如何在您的信息倉庫的支持下進行出色的定制營銷和廣告

如今，個性化買家參與的標準比以往任何時候都好。

作為營銷人員，您知道客戶事實對於提供產生增長的個性化體驗至關重要。 高達 82% 的企業家表示，擁有關於他們對受眾的關注的更優質信息對於成功完成他們的角色很重要 - 但超過 50% 的企業家表示他們缺少關鍵信息。

知識孤島是防止組織向客戶提供個性化、細節驅動的接觸的最重要障礙之一。 只有 27% 的企業家表示，他們的促銷信息完全內置於他們的技術和應用程序中，導致外展分散且不一致。

很棒的信息是：統一您的詳細信息並使其在某個特定職位上可行是可行的。 一個有用的知識激活的關鍵訣竅？ 雲知識倉庫。

在此博客中，我們將介紹一種將慶祝活動信息從信息倉庫中提取出來並輸入您的 CRM 的方法，這樣您就可以利用它進行更高效的廣告和營銷。

信息倉庫允許營銷和廣告團隊整合來自各種平台的信息，例如 Google 和 Facebook 等營銷渠道、Mixpanel 和 Google Analytics 等分析平台以及 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 部門。 更好的是，這些初始社交聚會和第 3 次慶祝購物者信息都可以統一在倉庫中。

最常見的雲詳細信息倉庫包括：

信息激活如何提供單一的真相來源

將所有購物者信息點（您通過 HubSpot、Google Analytics 或 Zendesk 等資源收集的）統一到購物者 360 度概況中，可以讓您全面了解目標受眾。

客戶 360 度個人資料是指獲得客戶信息和行為的 360 度全景視圖。 這可能包括公司信息、訂單背景、支持互動，甚至與您的網站、應用程序或社交媒體帳戶的互動。

幸運的是，一些公司已經使用知識團隊將客戶 360 度信息整合到一個中央位置：信息倉庫。

以前，倉庫僅限於了解 SQL 的複雜用戶。 訪問客戶信息是 Go-to-Market 和 IT 團隊之間的鬥爭，導致業務團隊的敏捷性和自主權降低。

輸入事實激活：一種彌合信息與營銷之間差距的方法。

Census 等數據激活平台提供倉庫原生無代碼工具，幫助營銷人員立即從倉庫中解鎖信息——所有這些都不需要了解 SQL。

這使營銷人員可以更輕鬆地使用 Buyer 360 知識來提供個性化建議和定制促銷活動。

在整個公司利用相同的數據基礎設施可以提高效率和員工協作，因為企業家現在使用與信息和 IT 團隊相同的真實資源來完成工作。 您可以確信您的信息是全新且值得信賴的，因為它是由信息團隊授權和管理的。

激活購物者細分知識庫

如果不採取行動，收集信息是無效的。 讓我們討論如何實際使用您的客戶詳細信息來提高旅行效率。

購買者細分對於在理想的時間使用最適用的信息找到合適的潛在客戶至關重要。

這樣，您就可以更好地全面了解您的客戶，並在買家旅程的每個階段滿足他們的特殊需求。

有時，您可能希望向以下人員傳遞多樣化且有針對性的信息：

• 購買您的產品或服務的完全免費演示的買家，而不是您最佳補償計劃的最終用戶
• 已經多次購買的 VIP 購物者，而不是剛剛註冊您的郵寄列表的讀者
• 擁有 50 個消費者席位的公司與擁有 2 個消費者席位的公司相比

Census Viewers Hub 等信息激活平台可幫助您使用統一的客戶端 360 度配置文件構建動態觀眾群。

任何人，無論專業技能程度如何，都可以快速產生、調查和處理受眾——然後將他們發送到您的 CRM 以進行特定的外展活動。

Clockwise 和 Prolific 的成就故事：利用第一方信息實現更大程度的個性化

Clockwise 和 Prolific 是兩家供應商，他們啟動了他們的派對細節，以產生個性化的跨渠道活動。 同樣，組織使用人口普查為 HubSpot 提供適用的實時數據。

順時針

圖文供應

Clockwise 是一款 SaaS 生產力軟件，可幫助忙碌的專業人士控制他們的會議安排並找到更多時間進行不間斷的工作。

他們想要一種更好的方法來在他們的部門團隊面前獲得解決方案的使用和參與細節。 通過建立實時數據同步，企業職能團隊能夠：

1. 將支持細分增長實驗的時間從幾個月縮短到幾個小時
2. 通過精細的人員細分實現更加定制化的入職溝通
3. 提供對實時產品參與信息的自助訪問

閱讀本文中的案例研究。

多產的

圖文供應

Prolific 通過快速將研究人員與他們需要的審閱成員聯繫起來，簡化了在線信息選擇。

他們新成立的收入團隊渴望獲得有關買家和潛在客戶的信息。 在將他們的數據倉庫連接到 HubSpot 後不久，他們的銷售人員現在對每個單獨的銷售對話都有重要的背景——永遠不會離開 HubSpot。

Prolific 將 Census 的數據激活平台應用於：

• 使用完整的產品或服務行為事實在 HubSpot 中構建 Client 360 配置文件
• 主要基於解決方案利用率和細分細節來自動化銷售工作流程
• 建立對意圖的投資並個性化消息

閱讀此處列出的情況審查。

從 Clockwise 和 Prolific 中學到的重要經驗：創建一個強大且可擴展的事實基礎使第一次社交聚會的事實更有價值和更有用。 但收集信息僅僅是個開始。 真正的價值在於激活細節以驅動小企業的結論和利潤。

重要要點

訪問和利用消費者事實對於想要提供促進發展的個性化體驗的營銷人員來說至關重要。

通過將您的數據倉庫與 CRM 集成，您可以解鎖新的見解並開發一個客戶知識的中央存儲庫，該存儲庫可用於開展所有營銷工作。

我們從這篇文章中得出的一些重要結論是：

1. 知識激活至關重要。 它將您的數據基礎架構連接到您的網絡營銷工作，為您生成比以往任何時候都更多的推送信息。
2. 嚴肅的時間分割對個性化很重要。 要正確定位，請選擇一個可以持續更新受眾並將您的詳細信息無縫顯示的選項。
3. 您的營銷技術堆棧應該包含細節。 選擇一個與您的技術堆棧集成的客戶參與平台，而不是使用孤立的工具。

要超越購物者的期望，請授權您的廣告、工程和 IT 團隊激活購買者知識的 360° 監視。