2021 年 WordPress 的 5 大免費實時聊天插件

2021 年 WordPress 的 5 大免費實時聊天插件

介紹

如今，大多數網站都基於 Cms 或內容管理系統。 這些軟件有助於管理網站本身託管的內容。 使用 CMS的真正優勢體現在極大的靈活性和易用性上。 在本文中，我將分享 WordPress 的最佳免費實時聊天插件。 所以請繼續閱讀帖子直到最後。

這些系統中最通用的一種是WordPress 。 在一個非常大的社區的支持下並以開源版本分發，WordPress 被證明是公司、組織和協會的優秀盟友。

這些主題可以快速設置站點，無需特定的編程知識和實現高級功能，例如通過聊天與用戶進行實時或幾乎實時交流的可能性。 WordPress 的聊天插件可以幫助解決這個問題。

WordPress 的頂級免費實時聊天插件，CMS 成功的原因之一

通過插件擴展功能的能力是大力推動其傳播的原因之一。 這些是可以輕鬆安裝並準備使用的第三方軟件。 其中最受關注的是WordPress 的聊天插件。

可以說他們人口稀少。 原因是對客戶的關注，或者更一般地說，對最終用戶的關注在網上是絕對重要的。 無論是電子商務網站還是信息諮詢網站，在線用戶都習慣於立即獲得關注和響應。

安裝在網站上的聊天讓您以專業、謹慎和快速的方式管理與用戶的關係。 這些有利於創建潛在客戶，因此可以使聯繫人在商業上有利可圖，或者它們可以促進旨在解決任何問題的溝通。 在這種情況下，WordPress 的聊天插件為客戶服務功能提供了必要的支持。 但它們也是對潛在客戶產生的極好支持（這可能會轉化為銷售！）。

讓我們繼續討論混凝土。 讓我們看看要在網站上實施的此類最佳插件，以使其適合新客戶的請求。

WordPress 排名前六的免費實時聊天插件是什麼？

在說明我們認為最好的 wordpress 聊天插件之前，讓我們做一個小前提（最後一個）。 技術發展有利於開發解決方案，這些解決方案不僅允許使用人與人之間的實時聊天界面（用戶與另一個人實時交互），而且使人機交互成為可能。 人工智能使某些軟件自動與人交互、回答問題和執行操作。

機器學習（機器可以通過經驗學習）完善了背景，這轉化為持續發展，以促進客戶服務和客戶體驗的利益和支持。 在這些解決方案中，我們強調了 wordpress 聊天插件，它也充當聊天機器人，因此有利於自動化並關注那些提供與 WhatsApp 或 Facebook Messenger 集成的插件（是的，也有這種可能性）。

WP-CRM – WordPress 的客戶關係管理

這是一個已有幾年曆史的插件，靈活、易於使用，滿足了那些希望輕鬆集成網站聊天以鼓勵與在線用戶對話並跟踪誰與我們聯繫的人的需求.

CRM，或客戶關係管理，意味著該插件即使在未來也有助於維持關係，促進溝通。 開發人員確認“WP-CRM 擴展了 WordPress 的功能，允許使用可自定義的屬性來組織用戶，通過過濾器找到它們並跟踪通信。”

優勢包括：

• 優秀的用戶組織，過濾和編輯它們；
• 向新用戶添加屬性的能力；
• 動態圖表，可讓您監控聯繫人的進度；
• 要在前端實施的聯繫表格；
• 通知管理；
• 將用戶導出到 CSV 的可能性；
• 監控用戶活動。

可用的表單提供了插入大量字段的可能性，例如用戶註冊表、電子郵件地址、城市等。如果不用於實時聊天，插件將在執行特定操作時開始運行，例如請求信息或在網站上註冊。

該插件將跟踪用戶操作，對其進行跟踪並將其插入 CRM 系統。 考慮到他的過去，與他聯繫並衡量他的滿意度或管理他現在和未來的請求將很容易。

用戶如何在後端查看的詳細信息

安裝和激活直觀而直接。 從 WordPress 插件區域安裝並激活後，將在“C”菜單上創建一個新部分。 在“設置”上，可以修改第一次安裝時加載的初始數據。 支持頁面已更新，社區可以幫助解決任何困難或錯誤。 它是最好的 wordpress 聊天插件之一。

