如何創建調查邀請電子郵件以獲得更高的響應（帶有示例和最佳實踐）

客戶反饋是改進產品所需的關鍵之一。

它將幫助您了解產品是否提供適當的價值。 此外，您將了解問題所在並同時解決問題。

與任何其他渠道不同，電子郵件營銷在收集客戶反饋方面表現出色。

那麼，為此，您必須向訂閱者發送調查邀請。 想知道如何創建這樣的電子郵件活動嗎？

不用擔心。 該博客將向您展示如何從頭開始創建客戶調查邀請電子郵件、如何發送它們，以及一些行業最佳實踐以獲得您想要的結果。 讓我們開始。

什麼是調查邀請電子郵件

調查邀請電子郵件是您向訂閱者發送參與調查的邀請的電子郵件。 它可以是您的產品調查、關於整體用戶體驗的調查，甚至是關於特定活動的調查。

這是一個直接從您的訂閱者那裡收集相關數據的過程。 這就是為什麼它包含一組問卷或帶有多個選項的提交表單來收集用戶意見。

調查邀請電子郵件可能是增加目標受眾響應並讓他們採取您想要的行動的好方法。

通常，您可以使用調查邀請電子郵件模板來發送此電子郵件活動。 大多數公司經常發送隨機調查電子郵件，這不被認為是最佳做法。

為什麼需要發送調查邀請電子郵件

所有類型的企業都利用客戶調查，它們對小型、成長中的企業和成熟的公司一樣重要。

即時

電子郵件營銷是收集客戶對您的產品或服務的意見的最佳方式。 由於電子郵件在個人層面上可以吸引訂閱者。 因此，當您的電子郵件成功傳達了調查邀請時，人們可能會願意參與。

但是，調查邀請電子郵件活動可以幫助您獲得一些核心好處。 他們是 -

1. 增加信任

調查邀請電子郵件讓訂閱者感受到您的關心。 這就是為什麼您想知道如何進一步改善您的服務。 整個過程可以提高您和客戶之間的信任度。

2.找出你的弱點和力量

調查問卷旨在了解您的產品性能。 所以完成後，你就會明白你的產品是否足夠好或需要改進。

3.幫助您建立強大的品牌

一個品牌在關心其客戶時會變得更強大，並且客戶會感到安全地更多地參與該品牌的活動。 調查邀請電子郵件只會改善這種關係。

4.增加郵件轉化

在 SaleCycle 進行的一項調查中，59% 的參與者表示有價值的營銷電子郵件會影響他們的購買決定。

在這方面，調查邀請電子郵件很有價值。 為什麼？ 因為他們希望客戶能夠直言不諱地表達他們的感受。

它為他們提供了一個可以輕鬆表達用戶體驗的空間。 最終，這也會影響他們對您品牌的整體看法。 嗯，當然是積極的。

為您的企業創建調查邀請電子郵件的 7 個步驟

創建調查邀請需要一些準備。 此外，您需要在開始之前整理一些額外的事項。 例如，您的調查需要一個目標。

然後您必須收集所有查詢並僅選擇幾個。 用太多的問題讓你的訂閱者厭煩是不好的。 此後，您應該應用一些最佳實踐來使您的電子郵件調查取得成功。

因此，讓我們一步一步地開始創建一個成功的調查邀請電子郵件活動 -

步驟 1. 整理出你想從客戶那裡學到的東西

為調查找出完美的問題從未如此簡單。 不過，有一些方法可以縮小範圍。

您可以每天召集團隊中熟悉該產品的人員，以防萬一您沒有任何產品分析師或 QA 經理。 分配他們解決他們認為需要解決的常見問題。 您可以在創建調查問題時考慮他們的評論。

