11 個至關重要的 GA4 指標、維度和事件增長
已發表: 2022-09-15Google Analytics 4 或 GA4 似乎至少會持續到 2028 年。
這是基於每個 Google Analytics(分析)版本(Urchin(1997)、Classic(2005)、Universal(2012)和現在的 Google Analytics 4(2020))的平均壽命為 8 年。
喜歡或不喜歡(與 Google Universal Analytics 或 GA3 相比,我們大多數人都不喜歡),但您無法避免。
誰知道五年後,分析將說出見解並為您提供行動項目以改善您的流量和銷售。 畢竟GA4走的AI路線更深。
老實說,我對GA4的第一印像也不是很好。
但是,有一些非常重要的 GA4 指標,可能比 Universal Analytics 更好,您可以跟踪您的業務增長。 我們將在本文中深入研究這些指標。
因為在沒有分析的情況下做出決策就像在黑暗中射箭。
我們還將在快速概述中首先介紹 GA4 的一些基礎知識和對您最緊迫問題的回答。
預備,準備,開始!
回答最常見的 Google Analytics(分析)4 個相關問題
什麼是 Google Analytics 4……它與 Universal Analytics 有何不同……關於數據隱私……讓我們來看看。
什麼是 Google Analytics(分析)4 屬性? 谷歌為什麼要引入它?
Google Analytics 4 或 GA4 是 Google Analytics (GA) 的最新版本,它是專為未來測量而設計的新屬性。
它收集網站和應用程序數據,以更好地了解客戶旅程。 它使用事件而不是基於會話的數據,還包括隱私控制,例如無 cookie 測量以及行為和轉換建模。
現在,Universal Analytics 在隱私問題上與歐盟發生了爭執。
因此,Google Analytics 4 的設計以隱私為核心,旨在為客戶及其用戶提供更好的體驗。 它通過更全面、更精細的數據收集和使用控制,幫助企業滿足不斷變化的需求和用戶期望。
重要的是,Google Analytics 4 也將不再存儲 IP 地址。 這些解決方案和控制措施尤其必要,因為用戶期望更多的隱私保護和對其數據的控制。
Google Analytics 4 是否正在取代 Universal Analytics?
是的,從 2023 年 7 月 23 日起,我們將永遠告別 Universal Analytics。 並且必須開始使用 GA4,即使我們不想使用,除非您切換到替代品。
Google Analytics 4 與 Universal Analytics – 有何不同?
Google Analytics 4 和 Universal Analytics 的主要區別在於跟踪模型。 Universal Analytics 是基於會話的,而 Google Analytics 4 是基於事件的。
其他差異涉及跨域報告(不需要在 GA4 中為子域提供單獨的屬性)、預測受眾和其他參數。
StoreApps 的姊妹品牌 Putler 對 Google Analytics 4 與 Universal Analytics 進行了可靠的比較,以及與這兩個屬性相關的挑戰。
我應該停止使用 Universal Analytics 嗎?
絕對不! GA4 正在開發中,支持 Universal Analytics 提供的功能。 當您為您的網站和應用程序設置時,GA4 中的跟踪將從零開始。
因此,強烈建議您繼續跟踪屬性並比較數據以獲得更好的見解。
由於 2023 年 7 月 23 日是最後一個日期,我們建議現在設置 GA4,以便進行一年的數據比較。
如何遷移到 GA4? 我現有的數據會怎樣?
所有 Universal Analytics (UA) 媒體資源都可以升級到 GA4,這意味著將創建一個新的 Analytics 媒體資源來收集新數據,並且您當前的 GA 帳戶不會受到影響。
如果您之前擁有 Firebase Analytics 帳戶(用於應用),該帳戶將自動升級到 GA4。
沒有任何工具可以將數據從 Universal Analytics 遷移到 GA4。 一旦 Google 關閉 Universal Analytics,您將丟失所有現有數據。
如果我想堅持使用 Universal Analytics 而不是切換到 GA4,該怎麼辦?
是的,您可以,但只能在 2023 年 7 月 1 日之前,之後,標準 Universal Analytics 媒體資源將不再處理數據。 但是,新數據只會流入 Google Analytics(分析)4 媒體資源。
所以最好現在開始並將其視為 GA4 訓練!
切換到GA4有什麼好處?
