如何增加現有客戶的銷售和收入？
已發表: 2025-03-24增加現有客戶的銷售是一種發展業務的實用方法。專注於客戶保留和增加銷售可以產生更多的收入，而不是花資源來尋找新客戶。讓我們看一下策略，以幫助您增加從WooCommerce的當前客戶群以及WP Desk插件如何提供幫助的策略。
如何增加現有（以及潛在）客戶的在線銷售和收入？
增加銷售是發展在線商店的關鍵策略。
如何提高客戶體驗，提供目標促銷，並在WooCommerce中智能使用自動化工具，以最少的努力提高收入？
本指南將向您展示實用，可行的步驟和插件，以吸引您當前的客戶（並吸引新客戶） - 最大程度地發揮您在WooCommerce中的在線銷售潛力。
目錄
- 為什麼要專注於現有客戶的收入增長？
- 如何確定客戶需求和偏好？
- 銷售和交叉銷售策略
- 客戶溝通如何提高銷售？
- 為什麼客戶服務至關重要？
- 數據分析如何提供幫助？
- 創造引人入勝的客戶體驗
- 存放錯誤以避免
1。為什麼要關注現有客戶的收入增長？
您為什麼要向現有客戶銷售？
對於已經了解和信任您品牌的客戶來說，銷售更容易。您可以為產品使用WooCommerce內置選項。當然，您必須添加現有客戶會看到的產品建議。
您也可以在購物車或結帳中銷售。靈活的結帳字段可讓您直接在結帳過程中加入Upsell報價。
例如，當客戶購買手機時，您可以為他們提供相關配件（例如案件或耳機）的折扣。這可以有助於通過最小的努力提高訂單價值。
靈活的結帳字段Pro WooCommerce £ 59
從WooCommerce結帳表中編輯，添加新的或隱藏不必要的字段。將定價添加到字段中，並使用條件邏輯。這一切都是關於轉換和更好的用戶體驗。新的：現在，您可以在一個或多個條件組（和）下設置多個條件（或）。
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此外，您可以專注於通過電子郵件營銷活動進行初次購買後獲得更多銷售，例如新聞通訊，並具有折扣，特價，Upsell，升級，升級和基於先前銷售的其他服務。
您可以自己發送電子郵件。或設計，並使用免費插件（如ShopMagic for WooCommerce）自動發送促銷電子郵件。
客戶保留如何提高您的利潤？
保留現有客戶的成本少於獲得新客戶的成本。忠實的客戶花費更多，並經常購買。由於評論不佳和不滿，不照顧現有客戶可能會花更多的錢。
靈活的訂閱使您可以提供基於訂閱的產品，從而提供一致的收入。例如，每月訂閱護膚產品可確保客戶繼續返回，並保證穩定的收入。
這就是基於訂閱的方法。
回頭客的收入百分比是多少？
重複客戶通常會佔您銷售的很大一部分 - 通常超過55％。
借助ShopMagic for WooCommerce ，您可以自動化後續電子郵件，提醒客戶可能需要再次需要的產品，也可以在下一次購買時為他們提供折扣。
自動化有助於維持客戶參與度並加快溝通（或進行一次）。
2。如何確定客戶需求和偏好？
哪些工具可以幫助您收集客戶反饋？
客戶反饋是了解他們需要什麼的關鍵。靈活的願望列表專業 - 分析和電子郵件使您可以分割客戶並提供更多針對性的促銷活動。
這樣的願望清單還可以幫助您了解產品的受歡迎程度或季節性策略。
客戶調查如何幫助了解行為？
調查可幫助您了解客戶的需求。靈活的產品字段使您可以在WooCommerce產品頁面中添加自定義字段。
例如，您可以詢問客戶希望在未來產品中看到的功能，以幫助您做出更好的產品決策。
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創建一個產品嚮導，以銷售版畫，禮品包裝，禮品消息，名片，郵票以及可選的費用（固定或百分比）。
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3。銷售和交叉銷售策略
個性化建議如何增加銷售？
個性化建議可有效提高銷售。靈活的定價WooCommerce可讓您根據客戶行為提供折扣。
例如，如果客戶經常購買特定類別的產品，則可以為互補物品提供折扣，從而鼓勵其他購買。
產品捆綁如何增加訂單值？
捆綁相關產品是提高訂單價值的好方法。
靈活的產品字段使創建產品束變得容易。例如，如果客戶正在購買相機，請為存儲卡，三腳架和手提袋提供捆綁或折扣。
捆綁和產品選項在提高銷售額的同時為客戶的訂單增加了價值。
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創建一個產品嚮導，以銷售版畫，禮品包裝，禮品消息，名片，郵票以及可選的費用（固定或百分比）。
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忠誠度計劃如何推動重複購買？
忠誠計劃鼓勵重複業務。靈活的訂閱付款重試確保訂閱付款不會失敗。
如果錯過了付款，系統將自動檢索付款，保持用戶訂閱並產生一致的收入。
4.客戶溝通如何提高銷售？
與客戶溝通的最佳方法是什麼？
自動化電子郵件是與客戶保持聯繫的有效方法。
ShopMagic for WooCommerce允許您根據客戶行動自動化通信。
例如，如果客戶放棄購物車，您可以自動發送提供折扣的電子郵件或提醒他們不完整的購買。
您應該多久與客戶聯繫？
