電子商務電子郵件營銷策略的分步指南
已發表: 2021-04-16如果沒有電子郵件營銷策略，您幾乎找不到任何經營電子商務業務的人。 電子郵件是最實惠的營銷渠道之一。 因此，它具有相當好的投資回報率。
但是，僅擁有電子郵件營銷工具並不能確保更高的轉化率或保留率。 為什麼？
因為我們大多數人不知道我們應該如何編寫轉換電子郵件、了解買家的角色或跟踪電子郵件營銷 KPI 以進一步改進。 這些是決定成功和不成功電子商務企業主的參數。
因此，您無需擔心。 如果您正在為電子商務電子郵件營銷策略而苦苦掙扎，您可以改變它並調整我們現在將與您分享的策略。 因此，請繼續閱讀這份綜合指南，並將這個想法應用到您的電子商務業務中。
為什麼電子郵件營銷對您的電子商務業務很重要
當我們談論電子商務電子郵件營銷的好處時，最高的投資回報率，幾乎免費，自動化 - 這些是我們首先想到的術語。 顯然，這些是使用電子郵件營銷的好處，但今天我們想要超越。 看看這個營銷渠道的一些主要優勢——
- 您終生擁有用戶的電子郵件地址：一旦您獲得電子郵件地址，您將終生擁有該地址，除非他們從您的列表中選擇退出，或停止使用該地址。 您可以隨時將消息直接發送到他們的收件箱。 這是單獨聯繫他們的最簡單方法。
- 電子郵件幫助產品發布：假設您要向電子商務商店添加新產品。 您想如何告知您的忠實客戶有關該產品的信息？ 也許通過博客，或付費廣告。 但是發送有關產品發布的電子郵件可以提高知名度，最終獲得更高的轉化率。
- 建立持續的客戶關係：毫無疑問，使用社交媒體營銷技巧，您可以獲得新客戶。 但是，使用電子郵件營銷實際上可以建立持續的關係並讓他們再次回來。 讓客戶回頭對許多企業來說很重要，因為它可以降低他們獲得客戶的平均成本。
現在我們將查看一些專門基於電子商務電子郵件營銷形成的統計數據。
- 86% 的消費者希望每月至少收到一次來自他們訂閱的品牌的促銷電子郵件。
- 分段電子郵件占公司收入的 58%。
因此，我們相信您現在已經非常了解這個強大的營銷渠道的重要性。
電子商務電子郵件營銷策略–您需要知道的一切
根據我們自己的經驗和發現，我們整理了一些最有效的電子商務電子郵件營銷策略。 我們將一一討論。 讓我們快速瀏覽一下它們——
- 為您的電子商務業務創建電子郵件營銷策略
- 建立您的電子郵件列表
- 選擇一個電子商務電子郵件營銷軟件來發送電子郵件
- 使用經過驗證的電子郵件營銷技巧
- 實施電子郵件分割
- 個性化您的電子郵件營銷
- 使用電子郵件營銷模板
在本文結束時，您將獲得改善電子商務電子郵件營銷轉換並為您的商店創造更多銷售額所需的所有技巧和知識。
但請記住，這不是一夜之間的工作。 在應用這些技巧之後，您不能指望曲棍球棒的銷售增長。 相反，您應該根據此列表繼續努力，並且在一定時間後您將獲得預期的結果。 畢竟，這是我們經過多年經驗獲得的經過驗證的提示列表。
1. 為您的電子商務業務制定電子郵件營銷策略
每天我們都會收到一堆電子郵件到我們的收件箱。 因此，如果沒有適當的電子郵件營銷策略，很明顯您將退出競爭。 此外，人們將失去打開電子郵件的興趣，這最終會導致您的點擊率降低。
因此，這裡列出了您可以用來製定電子郵件營銷策略的任務列表。
- 確定您的受眾：將您的目標受眾設置為您想要聯繫誰來推廣您的產品。 創建買家角色，了解他們想要什麼，並根據受眾的需求定制您的電子郵件活動。
- 設定你的目標：如果你知道你的目標，比如你想接觸多少人，其中有多少人是你的潛在客戶，這將使你的旅程更輕鬆。 研究您所在行業的平均電子郵件統計數據，並將其用作您目標的基準。
- 選擇電子郵件活動類型：為了獲得更好的打開率，可以使用多種電子郵件活動類型。 選擇其中任何一個並繼續努力。
- 遵循時間表：選擇可以是任何一天和任何時間的時間表，然後按照該時間表定期發送電子郵件。 確定您計劃多久聯繫一次您的列表，提前通知您的受眾，以便他們知道會發生什麼，並堅持一致的時間表以建立信任。 這也將確保您的聽眾不會忘記您。
2. 建立您的電子郵件列表
對於發送電子郵件，首先，您需要創建一個電子郵件列表。 如果您不遵循正確的程序，創建電子郵件列表有時會很複雜。 在這裡，我們將分享一些經過驗證的技巧，可以幫助您擴大電子郵件列表。