此外，創建大量調查問題並通過它們向客戶發送也不是一個明智的主意。

要解決此問題，您可以創建不同的調查類型。 並且一次發送一種類型的調查邀請。

例如，您想了解最近的功能以及它是否讓客戶滿意。 在這種情況下，你必須堅持到底。 您無需要求對產品的各個方面做出詳細回應。

步驟 2. 為每項調查選擇一個特定的部分

只向最有可能回答的人提問。

電子郵件營銷非常適合調查，尤其是出於一個原因。 它有助於細分您的列表。

例如，通過 weMail 電子郵件細分，您可以細分具有不同興趣的人。

那麼工作就會輕鬆很多。 按照您的電子郵件列表中的特定部分發送調查。 這意味著您只向那些真正感興趣的人提出一系列問題。

以下是如何做到這一點 -

• 非常具體地說明您將在調查邀請電子郵件中提出的調查問題
• 如果是關於收集產品反饋，請僅詢問電子郵件列表中的用戶群。
• 不要通過向每個列表發送調查邀請來犯錯誤。

假設您有一部分人將產品添加到購物車並沒有轉換就離開了。 在購買之前，您應該向他們發送調查以了解究竟是什麼吸引了他們。

那麼，這一步的收穫是什麼？ 你不應該去接受一個隨機的或生硬的調查邀請，而不是一個特定的邀請。

步驟 3. 嘗試使用嵌入式調查

在傳統的調查電子郵件中，您通常會介紹調查的性質，邀請訂閱者，然後提供鏈接或 CTA（號召性用語）。

這會將用戶帶到調查登錄頁面。 就像下面的大赦電子郵件一樣——

雖然這是一種常見的做法，但它可能會導致調查的點擊率較低。

顯然，人們不太可能點擊調查鏈接。 總體而言，此類調查電子郵件邀請需要依靠良好的點擊率。

因此，作為替代方案，您可以將調查直接嵌入電子郵件正文中。

這將減少填寫調查表時響應較低的機會。 因此，交互式電子郵件體驗只會為您帶來更多的參與度和轉化率。 根據 MailerLite 運行的 A/B 測試，嵌入式電子郵件調查的結果比傳統調查高出 135%。

第 4 步。寫下調查邀請電子郵件的完美電子郵件副本

沒有完美的寫作。

村上春樹

這是不可避免的。 沒有完美這回事。 不過，你想實現它。 而且，如果努力，你只會讓你的寫作引人入勝、容易掌握和有趣。 那是有回報的，你不同意嗎？

您的調查邀請電子郵件副本不僅需要引人注目，而且還必須是吸引讀者參與調查的良好宣傳。 為此，您需要在寫作中採用清晰、以目標為導向且引人入勝的語氣。

因此，電子郵件營銷專家遵循一些經過驗證的原則，在邀請電子郵件副本中實現上述壯舉。 他們是 -

1. 首先解釋調查的好處。

2. 表明您邀請參加調查的目標是什麼

3.讓讀者感到有價值和重要

4. 準確、切中要害。

5. 最後但同樣重要的是，告訴讀者只需要幾分鐘。

如果遵循得當，上述原則可以成為實現最具吸引力的電子郵件副本的完美指南。

第 5 步。充分利用您的調查電子郵件主題行

47% 的電子郵件收件人會根據主題行打開電子郵件。 相同比例的營銷人員在發送前測試他們的主題行。

Tidio，HubSpot

主題行在您的電子郵件打開率中起著重要作用。 他們越吸引人，您可能獲得的打開率就越高。 甚至，一個微妙的電子郵件主題行可以增加用戶更多地探索您的電子郵件正文並做出您想要的操作的興趣。

因此，改善調查邀請電子郵件主題行的最佳方法是什麼？ 以下是一些最佳實踐——

個性化

出於多種原因，個性化在電子郵件主題行中起作用。 其中兩個是 - 它減少了電子郵件最終成為垃圾郵件的機會，並且個性化喚起了電子郵件收件人之間的信任感。

這並不意味著使用名稱。 在大多數情況下，只有“你”這個有力的詞就足夠了。

此外，一些最佳案例個性化技術如下：

• 生日、紀念日等
• 用名字尋址。
• 講述最後一次購買等

但是，在調查電子郵件邀請中，您實施上述所有技術的機會並不大。 但是您可以使用類似電子郵件只為他們提供服務的語氣，使用名字，並使用“您”。 以及您可以尋找電子郵件細分列表以創新更多方式。

