如何為您的營銷活動進行有效的 SWOT 分析

您如何衡量營銷活動的有效性？ 你跟踪投資回報率嗎？ A/B 測試廣告以提高性能？ 也許您使用精美的 Google Data Studio 儀表板來生成漂亮的報告。

您仍然很有可能在浪費金錢，這是因為大多數企業在事後衡量營銷的影響。 雖然了解搜索或社交廣告的每次點擊成本至關重要，但了解營銷活動的整體影響可以更深入地了解您的業務。

這就是 SWOT 分析派上用場的地方。 營銷活動的 SWOT（優勢、劣勢、機會和威脅）分析使您能夠看到全局並直面挑戰。

什麼是 SWOT 分析？

SWOT 分析是一個框架，用於通過考慮您的優勢、劣勢、機會和威脅來分析和識別影響您業務的關鍵挑戰。

SWOT 分析的目標不僅僅是跟踪指標或查看哪些廣告效果更好，而是從高層次上了解您的營銷影響，以便您改進它。

SWOT分析在營銷中的好處是什麼？

如果您運行過 Google Ad 廣告系列或提升 Facebook 帖子，您已經了解如何跟踪您的廣告系列的影響。 SWOT 分析超越了 ROI、CPC 和 CAC 等標準指標，以揭示影響您的營銷的最關鍵因素——無論是客戶滿意度、競爭對手將您擠出市場，還是未能有效推廣您的資產。

這些數據可能很強大，尤其是在您最需要的時候可用。 根據 Airtable 的數據，46% 的營銷人員表示缺乏及時的數據會阻礙他們的團隊。 SWOT 分析可以提供幫助。

SWOT 對營銷的其他一些好處包括：

• 更好地了解應該關注哪些營銷渠道
• 幫助您解決廣告或營銷資產中的弱點
• 讓您更輕鬆地發現對您的活動的威脅，以免影響您的底線
• 使您能夠利用已有的資產和優勢
• 改善營銷的長期目標設定

平均企業將其總預算的 12% 左右用於營銷——SWOT 分析可確保您的預算得到充分利用。

SWOT在營銷中的缺點是什麼？

儘管我喜歡營銷中的 SWOT 分析，但它有一些局限性。 首先，如果您對自己的真正缺點不誠實，SWOT 分析將無法提供有用的見解。 這種類型的分析需要自我反省和誠實才能有用。

分析可能是弱點或優勢的非常複雜的因素也可能很困難。 例如，在 TikTok 上投放廣告可能成本最高，並帶來更高質量的潛在客戶，這可能既是優勢，也可能是潛在劣勢。

要記住的其他一些限制：

• SWOT 分析可能非常耗時。 在開始之前，請確保您有人員和時間進行投資。
• 您可能會產生太多關於如何改善營銷的想法並不知所措。
• 它可以生成大量數據，但不會告訴您如何使用這些數據。

了解 SWOT 分析的局限性可以幫助營銷人員和企業主更好地準備和提高他們的成功機會。 既然您知道它的局限性，那麼您如何進行 SWOT 分析？

如何對營銷活動進行 SWOT 分析

進行營銷 SWOT 分析的第一步是確定範圍。 您想將您的營銷視為一個整體還是整體營銷策略的特定部分？ 例如，您可能只想專注於您的內容策略、SEO 或特定的廣告活動。 定義分析參數有助於保持專注。

請記住，執行 SWOT 分析沒有一種正確的方法，這是因為每個企業都有不同的營銷策略並面臨不同的威脅。

本指南可以幫助您入門，但您可以跳過對您的業務沒有意義的問題，並添加可以更全面地了解您的營銷活動的問題。

1.分析您的營銷優勢

你擅長什麼？ 如果您正在查看特定的廣告系列，請考慮該廣告系列的哪些元素真正起作用。 例如，您的目標網頁的轉化率是否更高，或者帶有用戶的廣告更有可能獲得點擊？

首先提出這些問題並記錄答案。 根據需要調整問題，以專注於活動或整個營銷策略。

1. 您的公司（或您的活動）在哪些方面比您所在行業的其他公司做得更好？
2. 您的客戶最喜歡您的公司/產品/服務的什麼？
3. 客戶將哪些積極屬性與您的品牌相關聯？
4. 您獨特的銷售主張是什麼？ 它有效嗎？
5. 你有哪些競爭對手沒有的資源？ 這包括人員、財務資源和專業知識。
6. 哪些活動最成功？ 不僅要考慮轉化次數，還要考慮生命週期價值和每次轉化的成本。

請記住，您的答案和提出的問題可能會有所不同，具體取決於您是在分析特定活動還是整體營銷策略。

如何查找強度數據

不要從頭頂回答上面的問題。 相反，請使用數據來告知您的答案。 根據您的業務，這可能包括以下步驟：

• 執行客戶滿意度調查，例如淨推薦分數，以了解客戶如何看待您的業務。

• 將來自不同工具的活動數據提取到一個儀表板中，例如 Power BI 或 Google Data Studio，以更好地了解最有效的活動。
• 對您的員工進行調查，以更好地了解您的資源以及您的團隊如何看待您的公司。

2.尋找你的營銷弱點

這通常是 SWOT 分析中最具挑戰性的部分。 那是因為你必須對自己誠實，而且很難承認競選活動的不足之處。

從提問開始。 同樣，請隨時調整措辭以適合您的廣告系列或整體策略。

1. 您的客戶最不喜歡您的公司或產品的什麼？
2. 差評中經常提到哪些投訴？
3. 為什麼客戶會流失？
4. 如果你賣產品，為什麼客戶不回來？
5. 您的廣告系列可以更有效地做什麼？
6. 您當前的營銷渠道中最大的挑戰是什麼？
7. 在你的漏斗中，你在哪裡失去了最多的客戶？
8. 你的競爭對手在哪裡獲勝？ （這可能是他們擅長的特定策略或平台。）
9. 你缺什麼資源？

