如何在 2022 年制定出色的社交媒體戰略計劃

許多企業發現創建社交媒體策略勢不可擋。 有很多可用的網絡，它們不斷添加新功能來學習和集成到您的計劃中。

如果您沒有全職的社交媒體專家團隊供您使用，那就更難了。 但事實是，您的成功取決於擁有適合您的資源和目標的明智而直接的策略。

在本指南結束時，您將了解如何制定社交媒體策略，以增加流量並平息您在打開 Instagram 或 Twitter 時獲得的壓倒性感覺。

您的社交媒體策略是您如何創建、發布和參與社交媒體內容的總體規劃。 它包括您的社交內容指南、發布節奏、社交媒體營銷活動、創意計劃和參與策略。

許多公司使用社交媒體與客戶聯繫、提供支持、宣傳新產品和功能，以及推廣特別優惠。

社交媒體策略因品牌的聲音和定位、目標受眾人口統計數據和社交媒體平台限製而異。 當您制定企業的社交媒體策略時，考慮這些因素將有助於您的信息以正確的格式傳達給正確的受眾。

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例如，T-Mobile 的社交媒體團隊利用母親節假期來推廣他們的 T-Mobile Tuesdays 應用程序。 這條推文使用幽默來吸引用戶的注意力，並包括及時的促銷活動，以吸引尚未購買母親節禮物的推特用戶。

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您還可以將社交媒體用作更大的營銷活動的一部分。 例如，好時 (Hershey) 在 Instagram 上發布了一段短視頻，其中包括他們“慶祝 SHE”活動的發言人 Mindy Kaling。

為什麼需要社交媒體策略

社交媒體營銷人員面臨的三大挑戰包括吸引受眾、衡量投資回報率和實現業務目標。

制定社交媒體策略可以幫助您應對這些挑戰以及更多挑戰。 社交媒體策略還使您能夠設定目標和護欄、跟踪績效並隨著時間的推移調整您的基準。 沒有起點，您就無法衡量什麼是有效的，以及如何改變您的活動以實現您的目標。

創建策略：

1. 幫助您設定目標和護欄。

社交媒體戰略為您的企業的社交媒體營銷工作建立了明確的期望和目標。 無論您的目標是提高品牌知名度、圍繞促銷活動製造轟動效應，還是為您的企業發起品牌重塑活動，社交媒體策略都提供了一個藍圖，您的團隊可以遵循該藍圖來保持營銷的一致性、任務性並與您的目標相關觀眾。

2. 允許您跟踪目標績效。

僅僅為您的企業的社交媒體營銷設定一個目標是不夠的； 你還需要跟踪你是如何朝著目標前進的。 社交媒體策略建立了您可以分析的關鍵績效指標，以監控您的企業在實現其社交媒體目標方面的進展。

3. 幫助您隨著時間的推移調整基準。

以您的社交媒體營銷策略為基準，您可以跟踪社交媒體指標，並與行業標準、競爭對手的表現和過去的表現相比，分析您的企業當前的社交媒體表現。

根據基準評估您的績效有助於您確定需要改進以實現營銷目標的社交媒體營銷元素。

社交媒體策略還可以幫助您為更廣泛的團隊參與設定期望，並讓每個人就他們應該在社交網絡上做什麼和不應該做什麼達成一致。

讓我們解開如何從頭開始構建社交媒體策略。

1. 定義您的目標受眾。

如果您還沒有確定並記錄您的買家角色，請首先定義您要接觸的受眾的關鍵人口統計數據，例如年齡、性別、職業、收入、愛好和興趣等。

定義您的目標受眾有助於您創建有針對性的廣告，以滿足您理想消費者的特定需求。

例如，以下由項目管理平台 monday.com 贊助的推文突出了該平台的靈活性和工作流程定制功能。 該推文針對可能會受到其他項目管理軟件限制的企業主和項目經理。

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考慮您理想的消費者面臨的挑戰以及他們每天要解決的問題。 關注代表大多數買家的不超過四種類型的人。 不要被異常或異常值掛斷，否則你永遠不會開始！

2. 開始寫博客。

新鮮內容是成功的社交策略的關鍵，因此請致力於不斷創造新的優質內容。 編制一份來自潛在客戶的常見問題列表，並承諾每週通過至少一篇新博客文章來解決這些問題。

結合您的博客和社交媒體策略可以幫助您的內容吸引更多的受眾。 例如，您可以創建一個社交媒體帖子，其中包含針對您的關注者的提示以及指向該帖子的博客帖子的鏈接。 社交媒體帖子將為您的博客帶來流量，使讀者可以輕鬆地與他們的關注者分享博客帖子並擴大博客的覆蓋面。

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SellersFunding 的這條推文強調了鏈接博客文章中討論的要點。 該推文提供了足夠的細節來激起讀者的興趣並說服他們閱讀完整的博客文章。

3. 創建教育內容。

創建可下載的內容，如電子書、清單、視頻和信息圖表，以解決買家的痛點。 如果您的內容是有益的，人們可能會在社交媒體上分享它並擴大您的影響範圍。

一個例子是 HubSpot 的社交媒體趨勢報告，我們免費提供：

4. 關注幾個關鍵的社交渠道。

大多數初創公司和小型企業沒有足夠的帶寬在每個渠道上建立和維持高質量的社交媒體存在。 同時學習多個網絡上的參與規則也令人不知所措。

這是 HubSpot Academy 的視頻，解釋了您可以為您的業務發佈內容的社交渠道。

從小處著手。 研究關鍵網絡以了解您的目標受眾在哪里花費時間。 例如，如果您的理想消費者是商業專業人士，那麼在 LinkedIn 而不是 Instagram 上發帖可能會更有益。

