電子郵件營銷人員指南以避免垃圾郵件文件夾

電子郵件營銷是數字時代最早，可能也是最持久的營銷渠道之一。 它肯定有自己的波動和演變，但儘管預測它會在社交網絡時代等不同時期消亡，但它作為相關的營銷渠道一直倖存至今。 事實上，許多人認為電子郵件營銷是最有效的營銷渠道，遠遠領先於網站、社交媒體和 PPC。

然而，電子郵件營銷在其生命週期中經歷了巨大的演變。 在過去十年中，出現了許多新工具和標準，徹底改變了電子郵件營銷的面貌。 您無法將今天的電子郵件活動與 2000 年代初期的活動進行比較。 由於電子郵件提供商和服務已經開發了許多新的質量措施，以確保他們的用戶收到最相關的電子郵件和更少的垃圾郵件，因此被簡單地認為是肯定會被收件人打開的促銷電子郵件現在甚至可能不在用戶的收件箱中。

事實上，這可能是電子郵件營銷仍然是數字營銷中的一件事的原因，因為它幫助這個營銷渠道在谷歌和 Facebook 等競爭激烈的市場中具有相關性，以向他們提供最具針對性和相關性的廣告。用戶。 在本文中，我們將回顧您應該努力滿足的所有標準，如果您希望您的電子郵件活動避免垃圾郵件文件夾並最終進入目標收件人的收件箱。

我們已經解釋瞭如何發送引人入勝的電子郵件以提高轉化率，在本文中，我們將重點介紹您應該做的所有事情，以最大限度地提高電子郵件的傳遞率，以及如何避免電子郵件成為垃圾郵件。

避免垃圾郵件文件夾的唯一方法是相關性

您可能總是從 SEO 資深人士那裡聽說過：最好的 SEO 策略是構建高質量的相關內容。 這也適用於電子郵件營銷。 如果您想確保您的電子郵件不會被拒絕或在垃圾郵件文件夾中發送、打開和點擊，那麼您的目標實際上應該只是將相關內容髮送給相關人員。 因為這是電子郵件提供商服務唯一關心的事情：確保他們的用戶閱讀最相關的電子郵件。

最好的 SEO 策略是構建相關的內容，而最好的電子郵件傳遞策略是發送相關的電子郵件。

但是，當電子郵件提供商檢查您的電子郵件與其用戶的相關性時，他們不會從查看您的電子郵件內容開始。 他們在決定是否要接受電子郵件之前檢查其他各種因素，然後再決定將電子郵件放入哪個文件夾（主要收件箱、促銷收件箱、垃圾郵件等）。 下面讓我們來詳細看看這些因素。

使用您自己的域發送電子郵件

向訂閱者發送營銷電子郵件時使用您自己的域。 如果您想避開垃圾郵件文件夾，使用 Mailchimp 等免費電子郵件提供商可能會有風險，因為您可能會受到這些電子郵件提供商在 ISP 眼中的一般聲譽的影響（在電子郵件營銷中，ISP 或 ESP 是指主要的電子郵件提供者：Gmail、AOL、Outlook、Yahoo 等）例如，如果另一個 Mailchimp 用戶濫用 Mailchimp 發送低質量的電子郵件，Mailchimp 在 Gmail 眼中的一般分數會受到影響，您將受到影響那個壞名聲也是。 此外，如果您的用戶有與您發送的其他電子郵件（例如交易電子郵件）進行交互的歷史記錄，那麼 ISP 將更有可能將您放入收件人的主收件箱，因為他們曾與您互動過一次或之前多次。

一些電子郵件營銷工具提供電子郵件白標功能。 您可以參考此文檔以了解更多信息。 例如，在 Growmatik 中，您可以在站點設置中添加自定義出站地址，並在不同的電子郵件活動中使用它們。

正確執行您的身份驗證記錄

身份驗證記錄是收件人的 ISP 將檢查的第一件事，以決定是將您的電子郵件發送到收件箱還是將其過濾為垃圾郵件。 您的電子郵件服務器應支持的兩個主要協議是 DKIM 和 SPF。

SPF（發件人 ID）

SPF – 也稱為發件人策略框架 – 允許 ISP 驗證發件人的身份。 通過將您識別為發件人而不是其他人，SPF 有助於阻止其他人發送帶有您姓名的電子郵件，並提高您的電子郵件發送速度。

