如何製作社交媒體報告 [免費模板]

不可否認，社交媒體是 2020 年廣告和營銷的高效渠道。

事實上，社交網絡是消費者購買靈感最重要的來源，37%的買家通過社交渠道獲得購買靈感。

但是，如果您將社交媒體用作自然和有機曝光和製造商意識的工具，而不僅僅是有償廣告的渠道，那麼很難跟踪您的努力的良好結果。

正如任何社交媒體經理都知道的那樣，社交媒體方法的成功實施取決於無數變量——所有提供商都會優先考慮不同的渠道、指標和成功標準。

例如，對您的小企業來說，報酬比自然報酬重要得多，如果是，在多大程度上？

更值得投入到觀眾參與度或觀眾發展上？

出版節奏是否立即與利潤掛鉤？

由於社交媒體營銷人員關注的領域如此之多，因此通過社交媒體報告挑選、審查和報告您的重要社交媒體指標非常重要。

社交媒體報告可以幫助您清楚地表達您的社交媒體團隊優先考慮的元素，為什麼這些方面是主題，以及您如何執行與人員目標。

在這篇文章中，我們將強調社交媒體報告的重要性，列出您應該考慮的個人指標，並逐步介紹構建社交媒體報告的方法。

如需快速、簡單地解決您的報告問題，請單擊此處列出的獲取 HubSpot 完全免費的社交媒體報告模板。

為什麼要使用社交媒體報告？

社交媒體報告是提取社交媒體團隊每天、每週、每月定期、每季度和/或每年一次跟踪的基本指標的最有效方法。

由於社交媒體包含的內容如此之多，因此積累和報告您已確定的事實和渠道對您的公司至關重要，為您的社交媒體營銷和廣告團隊提供目標鏡頭，並提供所需的高水平領導力概述。

社交媒體不僅會影響廣告和營銷。 潛在客戶談論問題，客戶撰寫推薦書，並且被考慮的領導者會遵守您的公司新聞。 由於社交媒體幾乎與您業務的每一個因素相吻合，因此積累和分發您的社交媒體渠道狀況是一種揭示透明度並鼓勵跨公司協調的舉措。

您還可以使用社交媒體報告來報告活動級別的分析。 如果您的社交媒體帳戶在更大的企業計劃中充當齒輪，那麼本報告將展示社交媒體在多大程度上為項目的成就做出了貢獻。

展示的有用資源：完全免費的社交媒體報告模板

HubSpot 的免費社交媒體報告模板具有預先構建的幻燈片，供您報告所有主要的社交媒體指標。 現在獲取模板，只需插入您的個人指標即可為您的公司個性化社交媒體報告。

要報告的社交媒體指標

在社交媒體報告方面，您的企業可能會重視許多其他指標。 很可能，這些指標也會在您的頻道之間發生變化——因為 LinkedIn 不允許您轉發，而 Twitter 不允許您只需單擊一個哭泣的遭遇按鈕。

在您開始報告社交媒體渠道的功能之前，請仔細閱讀此社交媒體指標解決方案列表，以便您確定應該在報告中包含哪些內容。

1. 觀眾維度和進度

該指標告訴您您的到達有多麼重要，以及該到達的上升速度有多快。 這通常被視為主要的社交媒體指標，因為它展示了您可以在帖子和文章中利用的受眾群體的重要性。

2.發帖節奏

一個相當不言自明的例子，這個指標表示您在提供的時間段內發布了多少情況。 該指標通常與其他指標（例如參與率）進行比較，以支持您確定適合受眾的節奏。

這個指標實際上也應該是特定於頻道的，因為它有助於在某些頻道上比其他人更常規地發佈內容。

3. 書面參與

撰寫參與度說明您的支持者和追隨者如何通過喜歡、評論和分享對您的帖子做出反應。 有營養的提交參與意味著您擁有忠實的受眾 -並且您的材料正在吸引他們。

您還可以觀察參與度作為觀眾的份額來確定參與費。

4. 提及

一個你很少管理的特定指標是提及。 您可以跟踪來自潛在客戶、潛在客戶甚至信息商店的提及，以評估您的公司和在線模型的概念。

5.點擊率

當一個鏈接到您的網站上的某個網頁時，您可以衡量有多少人以及您的觀眾點擊該網頁的比例。 可靠的點擊級別表明您正在共享您的受眾認為適用的網站網頁。

6. 轉換和新聯繫人

如果您碰巧使用社交媒體來吸引合格的潛在客戶、訂閱者甚至客戶，那麼轉化就會參與進來。 如果您想將聯繫人歸因於您的社交媒體團隊的嘗試，請確信您碰巧正在使用適當的跟踪和環境公平目標，因為在某些行業中直接從社交媒體變成購物者確實不常見。

