如何通過 5 個簡單的步驟提高您的溝通能力
已發表: 2022-02-17在辦公室裡,每個人都可能有自己的職責和目標,但彼此之間,你們都在朝著完全相同的目標努力。
但是今天有這麼多不同的人一起來,在如何最好地實施技巧和方法上肯定會有一些摩擦。 支持您的團隊取得成功的關鍵是互動。
對話是一項協作性的艱苦工作,每個人都可以根據自己的溝通能力來完成這項工作。 雖然一些員工可能會感到害羞並且不會分享他們的傑出概念,但其他組用戶可能會爭先恐後地看到或理解不同的細節。
無論您身在何處,都可以通過五個非常簡單的步驟來增強它們的對話能力,這首先是一個更具協作性和成功的團隊。
如何提高工作場所的對話技巧
在工作場所提高對話技巧可能需要許多獨特的組件。 無論您是想成為一個更好的傾聽者,還是想與幾乎每個員工一起驗證,都有幾種方法可以幫助您的團隊與幾乎所有其他人進行更正確的交流。 以下是開始提高您的溝通能力的五種簡單方法。
1.做一個精力充沛的傾聽者。
你肯定在聽你的小組成員嗎? 如果您在會議中亂塗亂畫,通過 Zoom 手機寫電子郵件,或者打斷您的個人概念或選項,那麼您就沒有積極傾聽。 值得慶幸的是,有很多方法可以提高您的聽力專業知識,以確保您的同事感覺被聽到。
- 當其他人說話時,進行眼神交流。
- 放下乾擾。 您可以做筆記,但不要在其他人試圖與您交流時塗鴉、發送電子郵件或整理文本。
- 注意對方的語氣和系統語言。
- 保持你的觀點,直到人類完全說完為止。 當它是你的翻轉時,正確回應並再次反映剛剛與你分享的事實,以清楚地顯示你的注意力。
- 當對方聊天時,點頭和微笑是可以接受的。 如果可以的話,測試一下,避免拉扯你的頭髮、手指或其他附近的物體。
- 真的不要在你的腦海中計劃出未來該說什麼。 你可以立即被這些想法所吸引,而忽略其他人在說什麼。
- 自己持有判斷和想法。 不要妄下結論,而是讓對方分享他們不得不說的每一件小事。
- 在特定人結束髮言時,與詢問交談以明確您懷疑的任何觀點。
2. 召開有益的會議。
如果您剛剛開始在每個工作日將會議納入日曆,您可能會遇到大量抱怨和抱怨的員工。 增強互動並不意味著通過網絡託管額外的會議。 訣竅是舉辦成功且有意義的會議。
- 第一件事是最初。 確定需要哪些會議,哪些會議作為電子郵件消息會好得多。 將時間浪費在低效率的會議上,會使員工完成重要職責的時間和精力要少得多。
- 為每個單獨的會議制定大綱。 這有助於讓每個人都了解主題,並且您可以在對話開始偏離時轉移回定義。
- 只邀請確實需要參加集會的人。 儘管公司範圍內的談話是必不可少的,但邀請那些不需要出席的人參加會議會適得其反。 如果有一些與某人有關的細節,但他們真的不需要參加整個集會,請邀請他們參加並從人的因素開始。 儘管如此,還是以電子郵件的形式郵寄吧。
- 將組件與所描述的運動物品一起留下。 這有助於使會議變得有價值。
- 會議結束後與員工一起觀察。 發送關於會議內容的註釋,並以小組設想的運動對象結束。
3. 揭示原因。
當您要求員工開始對一項新業務進行調查或下載報告時,請嘗試傳達您要求他們做這項工作的原因。 您可能會要求工人獲取他們在過去 30 天期間工作的一件事的故事。
如果沒有澄清,他們可能會擔心他們的表現非常糟糕,當您真的只想將數量實施到您正在運作的新公司計劃時,他們會遇到麻煩。
無論工作和目的如何,請分享您詢問某些事情的原因。 這也有助於避免員工之間的誤解和溝通不暢。
4. 與工作人員簽到。
即使你有一個開放的政策,邀請工人隨時向你表達他們的想法,也不是所有人都會選擇這條開放的互動路線。 一些工作人員可能會因為分享他們的想法或喜歡保留給自己而感到緊張。
定期舉辦一對一的特定會議,最有可能在一個月或每季度舉行一次,與每個小組成員一起檢查。 詢問他們的任務進展,看看他們是否感到困惑,並邀請他們分享他們的建議和目標。
5. 詢問建議。
交互是一條雙向的道路。 除了主要的成功會議和與員工一起檢查他們的工作和任務進度之外,您還真的應該歡迎對您自己的效率和整個組織的反饋。
這可以在一對一會議期間發生,或者定期進行調查以供員工填寫。 提供匿名提交反饋的選擇,這可以讓一些員工真正感到更自在地暢所欲言。
當你收到評論時,不要只是把它放在一邊而忘記它。 製作一個動作系統來加強你的弱點。 如果您獲得適用於公司的反饋,請確保與您的管理層正確分享這些事實。
提高溝通能力的補充選擇
雖然這五個動作是一個很好的起點,但還有其他方法可以提高辦公室的互動能力。 使用 Google Chat 或 Slack 等技術來生成對話渠道。
如果您確實使用應用程序或其他通信資源,請考慮對個人線路開放時間施加限制。 凌晨 3 點關於完成工作挑戰的常規消息可能會讓很多人員感到筋疲力盡,如果他們無法改變完成工作模式。
詢問你的同事關於他們的互動品味,也。 絕對會有時刻你必須為任何人開會,但當你只需要與一個或兩個特定的人聯繫時,請繼續將溝通偏好保留在大腦中。 一些男性和女性在可以通過電子郵件閱讀信息和事實時最有效地保存信息和事實,而另一些人則更喜歡親自交流提示。
當您在團隊之間建立有益的對話時,請確信您讓每個人都參與其中。 當然,您只想在與他們相關的情況下將男性和女性循環到電子郵件中,但作為一個整體,絕對包括每個人——即使他們不在你的辦公室部分,甚至不在同一個大都市——在您的互動指南中。
最後,考慮制定一個開放式計劃,允許員工隨時在您的商務辦公室停下來談論問題或感受。
強大的通信技術的好處
提高對話能力的好處似乎無窮無盡。 當有人感到被傾聽時,緊張對抗的可能性就會降低。 此外,您的團隊將花費更少的時間來糾正由於某個特定的男人或女人沒有積極傾聽或其他人打斷會議而發生的誤解。 這意味著提高生產力並在重要任務上投入更多時間。
當您的團隊在整個董事會中成功溝通時,您也可以提升買家的工作體驗。 當員工可以因共同挑戰而工作時,他們可以更有效地滿足消費者的需求,並且他們可以肯定存在小的溝通錯誤,從而使任務落空。
更好的溝通能力表明,幾乎每個員工都感到被傾聽並更加舒適地分享他們的概念。 這意味著您的員工可以為辦公桌提供更多想法,這將有助於您的公司建立並實現新目標。
溝通是工作場所的關鍵
您的團隊的強大程度取決於他們的互動專長。 花時間充分利用交互應用程序、概述評論、設置會議議程以及與員工進行一對一的工作,這將提高員工的整體參與度和效率。
互動將通過這兩種方式發揮作用,因此請確保使用您的溝通技巧並支持您的工作人員改善他們的對話。 最後,您的組織將因此而變得更好。