電子郵件分段初學者指南 - 您需要了解的所有基本事項

您沒有從電子郵件營銷中獲得預期的結果嗎？ 如果仔細觀察，一個主要問題應該在於電子郵件分段。

未能將正確的電子郵件發送給正確的訂閱者只會降低打開率、點擊率和轉化率。 那麼，在這種情況下，最好的方法應該是什麼？

您需要進行全面的電子郵件細分，這是電子郵件營銷中的經典策略之一。 通過正確的方法，您可能會克服障礙並取得更大的成功。

好吧，在這篇博客中，我們將向您展示人們需要了解的有關電子郵件分段的所有信息。 閱讀後，您將了解什麼是電子郵件分段，如何使用正確的工具進行分段，顯然還有一些經過驗證的最佳實踐。

什麼是電子郵件細分

電子郵件細分是一種優先排序技術，您可以根據他們的偏好將訂閱者分類在不同的組中，並根據這些偏好發送不同的電子郵件。

讓我們再清楚一點。 例如，您的一些訂閱者只想要您的時事通訊，其中一些想要獲得最新優惠，並且可能有些人想要了解最新功能和行業見解。 電子郵件細分可讓您根據需要對人員進行分組。

然而，這被稱為客戶興趣，電子郵件細分也可以通過人口統計（年齡、性別、婚姻狀況、職位等）、購買歷史或客戶類型來完成。

為什麼電子郵件細分在電子郵件營銷中很重要

細分是任何進行電子郵件營銷的人的基本技能之一。 然而，大多數營銷人員都犯了同樣的錯誤，他們經常忘記分割電子郵件列表並發送隨機電子郵件，這些電子郵件充斥著人們的收件箱，通常會造成滋擾。 根據 SuperOffice 的數據，89% 的人未能對他們的數據庫進行細分，並向他們的訂閱者發送平淡無奇的電子郵件。

所以，如果你想在遊戲中茁壯成長，走反方向是顯而易見的。 在這裡，數據也與您同在。 分段電子郵件活動的點擊率驚人地提高了 50%。 出於同樣的原因，打開率 (82%) 和客戶滿意度 (58%) 也出現了增長。

查看以下原因以了解電子郵件細分的重要性 -

詳細了解您的客戶

您需要進行廣泛的研究以了解您的目標受眾。 有效的細分需要對受眾有很好的了解。 您越了解您的受眾如何使用類似產品、他們的經濟狀況、社會行為和使用能力，您就越能更好地對它們進行分類。

加強您的電子郵件列表

分段讓您知道哪些電子郵件地址處於活動狀態，哪些不是。 最終，您將能夠整理出強大的潛在客戶並從您的電子郵件列表中刪除不活躍的潛在客戶。

提高電子郵件營銷效率

電子郵件列表細分不僅有助於發送正確的電子郵件，還有助於建立強大的數據庫來做出任何營銷決策。 您的整體效率將會提高。 例如，更有針對性和細分的電子郵件活動會增加轉化率。

延長客戶關係

當人們只從您那裡收到相關且有用的電子郵件時，肯定會增加信任度。 儘管如此，分段電子郵件活動最終會提高您的聲譽和用戶保留率。

電子郵件列表細分的類型有哪些

個性化是數字營銷的關鍵。 如果您查看收件箱，很可能您會打開那些直接迎合您並提供適當價值和信息的電子郵件。 除此之外，可能有數百封電子郵件可能會淹沒您的收件箱並讓您煩惱。

電子郵件細分可以基於幾個因素。 我們將向您展示最有效的方法-

1. 人口細分

在人口統計細分中，您可以根據用戶的特徵和社會特徵來區分用戶。 在進行細分時，這些是常見的人口統計因素——

• 性別
• 年齡
• 收入
• 教育程度
• 職業等

電子郵件細分的基礎是利用上述術語（人口統計）。 您可以通過在訪問者在您的網站上操作的不同階段使用各種 optin 表單來收集此信息。 並且，根據用戶的人口統計情況將數據保存到分組用戶。

