如何確保您的 WooCommerce 網站符合 GDPR

介紹

如果您經營一家 WooCommerce 商店，您可能已經聽說過 GDPR。 《通用數據保護條例》旨在保護業務運營商濫用客戶數據。 所有店主都應遵守此數據保護法，以保護客戶數據隱私。

最近，客戶數據盜竊案件有所增加，導致欺詐活動加劇。 因此，這促使歐盟出台了一項法律，對在線業務運營商進行監管，以提高他們如何處理從用戶那裡收集的數據的透明度。

這包括所涉及的收集程序、共享詳細信息、存儲和使用這些數據。 任何不遵守 GDPR 指南的企業都將面臨嚴重的法律後果。

和我一起探索有關 GDPR 指南的更多信息，以及如何使您的 WooCommerce 商店合規以避免罰款和處罰。

GDPR 概述

GDPR 於 2018 年 5 月 25 日生效。GDPR 旨在為個人數據提供保護。 出於這個原因，企業主在收集他們的數據時必須徵得客戶的同意。 但是，這不僅適用於位於歐盟地區的電子商務企業，也適用於全球針對該市場的其他企業。 不遵守這些準則將受到懲罰。 違規者將被處以最高 2000 萬歐元或上一財政年度總收入的 4% 的罰款，或以較高者為準。

您應該遵守 GDPR 法規的原因

過去幾年，數據保護和安全已成為人們關注的問題，Facebook、谷歌和蘋果等全球科技巨頭因其如何處理從用戶那裡收集的數據而面臨批評。 通過 GDPR，歐盟確保其公民對其個人數據具有重大控制權，這些數據是他們在在線購買商品或服務時與企業共享的。 這些數據包括他們的姓名、電子郵件地址、聯繫信息和其他個人詳細信息。

到目前為止，隨著越來越多的企業遵守這些指導方針，這一舉措已顯示出積極的結果。 根據普華永道 (PwC) 的一項調查，超過 77% 的美國公司同意他們願意支付超過 100 萬美元來遵守 GDPR 指南。

研究表明，符合 GDPR 準則的企業將吸引更多客戶。 此外，最好避免支付可能只會給您的業務造成損失的巨額罰款。

最重要的是，如果您遵守法律要求，客戶會更加信任您的業務，這可能會對您的業務產生積極影響。

GDPR 指南

以下是 GDPR 指南中包含的一些規定。

透明度- 作為店主，與您的網站用戶溝通為什麼您需要收集他們的數據、您打算保留數據的持續時間以及您是否將與其他方共享這些數據至關重要。

同意- 您需要就您打算從他們那裡收集的數據徵求用戶的許可。 只有在用戶同意的情況下，您才能繼續進行數據收集。

訪問權- 您的網站用戶有權在需要時訪問他們的數據。 此外，作為企業主，您應在要求時提供此數據的副本。 但是，對於使用不符合指南的插件的商店所有者來說，這可能會很困難。 因此，作為店主，您有責任確保您的所有數據收集工具符合 GDPR 指南。

撤銷同意的權利——用戶有權撤銷授予網站保留其數據的許可。 因此，如果他們想刪除他們的數據，您應該允許他們這樣做。

數據洩露通知- 根據 GDPR 指南，您應該在發生數據洩露時通知您的用戶。 該指南要求在安全漏洞確認後的 72 小時內通知其數據在安全漏洞期間被訪問的所有用戶。

使您的 WooCommerce 商店符合 GDPR 的有效方法

修改您的網站對於確保您的 WooCommerce 業務遵守 GDPR 指南至關重要。 本節將重點介紹您應實施的一些措施，以幫助您遵守 GDPR 指南標準。

1. 更新您的 WooCommerce 商店

首先，您需要將 WordPress 和 WooCommerce 更新到最新版本。 這是因為這些平台的最新版本實施了新功能，以幫助您確保您的商店符合 GDPR。

最新版 WooCommerce 中的一些 GDPR 功能包括：個人數據導出、個人數據擦除器、數據保留設置、通過隱藏或將某些結帳表單字段設為可選來防止不必要的數據收集的功能，以及數據的批量匿名化。

因此，確保您定期檢查和安裝站點的最新更新以從這些功能中受益至關重要。 請記住，在測試更新之前，您應該始終備份您的網站。 以下是有關更新 WordPress 之前應了解的事項的更多信息。

