電子郵件營銷與社交媒體營銷——哪一個更適合您的業務？

十年前，社交媒體正在興起。 而且，電子郵件在商務溝通方面佔據主導地位。 所以，那時你的問題還沒有被問到，'與彼此相比，哪個是更好的營銷渠道？

但是今天，電子郵件營銷與社交媒體營銷的爭論已成為現實。 目前，有 36 億人在使用社交媒體。 預計到 2025 年底將增長高達 44 億。因此，所有這些社交媒體用戶肯定都有一個電子郵件帳戶。

兩種渠道都有自己的潛力和視角。 顯然，它們在用戶日常生活中的工作方式不同。 但是，作為一個聰明的營銷人員，你必須盡可能地指出他們的好處、相似之處和可能性。

因此，在本博客中，我們將向您展示近期電子郵件營銷與社交媒體的比較統計數據，並整理它們如何幫助您建立適當的溝通、增加品牌價值、獲得更好的轉化率和保留率。

閱讀完後，您將能夠就辯論做出正確的決定。 繼續閱讀。

電子郵件營銷的現狀——現在的情況

電子郵件營銷甚至在幾十年前就做得很好。 隨著時間的推移，它變得更加強大。 這個營銷渠道的最佳之處在於它有助於更個性化地連接用戶。 獲得訂閱者後，您就有了業務的潛在客戶。 您可以培養他們，發展密切的關係，並讓他們再次為您的企業服務。

幾乎 92% 的在線用戶擁有電子郵件地址。 而且，其中 61% 的人每天都使用電子郵件。

選擇怪物

數字在這裡說話。 根據 Statista 的數據，全球有 40.3 億電子郵件用戶。 到 2021 年，它可能會達到 45 億。因此，更多的機會站在人群中。 因此，即使在今天和未來，還有更多的原因使電子郵件營銷如此重要。

資料來源：Adobe

然而，營銷渠道也在不斷發展。 您需要了解它們是如何工作的，以及為什麼它們在過去十年中很受歡迎。 你可以看到趨勢，社交媒體營銷本身演變為許多不同的形式。 人們喜歡與主要發生在 Facebook 或 Instagram 中的影響者營銷、僅關注社交媒體用戶的視頻內容、YouTube 廣告等進行互動。

我們將逐步向您展示電子郵件營銷如何通過與這些渠道​​競爭或合併所有媒體以變得更加強大。

社交媒體營銷概覽

社交媒體營銷或 SMM 是一種網絡營銷形式，涉及在社交媒體網絡上創建和共享內容，以實現您的營銷和品牌目標。

字流

你可能已經很清楚這個事實了。 全球近 53% 的人口使用社交媒體。 eMarketer 發現，2019 年，90.4% 的千禧一代、77.5% 的 X 一代和 48.2% 的嬰兒潮一代是活躍的社交媒體用戶。這導致當今大多數企業都擁有成功的社交媒體營銷策略。

因此，人們平均在社交媒體上花費 2.25 小時。 不過，您知道我們通常會做其他事情，而不是在社交平台上購買東西。 智能社交媒體內容會影響我們購買東西。

社交媒體目前的轉化率為 0.71%。 但是，這個營銷渠道不僅僅是轉化率，它是相當低的。 因此，它可以幫助您影響人們訪問您的網站、建立品牌價值並改善用戶互動。

資料來源：WebFX

借助戰略性社交媒體內容類型，您可以與瀏覽 Facebook、Instagram、Twitter 或 Pinterest 上不同類型主題的各種用戶進行交互。

好吧，讓我們找出一些核心方面，讓您了解電子郵件營銷與社交媒體營銷之間的整個場景。

關於投資回報率的電子郵件營銷與社交媒體

根據全球頂級營銷人員的說法，投資回報率是任何營銷渠道最重要的因素。 沒有人會懷疑這一點。 電子郵件營銷在這裡更勝一籌。

關於投資回報，電子郵件營銷每花費 1 美元就有 38 美元的巨大投資回報率，這標誌著與任何其他營銷渠道相比的最高回報率。 難怪 89% 的營銷人員使用電子郵件作為他們產生潛在客戶的主要渠道。

然而，跟踪社交媒體營銷的投資回報率有點令人困惑。 公司以自己的方式對其進行跟踪。 並且沒有關於它是什麼或多少的明確數據。 據推測，與電子郵件營銷相比，它並沒有那麼大。

你不能說跟踪社交媒體投資回報率是不可能的。 不過，來自 WordStream 的 Megan Mars 認為，“社交媒體是發展品牌形象和熟悉度、建立參與度和創造軟線索的主要工具。”

而且，軟潛在客戶會為您帶來他們的電子郵件地址。 然後，您可以使用電子郵件進行轉換。 因此，Megan 還表示，來自不同社交渠道的集成分析工具、Google Analytics 和 facebook 提供的活動可以讓您了解您的社交媒體投資回報率。

關於病毒性

病毒式傳播是社交媒體中的一件大事。 一旦您的社交媒體帖子之一病毒式傳播，您的人氣就會被封印。 雖然它也會發生，但也有“一個病毒式的帖子奇蹟”。 品牌應該如何使用病毒式營銷是另一個問題。 但是，病毒式傳播是一種可以讓您的品牌立即取得成功的方式。

您可以查看以下寶潔洗滌劑 Ariel 在印度流行的視頻。 它正在傳播一種社會信息，表明男性應該在家庭中分擔女性的負擔。

Ariel 已經是很受歡迎的產品了。 這個病毒視頻只會讓它更受歡迎。 但是，與電子郵件營銷相比，這一點將社交媒體置於首位。

福布斯專欄作家兼企業家羅伯特·韋恩（Robert Wynne）在他的一篇關於社交媒體病毒式傳播的文章中說：“發佈內容可能需要數年時間才能建立受眾並在社交媒體上取得成功。”