2. 地理分割

它是另一種初級分段類型。 在此細分中，通常，您可以關注客戶的地理數據，例如 –

• 地區
• 國家
• 城市
• 郵政編碼

除了列表細分之外，地理數據還可以幫助您根據世界各地的不同時區和節日設計營銷活動。

3.心理細分

心理細分將您的客戶群細分為影響購買行為的細分，例如：信仰、價值觀、生活方式、社會地位、意見和活動。

技巧

在心理電子郵件列表細分中，您的工作是整理客戶的心理行為，例如他們的愛好、生活方式、個性、目標或信仰。 根據此信息，您可以將您的訂閱者分組到不同的細分市場並跟進。

然而，收集這些類型的信息總是有點棘手的工作。 在您的選擇表單中，您可以包含這些選項，並詢問用戶是否同意提供他們的心理信息。

4. 行為細分

這是最重要的電子郵件列表細分，因為數字營銷比以往任何時候都更依賴於消費者行為。 行為細分會考慮訪問者對您網站的幾乎所有操作，並根據這些操作對他們進行細分。 四個主要的行為細分指標是——

• 用戶瀏覽
• 他們喜歡花多少錢
• 購買習慣
• 忠誠於您的品牌

這種類型的細分至關重要，需要進行廣泛的研究。 您的工作不僅以收集信息結束，而且還分析它們以做出決策。 行為電子郵件列表分段也可以通過分段活動的響應重新組合或更新。

如何從電子郵件細分開始

作為一個初學者，這對你來說可能看起來有點困難。 但是一旦你完成了主要的列表分割，接下來的其餘部分就超級簡單了。 因此，電子郵件分段是產生更多轉化的最簡單方法，它將使您的發送過程更簡單並節省時間。

那麼，從哪裡開始呢？ 您需要一個更好的電子郵件自動化工具，因為該工具應該支持分段策略。

現在，按照以下簡單步驟來了解和實施正確的電子郵件列表分段策略 -

第 2 步 - 查找您的電子郵件營銷工具允許的電子郵件細分類型

這很重要，因為除非您的電子郵件工具允許，否則您不能採用分段策略。 有很多。 電子郵件營銷工具。 從本質上講，它們與不同的網絡平台合作，如 WooCommerce 或 SaaS（軟件即服務）。

例如，weMail 允許以下內容 -

• WordPress 用戶角色
• 電子郵件操作
• 自定義字段選項
• 訂閱日期
• 放棄購物車電子郵件
• 表單集成自定義任何類型的字段
• WooCommerce 分割等。

因此，您需要選擇適合您需求的電子郵件營銷工具，並讓您根據需要對列表進行細分。 這是您的電子郵件細分的第一步。

第 2 步 - 開始收集您的用戶數據

數據將成為您的電子郵件列表細分的基礎。 在您整理好您的電子郵件營銷平台可以使用哪些細分功能之後，接下來的事情就是採取適當的策略並執行它以收集用戶/訂閱者數據。

如果您使用的是 weMail，您可以獲得很多選擇表單和模板來設計它們。 並收集用戶數據以將它們保存在不同的列表中。 您可以在分析潛在客戶後對這些列表進行細分，但仍應基於各種細分標準。

在開始收集數據之前，您應該設置要收集的信息類型，例如名字、姓氏、電子郵件地址、職業、年齡和位置。 您還可以添加一個額外的部分來收集更多信息以及要求用戶加入您的調查。

因此，對於細分，您需要在彈出窗口、定價頁面、訂閱登陸頁面、支付頁面等上激活不同的用戶操作觸發器。weMail 的高級自動化功能可以讓您激活不同的觸發器，您可以輕鬆跟踪它們。

第 3 步 - 創建您的電子郵件分段

在您收集了用戶數據並在您的數據庫中擁有隨機的電子郵件列表之後，現在是細分這些列表的最佳時機。 您的電子郵件營銷工具應該具有此功能，因為大多數電子郵件平台都有列表段選項。 因此，weMail 的列表分割功能在這方面超級靈活易用。

了解更多：如何使用 weMail 分割電子郵件列表

第 4 步 - 創建服務於您的細分市場的電子郵件內容

創建個性化內容是現代電子郵件營銷的關鍵之一。 一旦你有一個感興趣的人的細分列表，你的遊戲就是向他們發送精心策劃的增加價值的電子郵件。 這裡有一點很清楚，您將發送一封個性化的電子郵件。 個性化的力量是巨大的。