集中精力在目標受眾花費大部分時間的社交渠道上建立、培育和維持社區，然後再轉到另一個渠道。

5. 開發一張食譜卡來指導你。

社交媒體不是一門精確的科學。 它對每個企業或行業的工作方式都不一樣。 要查看您的業務結果，請創建食譜卡。 食譜卡是一個發布和參與計劃，可讓您的團隊保持正軌並幫助您一致地發佈內容。 HubSpot 列出了 13 個社交媒體工具和模板，您可以使用這些工具和模板來規劃您的內容並創建發布計劃。

開發一張合理的食譜卡，你可以堅持並讓你的團隊遵循。 為您的發布和參與頻率設定目標，並讓自己對遵循您的食譜負責。

6. 衡量你的結果。

在您的社交媒體渠道上有無數的事情要跟踪。 首先查看您的社交帳戶為您的網站或博客帶來了多少流量。

社交媒體平台提供工具來幫助企業跟踪分析。 例如，您可以使用 Facebook 的 Page Insights、Instagram 的 Account Insights 和 LinkedIn 的訪問者分析來查看人們的反應，並尋找與特定主題或關鍵字相關的趨勢，這些主題或關鍵字比其他人更感興趣。 一旦你了解了你的平均流量和帖子表現，就為關鍵指標設定目標，並保留一張記分卡來衡量你的進度。

一定要選擇容易收集的指標，因為如果跟踪太耗時，你就會掉隊！ 簡單指標的示例包括淨新粉絲和追隨者、互動次數以及社交媒體對您網站的訪問。

7.調整你的戰術。

社交媒體不會在一夜之間開始發揮作用。 建立追隨者、穩定您的品牌並看到您的努力成果需要時間。 因此，嘗試找到適合您的受眾的渠道、內容和消息傳遞的正確組合。

跟踪您的帖子視圖、受眾人口統計和帖子互動的變化，並根據需要進行更改。

隨著時間的推移，您將能夠根據您收集的信息調整您的食譜卡、內容和角色，這將幫助您微調您的策略並產生更一致的結果。

社交媒體營銷策略

社交媒體是一種多用途的商業資產。 它將您與您的受眾聯繫起來，並推廣您的產品、服務和品牌。 這兩個功能同樣重要。

為營銷制定社交媒體策略與我們上面討論的過程不同。 怎麼會這樣？ 例如，您的基準和目標可能更具體到您為其他營銷工作跟踪的指標。

在使用社交媒體營銷您的業務時，請確保您的社交網絡上的體驗是積極且一致的。 您社交媒體帳戶上的所有圖像和內容應與您的網站、博客和任何其他數字資產上的一致。

密切關注您的受眾發布的任何問題或評論，並迅速解決它們，因為這種參與可能會促成或破壞轉化或購買。

查看這些示例，了解如何停止、開始和繼續幫助您的企業社交媒體營銷取得成功。

最後，將您發布的內容和發布方式與您在其他渠道（例如，電子郵件或廣告）上運行的營銷活動保持一致。

社交媒體內容策略

內容是任何社交媒體策略的關鍵。 沒有內容，您就無法與受眾互動、推廣您的產品或衡量績效。

社交媒體轉瞬即逝的性質可能會讓您相信您不必像為電子郵件或博客那樣計劃其內容。 這不是真的。 社交媒體內容可能不像您的登錄頁面或博客內容那樣靜態，但它對於吸引您的受眾和代表您的整體品牌仍然同樣重要。

因此，您還應該制定社交媒體內容策略。 這應該包括：

• 為您活躍的每個網絡發布指南和規範（例如，在 Twitter 上分享 GIF，但在 Facebook 上避免使用它們）
• 確定每個網絡的目標受眾細微差別（例如，您的年輕受眾在 Instagram 上比在 LinkedIn 上更活躍）
• 重新利用您的博客、播客、電子書等中長篇內容的計劃。
• 確定團隊中允許發帖的人員以及負責吸引關注者的人員
• 命名您將轉發的公司、出版物和個人（以及您不會/不能轉發的人）

HubSpot 的 Aja Frost 在此視頻中提供了有關創建社交媒體內容策略的更多提示。

社交媒體策略模板

社交媒體勢不可擋； 我得到它。 從頭開始製定策略更加困難，因此我們開發了 10 個免費的社交媒體模板來提供幫助。

在免費下載中，您將收到：

• 為每個渠道安排模板，因為社交媒體渠道不是萬能的
• 完整的主題標籤假期日曆，讓您永遠不會忘記參與有趣的新內容
• 用於跟踪您的關注者、參與率等的社會審計模板
• 一個社交媒體內容日曆，用於組織每個渠道的活動
• 用於跟踪您每月社交成功的社交報告模板
• 付費社交模板，可幫助您管理和優化付費預算

下載我們的免費社交媒體模板包，在不犧牲質量的情況下管理、優化和創建更多社交內容。

是時候社交了

您是否仍然覺得社交媒體勢不可擋？ 沒關係。 雖然我不確定這種感覺是否會完全消失，但您可以利用本指南中的提示和上面的免費模板來減少這種感覺。 請記住：一次處理一個社交網絡，優先考慮您的受眾，並專注於有效的內容。 您將立即看到結果和流量。

編者註：這篇文章最初發表於 2016 年 2 月，為了全面性而進行了更新。