因此，病毒式傳播是一種可能性。 而且，電子郵件營銷甚至可以幫助您的社交營銷方法增強這種可能性。 如何做到這一點，我們將在本博客後面討論。

只連接感興趣的客戶

在社交媒體中，您可以設置目標受眾。 但這種定位是基於數據集和算法，結果並不完全符合您的要求。 您的付費活動和隨機社交媒體帖子僅根據您的產品類型和社交引擎做出的假設來吸引人們。 因此，很多人可能會認為您的營銷方式不合適或不必要。

另一方面，您只能通過電子郵件將您的報價發送給感興趣的人。 您知道您的潛在客戶，您知道當您將潛在客戶放入電子郵件列表時他們會對您的方法做出什麼反應。 您可以培養他們，並以您需要的方式向他們發送相關優惠。

根據 Campaign Monitor 的數據，電子郵件的平均打開率為 15-25%。 那裡的平均點擊率大約為 2.5%。 因此，Facebook的點擊率只有0.90%，甚至高達1.61%。

B2B 中的電子郵件營銷與社交媒體

企業對企業的通信是一種複雜的通信。 而且，在這裡你可以很大程度上依賴於社交媒體的隨機性。 儘管您可以通過社交媒體頁面上的消息傳遞來保持表面交互，但 B2B 需要更專業的方法。

讓我們來看看 B2B 營銷人員對電子郵件營銷的看法。

資料來源：Optin Monster

在這裡，您可以看到大多數頂級 B2B 內容營銷人員認為受眾的信息需求是他們的首要任務。 而且，要分享詳細信息和相關內容，電子郵件是最有資源的方式。 因此，B2B 需要個性化，這導致近 47% 的營銷人員依賴電子郵件營銷。

在 B2C 或企業對客戶的溝通方面

B2C 是指企業與終端客戶的關係。 如果您在做 b2c，您就會知道接聽客戶 24/7 電話的重要性。 通話不僅意味著在信使之後很少使用的電話，以及其他流行的聊天應用程序。 人們在遇到問題時都希望建立聯繫。

電子郵件很少是 b2c 通信的便捷方式。 儘管您可以向客戶發送個性化的優惠，這在保留方面非常有效。 但是客戶需要您的即時反饋，並且要進行快速的小型聊天或談話，社交媒體更合理。

通過使用 Facebook 或 Twitter 收件箱中的信使，您可以立即回答客戶的詢問，並開始富有成效的溝通，最終可能會成功轉換。

您可以從 Statista 看到下面的圖表，以了解世界各地的頂級營銷人員如何在 b2c 和 b2b 通信中使用不同的社交媒體營銷渠道。

很明顯，Facebook 或 Instagram 或 Pinterest 等渠道在 B2C 營銷方面使用得更多。 LinkedIn 更多地用於 B2B，因為它是 B2B 關係中最受歡迎的平台。

哪一個推動了更多的銷售——電子郵件營銷與社交媒體

這是一個您找不到穩定答案的主要問題。 自 Covid-19 大流行和全球封鎖開始以來，Facebook 成為一個重要的市場。 人們通過開設 Facebook 或加入一個允許他們銷售產品的公共團體開始做生意。 您可能已經很清楚這一點。

86% 的美國營銷人員使用 Facebook 投放廣告。 78% 的美國消費者發現了可以通過 Facebook 購買的零售產品。

奧伯洛

但是，我們的討論並非旨在反映電子商務。 但你可以看到，任何人都可以通過 Facebook 推動他們的銷售，只要他們銷售時尚配飾、小工具或有形商品等零售產品。

但對於更廣闊的前景，Facebook 的壽命有限。 一旦有人從你這裡購買，你就不能不時戳他們。 那會很煩人。 另一方面，戰略電子郵件被打擾的機會較小。 因為客戶喜歡內容良好且報價可靠的電子郵件。

此外，您不需要隨機向隨機線索發送電子郵件。 您可以使用列表細分並僅覆蓋感興趣的人。

OptinMonster 發現，44% 的用戶會查看他們的電子郵件，尋找他們認識的公司的交易，而只有 4% 的用戶會去 Facebook。

因此，他們還發現，60% 的消費者通過電子郵件收到的營銷信息進行了購買，只有 12.5% 的用戶喜歡點擊社交媒體帖子上的購買按鈕。

交給您–將社交媒體與您的電子郵件營銷相結合

那麼我們的最終判決是什麼？ 有明確的贏家嗎？ 如果你去一個，就沒有勝利。 我們的整個討論都試圖對此進行反思。 因為這兩種營銷渠道都有自己的潛力。 而且，兩人都沒有停止的跡象。

因此，作為一個聰明的營銷人員，您需要使用社交媒體以及電子郵件營銷。 因此，您必須從他們身上獲得所有好處，因為他們彼此之間沒有敵意。 您可以巧妙地將兩種渠道結合起來，將您的營銷轉型推向更高的可能性。

以下是幫助您實現這一壯舉的一些技巧——將社交媒體營銷與電子郵件營銷相結合。

• 嘗試尋找雙方營銷渠道的共同點，設計組合策略
• 您可以通過電子郵件活動測試您的社交媒體廣告文案
• 將您的電子郵件訂閱者數據與社交媒體用戶數據相結合
• 將 CTA 訂閱到您的社交媒體資料和帖子中
• 您可以執行社交媒體競賽並要求發送電子郵件以產生潛在客戶
• 您可以利用社交證明和社交媒體推薦等。

所以就是這樣。 你對辯論有何評論？ 請在評價部分留下您的意見。