下載插件

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為什麼要選擇這個插件？ 除了可靠性、簡單的功能和出色的社區支持外，該插件完全免費。 在您的網站的實施計劃中考慮它的正當理由，特別是如果它是一個小型個人網站或沒有特殊定制需求的小型現實。

WP-聊天機器人生成器

用於 Messenger 的 WP-Chatbot 構建器

WP-Chatbot Builder插件有助於將 Facebook Messenger Chatbot 集成到您的 WordPress 網站中。 它提供自動和實時聊天功能。 使用切換協議功能，您可以將正在進行的聊天轉移到現場人工代理。 它很容易在您的網站後端安裝、設置和自定義。

將 Facebook Messenger 聊天機器人集成到您的網站可以提供除客戶支持和實時聊天之外的許多好處。 其中一些好處涉及潛在客戶生成、吸引網站訪問者從而帶來更多轉化。 它還可以幫助網站管理員重新定位客戶並減少購物車放棄。 您可以與 BotMyWork 的 WP-Chabot Builder 一起探索 Facebook Messenger Marketing 和聊天機器人的好處。

價錢：

• 基本：免費
• 專業版：9 美元/月

以下是插件中包含的功能：

• 使用問答，你可以教你的信使機器人。
• 收集用戶數據用於再營銷目的。
• 客戶細分。
• 根據客戶反饋發送個性化消息。
• 將實時聊天發送給人工代理。
• 可以使用 Facebook Messenger Ads 來定位新客戶。
• 與 Zapier 集成以使用多個其他應用程序。
• 創建無限數量的聊天機器人和聊天。
• 數據分析以跟踪潛在客戶。

對講機

它是一個功能強大的實時聊天插件，不僅實現了聊天，還實現了潛在客戶、聊天機器人和眾多自動化的功能。 管理推送通知和執行 A/B 測試的能力擴大了那些打算使用該插件的人進行非常深入的客戶管理或可能的管理的機會。

對講機比其他營銷插件更多。 不僅可以請求信息，而且可以快速獲得用戶同意以定期通知他們新版本、新產品等，並能夠與用戶一起查看對這些通信的反應。

對講機最受讚賞的功能包括：

• 簡單直觀的用戶體驗；
• 基於訪客行為的自動消息；
• 聊天管理直接桌面控制面板，也來自移動應用程序；
• 對受眾細分消息和通知進行編程的能力；
• 創建和管理潛在客戶和客戶檔案的能力；
• 有機會創建 A / B 測試來評估哪些詞的轉化率最高；
• 易於集成數百個附加組件。

這是網站上的對講機聊天的樣子

對講機不是免費的。 該解決方案的費用為每月 49 美元，僅供參考。 實際支付的金額取決於附加組件的數量，即所需的附加模塊和要啟用的站點數量。

因此，wordpress 聊天插件適用於有興趣擴大網絡提供的機會的公司和初創企業，他們有一點預算可用於與在線客戶關係的主題。

我們很高興有機會利用 A / B 測試以及插件與移動系統的完美集成，無論是對於客戶還是管理客戶服務的人。 這使您即使在 Android 和 iPhone 上移動也能完全控制系統。

智能供應

在要在網站上實施的聊天全景中，一個不容小覷的插件是眾所周知的Smartsupp 。 它安裝在歐洲超過 28 萬個站點上並非巧合。 儀表板引人注目，也可以通過移動應用程序進行管理。

一系列可以輕鬆監控並攔截用戶行為的指標使測量變得容易。 至於上面看到的插件，可以使用自動發送消息。

其中的特殊特徵包括：

• 可定制的聊天框；
• 衡量用戶滿意度的能力；
• 自動消息；
• 通過應用程序進行管理；
• 使用快捷方式回答用戶的能力；
• 詳細統計；
• 易於與網站集成；
• 能夠記錄用戶在監視器上所做的事情；
• 在線支持;
• 與 WooCommerce（電子商務）集成的可能性。

