HubSpot 的電子郵件團隊如何應對 iOS 15

作為電子郵件行銷人員，我們用來確定觀眾是否實質上正在檢查我們的內容的關鍵指標之一是公開價格。

監控電子郵件的開啟可以讓我們決定我們的主題是否能引起觀眾的共鳴。 如果我們無法讓他們打開電子郵件，我們就無法讓他們點擊並在買家的旅程中進行更多的移動。

隨著 Apple iOS 15 新隱私安全功能的推出，我們的開放式保費面臨危險。 但這是一件不受歡迎的事嗎？

讓我們先了解有關此新屬性如何完成工作的一些資訊。

蘋果的電子郵件隱私保護功能如何有效

將 iOS 裝置更新到 iOS 15 後，打開 Apple Mail 應用程式時，您將看到一個彈出窗口，詢問您是否要「防禦郵件操作」。

如果您選擇「保護郵件操作」選項，Apple 將首先透過代理伺服器路由您的電子郵件，以在電子郵件發送到您的收件匣之前預先載入資料訊息，其中包括監控像素。

這對你來說意味著什麼？

根據蘋果公司的說法，「郵件隱私安全隱藏了您的 IP 位址，因此寄件者無法將其連結到您在網路上的其他操作或確定您的位置。 而且它可以阻止寄件者觀察您是否以及何時打開他們的電子郵件。”

這對電子郵件行銷人員意味著什麼？

郵件隱私保護會影響任何裝置上從 Apple Mail 應用程式開啟的任何電子郵件，無論哪個電子郵件公司將其用作 Gmail 或工作處理程序。 不過，這不會影響 Apple 裝置上使用的其他電子郵件應用程序，例如 iPhone 上的 Gmail 應用程式。

如果您是電子郵件行銷人員，您現在可能正在考慮此變更將如何影響您的技術。 為了提供幫助，我們決定強調我們的電子郵件工作人員正在使用的方法來調整我們圍繞這些電子郵件隱私防禦功能的方法和行動方針。

以下是我們正在使用的一些措施，我們鼓勵您加入我們

HubSpot 電子郵件創業家如何應對 iOS 15

1. 盤點最近的流程。

就在 Apple 的 iOS 15 修改生效之前，我們審核了所有現有的電子郵件包。

首先，我們希望了解這項變化可能對企業造成的影響。 透過使用 HubSpot 的電子郵件報告工具，我們可以評估我們資料庫中使用 Apple Mail 用戶端的部分。 了解這一數字對於衡量這些 IOS 變更將對我們準確了解電子郵件整體績效數據變化的能力產生多大影響至關重要。

未來，我們會記錄哪些主題最能與我們的每個角色產生共鳴。

儘管我們堅持電子郵件主旨行最好的策略，但大多數電子郵件行銷人員都知道，這只能為你帶來這麼多好處。 像字元計數和麵向動作的語言這樣的點只是用來指導我們的主題行所產生的護欄。 從那時起，我們對語言、結構，當然還有表情符號進行了深入的實驗，以發現什麼能與我們每個角色產生共鳴。

該文件為我的團隊提供了一個問題應變和護欄庫，我們可以使用它們在地球上前進，而無需精確的開放資訊。

最後，我們記錄了所有應用程式的電子郵件基準。 儘管隱私權更新只會影響開啟次數，但這意味著使用所有其他開啟資料的指標也會受到影響 - 這種點擊量是按總點擊次數/總開啟次數計算的。 這些基準將使我們能夠衡量此 IOS 變更將對我們所有電子郵件指標產生的影響。

2. 開啟電子郵件報表。

在報告電子郵件整體效能時，首先查看的指標之一是未完成數量。 我們在吸引收件者打開我們的電子郵件方面的效率如何？ 非常好，即將改進。

電子郵件行銷人員將不得不改變他們的注意力，以確保點擊次數、點擊費用（點擊/發送的電子郵件）和轉換費用等指標。 這是我們的計劃。

儘管這種轉變可能會很痛苦，但我們認為這確實是正確的做法。 點擊和轉換搜尋與資料庫如何與電子郵件程式互動密切相關。

透過 CTA 只需點擊即可推動運動，隨後的轉換是目前發送的大多數電子郵件的最大目標。 專注於點擊和轉換將使行銷人員能夠更好地優化他們的應用程序，以推動他們的資料庫的真正參與。

另一方面，開放費用也不會消失。 他們將是——獨特的。 然而，隨著時間的推移觀察電子郵件應用程式的開放費用至關重要。 在 iOS 更新廣泛推出後，我們需要建立新的基準。 從那時起，我們仍將準備好進行物質線測試，看看我們是否可以圍繞新基準提高開放成本。

3. 堅持（自動）學習課程。

儘管我們對報道和主題線實驗的看法發生了一些變化，但我們的整體策略並不會很好地遵循。

在 HubSpot，我們幾乎不依賴開放知識來分階段或個人化我們的自動電子郵件系統。 我知道這與經過驗證的準確的滴灌行銷活動邏輯不符，後者在很大程度上取決於聯絡人是否打開了電子郵件。 相反，我們將細分和個人化的重點放在我們的聯絡人在我們的網站和應用程式內部的行為上。

