如何講述引人注目的品牌故事 [指南 + 示例]

您的聽眾天生渴望並尋找精彩的故事。 他們想知道您品牌的起源、使命、目標——您的整個品牌故事。

然而，由於營銷人員花費大量時間為算法優化內容，因此發揮您的創意講故事能力可能具有挑戰性。

在這篇文章中，我們創建了一個關於品牌故事基礎的指南，包括：

當 HubSpot 開始時，我們注意到傳統的、干擾性的營銷不再對消費者有吸引力。 在數字時代，人們可以完全控制他們消費的信息，他們厭倦了接收直郵、電子郵件群發和推銷電話。 人們需要幫助，因此我們創建了教育內容來解決營銷問題。

今天，我們已經建立了一個充滿熱情的集客營銷人員社區，將我們的集客營銷方法擴展到銷售和客戶服務行業，並比以往任何時候都更加加強了集客活動。

這是我們的品牌故事 - 一個簡單易懂的敘述，解釋了 HubSpot 成立的原因以及這個原因今天仍然服務於我們的目的。

為什麼品牌故事很重要？

品牌故事很重要，因為它可以幫助客戶了解您是誰以及您的業務存在的原因。 當消費者了解您的原因時，他們就會與您的品牌建立聯繫，並且可能更有可能購買您的業務。 感覺與您有聯繫並喜歡您的產品的客戶更有可能成為忠實客戶。

如何撰寫品牌故事

1. 突出你故事的衝突。

看看下面的故事。 它能引起你的共鳴嗎？

一個身穿紅色連帽斗篷的女孩正在樹林中漫步，給她生病的奶奶一些急需的食物和 TLC。 她在路上經過一隻狼，他們尷尬地點頭微笑。 她來到了她奶奶家，他們一起吃午飯，一起玩線索遊戲。 奶奶通過推斷穆斯塔德上校用燭台在台球室殺死了博迪先生而獲勝。 結束。

所以……你怎麼看？ 這個故事是否讓您坐立不安？ 還是感覺……不對勁？ 由於某種原因，它不起作用，對嗎？ 那是因為沒有衝突。 儘管 Clue 的最後一場比賽非常激烈，但沒有任何利害關係。 沒有緊張，狼也沒有試圖吃掉那個女孩。 他甚至沒有去奶奶家。 他幾乎不認識小紅帽。

故事的核心是關於克服逆境。 沒有衝突意味著沒有戲劇或情感之旅讓人們產生共鳴。 沒有戲劇性或情感之旅，它不會引起注意，更不用說產生共鳴和啟發了。

品牌可能會迴避透露任何逆境或衝突，因為關於成長的無瑕疵故事似乎是讓人們相信他們是一流解決方案、沒有缺陷的最佳方式。 實際上，這是一個巨大的誤解，因為任何事物（包括公司）都有缺陷。 另外，人們不期望完美，因為他們可以與逆境的經歷聯繫起來，在逆境中掙扎，並克服逆境。

衝突是講述引人入勝的故事的關鍵，因此要對公司所面臨的逆境保持透明並承認它。 您對自己的缺點越誠實，人們就會越尊重您並認同您的品牌。

2. 不要忘記你故事的現狀和解決方案。

一個引人入勝的故事還有另外兩個基本要素：現狀和解決方案。

現狀就是事物的現狀和一直以來的現狀。 衝突破壞了這一點並使某些事情處於危險之中，迫使主角（您的品牌）積極尋找解決問題的方法。

解決方案是主角如何解決問題，給觀眾帶來情感上的回報。

總之，您品牌的故事結構應如下所示：

1. 現狀
2. 衝突
3. 解決

就這麼簡單。

如果你需要一個例子來明確品牌故事結構，讓我們回顧一下實際的小紅帽故事，然後是現在正在完善品牌故事的品牌。

小紅帽

現狀：小紅帽穿過樹林給生病的奶奶送食物。

衝突：一隻大灰狼走近她，問她要去哪裡。 她天真地告訴他祖母的房子在哪裡，他建議她摘些花作為禮物送給她。 當她分心時，他闖入小紅帽的祖母家，吃了她，並穿上她的衣服冒充她。

當小紅帽到達外婆家時，她注意到外婆的容貌發生了微妙的變化，但最終還是無視了。 狼把她整個吞了下去，因食物昏迷而睡著了。

解決方案：一位獵人聽到小紅帽的尖叫聲，衝進奶奶家的門，剖開狼的胃，解救了小紅帽和她的奶奶。 然後他們用沉重的石頭填滿狼的身體，當他醒來時，他無法逃跑。

你會不會說這比發現穆斯塔德上校可以使用燭台作為凶器更有吸引力和娛樂性？ 我也會。

許多品牌利用相同的結構來講述他們的故事並產生品牌知名度。 繼續閱讀以了解他們是如何做到的。

1.巴塔哥尼亞

Patagonia 致力於打造厚實耐用的產品，無論是工作服還是保暖襪。 它非常致力於環保主義，並儘其所能減緩全球變暖的進程。 其中一個節目 Worn Wear 是講述品牌故事的絕佳範例。

這是使用上述結構的品牌故事的一個很好的例子。

現狀：數以千計的全球品牌每年生產數以千計的服裝產品，客戶購買這些產品並將其添加到他們的服裝系列中。

衝突：每年有成千上萬的品牌生產人們購買的服裝。 隨著人們不斷購買新產品並淘汰舊產品，衣物浪費也達到了歷史最高水平，而這些方式往往會危害環境。

解決方案： Patagonia 的 Worn Wear 計劃為使用過的 Patagonia 產品賦予新生命，並以折扣價將它們翻新至與新品一樣的狀態。 它可以避免衣物進入垃圾填埋場，並為需要它的人提供高質量的選擇。