- 單一屬性可在一個中跟踪所有子域
- 自動跟踪某些類型的事件
- 免費連接到 BigQuery以訪問原始數據並在其上運行 SQL 查詢
- 預測分析能力
還有很多…
查看 Google Analytics 4 的所有優勢。
GA4的缺點是什麼?
一些主要的包括:
- 導航和理解數據非常具有挑戰性,用戶體驗也不是很好。
- 從 Universal Analytics 遷移數據沒有簡單的方法
- 與 GDPR、隱私和合規性相關的問題
- 與增強型電子商務等通用分析相比,缺少功能
長話短說,如果您想留在 Google 的分析世界中,別無他法。
否則,您需要嘗試 Google Analytics 替代方案,例如 Plausible、Piwik、Heap、Woopra 等。
如何正確安裝、設置和使用GA4?
現在,安裝和設置 GA4 本身就是一個博客。 將所有圖像添加到此處會將其拖得太長。
所以,暫時可以參考這個最新的視頻來了解如何安裝 GA4。
GA4 指標、維度和事件
Analytics 中的每個報告都由維度和指標組成。 甚至一個事件也是通過維度和指標來衡量的。 例如,“事件名稱”是一個維度。
由於數據的收集和處理方式不同,一些曾經熟悉的指標現在已經不復存在。
GA4 活動
GA4 中的一切都是基於事件的。 綜合瀏覽量、購買量、點擊量等。
在 GA4 中,事件可以分為 4 類:
- 自動收集的事件- 自動跟踪。 首次使用的用戶,會話開始...
- 增強的測量事件- 自動跟踪,允許營銷人員在報告中獲取盡可能多的事件,而無需開發人員協助。 瀏覽量、滾動、出站點擊……
- 推薦事件——如果一個事件不包括上述兩種情況,使用推薦事件。 登錄、購買、加入群組……
- 自定義事件——如果上述三個類別中沒有提到某個事件,請使用自定義事件。 最好的例子可能是跟踪高級博客文章底部的號召性用語按鈕。
儘管 GA4 在設置事件方面提供了靈活性,但您需要 Google 跟踪代碼管理器和調試視圖來測試事件。 開發人員或分析專家的觀點是檢查一切就緒的重要補充。
找到了這個關於設置和測試 GA4 事件的精彩而深入的指南。 它將消除您對 GA4 事件的所有疑慮。
GA4 尺寸
維度是數據的屬性。 它可能是用戶、網站、產品、事件等的特徵。它有助於我們更好地描述和理解我們的數據,因此將其視為定性變量是有意義的。
例如,維度“國家”表示會話發起的國家,例如印度或美國。 維度“頁面”表示查看的頁面的 URL。
GA4 指標
指標是定量測量。 指標“會話”是會話總數。 指標“頁面/會話”是每個會話查看的平均頁面數。
大多數 Analytics 報告中的表格將維度值組織成行,將指標組織成列。 例如,一個維度(國家/地區)和兩個指標(會話和頁面/會話)。
GA4 自定義維度和指標
在大多數 Analytics 報告中,您可以更改維度和/或添加二級維度。
但是,如果您想收集 Analytics 無法通過這些維度和指標捕獲的信息,您可以創建自己的自定義維度和指標。
當您將全局網站代碼 (gtag.js) 添加到您的網站或將 Google Analytics for Firebase SDK 添加到您的移動或網絡應用程序時,某些維度和指標會自動填充。
其他維度和指標在填充之前需要進行一些配置。
有關設置自定義維度和指標的信息,請參閱本指南。
跟踪關鍵的 GA4 指標、維度和事件——充分利用 GA4
Google Analytics 4 中有 100 多個維度和指標,涵蓋事件、電子商務、人口統計、遊戲、廣告等。 在那個迷宮裡很容易迷路。
如果我們每個人都去,這個博客將走向無限。
但至少,我們可以跟踪構成任何業務支柱的一些關鍵因素,並確定一些增長機會。
事實上,其中一些是非常基本的,只是我們現在需要多轉頭來更好地理解它們。 因此,我們在這裡選擇入圍的十一個。
用戶(活躍用戶)——監控來自活動的流量增長
在 GA4 中佔據中心位置的所有指標中最重要的指標——您的網站獲得了多少流量?