我們發現，當希望與觀眾建立聯繫時，這種行為細分是最有效的。

選擇我們的電子郵件入門實務經驗作為例子。

當他們註冊 HubSpot 時，我們會向每個來電發送一封歡迎電子郵件，其中充滿了已啟動的資源。

即將到來的電子郵件聯絡人獲取的重點不是他們如何與我們的歡迎電子郵件互動，而是他們如何與我們的產品或服務互動。 根據他們使用（或未使用）的工具，我們將向他們發送一封客製化的電子郵件，建議檢查即將推出的設備。

我們將保留此處列出的系統，並以行為為目標，而不是電子郵件對話。

資源

HubSpot 最近也發布了修改後的開啟率特徵，該資源使消費者能夠更好地了解他們的電子郵件參與度。 它通常只考慮一種點擊，而忽略對同一電子郵件的各種點擊。

這可以幫助最終用戶準確地評估和審查其電子郵件活動的成功程度，為他們提供更正確的開放費用表示。 透過採用調整後的開放費用元素，HubSpot 客戶可以做出資訊驅動的選擇，並改進他們的電子郵件行銷方法，以獲得更好的成果。

有關更深入的信息，請查看此信息庫文章。

4. 理解對你的技術的影響。

根據 Litmus 的說法，如果 Apple Mail 受眾選擇郵件隱私保護，創業家可能會遇到以下問題：

• 任何基於先前開放日期的受眾群體、細分或定位都將變得毫無用處——對於清除未參與的聯絡人尤其重要。
• 依賴另一個人打開電子郵件的自動流程和旅程需要重新設計。
• A/B 測試主題行（或其他內容）與開放一起確定獲勝者或定期郵寄獲勝者將不再起作用。
• 運送時間優化將變得不準確。
• 倒數計時器可能會顯示過時的實例，因為快取的版本是在電子郵件時間而不是開啟時間提取的。
• 由開放運作的其他內容（例如附近氣候或最近的保留地點）也不會準確。
• 一些引用外部 CSS 的互動式電子郵件可能無法完成這項工作。

5. 權衡解決方案。

儘管在 iOS 15 中，電子郵件行銷的某些事情將變得更加困難，但行銷人員可以繼續使用一些藝術替代方案來繼續向訂閱者提供引人入勝且參與的內容。

例如，雖然您可能無法在沒有適當的開放監控的情況下很好地提高發送時間，但您仍然可以根據發送時間手動評估電子郵件功能，或者主要根據收到的發送情況發送電子郵件全球各行業最佳的整體表現。

此外，當您可能無法為 Apple 用戶自動執行區域不同的橫幅或氣候研究時，您仍然可以使用他們在過去的版本中提交的郵遞區號資訊向他們發送基於區域設定的資料。

儘管這些選項可能無法很好地或快速地透過自動化進行簡化，但它們仍然可以為您的受眾提供相當個人化的電子郵件體驗。

6. 檢查其他儀器。

當 HubSpot 的產品團隊繼續享受並回應 iOS 15 對電子郵件行銷工具的影響時，您還可以使用其他工具和整合與 HubSpot 的電子郵件系統來產生令人驚嘆的電子郵件。

例如，Litmus 是一種付費工具，使 HubSpot 買家能夠追蹤他們的 HubSpot 電子郵件。 根據該組織的最新文章，它將允許最終用戶查看「受信任的開啟」以及受蘋果隱私影響的開啟總數，這可以幫助電子郵件行銷人員了解有多大Apple IOS 改動的效果是。

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什麼是未來？

首先，不要有壓力！ 儘管 iOS 15 將幫助電子郵件行銷人員調整方法和行動方針，但這並不一定意味著電子郵件行銷將會消失。

根據 HubSpot 行銷技術主管 Hadley Deming 的說法，iOS 15 帶來的最大改進是減少了對開放資料的依賴，並轉向專注於運輸和交付以及簡單的點擊結果。

「對於 iOS 15，我們發現最重要的因素是你不能過度依賴開放知識。 這迫使行銷人員更加關注交付並點擊效果來評估電子郵件的效果，」戴明解釋道。 “雖然這並不是我們所應用的所有事實，但它幫助我們更加重視點擊率，而不是價格導致的點擊。”

Apple 推出的 iOS 15 及其電子郵件隱私安全屬性顯示我們在電子行銷和廣告領域觀察到了更大的轉變。 如今，越來越多的人對如何收集、保存和使用自己的資訊提出了更大的要求。 隨著越來越多的組織為其客戶提供保護，我們將繼續看到這種發展得到改善。

作為電子郵件企業家，我們有責任以個性化的專業知識來尊重我們資料庫中每個收件匣的收件匣。 在 iOS 15 中，個人化變得更具挑戰性。

隨著資訊安全的不斷發展和發展，個人化將變得更加困難。 我們能做的最有效的事情就是及時了解情況並相應地修改我們的技術。 歸根結底，電子郵件網路行銷實際上是為收件匣另一端的人提供價值。

想要獲得更多有關 Apple 隱私措施的資格嗎？ 驗證一下這篇文章。 若要詳細了解此轉變如何影響您在 HubSpot 電子郵件工具中的操作，請關注此社群主題。