您需要始終如一地進行溝通，但沒有壓倒性的客戶。首先，您可以使用ShopMagic來構建具有自動化的電子郵件活動和通信工作流程。
當然，您可以調整默認的WooCommerce電子郵件模板，但它們的靈活性沒有購物的靈活性。
最後，您可以通過靈活的退款和WooCommerce返回訂單加快退款和退貨（並使用它們來保存一些訂單）。
該插件允許客戶在WooCommerce發送退款/退貨請求。
您可以將其作為機會提供另一種動力來待購買（通過退款請求後自定義自動消息）。
哪些消息最有效？
個性化消息效果最好。
ShopMagic允許您向客戶發送量身定制的電子郵件。例如，客戶完成購買後，您可以以折扣價提供電子郵件提供相關產品的電子郵件，從而促使他們再次購買。
5。為什麼客戶服務至關重要？
傑出的客戶服務如何導致更多銷售？
良好的客戶服務建立信任並驅動銷售。靈活的訂閱庫存管理可確保您的訂閱產品始終可用，從而阻止客戶在其他地方尋找。或者，如果產品缺貨，則訂閱將自動取消預防付款。
如果產品缺貨，您可以為客戶提供類似物品，以確保他們繼續訂閱而不會中斷。
掉落時培訓客戶服務團隊的最佳實踐是什麼？
為您的團隊配備正確處理客戶查詢的正確工具。為WooCommerce提供的導入產品為您的團隊提供了準確的實時產品數據，從而使他們能夠快速回答客戶問題。
該插件允許以當前庫存和外部產品供稿的價格導入和更新必要的數據。
用於WooCommerce的導入產品也與WooCommerce的靈活性EAN兼容，而GSPR則與WooCommerce的GSPR兼容。
產品數據越多，客戶服務的信息更好。
處理抱怨如何很好地創造更多機會？
有效解決投訴可以將不滿意的客戶變成忠實的客戶。
WooCommerce的靈活退款和退貨訂單簡化了返回過程，使客戶更容易獲得退款或交流。
解決問題後，為客戶提供折扣或建議相關產品以保持積極的關係。
6.數據分析如何提供幫助？
分析價格如何塑造您的策略？
如果您看到特定產品以一定的價格銷售，則可以開始使用其他產品來推廣它以增加銷售額。您還可以顯示過去30天的最低價格與WP Desk Omnibus符合Omnibus指令。
您應該跟踪了解客戶的哪些關鍵指標？
跟踪指標，例如平均訂單價值和客戶壽命價值。靈活的定價WooCommerce通過根據這些指標調整產品定價來幫助您提供折扣或促銷，以增加高價值客戶的銷售額。
您可能會以忠實客戶的折扣，特定的用戶角色，群體或基於歷史訂單價值來增加現有客戶的收入。
獲取新客戶，並讓客戶繼續回來也是增加新產品銷售的有效方法。例如，通過使用專用電子郵件以及用於產品和服務的折扣代碼。或感謝您的客戶或獎勵您的忠實客戶。如何？
通過使用電子郵件營銷和免費插件用於WordPress和WooCommerce -ShopMagic 。
預測分析如何幫助？
預測分析可幫助您預測客戶接下來會購買的東西。例如，如果客戶購買的跑鞋，您可以自動建議使用襪子或運動服等相關物品。
嘗試更好地了解客戶的需求。客戶喜歡感覺到 - 另外，您可以使用ShopMagic（且靈活的定價折扣）使用電子郵件營銷自動化。
7.創造引人入勝的客戶體驗
哪些元素會帶來積極的經歷？
良好的客戶體驗是基於個性化和輕鬆的。靈活的產品字段允許客戶個性化其訂單，例如選擇產品顏色或自定義文本。
提供這種自定義水平可以增強購物體驗並提高滿意度。
您如何使用技術改善互動？
自動購買後交流可確保客戶保持參與度。 WooCommerce的ShopMagic發送自動電子郵件，要求提供反饋或提供折扣。這使客戶感到有價值，並使他們回頭。
更重要的是，購物的幫助吸引了新客戶，並幫助客戶免費使用廢棄的購物車將購物車放置。
為什麼個性化網站客戶之旅至關重要？
個性化可以幫助您與客戶建立更牢固的關係。您不必僅使用默認的WooCommerce產品。
靈活的訂閱使您可以提供針對每個客戶的偏好量身定制的訂閱計劃，以確保他們得到想要的東西，並且更有可能保留訂閱。
當然，將產品或服務價值提高到您的客戶，以便訂閱更好。客戶更有可能留下來。還有更多提高收入和訂閱質量的策略 - 您可以使用一些靈活的訂閱附加組件來優化訂閱。
8.商店錯誤以避免
- 過多地關注新客戶並忽略現有客戶。
- 不回應客戶投訴或解決問題的延遲。
- 無法自動化關鍵流程，這會導致錯過的機會。
- 忽略客戶的反饋，而不適應他們的偏好。
- 迫使客戶購買具有積極彈出式彈出式或電子郵件的產品或服務。
- 不要試圖鼓勵現有客戶返回。
- 沒有向客戶表現出價值。
- 只能吸引新客戶，而不是獎勵現有客戶。
- 當客戶可以幫助電子商務客戶關係時，不要與客戶互動。
- 不要專注於現有客戶的小改進。
- 使銷售團隊過於專注於您的業務銷售，而忘記了滿意的客戶。
增加銷售的策略 - 摘要
實施新的策略和改進以增加WooCommerce的銷售額，可以為現有和新客戶使用。讓我們看一下最好的技術：
- 銷售和交叉銷售的現有客戶可以大大提高收入。
- 使用靈活的結帳字段和靈活的產品字段的個性化優惠可以提高轉化率。
- 忠誠計劃，捆綁和自動化後續行動有助於保留客戶並鼓勵客戶進行以後的購買。
- 出色的客戶服務和快速投訴解決方案導致重複銷售。
- 使用WP Desk Omnibus的數據分析使您可以完善您的銷售策略。
通過使用WP Desk插件來自動化這些流程，您可以輕鬆地增加現有客戶的銷售額並發展業務。您也可以查看其他電子商務優化想法。