現在,GA3 和 GA4 中的“用戶”指標非常不同。
在 GA3 中,用戶(總用戶)代表一個日期範圍內的新用戶和回訪用戶。
在 GA4 中,用戶代表日期範圍內的活躍用戶。 活躍用戶是指那些有參與會話的用戶(持續時間超過 10 秒,進行了一次以上的綜合瀏覽等)
因此,當您比較 GA4 用戶數和 GA3 用戶數時,您可能會發現差異。
現在,要比較 GA3 和 GA4 中的總用戶數,您需要使用 GA4 中的探索報告。
這份報告有何用處?
Google 將您的活躍用戶劃分為不同的時間範圍 - 1 天、7 天和 30 天的活躍用戶計數,以便您可以輕鬆查看在此期間有多少用戶訪問了您的網站。
這有助於您確定網站和移動應用程序的保留率。 您可以輕鬆查看用戶返回您網站的頻率。
例如,假設您在幾天前為您的新產品設置了一個活動——登陸頁面、博客、一些社交和電子郵件促銷。 如果您將鼠標懸停在圖表上,您可以看到三個不同的指標。
如果自新活動推出以來,您的 7 天和 30 天活躍用戶有所增加,那麼您就知道它產生了一些影響。
您可以進一步深入研究您的報告,以了解數量和來源。 當您隨時打開GA4時,這份報告肯定會成為您的首要任務。
會話 – 確定最佳獲取來源
Sessions 的一個有趣之處在於,在 Google Analytics 4 中,有三個主要的會話相關指標:
- 會話數——在您的網站或應用程序上開始的會話數(觸發的事件:session_start)。
- 參與的會話- 持續時間超過 10 秒、發生轉化事件或屏幕瀏覽量為 2 次或更多的會話數。
- 每個用戶的參與會話數 – 每個用戶的平均參與會話數。
與 UA 相比,此指標本身已得到顯著改進,因為如果同一用戶來自不同的流量來源或在午夜繼續瀏覽您的網頁,則不會在 GA4 中啟動新會話。
但是,每次訪問都算作一個會話,這意味著如果客戶先使用桌面然後使用電話,則將計算兩個會話。
現在,GA3 和 GA4 的會話超時也不同:
- Google Analytics 4:默認 30 分鐘 -> 最短:5 分鐘,最長:7 小時 55 分鐘
- Universal Analytics:默認 30 分鐘 -> 最短:1 分鐘,最長:4 小時
所以一定要。
這份報告有何用處?
GA4 會話指標至關重要,因為它表明哪個獲取渠道為您帶來了更多流量,並發現了用戶行為的一些趨勢。
無論是自然搜索、付費搜索、自然視頻還是附屬公司。 每個會話都有一個您可以選擇的時間限制,默認為 30 分鐘。
參與率 - 確定您的內容是否滿足用戶期望
指標GA3 中的跳出率在 GA4 中不存在. 相反,它提出了一個名為“參與率”的新指標,使您能夠確定客戶如何與您的內容進行交互。
了解 GA4 中的參與會話是什麼也很重要。
如果滿足以下條件之一,則認為會話已參與:
- 持續時間超過 10 秒
- 促成了 1 個或多個轉化事件
- 導致 2 個或更多頁面/屏幕視圖
這份報告有何用處?
GA4 參與率按以下方式計算:參與的會話數除以會話數。 例如,如果您有 300 個參與的會話,總共 1,000 個,那麼您的參與率為 30%
為我們提供有關與網頁的真實交互的更多信息,而不是用戶簡單地退出網站。
通過這種方式,您可以確定您的內容是否滿足用戶的期望。 然後,您可以相應地優化頁面。
出站點擊 - 發現聯屬產品和反向鏈接的機會
出站點擊或外部鏈接點擊會在 Google Analytics 4 中的“增強測量”下自動跟踪,這與 GA3 不同,在 GA3 中您需要通過 Google 跟踪代碼管理器進行設置。
此事件將在您的報告中顯示為“點擊”事件。 您將能夠在實時報告中看到此事件的所有參數。 此事件還將顯示在“事件”報告以及“參與度”報告中。
現在,如果您點擊“點擊”事件,它將打開一個報告,您將看不到點擊了哪些類型的鏈接。
如果您想查看點擊了哪些鏈接以及點擊了多少次,您需要在“探索”部分創建自定義報告。 下面介紹如何在 GA4 中創建出站點擊事件。
這份報告有何用處?
