如何為您的企業創建 Facebook 群組 [+ 為什麼應該]

最近，公司利用了團體的優勢。 例如，Peloton 使用群組來連接用戶，並提供一個空間，讓人們可以彼此分享鍛煉計劃、訓練方法和鍛煉計劃。

包括《國家地理》和《Instant Pot》在內的其他品牌也紛紛效仿，創建了自己的以社區為中心的團體，以激發行動、鼓勵參與並提高品牌忠誠度。

甚至 HubSpot 最近也創建了自己的私人群組——Marketer to Marketer。

但 Facebook 群組應該成為將消費者直接帶入您品牌的一種方式。 這些群體的獨特之處是其他社交媒體平台所沒有的。 在 Instagram、Reddit 和 Twitter 上，消費者可以談論您的品牌，而您的品牌也可以參與對話。 但通過 Facebook 群組，您的品牌正在為消費者創造空間和對話，以便他們直接與您公司的代表交談。 這種動態對於大量用例來說可能非常強大。

但 Facebook 群組無法取代 Facebook 頁面。 為了在 Facebook 營銷策略上取得成功，您可能需要兩者兼而有之。

Facebook 群組與 Facebook 頁面

那麼 Facebook 群組和 Facebook 主頁之間有什麼區別？

大多數企業都應該有一個 Facebook 頁面。 主頁是面向公眾的個人資料，用於向 Facebook 用戶發布與公司相關的更新和公告。 在頁面上，您可以投放您創建的廣告或贊助商帖子。

如果您是非營利組織，您還可以通過主頁發布“捐贈”按鈕來增加 Facebook 社區的捐贈。

考慮到Facebook 上有近 30 億人，您的企業擁有 Facebook 主頁對於提高品牌知名度、向新受眾做廣告、收集受眾見解，甚至與尋求客戶服務的用戶聊天至關重要。

正如 Gary Vaynerchuk 告訴 HubSpot 首席執行官 Brian Halligan 的那樣，“……如果沒有 Facebook，你就無法在遊戲中生存。”

所有這些都表明：擁有 Facebook 頁面是在最大的社交媒體平台之一上活躍您的業務的必要條件。

另一方面，Facebook 群組的規模要小得多，而且通常比主頁更具排他性。 例如，對於群組，您可以設置開放成員資格、批准後的成員資格，甚至僅受邀請的成員資格。 然後，一旦成員被接納加入您的小組，他們就可以自由發帖並相互交流。

簡而言之，Facebook 頁面以公司為中心，而 Facebook 群組以社區為中心。

如果您有興趣將您的客戶或潛在客戶彼此聯繫起來，您希望促進圍繞您的品牌的社區意識，或者您希望將您的品牌展示為行業中的思想領袖，那麼團體是一個好主意。

然而，如果您想用群組來提高對您的產品或服務的認識，或者只是用它來發佈公司公告，那麼群組並不是一個好主意。

人們希望加入能夠感受到歸屬感和與其他成員有聯繫的團體，並了解整個行業——這需要努力、資源和時間來確保您的團隊能夠交付成果。

如果您覺得自己沒有足夠的資源來培養一個有價值的、有吸引力的 Facebook 群組，那麼最好還是等到您擁有了再說。

但是，如果您確定創建 Facebook 群組對於您自己的業務來說是正確的決定，那麼讓我們探討一下如何創建一個群組。

但首先，要更深入地了解為什麼您可能希望在您的業務中使用 Facebook 群組，請查看下面的視頻指南：

如何為您的企業創建 Facebook 群組

1. 在您公司的 Facebook 主頁上，單擊左側的“群組”。

2. 單擊“+ 創建新組”。

3. 輸入組名稱，然後選擇您的隱私（公開或私有）。 如果您願意，您還可以選擇立即邀請 Facebook 好友。 然後，單擊“創建”。

4. 單擊封面照片上的“編輯”，從 Facebook 照片、插圖中進行選擇，或從計算機上傳照片。

5. 為您的群組添加描述，以便人們了解您的群組的內容。 此外，如果您想為客戶創建私人群組，您可以將客戶電子郵件地址複製並粘貼到“邀請”框中。

就是這樣！ 您的 Facebook 群組現已準備就緒。

但是，為了鼓勵強大的保留率和參與度，您需要成為積極的社區領導者。 要固定帖子、在群組中創建投票等等，請繼續閱讀。

如何在 Facebook 群組中固定帖子

固定帖子是指將在群組時間線頂部保留 7 天的帖子（除非您在此之前取消固定）。

如果您發佈內容是為了鼓勵參與，這一點很重要。 例如，如果您發布了“詢問我任何事情”，您可能希望固定該帖子，以確保即使群組成員開始在時間軸上發布自己的內容，用戶也可以輕鬆找到它。

