您需要知道的一切 [+ 研究]

營銷人員在製定社交媒體策略時不應忽視 Facebook 參與度。 Facebook 參與度可以擴大有機覆蓋面，並將您的品牌放在 Facebook 動態消息中的更高位置。 您的品牌還可以通過點贊、評論和分享來影響受眾的擴展網絡。

但什麼是 Facebook 參與度，您如何才能提高品牌的參與度以覆蓋更廣泛的受眾？ 這是營銷人員需要知道的一切。

什麼是 Facebook 參與度？

如何增加 Facebook 的參與度

1. 發布有趣、有趣、有價值的內容。
2. 在你的觀眾最活躍的時候發帖。
3. 始終如一地發布。
4. 問問題。
5. 回應追隨者。
6. 使用 Facebook 捲軸。
7. 上線。
8. 關注用戶生成的內容 (UGC)。
9. 創建引人入勝的 Facebook 故事。
10. 添加號召性用語按鈕。

如果您是頁面管理員，則可以通過在頁面洞察力下查看參與度指標來跟踪 Facebook 參與度。 根據 Meta 的說法，Page Insights 是品牌、企業和公眾人物用於：

• 了解他們的受眾參與的帖子
• 跟踪總點贊數和其他指標，以了解觀眾喜歡什麼以及為什麼
• 查看頁面的總覆蓋面並分析有多少人看到/參與了帖子

但是，您也可以使用一個簡單的公式來衡量參與度。 只需將參與用戶的數量除以總頁面覆蓋面，然後將結果乘以 100。

因此，假設您的 Facebook 帖子收到了 10 個贊、5 條評論和 5 次分享。 如果該帖子達到 1,000 人，您的參與率將為 2%。 根據最近的研究，Facebook 的平均參與率為 0.07%。

營銷人員應以至少 5% 的參與率為目標，以在平台上建立真實的社區並在其市場中保持競爭力。

如何增加 Facebook 的參與度

現在您知道如何跟踪和衡量參與度了。 現在，讓我們探索提高 Facebook 參與度的方法。

1. 發布有趣、有趣、有價值的內容。

如果您的內容總是讀起來像推銷，您的聽眾將不想與您的內容互動。 相反，選擇創建有教育意義、有用和有趣的內容。 例如，戶外服裝和設備公司 LL Bean 經常發布有趣的教育視頻，例如“初學者滑雪技巧”，以取悅用戶。 下面的視頻向觀眾展示瞭如何快速適應越野滑雪。

圖片來源

該視頻可能會激發消費者開始滑雪並向 LL Bean 尋求必要的裝備。

我們喜歡什麼：像這樣的教育視頻幫助品牌在其市場中被視為權威、專家的聲音。 更好的是，它允許品牌展示他們正在使用的產品，而不會像廣告一樣出現。

2. 在你的觀眾最活躍的時候發帖。

Page Insights 有一個名為“當您的粉絲在線時”的標籤。 該選項卡顯示您的關注者何時在您的頁面上最活躍。 一旦您發現他們最活躍的時間，您就可以開始安排您的帖子在他們可能獲得最多參與度時上傳。

我們喜歡什麼：該功能無需猜測即可找到最佳發帖時間，而且您可以確保您最好的帖子不會因過早或過晚上傳而白白浪費。

3. 始終如一地發布。

沒有人願意與一個死賬戶打交道。 要顯示您的帳戶是活躍的，請持續發布以提高您的參與度——但您應該多久向 Facebook 發布一次內容？ 我們建議每週發布兩到五次，每天不超過一次。

Facebook 優先考慮新鮮內容，不希望僅一家公司就讓某人的信息流超載。 如果您發帖過於頻繁，尤其是每天發帖不止一次，您的投資回報率就會降低 — 而且您的帖子的參與度也會降低。

專業提示：如果您的帖子持續帶來高參與度，那麼您可以更頻繁地測試發布。 只要您的受眾對您的內容表現出極大的興趣，Facebook 就會在其動態消息中優先顯示您的頁面。

4. 問問題。

問題鼓勵用戶發表評論，更多的評論會帶來更高的參與度。 您可以要求用戶對您品牌中他們最喜歡的產品發表評論。 你也可以問他們為什麼開始關注你或者為什麼他們喜歡你的公司。 您甚至可以詢問用戶他們希望從您那裡看到什麼樣的內容，然後給他們想要的內容。

