為您的小型企業建立銷售漏斗的注意事項

已發表: 2022-06-04

每個小型企業的目標都是讓盡可能多的人進入您的銷售渠道，然後引導他們完成銷售，直到他們購買。

簡單來說，銷售漏斗是您的潛在客戶從了解您的產品或服務到成為付費客戶所經歷的過程。銷售漏斗的全部意義在於培養潛在客戶，直到他們準備好購買。

有一種方法可以為您的小型企業創建銷售漏斗，我們將逐步引導您完成它。

該做的

1. 了解銷售漏斗的各個階段

在深入了解銷售渠道之前，您需要了解營銷渠道。銷售漏斗從營銷漏斗結束的地方開始，因此您的小型企業需要首先掌握營銷漏斗。漏斗包括六個階段：意識、興趣、考慮、意圖、評估和購買。

前四個階段屬於營銷團隊的領域。最後兩個是銷售團隊工作的一部分。

資源

2. 意識

一個人看到廣告、閱讀博客文章或從朋友那裡聽說您的業務。當您的潛在客戶意識到您的產品或服務時。

在這個階段：

客戶通常不太了解您或您提供的服務。
企業應該知道他們的目標和他們想要實現的目標。

3.利息

一旦潛在客戶意識到您，他們就會更多地了解您的業務為他們提供的服務以及它如何幫助他們。他們可能會訪問您的網站、閱讀更多博客文章或在社交媒體上關注您。

潛在客戶通常會註冊您的時事通訊。在這個階段，企業需要通過軟優惠吸引潛在用戶。

4. 考慮

在這個階段，他們開始將您與其他選項進行比較，並決定您是否適合他們。他們可以請求提案、註冊免費試用或參加網絡研討會。

5. 意圖

如果他們認為您適合他們，在這個階段，他們已經準備好購買，但他們可能仍有一些問題或疑慮。他們可能會聯繫客戶支持、閱讀評論或比較價格。

6. 評價

此時，您的潛在客戶已經決定購買，他們只是在等待與他們的老闆交談，獲得團隊的批准，或者存下足夠的錢從您的企業購買產品或服務。

7. 購買

潛在客戶已準備好向您購買！恭喜，你已經完成了銷售。一旦您了解了您的目標受眾和不同的渠道階段，請考慮您需要創建哪些內容。

推廣漏斗每個階段的內容

需要在那裡發布的內容類型取決於購買者旅程的階段。讓我們將漏斗分為三個階段：

1. 頂級漏斗內容

這裡的內容針對可能從產品或服務中受益的人（漏斗的意識和興趣階段）。

例如，一篇關於“如何保持皮膚清潔”的博客文章是為那些對護膚感興趣但沒有任何皮膚病的人寫的。

在此階段用於營銷內容的方法是通過電子郵件營銷，您需要有一個電子郵件地址列表。一旦你學會瞭如何建立一個電子郵件列表，設計一個活動並開始。個性化您的電子郵件，並在每封電子郵件中包含號召性用語 (CTA)。

2. 漏斗中的內容

此內容是為處於客戶旅程的考慮和意圖階段的人們編寫的。例如，電子商務網站上的產品頁面就屬於這一類。在這裡，您可以說服您的客戶購買您的產品並解釋他們為什麼會從中受益。

例如，一篇關於“最好的痤瘡治療方法”的博客文章是為患有痤瘡並正在尋找治療方法的人寫的。如果您正在撰寫博客文章，請添加“詢問”，例如：註冊或購買。

在此階段通過重定向廣告（您需要在您的網站上安裝像素）和社交媒體廣告推出內容。

3. 漏斗底部的內容

這種類型的內容是為已表明將進行購買的人編寫的，因此此處的內容可以專注於解決該人可能對阻止他們購買的產品或服務的所有可能問題或歧義。

通常，此類內容是為已經與您的公司聯繫並準備購買您的產品的人編寫的，因此您需要在內容中使用的關鍵字是：“操作方法”、“指南”、“折扣”、“途徑”、“銷售”、“在哪裡購買”。

在這個階段，使用公關推廣、客座博客和內容聯合來通知您的潛在客戶。

最後，不要忘記定期分析和優化您的渠道。

專注於成長

一旦您的目標受眾成功到達漏斗底部並成為您的客戶，請執行以下操作：

激活

在客戶首次購買後，通過複雜的優惠吸引他們。激活還考慮了不活躍或回頭客。

保留

執行所有讓用戶回頭的活動。通過提供價值、提供卓越的客戶服務以及與客戶建立關係來留住客戶。

收入

實施新的定價結構，甚至測試新的商業模式。鼓勵用戶向您購買更多產品或服務（追加銷售）或補充產品/服務（交叉銷售）。

不要的

停止信號

不要建立一個過於復雜的銷售漏斗。

為了在構建銷售渠道時保持簡單，請使用 SMART 框架：

S – 特定（定義特定目標）：這可能是您針對特定廣告系列定位的關鍵字。像 Google 的 Keyword Planner 或 Word Tracker 這樣的關鍵字工具可以在這裡派上用場。

M – 可衡量的（設置基線以跟踪變化）：您需要為流量、潛在客戶和銷售設置切合實際的目標。這可能是跟踪使用 Google Analytics 等訪問我們網站的人數。

A –可實現（設定可以相對較快實現的目標）：根據您的業務，您可能希望在給定的時間範圍內獲得一定數量的銷售或產生一定數量的潛在客戶。

R – 相關（您的目標受眾可能與之相關的東西）：您需要確保您設定的目標與您的業務目標相關。例如，如果您的目標是提高品牌知名度，則為銷售數量設定目標可能不適用。同樣，您推出的內容需要對讀者有所幫助。

T – 基於時間（為特定時期設定目標，例如一個季度）：這是您為自己或您的團隊設定最後期限以實現預期結果的地方。

密切關注您的目標，以了解您的渠道的表現如何。

不要試圖把所有東西都賣給每個人。

當您第一次開始時，嘗試將所有東西都賣給所有人是很誘人的。但是，這不是建立銷售漏斗的有效方法。

如果您回答了以下問題，將會有所幫助：

您想聯繫誰？
他們的需求、願望和興趣是什麼？

您需要專注於特定的目標受眾，並將他們細分為不同的買家角色。

不要跳過測試

測試不同版本的內容，看看哪種效果最好。嘗試其他標題、號召性用語和圖片，看看什麼效果最好。

不要忽視您現有的客戶。

您現有的客戶是您的小型企業的最佳收入來源。確保培養與他們的關係並為他們提供最好的服務。

向他們發送特別優惠和折扣是保持他們參與度的好方法。

不要放棄

建立一個流程需要時間、精力和耐心，所以請記住堅持！通過時間和努力，您的業務可以達到預期的效果！

結論

銷售可以幫助您增加小型企業的潛在客戶和銷售額。

請記住，目標是培養您的潛在客戶，直到他們準備好購買。您的內容應該提供價值並幫助他們從銷售漏斗的一個階段轉移到下一個階段。

分析漏斗的哪些階段表現良好，哪些可以改進。通過定期推廣您的內容並分析您的渠道，您可以確保您的銷售渠道發揮最佳效果。