7. 投資回報率

立即追踪 ROI（投資回報率）到社交媒體工作可能會很棘手。 不過，如果您認為值得報告此指標，請確信您已設置適當的期望值並證明了歸因版本。

8. 每千次展示費用/每次點擊費用

該指標對於監控社交媒體廣告的總體表現非常重要。 如果您可能完全報告有機和自然的社交指標，則可以忽略這一點。

9. 競爭對手指標

為了提供基準，請考慮為您的對手分析上述指標。 顯然，這些指標可能主要基於宣傳、付費資金和業務衡量標準而有很大差異，但進行比較確實仍然值得。

如何製作社交媒體報告

第 1 步：選擇您的演示方法

為了保持一致性和清晰性，請確保您碰巧使用的是社交媒體報告演示文稿、電子表格或備忘錄模板。 這樣，每次更新指標時，您只需將最新的指標複製到該模板上，而不是每次都重新發明輪子。

我們建議使用 PowerPoint 或 Google Slide Deck 模板，因為您可以通過電子郵件與您的員工共享它，將其用於非人類會議或演示，或兩者兼而有之。

想要一個模板開始嗎？ 看看這個人。

第 2 步：確定您可能報告的指標

就像我們已經證明的那樣，獨特的公司和不同的社交媒體團隊值得各種社交媒體指標。

選擇最受團隊和組織影響的指標是您的職業。

利用上面區域的列表，縮小您認為對整個團隊有價值的重要指標。 請記住，您可以轉換您為組織的每個社交媒體平台報告的指標。

如果您的社交媒體報告與活動不同，請聯繫項目利益相關者，看看他們是否希望看到有關社交媒體報告中任何特定指標的報告。

專業理念：讓您從少數正在進行的社交媒體報導節目開始，詢問您的同行他們希望看到哪些指標，或者他們需要澄清哪些指標。 或者比以後更快地生成這些更改有助於您保持員工的知識和參與度。

第 3 階段：獲取您的數據

當您知道要報告的內容以及報告的方式時，就該開始積累信息了。

當您最初設置您的社交媒體體驗時，為您的信息源開發書籤。 為您碰巧正在分析的幾乎每個社交媒體渠道和/或您的社交媒體報告計算機軟件創建一個分析站點的文件夾，以供一個包羅萬象的手錶使用。

如果您碰巧正在監控您網站的點擊量，請確定您可能正在從單個主位置進行檢查，例如您的跟踪 URL 構建器或您的流量監控工具，如 HubSpot 或 Google Analytics。

行動 4：添加一些視覺效果

正確地，幻燈片上的數量圖表相當乏味。

儘管數字圖表對於以結構化方式共享盡可能重要的數據至關重要，但利用視覺效果是一種改進的方式來表達社交媒體有效性的進度和良好結果指標。 考慮將以下一項或全部內容納入您的社交媒體評論：

• 線性圖表清楚地顯示關注者的時間。
• 餅圖顯示對您網站的不同網頁的點擊（網站網頁與情況科學測試，例如）。
• 條形圖顯示每個系統上的各種參與。

這些示例比幻燈片上的數字更引人注目，甚至更能說明您希望您的團隊在缺席時帶什麼。 如果您對信息可視化不熟悉，請查看我們的企業家事實可視化指南。

階段 5：考慮你的故事

一份有效的社交媒體報告必須不斷提醒人們你來自哪里以及你在哪裡制定戰略。 也就是說，除了數量有所改善的原因外，請確保您的研究參考自您介紹的過去一段時間以來您的數據如何改善。

上個月作為個人電腦的追隨者進步是否有所下降？ 可能是因為你前一個月的一篇帖子在網上瘋傳，導致了前所未有的擴張，這是無法匹敵的。 使這一點顯而易見並增加數字的背景。

此外，每個單獨的報告確實應該包含關於您如何系統以持續提高您的社交媒體總體性能的明確行動。 社交媒體在不斷發展，因此您的解決方案和技術也應該如此。

既然您已經準備好開發、設計和分享您的社交媒體報告，請下載您的社交媒體報告模板並開始操作！