- 創建有吸引力的選擇加入表單：創建一個有吸引力、引人注目且易於訪問的選擇加入表單。 這可能是您與潛在客戶的第一次互動。 不要用包含多個字段的長格式嚇跑他們。 只詢問最重要的信息：名字和電子郵件是一個很好的起點。
- 給他們註冊的理由：您應該鼓勵您的流量訂閱您的電子郵件列表。 為此，您必須提供對他們有用的東西。 以下是您可以提供的鉛磁鐵列表：
- 電子書
- 折扣
- 信息圖
- 報告或研究
- 清單
- 網絡研討會或課程
- 工具
根據喬治亞南方大學的一項研究，71.6% 的人記得提供贈品產品的公司。
- 確保資源易於兌換：我們承諾在訂閱您的列表後贈送的資源，確保易於訪問。 並確保該資源對您的訂閱者有幫助。
3.選擇一個電子商務電子郵件營銷軟件來發送電子郵件
有許多電子商務電子郵件營銷軟件可供您的電子商務業務選擇。 在為電子商務選擇任何電子郵件營銷軟件之前，請確保您已正確檢查了該工具的關鍵功能，例如模板收集、視覺設計、可靠性、支持、細分、數據管理和報告靈活性。
這是電子商務業務的頂級電子郵件營銷軟件列表。
- weMail： weMail 是最便宜的電子郵件營銷工具，具有易於使用的界面和許多預製模板，對於初學者來說可能是完美的選擇。
- MailChimp： MailChimp 是最受歡迎的電子郵件營銷軟件，對於那些經營企業級公司的人來說，它可能是一個完美的選擇。
- SendinBlue ：SendinBlue 是電子商務企業主的另一種流行且有用的電子郵件營銷工具。 尤其是中級到大型公司更喜歡這個工具。
- OptinMonster： OptinMonster 可以被任何規模的操作使用。 例如個人博客作者、任何規模的企業和非營利組織。
- MailPoet：MailPoet 是一個功能強大的時事通訊和電子郵件管理器，可與 WordPress 無縫集成。 您可以構建您的電子郵件列表、設計時事通訊並直接從 WordPress 儀表板發送。
4.使用經過驗證的電子郵件營銷技巧
電子郵件的打開率取決於您優化電子郵件的程度。 如果您的電子郵件主題或副本沒有使人們打開您的電子郵件的影響力，那麼它不會為您帶來任何優勢。 因此，請獲取電子郵件營銷技巧，以像專業人士一樣優化您的電子郵件。
- 主題行：使用個性化且與電子郵件正文保持一致的清晰、可操作、誘人的語言。 您可以查看此博客以編寫高度轉換的電子郵件主題行。
- 文案：郵件正文中的文案應與您的聲音保持一致，並且只關註一個主題。
- 圖像：選擇針對所有設備優化、醒目且相關的圖像。 為了優化圖像，我們經常使用像 TinyPNG 這樣的可靠工具。
- CTA：您的號召性用語應導致相關報價，並從電子郵件的其餘部分中脫穎而出。
- 時間安排：根據一項觀察到 2000 萬封電子郵件回复率的研究，美國東部時間週二上午 11 點是發送電子郵件的最佳日期和時間。
- 個性化：編寫每封電子郵件，就像您將其發送給朋友一樣。 風度翩翩，用熟悉的語氣向你的讀者講話。
5. 實施電子郵件分割
假設您只想為新用戶提供特別折扣，並向他們發送電子郵件以享受折扣。 你會怎麼做？ 在這裡，電子郵件細分可以幫助您。
有很多方法可以細分您的列表，包括性別或位置等人口統計數據、您網站上的瀏覽行為、購買行為或歷史等等。 關鍵是，通過對電子郵件正確使用細分，定期購買的芝加哥女性將收到來自佛羅里達州男性的不同電子郵件，該男性剛剛進行了第一次購買。
以下是一些可以分解列表的方法：
- 地理位置
- 生命週期階段
- 意識、考慮、決策階段
- 行業
- 之前與您的品牌的互動
- 語
- 職稱
6.個性化您的電子郵件營銷
通常，當您使用電子商務電子郵件營銷工具發送電子郵件時，您一次發送盡可能多的電子郵件。 假設您要向 500 位客戶發送相同的電子郵件。 這並不意味著他們應該明白您向他們發送了相同的電子郵件。 讓您相信您只向他發送了該電子郵件。 這稱為電子郵件個性化。
以下是個性化電子郵件的幾種方法：
- 在主題行和/或問候語中添加名字字段
- 在適當的時候包括特定地區的信息
- 發送與潛在客戶生命週期階段相關的內容
- 撰寫相關和/或個人事件，例如特定地區的假期或生日
- 以人（不是您的公司）的個人簽名結束您的電子郵件
7. 使用電子郵件營銷模板
幾乎每個電子郵件營銷軟件都帶有預製模板。 因此，您無需單獨購買或設計它們。
