如何在 WordPress 中添加免費的實時聊天機器人
已發表: 2023-06-16在當今快節奏的數字世界中，有效的溝通對於吸引網站訪問者並將他們轉化為忠實客戶至關重要。 實時聊天是徹底改變客戶交互的一種強大工具。 憑藉其提供實時支持和個性化幫助的能力，實時聊天已成為各種規模企業不可或缺的功能。
在這份綜合指南中，我們將探討如何將免費的實時聊天機器人無縫集成到您的 WordPress 網站中。 我們將檢查一種流行的實時聊天工具 Tidio Live Chat 的功能和優點，並為您提供有關其實施的分步教程。
此外，我們將概述前 5 名最好的 WordPress 實時聊天插件，為您提供多種選項供您根據您的具體要求進行選擇。
為什麼實時聊天對網站如此重要？ 首先，它允許您主動與訪問者互動，提供即時支持和指導來解決他們的疑問或疑慮。 您可以通過提供及時的幫助來提高客戶滿意度、建立信任並促進轉化和銷售。 此外，實時聊天機器人具有自動響應、訪客跟踪以及與其他工具集成等高級功能，使您能夠簡化客戶服務操作並節省寶貴的時間。
在整篇文章中，我們將為您提供知識和工具，讓您毫不費力地將實時聊天整合到您的 WordPress 網站中。 因此，無論您是博主、電子商務店主還是服務提供商，都準備好增強您網站的功能並將您的客戶支持提升到一個新的水平。
讓我們首先探索 Tidio 在線聊天工具，並揭示將其與您的 WordPress 網站無縫集成的步驟。
Tidio 實時聊天工具：
Tidio Live Chat 是一種功能強大且用戶友好的實時聊天解決方案，使網站所有者能夠提供實時支持並有效地與訪問者互動。 憑藉其直觀的界面和高級功能，Tidio 使企業能夠輕鬆增強客戶互動並推動轉化。
Tidio 在線聊天的特點和優勢：
- 用戶友好的界面：Tidio 提供了一個簡單直觀的界面，使網站所有者和訪問者都可以輕鬆導航和使用聊天功能。
- 自動聊天機器人：Tidio 允許您創建可自定義的聊天機器人，這些聊天機器人可以自動回答常見問題，從而節省您的時間和精力。
- 訪問者跟踪：通過 Tidio 的訪問者跟踪功能獲得有關網站訪問者的寶貴見解。 了解他們的行為、到達來源和訪問過的頁面，以提供更加個性化的幫助。
- 多平台支持：Tidio 不僅限於 WordPress； 它支持各種平台，包括 Shopify、Wix、Magento 等。 這使其成為擁有多個網站或不同平台的企業的多功能選擇。
- 移動應用程序集成：Tidio 提供了一個移動應用程序，使您即使在旅途中也能與訪問者保持聯繫。 通過智能手機或平板電腦方便地回复聊天和管理對話。
- CRM 集成：將 Tidio 與流行的 CRM 工具（如 Salesforce、HubSpot 和 Mailchimp）無縫集成，以跟踪客戶互動並有效管理潛在客戶。
- 自定義選項：自定義聊天小部件的外觀以匹配您網站的品牌和設計。 從各種配色方案、聊天按鈕樣式和聊天框佈局中進行選擇，以創建具有凝聚力的用戶體驗。
- 語言支持：Tidio 支持多種語言，允許您為國際觀眾提供本地化的聊天支持。
- 報告和分析：使用 Tidio 的報告和分析功能獲得有關實時聊天性能的寶貴見解。 監控聊天量、響應時間和客戶滿意度，以優化您的客戶支持策略。
在 WordPress 中實施 Tidio 實時聊天：
您還可以觀看有關如何在 Wordpress 網站上設置實時聊天按鈕的視頻。
要將 Tidio Live Chat 添加到您的 WordPress 網站，請按照以下分步說明進行操作：
- 註冊 Tidio 帳戶：訪問 Tidio 網站 (tidio.com) 並註冊一個免費帳戶。