DKIM

DKIM，也稱為域密鑰識別郵件，是發件人的編碼身份驗證消息，它將電子郵件鏈接到服務器的原始 DNS，並向接收者驗證該域是真實的。 這樣一來，您發出的郵件就有了一種標識，這也有助於避開垃圾郵件文件夾，提高郵件的送達率。

身份驗證記錄是包含在您的電子郵件標題部分中的代碼片段，用作數字簽名，有助於驗證您的身份並最終提高您的營銷活動的交付率。

如果您使用的是電子郵件自動化平台，這些記錄至關重要，因為它授權這些平台的服務器以您的名義和您自己的域發送電子郵件。 因此，您應該確保您使用的平台提供電子郵件白標功能並支持這些協議。 例如，在 Growamtik 中，一旦租戶添加並驗證了自定義出站地址，DKIM 和 SPF 記錄就會自動添加到您的電子郵件標題中。

發送更多事務性和更少廣播

有兩種類型的營銷電子郵件：交易和促銷（或廣播）。 事務性電子郵件是收件人在與您的業務交互時執行的特定操作的結果。 例如，您在潛在客戶註冊您的博客後向他們發送的歡迎電子郵件，或者您在客戶下訂單後向他們發送的確認電子郵件。

您的用戶會期待交易電子郵件，因此收件人的 ISP 將其標記為高度相關並給予良好的質量分數。 另一方面，促銷電子郵件是發送給您的潛在客戶或客戶列表中的每個人的大規模促銷活動。 這些電子郵件的個性化程度較低，更有可能被標記為垃圾郵件或位於促銷電子郵件選項卡中。

收件人的 ISP 在決定是否接受您的電子郵件以及是否將您的電子郵件放入主收件箱、促銷收件箱或垃圾郵件文件夾之前，會查看電子郵件標題和內容中包含的信息的各種屬性。 避免垃圾郵件文件夾或促銷電子郵件觸發器的最佳做法是發送結合了交易和廣播方法的電子郵件。

最好的方法是個性化您的促銷電子郵件。 通過個性化，我的意思不僅僅是將用戶名添加到電子郵件的主題和開頭。 像 Growmatik 這樣的電子郵件自動化工具提供了許多動態關鍵字，通過與用戶的站內和購物活動相關的個人屬性來個性化正文文本。

除了正文內容外，您推廣的商品應因收件人而異，並根據他們的實際購物行為而有所不同。 交叉銷售電子郵件是個性化促銷電子郵件的一個很好的例子。 在 Growmatik 中，您可以使用電子郵件構建器中的產品元素在電子郵件中插入與收件人最近或整體購物行為相關的個性化產品列表。

檢查您的電子郵件發件人信譽

電子郵件發件人信譽基本上是 ISP 分配給發送電子郵件的公司或組織的分數。 電子郵件提供商在收到接受電子郵件的請求時首先檢查的內容之一是發件人域及其聲譽。

如果您的發送域在電子郵件服務提供商眼中的記錄不佳（例如，來自其用戶的許多垃圾郵件報告），它將極大地影響您的電子郵件的質量得分，從而被拒絕或最終進入垃圾郵件文件夾。 定期檢查發送域的聲譽並在狀態低且開始下降時採取措施是一種很好的做法。 有許多免費工具，例如 Sender Score、Barracuda Central、Thalos 數據庫、MXToolbox 和 Google Post Master 和 Mail Tester，它們可以提供您的發件人分數以及如何改進它的提示。

每個 ISP 都有自己的標準和措施來確定和評分電子郵件的質量分數，但大多數都有以下共同點：

• 組織發送的電子郵件數量
• 有多少收件人將組織的電子郵件標記為垃圾郵件或
• 有多少收件人抱怨郵件
• 組織的電子郵件被 ISP 的垃圾郵件陷阱捕獲的頻率
• 該組織包含在諸如abuse.ro 等聲譽數據庫中
• 打開、回复、轉發、刪除和單擊組織的電子郵件的收件人數 獲取
• 從組織的電子郵件列表中退訂的數量

在廣播電子郵件中遵守 CAN-SPAM 和 GDPR

在線存在某些法規，進一步授權用戶查看他們想要查看的內容類型。 CAN-SPAM 法案適用於商業電子郵件，並規定了對消息的要求，為收件人提供阻止不需要的電子郵件的權利，並對任何違反規定的人進行嚴厲處罰。 此外，GDPR 是一套規則，旨在讓歐盟公民更好地控制他們的個人數據。