個性化的第一步，例如，僅使用電子郵件主題行中的姓名可以將您的打開率提高到 26%。 超過 20% 的營銷人員認為個性化可以提高他們的電子郵件轉換率。

根據不同的電子郵件活動，您可以為訂閱者設計不同類型的電子郵件內容。 假設您有一家 WooCommerce 商店。 您可以向放棄購物車的人發送電子郵件，或向已經購買過商品的人發送重定向電子郵件。

電子郵件細分最佳實踐

細分可讓您最大限度地提高電子郵件營銷方法的相關性。 更加個性化和相關的消息傳遞使您的參與變得強大和可持續。 因此，您需要遵循以下電子郵件營銷最佳實踐來實現您的目標 -

1. 保持簡單

您的第一個分段電子郵件活動應該很簡單。 不要一開始就選擇複雜的或大的。 選擇一小組訂閱者並向他們發送相關的電子郵件活動。 在分析了這些小型活動結果後，您可以為您的未來行動做出決定。 例如，選擇最有可能發生轉化的 e 段。 如果該列表只有 2-3 人也沒關係。

2.創建必要的買家角色

買家角色反映了您最好和最差的客戶。 它們讓您了解為什麼有人會成為您最好和最穩定的買家。 此外，對於不喜歡您的服務的人，您可以找出他們這樣做的原因。

細分您的客戶是一種向對您的服務表現出興趣的人發送電子郵件的方法。 如果您有買家角色，他們將幫助您在細分時做出更切實的決策。 因此，您還將了解不同類型的客戶如何做出不同的反應。 因此，這些知識肯定會提高您的轉化率。

必讀：如何為電子郵件營銷創建買家角色

3. 充滿活力或樂於改變

電子郵件營銷是一個持續的過程。 這裡的趨勢和規範會隨著時間的推移隨時發生變化。 在細分時，您需要對這些變化持開放態度。 變得充滿活力的最好方法是定期測試並應用除了經過驗證的技術之外的最新方法。 不要讓自己遵守老式的電子郵件營銷規則。 創新。

總結這個最佳實踐，這裡是做什麼 -

• 繼續測試和培養你的過程。
• 通過新聞訂閱者的活動提升自己
• 密切關注用戶行為
• 分析行業趨勢並在必要時進行調整

4. 快速細分新聯繫人

明智的做法是在新訂閱者註冊或訂閱後立即將其加入分段電子郵件列表。 您越快將他們包含在正確的列表中，他們就會越快開始獲得個性化的電子郵件內容。 因此，每當他們訂閱時，他們都會獲得相關內容，並且保留率會更高。

使用 weMail，您可以輕鬆分割不同的列表並將新聞訂閱者添加到這些列表中。 您可以手動完成這項工作，但電子郵件工具會快速完成並節省時間。

5.不要忘記用戶偏好

始終跟踪用戶的需求。 分析他們的行為和偏好。 如果他們只想訂閱您的時事通訊和博客更新，請不要向他們發送不必要的優惠。 對於那些訂閱產品更新的人來說，博客更新對他們來說並不重要。 像參與策略一樣維護這些用戶偏好。

6. 將分割與自動化合併

使用 weMail 自動化活動，您可以同時發送多個細分活動。 儘管如此，它將節省您的精力和時間。 因此，如果您還沒有使用任何自動化，那麼是時候將細分與自動化相結合以產生最大的優勢了。

查看：weMail 推出的全新高級電子郵件自動化

7.同時跟踪您的結果

跟踪結果只會使您的流程有效並為您提供改進的機會。 所以，在分割之後，跟踪一切。 跟踪您的細分活動的結果，並分析成功和失敗的因素。 大多數電子郵件營銷工具都可以向您展示分析和結果。 例如，weMail 的分析功能可以輕鬆幫助您了解營銷活動的性質，並告訴您在哪里工作更多。 它簡單有效。

包起來

就投資回報率和用戶參與度而言，電子郵件營銷仍然是最有效的營銷渠道之一。 它可以培養用戶關係的方式，沒有其他渠道可以實現這種親密關係。 電子郵件細分是與訂閱者和潛在客戶近距離接觸的第一步。

因此，每當您嘗試細分您的電子郵件列表時，請確保您擁有完美的電子郵件營銷工具、合適的人員來操作它，以及逐步完成所有任務的最明智的策略。 那應該是遊戲。

那麼，你準備好開始了嗎？