此外，如果您發布了歡迎新成員加入社區的帖子，並提供了一些有關您的群組的必要信息，您可能需要將該帖子置頂，以確保新用戶在第一次加入您的群組時就擁有正確的上下文時間（當然，您還需要在描述中提供上下文）。

1. 要固定帖子，您首先需要在“您的想法”框中輸入您的消息，然後單擊“發布”。

2. 帖子發布後，單擊帖子右上角的三個點，然後選擇“標記為公告”：

就是這樣！ 您的帖子現已固定在接下來 7 天內時間線的頂部。

接下來，讓我們深入了解如何在新群組中創建投票。

如何在 Facebook 群組中創建投票

1. 要在 Facebook 群組中創建投票，請先點擊“您的想法是什麼？” 盒子。 然後，單擊顯示“更多”的三個點：

2. 接下來，單擊菜單選項中的“投票”。

3. 在文本框中輸入您的投票問題，然後將您的個人選項添加到每個文本框中。 單擊“投票選項”來微調您的投票。 準備好後，單擊“發布”即可立即發布您的民意調查。

如何創建私人 Facebook 群組

1. 首次創建群組時，您可以選擇創建私人或公共 Facebook 群組：

2. 但是，如果您創建了一個公共 Facebook 群組，現在想要將其設為私有，您可以通過單擊“管理群組”下的“設置”（在您的群組內）來實現：

3. 接下來，單擊“隱私”旁邊的鉛筆，然後單擊“私人”氣泡（注意：將群組從公開更改為私人需要三天時間）：

要了解有關擁有私人 Facebook 群組的好處的更多信息，請閱讀 HubSpot 如何決定創建自己的私人 Facebook 群組 - 另外，為什麼社交團隊認為 Facebook 群組對於促進 HubSpot 用戶之間更深入、更有意義的聯繫至關重要以及整個行業。

Facebook 群組管理技巧

1. 有效管理您的 Facebook 群組。

Facebook 群組幾乎適用於您能想到的所有領域。 無論您的社區是致力於分享模因、發布園藝技巧還是成為樂隊的粉絲頁面，您都需要為群組成員、管理員和版主設置規則。

這些規則的內容完全取決於您的群組管理員，但您應該注意，Facebook 的政策優先於您制定的任何規則。 查看 Facebook 的政策以確保您理解並遵守這些政策，以避免您的群組被暫停或刪除，這符合您群組的最佳利益。

您已經創建了 Facebook 群組，設置了一些規則，並邀請了一些初始成員。 你從這裡成長到哪裡？ 發展 Facebook 群組的最直接方法是邀請您認為對社區感興趣的朋友。

2. 擴大您的 Facebook 群組。

發展該團體的另一種方法是將其公開（如果它是私人的）。 這樣，您群組的內容就有更大的機會通過算法被採納和推廣，以便其他 Facebook 用戶可以遇到它、參與並加入社區。

如果您的品牌在其他社交媒體平台上有影響力，請務必邀請他們也加入 Facebook 群組以繼續對話。

3. 注意擁有 Facebook 群組的好處和挑戰。

擁有 Facebook 群組的好處很多，但您應該始終權衡這項事業的利弊。

您將負責監控用戶發佈到群組的內容、發布的評論以及共享的媒體。 如果您有管理員和版主，則可以將這一責任分攤給幾個人。 這意味著您必須確保規則得到公正執行，並且每個人都達成共識——這不是雙關語。

考慮一下您是否有時間來管理這個問題，如果出現問題您將如何糾正，以及隨著團隊的發展您將如何擴展您的團隊和政策。

在 Facebook 群組中繼續對話

您現在可以直接與 Facebook 群組中的潛在客戶、潛在客戶或客戶互動，以提高品牌忠誠度和價值。

這篇文章最初發佈於 2021 年 4 月，為了全面性已進行更新。

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