- 如果您要銷售聯屬產品,請在您的網站上提及它們。 因此,您知道哪些產品鏈接獲得的點擊次數最多,而哪一個鏈接的點擊次數最低。 做出相應的決定。
- 如果不是附屬產品,人們會訪問您在博客文章中插入的外部資源或其他相關鏈接。 與他們聯繫以獲取指向您網站的反向鏈接,以建立網站權威。
網站搜索 - 查找用戶意圖和缺失的網站內容
這是 Google Analytics 4 中另一個有趣的功能。
使用此指標,您可以確定網站訪問者在您的網站上查找信息時使用的搜索詞。
這份報告有何用處?
站點搜索不僅應在搜索引擎方面進行跟踪,還應在您的網站內進行。
內部網站搜索可以揭示很多關於您的訪問者的信息。 從他們的意圖到您網站上缺少的內容。
如果訪問者通過自然搜索或社交媒體訪問您的網站,則有一段特定的內容引起了他們的興趣。
如果他們發現您的內容具有潛力並為他們提供了重要價值,那麼他們可能願意通過搜索欄瀏覽您的網站。
因此,這些搜索詞成為有價值的關鍵詞,您可以將其重點放在未來的內容上。
這同樣適用於 WooCommerce、Shopify、SquareSpace 或訪問者可能會為該搜索詞尋找某些產品的任何電子商務商店。
查看此博客以了解如何設置 GA4 站點搜索
滾動百分比(唯一用戶滾動)– 添加正確的操作調用
該指標將在博客作者和 SEO 愛好者中找到接受者。
如果啟用了增強測量,則此維度由滾動事件自動填充。
如果有人滾動了至少 90% 的頁面,則值“90”會填充維度。 否則,尺寸為空白。
對於其他閾值(例如 25%、50%、75%),您需要通過 Google 跟踪代碼管理器來實施。
這份報告有何用處?
如果這個數字很高,這意味著你讓你的用戶一直在這個頁面上參與。 恭喜。
因此,下一步是發出號召性用語來推動用戶採取適當的行動。
用戶粘性——回訪者洞察
這是GA4發布的一個新維度,我正在成為它的粉絲。 用戶粘性是指基於訪問您網站的頻率的用戶。
特別是,此圖表查看每天、每周和每月有多少用戶訪問您的網站。 該圖表還為您提供了便於比較的比率。 這些比率包括:
- 日活躍用戶 (DAU) / 月活躍用戶 (MAU)
- 每日活躍用戶 (DAU) / 每週活躍用戶 (WAU)
- 每週活躍用戶 (WAU) / 每月活躍用戶 (MAU)
這份報告有何用處?
您可以快速了解變化和新的努力如何影響您的訪問者以及他們對您的品牌的忠誠度。
同樣,如果您將鼠標懸停在圖表上,您將看到數據根據日期自動顯示。 如果您對上述比率的百分比很高,則意味著用戶很樂意與您的網站互動並定期返回。
視圖(頁面標題和屏幕類別) - 發現性能最好和最差的頁面
這個指標非常簡單。 它顯示您的用戶查看網頁或應用程序屏幕的次數。
該指標的唯一缺點是它無法跟踪任何獨特的視圖。
這意味著如果一位客戶登錄和退出您的網站 10 次,它將顯示 10 次額外的視圖。 就像 YouTube 上的觀看次數一樣,這更像是一個虛榮指標。
這份報告有何用處?