最多使用三個座位的價格是免費的，但有一些限制。 對於高級套餐，價格從每個工作站每月 10 歐元起。

Smartsupp 提供與聊天機器人的集成，這裡是控制屏幕外觀的詳細信息

該插件的真正獨特之處在於其獨特之處在於能夠記錄用戶在監視器上所做的視頻。 這意味著可以具體地看到這個人在他的設備上做什麼，從而提供更個性化和更精確的支持。

您是否曾經無法準確理解用戶在 PC 或智能手機上執行的步驟？ 在這裡，這是過去的水。 Smartsupp 可以從這裡下載。

Wp社交聊天

使用此插件，您可以進入提供與 WhatsApp 集成的 WordPress 聊天插件的領域。 演示網站上寫道：“該插件允許用戶直接從網站上通過您的 WhatsApp 號碼打開對話。 它包括一個按鈕，允許您創建將自動包含在對話中的預編譯消息。 “

應該注意的是，該插件是專門為允許與 WhatsApp 集成而創建的，以前它被稱為 WhatsApp Chat 並且後來出於法律原因被迫更改名稱並非巧合。

付費版本提供了允許更多團隊成員在聯繫人框中使用他們的姓名和標籤進行操作的可能性，以及根據網站內支持的各種訪問點提供直接和差異化的聯繫人。 該插件還提供了為每個啟用的代理顯示聊天框的有用功能。

需要注意的功能包括：

• WhatsApp按鈕的特定按鈕
• WhatsApp的聯絡箱
• 添加自定義圖標的能力；
• 可以在不同類型的帖子上或根據使用的分類隱藏聯繫按鈕；
• 自定義按鈕
• 個性化消息

該插件以其最簡單的版本免費提供。 如果您有興趣擴展其用途和功能，則必須切換到高級版。

這從一次性 15 美元的小成本開始，提供網站激活、六個月的個性化支持、多個代理、可定制的顏色和圖標、定制的消息。 購買更昂貴的軟件包（30 或 60 美元）可以安裝在五個或無限數量的網站上。 該插件可以從這裡下載。

插件提供的直觀的 WhatsApp 相關聊天

與 Messenger 客戶聊天實時聊天

您是否正在尋找與 Facebook Messenger 集成的簡單、靈活且功能強大的插件？ 他在那！ 從開發它的團隊的名稱中重命名 Zotabox，它是一個高級 wordpress 聊天插件，能夠擴展 Messenger 功能，將其擴展到客戶服務，但不僅限於此。 它的使用還提供了傳達個性化圖像（例如促銷優惠券）的可能性，即使帶有倒數計時器。

在圖形層面上，這種影響絕對是原創的，即使是最苛刻的人也會欣賞。 標題欄非常適合通過吸引用戶來促進商業活動和優惠。 但不僅如此。 該插件在各個方面都變成了營銷盟友。

該演示是登錄頁面構建器，這是一個易於使用的工具，可讓您快速創建通過 Facebook Messenger 及其他渠道分發的廣告信息的登錄頁面。 這些商業信息也可以通過推送通知發送或顯示在滑塊顯示上。

因此，正如所見，該插件在不忽視主要功能的情況下，即通過 Facebook 工具的實時聊天為用戶提供支持，也為眾多其他服務和工具打開了大門。 列出我們發現的所有突出的其他內容：

• 商店定位器;
• 社交評論，或在 Facebook 或 Google 上自動顯示您的業務評論的能力；
• 促銷盒，用於展示所提供產品的廣告盒；
• 也可以使用移動設備的特定工具從移動設備聯繫；
• 歐盟 Cookie 通知。

該插件可以從此頁面下載。 它的費用從每月 9.99 美元開始，根據網站訪問者的數量和您打算使用的域數量，達到 49.99 美元。 通過年度訂閱，您最多可以節省 30%。

與 Facebook Messenger 集成的聊天看起來乾淨直觀。

一個插件來提高你的搜索引擎優化

為 WordPress 實施免費實時聊天插件不僅可以改善與用戶的關係，還可以改善 SEO。 優化增強了網站的吸引力。 這可能會導致放棄率較低，並吸引更多用戶。 但聊天還提供了一個額外的優勢：內容。

通過聊天管理的所有問題和答案都可以作為站點內的可索引內容進行收集和利用。 例如，它們可以作為常見問題（FAQ ）（常見問題）收集起來，方便用戶查找信息，可能會導致他在網站上停留更長時間。 後一個因素對於依靠更好的搜索引擎優化排名總是很重要。 所以總結聊天插件的使用可以帶來SEO方面的好處，因為：