關聯

確保在尋求反饋或調查時保持相關性。 相關性在這里至關重要，否則觀眾不會通過您的信息聯繫起來。

問一個問題

您可以提出問題以增加電子郵件收件人的即時熱情。 一個好的問題總是引起審查。 因此，您可以在調查電子郵件中使用一些問題，如下所示 -

• 您不想獲得更多產品嗎？
• 您介意幫助自己進行一項調查嗎？

提問是好的，如果它有一個真實的內容，並且副本是令人信服的。

提供獎勵並在主題行中顯示

僅使用“免費”一詞可以將您的打開率提高 10%。 因此，提供獎勵可以幫助您獲得更高的調查電子郵件邀請回复率。

例如，您可以寫下一些調查電子郵件的主題行，例如 –

• 填寫調查表並在下次購買時享受 40% 的折扣。
• 參與我們的調查可獲得價值 23 美元的優惠券。
• 贏取特別禮品卡並參加我們的調查競賽！

顯然，80% 的客戶在獲得優惠券或獎勵時會轉換為新品牌。

另請閱讀：提高打開率和參與度的 13 個最佳電子郵件主題行提示

步驟 6. 應用調查規則並創建新的細分

調查規則根據預定義的條件定義為特定請求發送的調查。 他們根據請求詳細信息自動將調查發送給請求者的過程。 您可以定義發送調查的請求標準並將其與調查模板相關聯。

管理引擎

調查電子郵件不僅可以幫助您了解您的產品是否做得好，還可以讓您了解用戶的需求和願望。

因此，當您更多地了解您的客戶時，您可以進一步細分您的電子郵件列表並發送更多個性化的電子郵件以獲得更高的回复率。

假設，你是一個時尚品牌。 您可以向客戶發送調查，了解他們在哪個季節購物更多。 收集完答案後，你通常會發現有多少人喜歡在聖誕節購物，又有多少人喜歡在感恩節購物。

調查規則可幫助您根據用戶偏好創建這些新細分。 大多數電子郵件營銷平台都允許您應用調查規則。

應用調查規則後，您將能夠將訂閱者移動到不同的組，使用自定義值或訂閱者的答案等更新電子郵件模板中的特定字段。

第 7 步：使用調查跟進電子郵件提高參與度

在您的一組訂閱者完成電子郵件調查後，根據他們的回復向他們發送後續電子郵件。 它最終會加強您與客戶的關係。

後續回復還將確保您的調查邀請的參與度。 最終，您將讓您的客戶參與一個持久的轉換週期。

在向收件人發送調查後發送後續電子郵件是另一種最佳做法。 您可以發送提醒以填寫調查表。 這也會影響您的打開率和點擊率。 因為，發送調查提醒可以將回复率提高 58%。

以下是一些適合您的調查邀請電子郵件示例

好了，現在您已經知道如何創建調查邀請電子郵件了。 此外，您還探索了行業最佳實踐。 是時候開始寫作和發送了。

在您走之前，這裡有一些您應該查看的最佳調查電子郵件示例。 他們將幫助您了解為什麼電子郵件有效，如果無效，可能是什麼原因。 看一看 -

1. 參與電子郵件正文副本是 Top Edit 的贏家

2. 良好的 CTA 和簡單性為 Jira 完成了工作

3. 通過像萬麗酒店這樣的嵌入式調查更好地參與

4. Copyblogger 使用多個可操作鏈接進行操作

5. Lyft 以生動的激勵措施將其提升

關閉調查邀請電子郵件

所以你怎麼看？ 您準備好發送重新設計的調查邀請電子郵件了嗎？

這是您在重新開始之前應該檢查的要點 -

• 為您的調查邀請設定目標
• 縮小調查的問題範圍
• 在發送調查之前細分您的訂閱者/電子郵件收件人
• 選擇最佳設計/模板
• 使用最合適的電子郵件營銷工具發送調查邀請

我們相信，您距離從下一次電子郵件營銷活動中獲得值得稱道的回應僅一步之遙。 如果您想了解更多信息，請在評論部分告訴我們。 乾杯!