字並保存模板。
  4. 使用新創建的模板創建新規則。
使用動態關鍵字個性化內容 - 問候 - 電子郵件

使用 UTM 動態關鍵字個性化主頁和彈出內容

您可以通過在您的內容中顯示他們的意圖來為特定營銷活動的訪問者個性化體驗。 例如,如果他們是通過點擊您的關於“運動踢”的 Google 廣告來的,您可以將其顯示在您的著陸頁英雄部分中,以通過相關性吸引他們的注意力,並增加他們參與和轉化的可能性。 在 Growmatik 中:

  1. 轉到自動化頁面並為來賓創建規則。 (了解有關 Growmatik 自動化的更多信息)
  2. 將條件設置為Source > UTM Parameter > UTM Source (“Athletic”)
  3. 將操作設置為個性化頁面並選擇您的主頁。
  4. 在相關位置添加 UTM 源的動態關鍵字。

(詳細了解如何個性化廣告登陸頁面)

或者,您可以顯示與引用 UTM 相關的個性化彈出窗口。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 彈出窗口
  2. 創建一個新的彈出窗口並添加一個文本元素。
  3. 編輯文本元素並選擇 UTM Campaign 動態關鍵字。
    保存彈出模板並將其分配給規則。
使用動態關鍵字個性化內容 - 使用 UTM 動態關鍵字個性化彈出內容

使用收件人的地理位置詳細信息個性化電子郵件和彈出內容

根據訪問者的位置顯示個性化的營銷內容是贏得初始信任的最佳方式,您需要讓用戶留在頁面上或閱讀其餘的電子郵件。 例如,您可以選擇“在 [location] 找到離您最近的商店”或“在 [location] 與我們的代表預約電話”,其中 [location] 將由用戶的位置動態填充. 在 Growmatik 中:

  1. 在 Growmatik 中,前往創意工坊 > 彈出窗口
  2. 創建一個新的彈出窗口並添加一個文本元素。
  3. 編輯文本元素並選擇 City 動態關鍵字。
    保存彈出模板並將其分配給規則。
使用動態關鍵字個性化內容 - 使用收件人的地理位置詳細信息個性化電子郵件和彈出內容

您也可以以同樣的方式在電子郵件中創建號召性用語。 重複與上述相同的步驟,但使用 Growmatik 電子郵件生成器。

在電子郵件和彈出窗口中顯示按時間順序排列的動態關鍵字

您可以將電子郵件活動設置為以工作日問候語開頭,例如“星期五快樂!” 基於發送活動的工作日。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 彈出窗口
  2. 創建一個新的彈出窗口並添加一個文本元素。
  3. 編輯文本元素並選擇 Weekday 動態關鍵字。
    保存彈出模板並將其分配給規則。

您也可以在電子郵件中創建相同的問候語。 只需在 Growmatik 電子郵件生成器中重複上述步驟即可。

在著陸頁中使用白天動態關鍵字

使用動態關鍵字個性化內容的另一種方法是向您的網站訪問者打招呼,也與他們當地的時區相關。 例如,來自伊斯坦布爾的訪客會看到“晚安!” 而來自華盛頓的訪客會看到“早上好”。 在 Growmatik 中:

  1. 在 Growmatik 中,前往創意工坊 > 個性化並為您的主頁創建新的個性化。
  2. 編輯主頁上的現有文本或添加文本元素。
  3. 為 Daytime 添加一個新的動態標籤並保存個性化。
  4. 將創建的個性化分配給規則。

根據現場或購物活動發送交易電子郵件

您可以使用您認為對用戶更重要的動態關鍵字自定義根據收件人的購物活動發送的交易電子郵件。 例如,您可以創建一封自動電子郵件,以便在您的客戶每次下訂單時發送,其中包含兩個重要的動態關鍵字:“最後購買日期”和“最後購買的商品”。 在 Growmatik 中:

  1. 前往創意工坊 > 電子郵件
  2. 創建新的電子郵件模板並編輯現有文本。
  3. 添加所需的動態關鍵字並保存模板。
  4. 使用新創建的電子郵件模板創建新規則。

您還可以向新用戶發送引人入勝的電子郵件,例如歡迎或入職電子郵件,包括動態關鍵字“姓名”“註冊日期”以及相關的博客主題,以開始培養。

使用新近度動態關鍵字向離開用戶發送後續電子郵件和彈出窗口

跟進並重新吸引滑倒的客戶是一項關鍵的保留技術。 您可以創建自上次活動以來經過一定天數後發送的自動電子郵件,並包含與其活動相關的動態關鍵字,以提醒他們對您有多重要。 使用 Growmatik 廣泛的細分標準為電子商務創建客戶細分,並將用戶劃分和細分,並在您的內容中包含有關他們活動的相關指標,例如“最後購買日期”。

使用現場和購物活動動態關鍵字向忠實客戶發送保留電子郵件

另一個重要的保留實踐是感謝您的忠實客戶。 這樣,您將減少他們滑倒的機會並鼓勵他們進一步參與。 在特定的時間間隔欣賞忠誠的用戶和客戶是一種非常有效的遊戲化機制,並且可以通過向他們展示他們在您的業務或商店中的活動並沒有被忽視並且對您很重要,從而顯著提高他們的忠誠度。

您可以通過包含與他們的購物活動相關的動態關鍵字來包含有關他們最新成就的詳細信息,例如“購買的商品總數”、“總訂單價值”、“訂單數量”、“帶有優惠券的訂單數量” 以及他們的現場活動詳細信息,例如“在現場花費的時間”、“查看的頁面數”和“每次會話花費的平均時間”。 您還可以為他們提供每個里程碑的獨家優惠。

使用 Growmatik 的高級細分來定位忠實客戶和 VIP 客戶,然後使用以下方法創建如上所述的自動化個性化電子郵件:

  1. 在 Growmatik 中,前往創意工坊 > 電子郵件
  2. 創建新的電子郵件模板並編輯現有文本。
  3. 添加所需的動態關鍵字並保存模板。
  4. 使用新創建的電子郵件模板創建新規則。

包起來

在內容中使用動態關鍵字,我們向用戶展示我們如何充分利用我們擁有的關於他們的信息,為他們提供個性化的內容和服務,最後展示我們如何優先考慮他們作為有價值的個人,而不僅僅是另一個用戶。 在本文中,我們回顧瞭如何使用動態關鍵字個性化內容的最佳實踐。 但是,您應該始終考慮您的利基市場、客戶需求以及最重要的是您的營銷自動化工具提供的動態關鍵字範圍,以創建最符合您標準的場景。

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