如何在您的 WooCommerce 商店中恢復廢棄的購物車

WooCommerce 商店的購物車放棄率很高，這已不是什麼秘密。 Baymard 研究所之前的研究表明，超過 69.82% 的購物者可能會在結賬過程中的某個時候放棄他們的購物車！

如果您像大多數店主一樣，您可能已經親身體驗過。 您似乎無法擺脫這樣一種感覺，即您可以做更多的事情來恢復廢棄的購物車並讓您的客戶滿意。 那你該怎麼辦？

此外，失去客戶對任何人來說都不是一件有趣的事，但如果您在他們完成購買或與您的企業進行付款安排之前失去他們，情況會更糟。

當客戶放棄購物車時，可能很難知道您的結帳流程或產品供應出了什麼問題。

出於這個原因，我們將討論在您的 WooCommerce 商店中與廢棄的購物車作鬥爭的策略，以及如何恢復這些潛在的銷售！ 讓我們更深入地了解。

什麼是廢棄的購物車？

廢棄的購物車是在線商店的常見問題。 事實上，據估計，大約三分之二的購物車在客戶完成購買之前就被丟棄了。

放棄購物車是一種客戶操作，其中用戶將商品添加到他們的購物車，但在離開網站之前未完成結帳流程。 這會導致銷售損失，並且對於電子商務商店來說可能代價高昂。

不幸的是，許多在線商店不知道他們平均損失了多少銷售額。 運營電子商務網站的品牌應實施廢棄的購物車恢復流程，以盡可能多地節省銷售額。

促使購物者放棄購物車的原因有很多。 此外，我們大多數人之前都發現自己處於類似的情況！

購物者放棄購物車的原因

確定主要原因可能很困難，但放棄購物車有幾個主要原因。 讓我們看看客戶放棄購物車的一些最常見原因。

漫長的結賬流程

這是放棄購物車的第一大原因。 客戶對花時間填寫一堆表格並提供他們的個人信息不感興趣。 他們寧願從結賬流程快速簡便的商店購買。

缺乏信任

如果客戶無法找到有關公司的任何信息，他們可能會不願意從商店購買。 在未知網站上輸入信用卡詳細信息時，他們也可能會感到不安全。

高運費

客戶可能不願意支付高昂的運費，尤其是在他們購買的產品不是很貴的情況下。 要贏回客戶，請考慮在目標市場的預算範圍內提供更低的運費。 以下是 WooCommerce 添加到您商店的一些最佳運輸插件。

有限的產品選擇

如果客戶在您的網站上找不到他們想要的東西，他們可能會離開並從競爭對手那裡購買。 確保在您的商店中有多種產品可供選擇。

在 WooCommerce 中恢復廢棄購物車銷售的策略

在恢復廢棄的購物車銷售時，您可以在 WooCommerce 商店中實施多種策略。 以下是一些最重要的策略。

發送後續電子郵件以恢復廢棄的購物車

如果您的客戶因為分心而沒有完成購買，那麼可能需要一封後續電子郵件。 向所有放棄購物車的人發送電子郵件是恢復這些銷售額的最佳方式。 為此，您可以使用 WooCommerce 中的後續電子郵件和恢復消息等工具發送有用的電子郵件。

實施退出意圖彈出窗口和購物車通知

退出意圖彈出窗口和購物車通知是恢復廢棄購物車的絕佳策略。 這些消息將在用戶即將離開您的網站時出現。 該消息將詢問用戶是否要完成購買或離開網站。 這是回收廢棄購物車的好方法，因為它可以非常有效地讓用戶完成購買。

創建流暢的結帳流程

確保您的網站易於使用，並且客戶在購買時不會遇到任何問題。 您可以通過設計網站的方式來做到這一點，使用戶可以輕鬆找到他們正在尋找的內容。

提供免費/低價送貨

如果可能，提供免費或低價送貨服務，以鼓勵客戶完成訂單。 您甚至可以追加銷售這項服務，讓您有機會追加銷售更多產品。 為避免出現問題，請確保您的運費準確並反映所有產品的當前成本。 此外，請查看 WooCommerce 運費計算器以及如何使用它們。

使用保留的 WooCommerce 廢棄購物車恢復插件

Retainful 是一個功能強大的插件，可讓您創建自定義的廢棄購物車恢復電子郵件。 該插件提供了許多其他功能，例如向已下訂單但未完成結帳流程的客戶發送自動跟進電子郵件和通過電子郵件發送購物車更新提醒。

您首先需要安裝並激活 Retainful – WooCommerce Abandoned Cart Recovery Emails 插件才能開始使用。 您可以在 WordPress 儀表板中執行此操作，方法是轉到 Plugins > Add New 並蒐索 Retainful。

激活後，導航到您的 WooCommerce 儀表板頁面，然後轉到 Retainful > 設置。 確保在設置中配置所有插件的設置。

接下來，單擊“連接”部分中的“免費入門”按鈕繼續。 但是，如果您已經購買了插件，請在提供的框中輸入您的 App ID 和 App Secret。

在接下來的步驟中，選擇“WooCommerce”作為您的選擇選項。

選擇平台後，如下所示插入指向您的 WooCommerce 商店的鏈接，不包括“https://”，然後單擊“創建”按鈕。

最後，將 App ID 和 App Secret 複製並粘貼到您的 WooCommerce 商店，然後單擊“連接”按鈕。

完成後，您將看到一個屏幕，其中包含訪問儀表板的選項。 單擊“訪問您的儀表板”繼續。 您可以在此處訪問商店的儀表板和購物車報告。

現在，您的帳戶已準備就緒，您應該啟用自動發送電子郵件。 為此，請在 Retainful 儀表板的創建廢棄購物車恢復活動選項卡上單擊“開始使用”。

以配置的時間間隔發送的所有電子郵件將連同其狀態一起列在“電子郵件”頁面上。 此外，您可以選擇使用預先配置的選項創建其他電子郵件模板。 單擊“上線”按鈕使模板生效。 您可能還想查看我們的自定義 WooCommerce 電子郵件指南。

在下一頁上，您可以選擇編輯模板。 確保使用您喜歡的選項自定義文本，即添加徽標、鏈接等。完成後，單擊儀表板右上角的“保存”以保存更改。

接下來，您需要分別設置時間間隔和電子郵件主題。 單擊“保存並設置實時”以保存您的更改。

就這樣！ 您的電子郵件模板將被激活，它會自動向任何在結賬前放棄購物車的購物者發送電子郵件。

Retainful 插件提供免費和高級版本。 用於類似目的的其他有用插件包括：YITH WooCommerce 恢復廢棄購物車、WooCommerce 恢復廢棄購物車和 Hubspot for WooCommerce。

話雖如此，您現在可以開始在 WooCommerce 中恢復廢棄的購物車銷售。

最後的話

雖然沒有萬無一失的方法可以恢復每個廢棄的購物車，但使用我們概述的方法應該可以為您提供一個良好的起點。 通過一些練習，您將像專業人士一樣輕鬆識別和定位廢棄的推車。

我們介紹的策略可用於識別和定位已放棄購物車的潛在客戶，以及誘使他們返回並完成購買的策略。

此外，使用 Retainful - 免費的 WooCommerce 廢棄購物車恢復插件，您可以自動化整個過程，從而更輕鬆地恢復購物車。

那你還在等什麼？ 走出去，開始銷售！

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