• 更多流量；
• 較低的輟學率；
• 在網站上花費的時間更多。

應該考慮的提示：注意插件的加載速度。 顯示的速度很快，不會給網站帶來過多的負擔。 但並不是說每個人都是這樣，也不是說在某些類型的配置面前，它們保持“輕盈”。 因此，我們的建議是使用 Google 提供的工具進行測試，並在速度變慢的情況下選擇不同的解決方案。

WordPress 的聊天插件，一個“簡單”的選擇

選擇在您的網站上提供聊天的最佳工具並不總是那麼容易。 市場上的報價很多，每個報價都有其優點和缺點。

在我們看來，我們之前看到的那些都是很好的選擇，涉及到一些要點：至少在一個案例中是禮物，與 Facebook 和 WhatsApp 的 Messenger 的集成，對客戶關係管理的關注。 然而，許多其他機會共享使用的簡單性。

因此，如果您正在尋找簡單但同時實用的解決方案，您可能有興趣考慮這些其他插件，我們希望與您分享以確保完整性。

WordPress 實時聊天

它是付費的（75 美元）。 從代碼的角度來看，它得到了很好的開發，並提供了準時和可用的支持服務。 除了易於安裝之外，它在後端的使用也非常直觀。

管理儀表板的功能和圖形均可自定義。 它允許您記錄在聊天中寫入和接收的內容的日誌，以便在操作員無法在實時模式下回复時轉發電子郵件。 此插件還涵蓋了電子郵件通知。

以下是它的創建者如何宣傳關於集成的插件：“從電子郵件營銷到社交，該插件可以毫無問題地集成所有內容。 第三方應用程序和服務包括著名的 Zendesk、Freshdesk、HubSpot CRM、Salesforce、Constant Contact、Mailchimp 以及 Facebook 和 Twitter 軟件。

ClickDesk 實時支持

它是另一個完全免費的優秀 wordpress 聊天插件。 它是一個方便的工具，集成了票務和生活聊天解決方案。 但這還不是全部。 它還允許您實現社交工具欄，甚至打開語音之門：語音聊天是值得讚賞的功能之一。

除了眾多定制機會外，該插件還允許您自動翻譯您寫給用戶的內容。 除其他外，後者還可以通過 Skype 而不是 Google Talk 進行交互，也可以發送文件。 那些使用 Zendesk 或 Salesforce 等專業 CRM 解決方案來舉例說明的人不會因為發現系統之間完全集成而感到失望。

該插件提供了出色的視頻聊天系統。 插件本身的創建者是這樣介紹它的：“大公司為了增加業務做了什麼？ 最成功的公司在客戶服務聊天選項中包含語音和視頻。 這很簡單。 在眾多調查中，只有 10% 的在線購物者記得文字，但 95% 記得視頻聊天。

福爾米拉

這是我們在本文中看到的最新實時聊天平台。 作為集成和支持，它與上一個類似，與 Google Talk 完美集成。 請注意，它非常適合在智能手機上移動使用。 它的成本每月不到20美元，如果您選擇長期購買套餐，則可以降至 10 美元。

基本包提供的功能包括：

• 激活一個站和 1000 個聯繫人；
• 無限制的聊天和電子郵件；
• 用戶監控；
• 移動應用;
• 文件共享。

正確使用 WordPress 聊天插件的提示

一旦確定了最適合我們客戶和用戶需求的插件，啟用實時聊天功能就至關重要。 因此，使用該工具（在本例中為插件）至關重要。 然而，同樣重要的是有一個有血有肉的操作員可以與用戶交談。

如果插件大部分時間都在離線模式下使用，它可能會在最終用戶眼中引發挫敗感。 在線上，總是有人可以很快、立即地解決問題。 因此，如果這種資源可用性不可行，建議是提供時間段。

通過明確寫作，當操作員可以收聽時，他們放棄了放棄的假設。 在聯繫框旁邊清楚地寫下演示時間就足夠了，以鼓勵更友好和專業的對話。

經常問的問題

結論

另一個要記住的提示是，用戶期望問題由有血有肉的人解決（前提是聯繫是為了解決錯誤，但如果請求旨在獲取有關服務的信息，則情況不會改變或產品。我已盡力提供有關 WordPress 的頂級免費實時聊天插件的詳細信息。

話雖如此，溫暖和人類同理心是基礎，但不要過度使用自動機器人。 到目前為止所示的一些插件還包括一些基本的基於自動化的自動響應功能。 最好不要超過，因為它們是完美的工具並且不提供 100% 有效的保證。