如何免費將實時聊天添加到 WordPress 網站

已發表: 2022-05-05

將實時聊天添加到 WordPress 網站是您的企業與網站訪問者交流的絕佳工具。 它可以幫助您與所有客戶更加個性化，並與他們建立更有意義的關係。

實時聊天允許潛在客戶和現有客戶快速響應。 您可以通過計算機或移動設備監控他們的對話。

在讓您的客戶滿意和提高轉化率方面，實時聊天支持是您可以使用的最相關的工具之一。 它為客戶提供實時幫助，並通過使您的網站更具吸引力和互動性來幫助您吸引新用戶。

您可以採用兩種不同的方式將實時聊天添加到 WordPress，使用聊天小部件或安裝聊天插件。 我們今天的帖子將集中討論聊天小部件和聊天插件之間的區別。 然後，我們將詳細介紹如何使用插件將實時聊天添加到 WordPress 網站。

讓我們開始吧！

聊天小部件和聊天插件有什麼區別？

在在線聊天服務的世界中，有兩種​​基本類型需要考慮，插件和小部件。 兩者都允許您與網站上的訪問者進行對話。 每一個都有一系列的優點和缺點，鼓勵你選擇一個而不是另一個。

聊天小部件是一種即時通訊軟件，可讓您快速輕鬆地在網站上添加聊天。 另一方面，聊天插件是一種聊天集成，您可以在其中向您的網站添加實時聊天功能，而無需修改 WordPress 網站上的任何現有代碼。

如何選擇 WordPress 實時聊天插件

大多數人使用 WordPress 實時聊天插件來使他們的網站訪問者更容易與他們取得聯繫。 所以很自然，選擇實時聊天插件時首先要考慮的因素是它的可用性。 您和您的訪問者都應該很容易使用聊天功能。

除此之外，您還應該在任何實時聊天插件中尋找其他一些東西：

  • 它可以處理多個聊天嗎？

要尋找的最重要的功能之一是實時聊天插件是否可以處理多個聊天。 幾乎不可能在任何給定時間只有一個訪客想要交談。 因此，您需要一種可以一次處理多個聊天的解決方案。

  • 設置容易嗎？

許多網站所有者沒有太多的技術知識，他們通常更喜歡易於設置和開始使用的插件，而不是需要大量配置的插件。 確保您選擇的插件不需要任何編碼知識或高級技術技能。

8 個優秀的 WordPress 聊天插件

如果您正在為您的 WordPress 網站尋找聊天插件，有許多不同的選項可供選擇。 您可以找到可讓您與 Facebook 等社交媒體平台集成的插件，以及可讓您的客戶更好地控制其體驗的應用程序。

以下是我們為 WordPress 推薦的最佳實時聊天插件的首選：

  • Facebook Messenger – 這個插件將允許您的客戶使用 Facebook Messenger 與您聯繫，這是當今最流行的社交平台之一。 它安裝簡單，可讓您自定義客戶在聊天期間可以看到的信息。
  • LiveChat – 此插件可讓您訪問 LiveChat，它是最大的實時聊天平台之一。 它提供了許多有趣的功能，包括一次連接多個站點的能力以及對各種語言的支持。
  • 代理聊天–此插件可讓您將您的網站與代理聊天集成。
  • Zendesk Chat – 免費實時聊天軟件和在線訪客跟踪。
  • Olark Live Chat – 與 CRM、電子郵件營銷、電子商務和分析工具集成。
  • WP 實時聊天支持
  • LiveAgent – 帶有 LiveChat 和票務系統的幫助台軟件

如何將實時聊天添加到 WordPress

以下說明向您展示瞭如何將實時聊天功能插入您的 WordPress 網站。 您首先需要安裝一個插件，然後自定義實時聊天彈出窗口。 一旦用戶開始對話，也有必要通知您的支持團隊。

第 1 步：安裝實時聊天插件

您可以通過登錄 WordPress 管理儀表板來安裝您最喜歡的 WordPress 實時聊天插件。

然後，選擇左側邊欄上的Plugins並選擇Add New 。

在關鍵字框中搜索您要安裝的插件的名稱。 找到它後，單擊“立即安裝”和“激活”按鈕。

第 2 步：自定義您的實時聊天彈出窗口

可以使用自定義 CSS 更改實時聊天彈出窗口的默認外觀。 為此，您需要將自己的自定義 CSS 複製到“最後通話 - 實時聊天”窗口中。 轉到管理菜單上的外觀選項卡，然後選擇自定義 CSS 右側的“編輯”。

自定義 CSS 框打開，您將看到一些現有樣式。 不要編輯這些，因為它們是正確操作聊天窗口所必需的。 相反，在這些樣式之後將您的自定義樣式規則復制並粘貼到此框中。

第 3 步：當用戶在實時聊天中連接時發送電子郵件通知

首先，連接您的 LiveChat 帳戶，單擊“繼續”，然後選擇“新聊天事件”。 通過單擊“獲取並繼續”來測試觸發器。

之後，選擇 Gmail 作為操作應用程序，然後選擇“發送電子郵件”作為操作事件。 連接您的 Gmail 帳戶，按“繼續”，然後在模板中填寫來自 LiveChat 觸發步驟的信息（例如，來自 LiveChat 的客戶姓名和電子郵件）。 通過點擊“獲取並繼續”來測試此步驟。

最後，打開你的實時聊天插件

將實時聊天添加到 WordPress 並為您的企業帶來更多銷售

如果您的網站上沒有實時聊天服務，您可能會錯過更多的銷售和潛在客戶。 實時聊天可以幫助您與客戶建立信任，並讓他們再次光顧！

我們向您展示瞭如何將實時聊天添加到 WordPress 網站以及如何自定義實時聊天彈出窗口。

仍然對實時聊天插件或如何將實時聊天添加到 WordPress 有疑問？ 只需在下面的評論部分寫一行，讓我們知道。