如何在您的電子商務網站上進行閃購
已發表: 2019-02-08
黑色星期五是零售業的聖誕節早晨是有原因的。 一年中的某一天，購物者冒著鮮血、汗水和眼淚的風險來獲得令人難以置信的交易。 商店只需要踢開門等待。 這幾乎太容易了。 但是為什麼像這樣的營銷策略如此有效呢？
它們之所以有效，是因為它們為消費者按下了所有正確的按鈕：時間有限、庫存有限和物超所值。 這是即時性和尋找便宜貨的快感的完美結合。 在電子商務世界中，我們稱之為閃購。
限時搶購和 FOMO 效應
限時搶購是一種限時促銷策略，適用於數量有限的產品，可提供大幅折扣。 這種策略以顛覆購物心理而聞名。 限時搶購不是迎合客戶的需求，而是滿足他們的需求。
流行的閃購市場 Jane.com 的首席運營官 JD Stice 將其描述為 FOMO 效應（害怕錯過）。 在接受 97 樓採訪時，他繼續談到這種商業現象：
“這是一種幾乎具有 FOMO（一種）緊迫性的商業模式。 我們的觀眾就像“簡上有什麼節目？” 這真的很像“什麼是新的，什麼是下一個”的驚喜心態。 這與我們所追求的心態相同。 這與人們消費社交媒體的方式相同。 他們正在 Instagram 和 Pinterest 上，就像“有什麼新鮮事？”。 這是一種完全的發現心態，而不是基於搜索的心態。”
對於購物者來說，限時搶購更多的是一種體驗，而不是一件苦差事。 你購物是為了娛樂。 在 Jane.com 等網站上，優惠每天都在變化，因此用戶幾乎每天都會回來，以免錯過新優惠。 客戶甚至訂閱每日電子郵件並熬夜趕上通常在午夜上線的限時搶購。
由於瘋狂的折扣，購買通常也是低風險的。 購物者每次光顧時很容易就帶著貨物離開。 這種良性循環（或惡性循環，取決於你如何看待它）是限時搶購如此有效的原因。
如果您是在線商家，此策略可以通過多種方式使您的業務受益：
- 它有助於更快地轉移陳舊的庫存，從而為新產品騰出空間。
- 出色的限時搶購通常會引起轟動，並帶來願意嘗試您品牌的新客戶。
- 這是介紹新產品和吸引大量客戶樣品的好方法。
- 高轉化率非常適合鼓勵重複購買。
- 您可以通過為狂熱的購物者提供獨家閃購來提高客戶忠誠度。
- 最後，當交易定價合理時，限時搶購可為您的企業帶來大量收入。
您不必在閃購網站上為您的客戶提供一些甜蜜的交易。 您可以在您的電子商務商店中進行自己的限時搶購。 以下是成功舉辦閃購的一些技巧。
進行閃購的專業提示
把客戶放在第一位
以追逐更多嘉慶為目標，進行限時搶購是非常誘人的。 然而，為了銷售而進行銷售是弄巧成拙的。 它通常會讓客戶不知所措，並產生短暫的回報。
從您的業務僅以您為客戶提供價值的速度增長的心態開始。
穿上顧客的鞋子，問：哪些產品會讓我對這次閃購感到興奮？ 我需要了解哪些信息（尺寸、尺寸、選項）才能做出明智的決定？ 商店是否會在退貨或換貨時提供幫助？
如果您開始任何以取悅客戶為使命的活動，您就會建立忠誠度。 收入提升緊隨其後。
定義你的目標
為了最好地衡量您的限時促銷活動的影響，您必須定義一個目標來作為 KPI 的基礎。 是要把舊貨趕出家門嗎？ 是為了鼓勵購買新商品嗎？ 是通過私人閃購獎勵客戶嗎？ 季度結束時是否達到銷售配額？
您的目標將指導您的競選策略。 這包括您的產品選擇、折扣
選擇你的目標客戶
重要的是要記住，限時搶購併不是萬能的。 將您的策略集中在您的目標客戶上，並圍繞他們的興趣和動機設計您的閃購。
你的注意力越清晰，你的注意力就越大
找到甜蜜點
電子商務專業人士還沒有想出一個完美的閃購優惠的公式。 但對於初學者來說，努力在這些因素中找到最佳點：降價、時間框架、利潤率和銷售頻率。
提供比黑色星期五價格更便宜的產品，您可能會失去客戶對未來促銷的興趣。 保持銷售開放時間過長，你會錯過創造緊迫感。 對大幅降價過於興奮，您可能會忽視您的利潤。 過於頻繁地開展限時搶購活動，刺激感就會減弱。
這是一個棘手的主題，但您可以通過實驗、A/B 測試和一點數學來學習。 嘗試發起不同的活動，看看每個活動如何推動針。
最大化關鍵假期和銷售日期
情人節、聖誕節和母親節等假期是一年中消費者準備購物的特殊時期。 因此，乘著假期浪潮，在關鍵銷售日期安排您的限時搶購。
您可能會發現這個日曆很方便：
批發商的專業提示：黑色星期五仍然很瘋狂。 但報告顯示，越來越多的購物者開始跳過這個假期，轉而選擇網絡星期一。 當您為一年中（新的）最瘋狂的購物日保存最划算的商品時，請記住這一點。
說出來
一旦你計劃好你的策略並準備好你的庫存，就開始宣傳吧！ 準備通過預覽正在銷售的物品和您將提供的巨大折扣來取笑。 如果您有一兩個大件商品，請不要害怕在發布前大肆宣傳它們。
大聲說出來——調動您的社交媒體頁面、時事通訊、網站，甚至是您的短信。 請您的合作夥伴品牌通過在他們的頁面上宣傳來幫助您宣傳。
您還可以嘗試贊助帖子以擴大影響範圍。 允許客戶註冊提醒，這樣他們就不會在您的限時搶購上線時錯過它。
超越交易
最後，請記住，限時搶購只是為了讓顧客上門。 讓他們留下來將是一種體驗。 因此，當您計劃您的活動時，請確保您還涵蓋了售後。
準備您的電子商務網站和插件以應對流量激增。 密切跟踪結帳導航。 有一個客戶支持團隊來處理查詢。
最後，開展培育活動以保持聯繫溫暖。 即使您沒有進行促銷活動，這就是您如何讓滿意的客戶回來的方式。
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