2. 確保您的網站安全

GDPR 指南要求商店所有者保護其網站的安全，以防止黑客和網絡犯罪分子的侵害。 店主應該使用 HTTPS 協議來保護他們的網站。 使用 HTTPS 協議時，SSL 證書是先決條件。

您還可以選擇可靠的託管服務提供商，使您的網站符合 PCI DSS，並實施防火牆以防止未經授權的訪問以保護您的 WooCommerce 網站。

3. 創建隱私政策頁面

隱私政策對於告知您的客戶您為遵守 GDPR 準則而採取的步驟至關重要。 在創建隱私政策頁面時，有必要包括您從用戶那裡收集的數據類型。 除此之外，您應該指定為什麼需要這些數據、您打算如何存儲該數據以及您是否將與第三方共享這些數據。 這是在 WordPress 中創建隱私政策頁面的詳細指南。

4.創建cookie策略頁面

GDPR 指南建議電子商務商店所有者與其客戶共享 cookie 信息。 您不僅應該在隱私政策頁面上提及這些信息，還應該在登錄頁面上分享它。 您可以利用相關插件來幫助您實現這一目標。

但是，由於插件的湧入，您應該只熱衷於在您的商店中使用符合 GDPR 的插件。 GDPR 的 Cookie 通知和 GDPR Cookie 同意是幫助您設置 cookie 政策頁面的一些最佳插件。

5. 創建數據洩露響應計劃

GDPR 要求企業概述處理潛在數據洩露的方法。 此外，他們應告知用戶為處理此類事件而製定的數據保護措施。 當發生安全漏洞時，您應該通知所有相關用戶。 因此，為了遵守 GDPR 指南，您應該創建一個強大的數據洩露響應計劃，以幫助用戶在共享數據時信任您的企業。

6. 創建符合 GDPR 的選擇加入表格

在線零售商使用不同類型的表格來獲取客戶數據。 這些包括聯繫表格、通訊註冊表格、客戶反饋表格等。 選擇加入表單是一種表單，可讓您獲取訪問者或客戶的數據，例如他們的姓名、電子郵件地址和聯繫電話。 此類信息對於營銷活動至關重要，因此您可能會覺得它很有幫助。

出於這些原因，您需要創建符合 GDPR 標準的自定義聯繫表單。 理想情況下，您可以通過告知用戶為什麼需要收集他們的數據來使您的表單符合 GDPR。 您的網站應該有一個選擇加入複選框，供用戶在繼續之前檢查。 此外，確保同意訪問、編輯甚至刪除他們的數據。 客戶還應該可以選擇不接收您的通信。 最後，在表單完成後立即與您的用戶共享表單。

儘管如此，您可以通過使用插件來簡化自定義表單創建過程。 例如，Mailchimp 是一個強大的解決方案，可幫助您為電子郵件營銷活動創建符合 GDPR 的自定義表單。

7.添加條款和條件頁面

條款和條件 (T&C) 主要與隱私政策相混淆。 但是，T&C 是企業主和客戶之間的法律協議。 您可以創建一個單獨的頁面來定義您的條款和條件，或將其添加到您商店的結帳頁面。 這將使您的用戶能夠在購買前閱讀並接受您的條款和條件。

要將條款和條件添加到您的 WooCommerce 結帳頁面，請轉到 WooCommerce > 設置 > 結帳。 選擇“條款和條件”選項並添加一個新頁面。

最終

簡而言之，GDPR 是一套指導方針，旨在規範處理來自歐洲公民的客戶數據的企業和網站。 儘管看起來令人生畏，但遵守這些規定並不像看起來那麼複雜。 此外，您可以隨時尋求法律援助。

遵守 GDPR 指南不僅可以幫助您避免支付巨額罰款，還可以讓人們對您的業務更有信心。

GDPR 指南旨在提高數據透明度、同意、訪問個人數據的權利、撤銷保留數據的同意以及通知用戶安全漏洞。

為了使您的網站符合 GDPR，您應該首先確保您使用的是最新版本的 WordPress 和 WooCommerce。 此外，您應該確保您的網站安全，創建隱私政策頁面、cookie 政策頁面，並附上運營您業務的條款和條件。

那麼，您的企業是否符合 GDPR 指南？ 如果沒有，現在是這樣做的正確時機。 我們不介意幫助您！ 在下面的評論部分中與我們聯繫以尋求幫助！