商店信用如何運作？ （完整的商店信用指南）
已發表: 2022-06-27
作為在線商店所有者，您將不可避免地有客戶想要退回您的產品。 如果您不提供有吸引力的激勵措施，這些客戶很容易轉向您的競爭對手。
為了幫助留住客戶，您可以提供商店信用。 當客戶可以在另一次購買中兌換一定金額時，這可以提高他們對您商店的忠誠度。 商店信用是管理退貨、換貨、禮品卡和忠誠度獎勵的最簡單方法。
在本文中，我們將討論為什麼您應該考慮在您的業務中提供商店信用。 然後，我們將向您展示如何通過四個步驟開始使用它。 讓我們開始吧！
商店信用如何運作？ （以及為什麼您應該考慮在您的業務中使用它）
當您向客戶提供商店信用時，它會為他們提供可以在未來任何購買中兌換的貨幣價值。 此優惠券僅適用於您的產品，因此用戶不能將商店積分轉移到其他商店。
以下是您可以使用商店信用的一些常見方式：
- 退貨和換貨：您可以為新購買的商品提供商店信用，而不是全額退款。
- 禮品卡：客戶可以購買商店積分並將其贈送給其他人。
- 忠誠度獎勵：回頭客可以通過重複購買獲得積分。
使用商店信用可能是確保客戶返回您的業務的最佳方式之一。 通過提供合理的退貨政策和忠誠度獎勵計劃，客戶可能更願意再次購買您的產品。
此外，您將損失更少的收入。 如果沒有商店信用，客戶可能會退回您的產品並將其業務轉移到其他地方。 但是，商店積分可以激勵重複訪問。 它還可以激勵客戶增加消費，增加您的平均訂單價值。
如何在 WooCommerce 中使用商店信用（分 4 步）
既然您知道商店信用是如何運作的，那麼讓我們討論如何在您的業務中實施它！
第 1 步：使用高級優惠券插件調整商店信用
要開始使用商店積分，您可以下載我們的高級優惠券插件。 使用此免費工具，您可以提供 BOGO 優惠、運輸折扣、禮品卡、商店信用等：
激活高級優惠券後，導航到 WordPress 儀表板中的優惠券 > 管理商店積分。 您將到達Store Credits Dashboard 。 在這裡，您可以查看已領取的商店積分：
當您想給予客戶商店信用時，您可以單擊“客戶”選項卡。 從列表中選擇一個客戶並選擇調整按鈕：
在彈出窗口中，您可以選擇是否增加或減少客戶的商店信用。 然後，輸入以美元為單位的金額：
最後，選擇進行調整。 之後，您可以在客戶儀表板中查看新的商店信用餘額。
第 2 步：允許客戶將商店積分用於購買
一旦您給客戶商店信用，他們就可以使用此餘額在您的商店中進行任何購買。 使用高級優惠券插件，客戶可以在我的帳戶頁面上查看他們的商店信用：
當他們結賬時，客戶可以使用可用的商店積分。 在訂單總額下方，將有一個Store Credit Balance ：
要使用此金額，客戶可以點擊Apply 。 然後，他們可以輸入特定金額：
在此之後，用戶應該看到他們的總折扣。 他們可以繼續為將來的任何購買應用商店信用，直到餘額為 0。
第 3 步：為訂單退款以存儲信用
正如我們之前提到的，只要客戶需要退款，您就可以使用商店信用。 這樣，您就不會失去任何產品收入或客戶忠誠度。
要使用商店信用退還訂單，請轉到WooCommerce > 訂單。 在這裡，您將看到所有客戶購買的列表：
然後，選擇您要退款的訂單。 在訂單詳情頁面，點擊退款按鈕：
接下來，您需要輸入退款金額。 在頁面底部，選擇Refund to Store Credits ：
此設置將自動處理退款並將商店信用發送給客戶。
第 4 步：將商店積分作為禮品卡提供
您還可以在禮品卡中提供您的商店信用。 此設置使客戶能夠將金額轉移給其他可以從您的商店購買的用戶。
為此，請考慮安裝我們的高級禮品卡插件。 它將使您能夠為您的 WooCommerce 商店創建禮品卡：
激活高級禮品卡後，將新產品添加到您的商店。 向下滾動到產品數據並選擇高級禮品卡：
設置正常價格和禮品卡價值。 此設置將確定禮品卡上有多少商店積分。 接下來，選中Giftable旁邊的框，以便客戶可以互相發送禮品卡：
現在是時候為您的禮品卡選擇設計了。 您可以從三個預製選項中進行選擇或上傳新圖像：
最後，單擊預覽禮品卡電子郵件。 您現在將看到禮品卡的外觀：
在此之後，發布您的更改。 客戶將能夠在您的商店購買此禮品卡：
此設置將允許客戶向朋友發送禮品卡。 兌換後，新客戶可以使用商店積分購買您的產品！
結論
如果您想提高客戶忠誠度和保留率，商店信用可能是一個有效的選擇。 通過允許客戶從退貨、換貨或退款中兌換積分，您可以防止用戶轉向您的競爭對手。
以下是在 WooCommerce 商店中開始使用商店信用的方法：
- 使用我們的高級優惠券插件調整商店信用。
- 允許客戶將商店信用應用於購買。
- 退還訂單以存儲信用。
- 使用高級禮品卡提供商店信用作為禮物。
使用我們用戶友好的高級優惠券插件，您可以從 WordPress 儀表板輕鬆管理客戶的商店信用。 立即下載我們的免費工具！