CAN-SPAM 和 GDPR 規則是您的廣播活動的重要反垃圾郵件要求，可避免垃圾郵件文件夾並避免違反法律和受到處罰。 以下是主要亮點：

• 提供收件人明確同意向他們發送電子郵件
• 僅在收件人同意的範圍內使用電子郵件
• 提供準確的標題信息
• 提供誠實的主題行
• 提供您的合法位置
• 提供選擇退出的方法
• 快速處理退出請求

確保您的廣播電子郵件活動符合這些規則的第一步是檢查您的電子郵件營銷平台是否與這兩種協議兼容。 您可以通過使用兼容的工具來做到這一點，該工具在其潛在客戶生成表單、電子郵件構建器和電子郵件發送機制中本地實現上述目標。 下面，我們將詳細了解這些目標。

在廣播電子郵件中添加地址和取消訂閱選項

GDPR 和 CAN-SPAM 兼容工具將強制您在每封廣播電子郵件的頁腳中包含您的合法物理地址。 例如，Growmatik 電子郵件構建器會自動將地址模塊放置在您的電子郵件頁腳中。

在您的電子郵件中包含優質內容

收件人的 ISP 在決定應該轉到哪個文件夾之前，會遵循一種複雜的算法來理解和判斷您的內容。

內容應與給予的同意相符

如果您的收件人是用戶或客戶，並且需要通知某些事情，請僅向他們發送他們希望收到的交易電子郵件。 僅當您的收件人允許您向他們發送營銷電子郵件時才發送廣播電子郵件。

遵守 CAN-SPAM 和您的發件人的內容政策

您的電子郵件內容應完全符合 CAN-SPAM 內容指南以及您的電子郵件營銷平台（例如色情、網絡釣魚、網絡欺凌……）

盡可能避免使用 HTML 內容

如果您要發送 HTML 電子郵件，則您的電子郵件不可能登陸主文件夾。 大多數 ISP 的算法將 HTML 內容標記為廣播電子郵件並將其移至促銷標籤。

帶有最少鏈接和圖像的純文本最有可能被發送到主收件箱。

使用合適的圖像/文本比例

您的電子郵件內容應該代表一個不錯的圖像/文本比例。 沒有圖像內容更有可能進入主收件箱（假設滿足其他條件），並且圖像/文本內容可能會進入促銷標籤。 無文本內容很可能會進入垃圾郵件文件夾。

注意語言！

如果您不想被標記為促銷，請避免在您的主題和正文中使用臭名昭著的營銷術語，例如折扣、銷售、行動、立即申請、立即致電、難以置信（當然還有偉哥！）。

使用與您的發件人地址一致的鏈接

如果您在電子郵件中包含號召性用語，最好將其鏈接到與電子郵件標題中所述的發件人地址相同的域。 否則，接收方 ISP 可能會認為您是聯屬營銷人員，他試圖通過聯屬營銷來銷售其他品牌或服務的收入。

在註冊表單中使用雙重選擇

雙重選擇一直是建立和維護健康郵件列表的最重要措施之一。 當您嘗試為廣播電子郵件創建列表時，這一點尤其重要。 雙重選擇不僅有助於擁有一個健康且引人入勝的列表，並有助於防止浪費成本，而且在保持良好的域發件人分數方面也非常有效。 例如，您的某些訂閱者在您的訂閱字段中輸入他們的電子郵件時可能留下了拼寫錯誤，並且當您向該地址發送電子郵件時，ISP 將拒絕該電子郵件，您的域將獲得負分。 這可以通過註冊表單中的雙重選擇來防止。

監控活動績效和發送聲譽

這是最後一步，可能也是唯一應該經常發生的步驟。 在完成上述所有操作並開始發送您的廣告系列後，您應該以有條理的方式檢查每個廣告系列的性能分析以及您的一般域的發送聲譽。 對於活動績效，您應該檢查您的電子郵件營銷平台分析。

例如，在 Growmatik 中，您可以通過檢查自動化儀表板中的報告部分來檢查電子郵件活動的績效狀態。 要隨著時間的推移監控發件人的整體聲譽，您可以使用 Mail Tester 等工具。

密切關注您的電子郵件活動狀態將幫助您在為時已晚之前發現問題（例如，低參與度或交付率），解決問題並幫助避免在您的活動的其餘部分中出現垃圾郵件文件夾。