在其 Facebook 頁面上，漢堡王要求用戶為他們的酵母發酵劑命名。

專業提示：包括一段視頻、一張引人注目的圖片或一項民意調查，讓您的問題在用戶的動態消息中脫穎而出。

5. 回應追隨者。

社交媒體用戶喜歡知道品牌賬戶背後有一個真正的人看到並欣賞他們的互動。 一定要回答問題，感謝關注者的互動，並在關注者需要幫助了解產品或服務時成為信息來源。

我們喜歡什麼：回複評論有助於品牌與粉絲建立更牢固的聯繫，他們會更願意與您的內容互動——尤其是當他們知道賬戶背後有人可以回答問題時。

6. 使用 Facebook 捲軸。

使用 Reels 發起挑戰，了解您品牌的幕後花絮，或教育您的觀眾。

Facebook Reels 在用戶中的受歡迎程度穩步上升。根據 Meta 的數據，截至 2022 年 10 月，每天在 Facebook 應用程序上播放超過 1400 億個 Reels。這比 2022 年 5 月增加了 50% 以上。

專業提示：始終垂直拍攝您的捲軸。 如果您總是沒有時間從頭開始創建新的 Reel，請重新調整您的 Instagram Reel 以上傳到 Facebook。

7. 上線。

Facebook 直播視頻在該平台上的參與度最高，因此將直播納入您的社交媒體策略很有幫助。 Facebook Live 可用於：

• 主持現場問答
• 主持現場籌款活動
• 廣播突發新聞
• 對公司和流程進行幕後之旅

例如，Pinky Ma's Cakes, Cookies & Candy 在 Facebook 上舉辦了一場直播，向觀眾展示如何製作紙杯蛋糕花束。

我們喜歡什麼： Facebook Live 允許觀眾和主持人實時交流，從而在品牌和追隨者之間建立信任。

8. 關注用戶生成的內容 (UGC)。

您可以鼓勵關注者發送他們使用您的產品的照片或視頻，以獲得在您的平台上展示的機會。 例如，配飾品牌 Cluse 鼓勵追隨者提交自己佩戴該品牌手錶的照片，以便出現在 Cluse 的產品圖冊頁面上。 所有關注者所要做的就是在他們的帖子中包含#Cluse。

雖然活動是在 Instagram 上進行的，但同樣可以在 Facebook 上進行。

圖片來源

我們喜歡什麼：觀眾喜歡感覺自己是對話的一部分，而用戶生成的內容正是這樣做的，並鼓勵參與。

9. 創建引人入勝的 Facebook 故事。

每天有超過 3 億人觀看 Facebook 快拍，Facebook 快拍是與觀眾建立聯繫並提高參與度的絕佳機會。 事實上，我們發現 70% 的消費者更喜歡 Facebook 故事，而不是 Snapchat 和 Instagram 故事。

使用 Facebook 快拍的一種方式是發布重要公告。 在下面的示例中，朋克樂隊 Dropkick Murphys 使用 Facebook 快拍來宣布即將舉行的音樂節表演。

您還可以添加指向 Instagram 快拍的鏈接。 在同一個例子中，樂隊包含了一個指向音樂節的鏈接，他們的粉絲可以在該鏈接中購買門票。

專業提示：包括指向您的網站或產品的鏈接，以鼓勵您的觀眾購買。

10. 添加號召性用語按鈕。

號召性用語按鈕可以產生超越喜歡、評論和分享的參與度。 將 CTA 按鈕添加到：

• 預約。
• 通過 Facebook Messenger 聯繫您的企業。
• 加入您的 Facebook 群組。
• 在您的網站上購物。

在下面的示例中，Ipsy 的 Facebook 頁麵包含一個號召性用語按鈕，鼓勵關注者註冊他們的月度訂閱服務。

我們喜歡什麼： CTA 按鈕不僅可以提高參與度，還可以通過鼓勵您的受眾採取行動來產生更多線索。

超過 2 億家企業使用 Facebook，因此讓您的品牌在該平台上脫穎而出似乎是一項艱鉅的任務。 但是，通過使用上述策略來提高參與度，您將能夠在 Facebook 上找到並取悅您的受眾。 您的頁面參與度越高，Facebook 就越會將您的內容推送給合適的人。