近 40% 的營銷人員報告說根本沒有記錄在案的營銷策略，這可能會讓您望而卻步。 審視自己的弱點是製定或改進營銷策略的第一步。

從哪裡獲取弱點數據

在尋找優勢時（例如，通過客戶和員工調查），還要留意劣勢。 其他定位弱點的地方可能包括：

• Google、Yelp 等網站上的客戶評論。
• 在支持票中。 如果您不斷收到有關同一主題的投訴，則可能需要解決。
• 在競爭分析中。
• 針對客戶或員工的退出訪談數據。
• 在 Google Analytics 中分析您的退出頁面。 客戶為什麼要離開這些頁面？
• 評估頁面停留時間。 客戶在營銷漏斗中的關鍵頁面上花費的時間是否更少？

3. 尋找機會

這是 SWOT 中我最喜歡的部分——尋找可以在過去成功的基礎上發展和發展的領域。 您可以在哪裡進行更改並看到最大的影響？ 這一步將幫助您弄清楚。 從問這些問題開始：

1. 您如何改進您的營銷渠道或用戶體驗？
2. 什麼樣的營銷信息能引起客戶的共鳴？ 你能在更多平台上利用它嗎？
3. 誰是你最直言不諱的品牌擁護者？ 如何更有效地使用它們？
4. 您的預算、工具和人力資源是否得到充分利用？
5. 哪些營銷渠道超出預期，為什麼？

在哪裡可以找到機會數據

到目前為止，您應該已經遇到了一些機會。 在閱讀客戶評論、查看支持票和挖掘 GA 數據時，您可能已經註意到一些可以改進的領域。

退後一步，嘗試以開放的心態看待數據。 哪些領域、平台或策略最有可能帶來最佳結果？ 做一個列表。 您還可以查看：

有時，看到新機會的最佳方式是引入新的視角。 如果您需要幫助考慮您的選擇，請聯繫我的團隊。 我們很樂意提供我們的想法並幫助您制定有效的策略。

4. 定位威脅

多年來，我注意到最成功的品牌有一個共同點：在威脅成為主要問題之前看到威脅並進行調整的能力。

例如，當谷歌推出針對稀薄和垃圾內容的 Panda 更新時，許多網站都遭到了破壞。 那些看到它到來的人已經做出了改變，幾乎沒有受到影響。 這應該是您的目標——看到即將出現的威脅並採取行動。

這裡有幾個問題需要考慮：

1. 經濟趨勢：哪些經濟趨勢可以或可能影響您的行業？ 例如，成本上升、汽油價格上漲、轉向遠程工作等等。
2. 營銷趨勢：營銷趨勢如何變化？ 例如，谷歌正在擺脫第三方 cookie——這將如何影響您的營銷活動？
3. 技術趨勢：即將發生哪些技術變革？ 自動化越來越受歡迎，但這會出錯嗎？
4. 關係：您依賴哪些關係，例如品牌大使、供應商、製造商和承包商？ 如果這些關係結束，您的業務將如何恢復？ 您現在可以努力減輕影響嗎？
5. 直覺：由於某種原因，其他人都在做什麼讓你覺得不對勁？ 試著弄清楚為什麼它會讓你感覺不舒服，以及這是否會成為未來的威脅。
6. 受眾：想想你的目標受眾——他們是否已經脫離了你的市場？ 市場是萎縮還是變化？

在哪裡可以找到威脅數據

您已經完成的報告和調查可能突出顯示了威脅。 回顧這些結果並尋找您可能沒有註意到的威脅。 尋找威脅的其他地方包括：

• 技術博客或出版物。
• 競爭分析報告。 您的競爭對手正在做出哪些改變，為什麼？
• 行業專家的通訊和博客。 他們在擔心什麼？
• 與您的團隊進行頭腦風暴會議。 寫下你能想到的所有可能的威脅，無論多麼不可能。 您可以稍後查看它以確定是否需要採取措施。

關於 SWOT 營銷的常見問題

SWOT 分析如何幫助我的營銷投資回報率？

它提供了您的營銷活動的高級視圖，因此您可以更好地為不斷變化的營銷環境做好準備。

SWOT 代表什麼？

優勢，劣勢，機會和威脅。

我應該多久執行一次 SWOT 進行營銷？

理想情況下，您應該每 6 到 12 個月或在您發現廣告系列投資回報率發生變化時執行一次 SWOT 分析。

我可以在小型企業中使用 SWOT 進行營銷嗎？

是的，SWOT 可用於分析任何規模企業的營銷效果。 對於小企業來說，找到從競爭對手中脫穎而出的方法特別有幫助。

結論：SWOT 幫助營銷人員做出更明智的決策

一旦您為營銷執行了 SWOT 分析，就該讓這些信息發揮作用了。

你如何提高你目前的優勢？ 您可以採取哪些措施來減少弱點的影響？ 您可以做出哪些改變來利用您發現的營銷機會？ 最後，您如何為面臨的威脅做好準備？

無論您是使用 SWOT 來分析您的整體營銷策略，還是專注於內容營銷等特定活動，這種方法都可以為您提供發起更有效的營銷活動所需的信息。

你以前做過SWOT分析嗎？ 是什麼阻礙了你？

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