如何為初次購買的客戶潤滑車輪（重要提示）

如果您擁有一家在線商店，那麼對於初次購買的客戶來說，讓購買過程盡可能簡單和容易是值得的。 因此，您需要消除可能阻礙完成購買的任何摩擦。

好消息是它不必像最初看起來那樣棘手。 您可以做一些關鍵的事情來確保新客戶在您的商店中獲得順暢、輕鬆的購物體驗，例如提供優惠券和多種付款方式。

在本文中，我們將解釋為什麼為初次使用的客戶潤滑車輪至關重要。 然後，我們將為您提供一些使購買過程變得簡單的提示。 讓我們開始吧！

為什麼您應該考慮為初次購買的客戶潤滑車輪

客戶保留對企業來說意義重大。 根據 Hubspot 的說法，如果您的企業客戶保留率僅增加 5%，那麼您的利潤可能會飆升 25% 到 95% 之間。 同樣，重複業務可以為您節省資金，82% 的公司同意保留比收購更便宜。

如果您想鼓勵客戶再次光顧您的商店併購物，您需要確保他們第一次有良好的體驗。 這意味著使購買過程盡可能簡單和容易。

為這些客戶潤滑車輪至關重要的原因有幾個。 首先，它建立信任。 如果客戶對您的商店有積極的體驗，他們更有可能信任您的品牌並在未來再次光顧。

潤滑車輪也為未來的互動奠定了基調。 第一印像是必不可少的。 如果你能給新客戶留下深刻印象，他們很可能會繼續和你一起購物。

最後，簡化購買流程有助於您的企業在競爭中脫穎而出。 在競爭激烈的市場中，提供​​流暢的結賬體驗可以讓您的在線商店迅速脫穎而出。

為初次購買的客戶簡化購買流程的 5 個技巧

既然我們已經解釋了為什麼為首次購買的客戶潤滑車輪是必不可少的，那麼讓我們討論一些簡化購買過程的重要技巧！

1. 提供優惠券、折扣和其他獎勵

為新客戶簡化購買流程的一種方法是提供優惠券和折扣。 許多購物者喜歡划算的交易，因此提供額外的激勵措施可以促使他們完成購買。

有幾種不同的方式可以提供優惠券和折扣。 但是，啟動優惠券活動的最佳方式是使用插件。

我們推薦我們自己的高級優惠券插件。 這是一個強大的工具，可以輕鬆創建和管理優惠券和折扣。 此外，高級優惠券包括自動應用設置等功能，使新客戶更容易利用優惠：

另一種選擇是提供忠誠度計劃積分，首次購買的客戶可以賺取並兌換未來的購買。 此設置可以激勵用戶繼續從您的商店購買以賺取積分或其他獎勵。

我們的忠誠度計劃插件使客戶能夠通過完成訂單、發表評論、在您的網站上發表評論等賺取積分。 此外，購物者可以通過用戶友好的儀表板輕鬆查看和兌換餘額：

最後，考慮使用我們的高級禮品卡插件來提供可在第二次訂購時兌換的禮品卡。 這些卡可以讓客戶在下次購買時獲得折扣，鼓勵他們再次與您一起購物！

2.提供多種支付方式

您可以通過為客戶提供多種付款方式來輕鬆簡化購買流程。 這些可能包括信用卡、PayPal 和在線錢包。

提供多種支付選項使新客戶無需註冊特定支付提供商即可更輕鬆地完成購買。 總體而言，您的在線商店將提供方便快捷的結帳流程，這不會影響初次購買的客戶。

使用 WooCommerce 支付擴展，您可以在您的在線商店中提供多種支付選項。 例如，您可以接受信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 等：

另外，我們的高級優惠券插件在這裡會很有幫助。 我們的工具使您能夠根據付款方式提供折扣。 因此，如果特定支付網關在您所在地區很受歡迎或方便，您可以通過折扣購買來進一步激勵客戶。

3. 為首次購買的客戶提供免費送貨服務

為首次購買的客戶簡化購買流程的另一種方法是提供免費送貨服務。 畢竟，意外或高昂的運輸成本往往是高購物車放棄率背後的原因。

有幾種不同的方式可以提供免費送貨服務。 例如，您可以將設置應用於超過一定金額的所有訂單：

或者，您可以通過向首次購買的客戶提供優惠券來為他們提供免費送貨服務。 此方法將為相關購物者觸發免費送貨選項，前提是他們居住在您批准的送貨區域內。

請記住，將免費送貨納入您的預算可能會很棘手，並且會損害您的利潤。 因此，您可能會考慮提高基本價格以支付成本。 或者，您可以承擔成本並嘗試讓客戶隨著時間的推移返回併購買更多商品。

4.提供不同的運輸選項

您還應該考慮為首次購買的客戶提供不同的交付選項。 這些可能包括標準運輸、快遞運輸和隔夜運輸。

提供不同的運輸選項可以盡快吸引想要您的產品的客戶。 如果您將產品運送到全球許多不同的國家/地區，則可能還需要提供替代運輸公司。

您需要確保清楚地顯示您的運輸選項，以便客戶了解他們何時會收到他們的產品：

但是，請記住，對於許多國家或地區來說，這些選項可能是不可能的。 可能值得關注單一市場（如美國），這樣您就可以自信地提供可靠的運輸政策。 或者，您可以限制欺騙地區的運輸選項，並為您的目標市場提供更多選項。

5.包括產品保修和退款保證

最後，值得為您的購物者提供產品保修和退款保證。 這些政策可以向初次購買的客戶表明您對自己的產品充滿信心並支持其質量：

改變主意退款也有助於鼓勵首次購買的客戶完成購買。 他們向購物者表明您重視他們的滿意度和持續的惠顧。

在商店信用與退款之間做出決定將取決於您的商業模式。 此外，一些國家/地區有針對退款和消費者權利的具體法律。

結論

對於初次購買的客戶來說，“潤滑車輪”意味著讓購買過程盡可能輕鬆。 儘管新訪客可能對完成購買猶豫不決，但您可以將他們推向正確的方向。

有多種方法可以簡化購買流程，包括提供多種付款方式、免費送貨和額外的送貨方式。 我們的高級優惠券插件還可以幫助通過折扣和優惠券激勵購物者。

您對為新客戶潤滑車輪有任何疑問嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道！