具有設計精美模板的電子郵件變得更具吸引力。 它應該比沒有模板的電子郵件更受關注。 這最終會導致您獲得更好的打開率和點擊率。
使用預製模板可以節省您設計電子郵件副本的時間。 您需要做的就是選擇一個設計，然後通過使用拖放界面放置電子郵件副本、CTA 和鏈接來對其進行自定義。
電子商務電子郵件營銷法規
電子郵件營銷不是一種收集或購買電子郵件列表，然後在未經他們許可的情況下向他們發送大量電子郵件的方式。 為了進行電子郵件營銷，您不僅要徵得訂閱者的同意發送電子郵件，而且還要讓他們選擇退出。
如果你忽視法律，你可能會面臨嚴重的罰款。 首先，請熟悉以下規則和規定：
- 垃圾郵件。 控制未經請求的色情和營銷行為的攻擊。 CAN-SPAM 圍繞商業電子郵件製定規則。 實際上，這是一種保護訂閱者僅接收他們請求的電子郵件的權利的方法。 以下是確保您的電子郵件符合 CAN-SPAM 標準的方法：
- 在每封電子郵件中包含您的公司名稱和地址。
- 在您的電子郵件中放置可見的退訂鏈接。
- 在“發件人”和“回复”字段中使用真實的電子郵件地址。
- 寫下表明電子郵件內容的主題行。
- 通用數據保護條例。 《通用數據保護條例》旨在保護歐盟境內個人的個人數據。 以下是您如何遵守 GDPR 法律的概述：
- 在請求同意存儲個人信息時使用明確和清晰的語言。
- 僅收集對您的業務必要且與您的業務相關的聯繫數據。
- 以安全的方式存儲聯繫數據，並僅將其用於商定的目的。
- 根據要求刪除聯繫人數據。
- 讓聯繫人輕鬆取消訂閱您的列表或更新他們的偏好。
- 卡斯萊。 加拿大反垃圾郵件立法。 它有助於保護加拿大人，同時確保企業能夠繼續在全球市場上競爭。 請遵循上述規則以避免這種並發症。
分析您的電子商務電子郵件營銷策略
電子商務電子郵件營銷策略不僅是創建和發送活動，還需要分析活動結果。 如果活動輸出沒有達到預期水平，您將需要繼續制定您的電子郵件營銷策略。
要衡量您的電子郵件營銷成功，首先，您需要設置電子郵件營銷 KPI。
在評估電子郵件營銷活動的有效性時，需要注意四個關鍵指標。
- 送達率：它衡量電子郵件到達預期訂閱者收件箱的速率。
- 打開率： It 是電子郵件到達收件箱後打開電子郵件的人的百分比。
- 點擊率 (CTR)：這是點擊您的 CTA（號召性用語）按鈕的人的百分比。
- 退訂：它衡量在收到您的電子郵件後選擇退出您的電子郵件列表的人數。
發送您的第一個廣告系列後，請記錄這些 KPI。 然後發送您的第二個廣告系列並收集數據。 現在，比較數據是您的第二個活動帶來更好的結果。 如果沒有，您需要對您的廣告系列應用不同的 A/B 測試。
有用的資源：關於電子郵件營銷 A/B 測試您應該關注的一切
獎勵：要發送的電子商務電子郵件營銷活動的類型
基本上，電子商務業務主要有三種類型的電子郵件營銷活動。 您可以創建和管理這些類型的活動以提高銷售率。
- 交易電子郵件：這些電子郵件在結帳和其他購買操作期間發送，並且在本質上更具功能性，可將關鍵信息發送給個別客戶。 訂單確認、收據和訂單發貨電子郵件都屬於此類別。
- 促銷電子郵件：這些電子郵件旨在提高對特定交易或促銷的認識。 例如，黑色星期五網絡星期一電子郵件、母親節禮物指南電子郵件、夏季儲蓄電子郵件或限時折扣電子郵件都屬於此類別。
- 生命週期電子郵件：生命週期電子郵件也稱為“觸發”電子郵件，之所以如此命名，是因為它們是根據購物者採取的行動以及購物者在客戶生命週期中的位置發送的。 例如，購物車放棄電子郵件僅在客戶將產品留在購物車後發送。
您需要在正確的時間將正確的電子郵件發送給正確的人。 因此，通過遵循上述三種尤其適用於電子商務業務的電子郵件營銷活動，永遠不要因為在錯誤的時間向錯誤的人發送錯誤的電子郵件而搞砸了。
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簽字前
電子商務電子郵件營銷策略不再是一個新術語。 每個人都知道它，儘管我們中很少有人能在我們的業務中正確實施它。 所以，不要再耽擱了。 現在您了解電子商務業務的電子郵件營銷策略的所有信息。 將這些想法應用到您的業務中，並隨著時間的推移獲得結果。
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