該報告仍然有助於了解您的網站在設定的時間範圍內達到了一定的查看水平,例如一個季度或一整年。
此外,視圖可以幫助您確定網頁的執行情況以及網站更改可能如何影響您的用戶行為。
如果某個頁面在短時間內獲得如此多的瀏覽量,那麼這對讀者來說是非常有用的。
頁面瀏覽量也是一個很好的衡量標準,可以了解流量突然激增的來源,因為您可以比較每個頁面的每週性能。
轉化——跟踪購買、廣告活動等
GA3 中的目標,現在在 GA4 中稱為轉化. GA4 轉化指標顯示用戶在您的網頁或應用上觸發事件的次數。
每個 GA 視圖最多可以創建 20 個目標。 在 GA 4 中,該限制為每個媒體資源 30 次轉化。
在 GA4 中,有一些無法禁用的網頁和移動應用程序的預定義轉換。 例如,購買是連接到物業的網絡數據流的唯一轉換指標。
其他可以開啟的轉化(也可以手動輸入事件名稱)
因此,例如,如果您有一個名為 ebook_downloaded 的事件,那麼您可以翻轉開關並將其轉換為轉換。
但是,在 GA4 中,為事件設置轉換通常會顯示所有內容。 例如,如果您將綜合瀏覽量設置為轉化,它會將任何綜合瀏覽量轉化為轉化。
如果您想將“感謝頁面”與該轉化列表分開以計算實際購買量,您可以從 Google 跟踪代碼管理器/Gtag.js 發送一個專用事件(使用不同的名稱),或者您可以使用創建事件功能在GA4界面。
有關更多詳細信息,請觀看有關 GA4 轉化跟踪的視頻。
注意– 我們很快就會添加一個簡單版本的事件和轉化跟踪示例。
這份報告有何用處?
通過跟踪轉化,您可以更好地了解哪些對您的業務有效,哪些無效。
例如,您可以創建已購買的用戶細分,然後嘗試了解他們在做什麼、他們的行為等。此外,轉化用於衡量廣告活動的有效性,然後重新分發您的廣告預算。
另一個例子可能是有多少用戶登陸一個流行的登陸頁面並在提供他們的電子郵件地址後下載資源。
因此,如果要配置轉化,首先必須在 Google Analytics 中配置事件跟踪。 然後你需要告訴 GA4 有些事件比其他事件更重要。
終身價值——展望未來
這是 GA4 在很大程度上超越 GA3 的地方。
該指標衡量訪問您網站的每個客戶的生命週期價值。 根據您銷售的產品和每個客戶的生命週期,您可以在 Google Analytics 上收集這些數據。
GA3 終身價值報告僅包含歷史數據。 但
您需要至少有 1,000 名用戶返回您的網站或應用程序,以及 1,000 名在給定時間段(7 或 28 天)內未返回的用戶,才能成功訓練預測模型。
這份報告有何用處?
您可以將此指標與獲取來源結合使用,以確定營銷資源的最有效分配方式以獲取這些用戶。
通過分析 GA4 的生命週期價值,你也可以判斷哪些方法可以為你帶來高層次的用戶。 它還可以幫助您確定應該投入多少資金來獲得新用戶。
如果您縮短當前的購買週期,每個客戶的生命週期價值都會增加。
建立終身價值報告本身就是一個大博客。 在我們想出一個簡短而有趣的版本之前,請參閱此深入指南以了解 GA4 生命週期價值報告和 Google 的預測指標頁面。
電子商務——購物車、結賬、交易、ARPU
沒有電子商務跟踪,任何分析都是不完整的。
GA4 中的跟踪也與 GA3 有很大不同,例如深入漏斗、漏斗定制等。
但是有多少購物車被放棄了,有多少用戶放棄了結賬,總體轉化率是多少……您可以跟踪這些基本指標。
要收集電子商務數據,您需要將電子商務事件添加到您的網站或應用程序或您的 Google 跟踪代碼管理器容器中。 因為這些事件需要額外的上下文才有意義,所以這些事件不會自動發送。
添加事件並且有人使用該網站或應用程序後,您將開始在 Google Analytics(分析)中看到電子商務數據。
詳細了解如何在 GA4 中設置電子商務活動。
清盤
總而言之,您必須始終依靠數據來分析您的業務績效,並且應該始終從確定報告的關鍵指標開始。
同意,GA4 也不是那麼容易和偉大。 但從上面的博客中可以看出它很有用。 一些高級自定義確實可以幫助您將其提升到一個新的水平。 人工智能驅動的預測可以幫助您更深入地挖掘、了解您的客戶,從而提升您的營銷策略。
這是一個發展中的博客。 我也在更詳細地學習 GA4,並將根據我的學習和 Google 不斷更新的內容繼續更新這篇文章。
此外,非常感謝所有幫助個人理解 Google Analytics 4 的資源。
如果您覺得您對 GA4 的了解增加了一點點,我會感到非常高興。
請在下面的評論中分享您閱讀博客的經驗或您的任何反饋。