- 在 WordPress 中安裝並激活 Tidio Live Chat 插件：在您的 WordPress 管理儀表板中，轉到“插件”並單擊“添加新插件”。 搜索“Tidio Live Chat”並單擊“立即安裝”。 安裝後，單擊“激活”以激活插件。
- 將 Tidio 與您的 WordPress 站點連接：在 WordPress 儀表板中，導航至 Tidio Live Chat 插件設置。 輸入您的 Tidio 帳戶 API 密鑰或使用您的 Tidio 登錄憑據進行連接。
- 自定義聊天小部件的外觀和行為：配置聊天小部件的外觀，包括顏色、位置和顯示選項，以匹配您網站的設計。 設置自動響應和聊天機器人規則來處理常見查詢。
- 利用 Tidio 提供的高級功能和集成：探索 Tidio 的高級功能，例如訪客跟踪、CRM 集成和移動應用程序設置，以增強您的實時聊天功能並簡化客戶支持。
通過執行這些步驟，您可以將 Tidio Live Chat 無縫集成到您的 WordPress 網站中，並為您的訪問者提供無縫且引人入勝的實時聊天體驗。
最棒的是，您還可以將 tidio 實時聊天集成到您的 Shopify 商店中。
在下一節中，我們將討論 WordPress 的前 5 個最佳實時聊天插件，根據您的特定需求和偏好為您提供可供考慮的替代選項。
WordPress 的 5 大最佳實時聊天插件
雖然 Tidio Live Chat 是向您的 WordPress 網站添加實時聊天功能的絕佳選擇，但還有其他優秀的插件可以滿足不同的需求和偏好。 讓我們探索 WordPress 的前 5 個最佳實時聊天插件，不包括 Tidio：
1. 在線聊天：
2. Zendesk 聊天：
3.漂移：
4.查波特：
5. Tawk.To 實時聊天：
Tawk.To Live Chat 是一個功能強大且功能豐富的 WordPress 實時聊天插件。 它為實時客戶支持和參與提供了全面的解決方案。
- 免費和簡單的安裝：Tawk.To 提供一個安裝過程簡單的免費計劃。 您無需任何編碼知識即可在 WordPress 網站上快速設置聊天小部件。
- 聊天自定義：自定義聊天小部件的外觀以匹配您網站的品牌。 選擇不同的顏色、主題和样式來創建一致的用戶體驗。
- 多個聊天代理： Tawk。允許您讓多個聊天代理同時處理客戶對話。 此功能有利於擁有更大支持團隊的企業。
- 訪客監控：實時了解訪客行為，包括他們正在瀏覽的頁面、他們的位置以及他們到達的來源。 使用此信息提供更個性化的幫助。
- 自動觸發器和消息：設置自動聊天觸發器和消息，以根據特定標準主動與訪客互動。 此功能允許您在訪問者最需要的時候發起對話並提供幫助。
- 文件共享和屏幕共享：Tawk。啟用文件共享，允許代理和客戶在聊天會話期間交換文檔或圖像。 此外，它還支持屏幕共享、促進故障排除和技術支持。
- 移動應用程序：Tawk.To 為 iOS 和 Android 設備提供移動應用程序，使您可以隨時隨地響應聊天和管理對話。
- 分析和報告：利用 Tawk.To 的分析和報告功能來衡量聊天性能、跟踪響應時間並確定需要改進的地方。
這些用於 WordPress 的前 5 個實時聊天插件提供了 Tidio 的優秀替代品，每個都有自己的一組功能和優勢。 考慮您的具體要求並選擇最符合您的業務目標和客戶支持需求的插件。
結論：
將實時聊天機器人整合到您的 WordPress 網站中可以極大地增強客戶支持和參與度。
無論您選擇Tidio Live Chat還是上述的替代插件之一，添加實時聊天功能都是一種強大的策略。 自定義小部件、設置自動響應並優化訪問者的體驗。 通過在您的 WordPress 網站上實施實時聊天的主動步驟，提高客戶滿意度、培養信任並推動業務增長。 利用這個有價值的工具並釋放它的優勢以獲得無縫的用戶體驗。
感謝您閱讀我們關於向 WordPress 添加免費實時聊天機器人的指南。