2. 不可思議的媒體

Unthinkable Media 為 B2B 品牌製作原創的、敘事驅動的播客。 它的使命是為客戶製作令人耳目一新、娛樂性強的節目，以真正留住人們的注意力，而不僅僅是獲得注意力。

完整的故事在創始人的一篇博客文章中得到了充實

現狀：作為製造商和營銷商，我們希望獲得觀眾的關注，因此多年來，我們一直致力於獲得他們的關注。

衝突：今天，多虧了多個屏幕、無處不在且可即時訪問的內容，以及幾乎每個競爭領域的無窮無盡的選擇，買家現在擁有完全的控制權。 他們只選擇他們真正喜歡的體驗，這意味著需要更多才能吸引註意力。

解決方案：製造商和營銷商的新任務是吸引註意力。 重點需要從印象和流量轉移到訂閱者和社區。 當觀眾花更多時間在企業上時，我們試圖實現的一切都變得可能並且變得更容易，而不是幾秒鐘。 不要只是獲得關注——抓住它。

3. 格拉多實驗室

Grado Labs 是家族擁有的第三代耳機和唱頭公司。 它不相信廣告，在同一棟樓裡經營了一個多世紀，甚至手工製作耳機。 那麼，當 Beats by Dre、索尼和 Bose 等大品牌擁有名人代言並大規模生產耳機時，為什麼會這樣運作呢？ 查看我們的解釋以找出答案。

現狀：音樂是人類體驗的重要組成部分。 沒有它，生活就不會那麼豐富多彩和令人興奮。 優質耳機可增強聆聽音樂的愉快情感體驗。

衝突：在一個每個耳機品牌都有巨額廣告預算、最先進的設施和可以生產出任意數量產品的高科技機器的市場中，為什麼不順應呢？

解決方案：聲音是第一位的。 作為工藝驅動的創作者，優先生產最好的產品而不是產生最多的炒作是很重要的。 通過以犧牲宣傳和增長為代價創造一副更好的耳機，我們可以更好地為客戶服務並培養對我們產品的熱情。

4.漂移

Drift 是一個對話式營銷平台，可幫助企業通過真誠、富有同理心的對話和互動與潛在客戶建立聯繫。 2016 年，它從其網站上取消了可以說是最可靠的潛在客戶生成器——表單，震驚了內容營銷界。

儘管它最初對擺脫潛在客戶生成機器感到焦慮，但它知道其網站上的內容將與其使命保持一致，將客戶放在首位，並提供盡可能多的價值，這將產生更好的長期結果。 這是我們對其品牌故事的解讀。

現狀：內容營銷的關鍵是像對待人一樣對待人。 因此，我們做了大多數其他公司所做的事情：創建內容來幫助和教育我們的客戶。 作為為他們的生活增加價值的交換，客戶很可能會以他們的關注、信任和行動來回報他們的青睞。

衝突：儘管我們鼓吹將客戶放在第一位，但我們並沒有付諸實踐。 我們不是在基准上提供最大價值，而是要求提供聯繫信息以換取我們提供的服務。 我們真的以客戶為中心嗎？

解決方案：擺脫形式讓我們踐行我們所宣揚的理念——將客戶放在首位，並提供更人性化和更有同理心的營銷體驗。 我們應該免費提供所有內容，不附帶任何條件。

5. 外用

Topical 的創始人在成長過程中並沒有在主流電視廣告和廣告中看到她的皮膚類型。 這導致人們認為她的皮膚並不完美，因為它沒有被認為是“完美”的皮膚類型。 該品牌正是基於這樣的經歷而誕生的，下面我們將概述其品牌故事的解讀。

現狀：數以百計的品牌提供護膚產品，並針對那些希望改善皮膚狀況的人製作廣告。

衝突: 數以百萬計的人使用他們在廣告中發現的護膚品，但這些廣告絕大多數都以特定的皮膚類型和膚色為特色，這可能會讓觀眾對自己的皮膚有不切實際的期望。

解決方案：一系列以科學為依據的產品，為消費者提供出色的護膚選擇並關注心理健康，以確保觀眾知道沒有“理想”的皮膚類型或皮膚模型，而良好的皮膚僅僅意味著有人對自己的皮膚感到舒適自己的皮膚。

講述品牌故事的技巧

下面我們將介紹一些製作和講述優秀品牌故事的快速技巧。 對於每個提示，我們都會包含一些問題來問自己，這些問題可以幫助您深入挖掘並發現您正在尋找的內容。

1. 找到你的原因

找到你的原因就是找到你的品牌存在的原因以及它存在的目的。 問自己的問題可以是：

• 為什麼你的品牌存在？
• 是什麼問題激發了您尋找解決方案的靈感？
• 您品牌的使命是什麼，或者您希望您的品牌解決什麼問題？
• 你的品牌價值是什麼？
• 你如何為世界做出貢獻，或者你將為世界做出什麼貢獻？

2. 了解你的產品

為了進一步了解您的產品以及如何談論它，您可以問自己一些問題：

• 你的產品是什麼？
• 您的產品如何運作？
• 您的產品與您品牌的“原因”有何關聯？
• 您的產品與您的總體使命和價值觀有何關聯？
• 是什麼讓您的產品與市場上已有的產品不同？ 是什麼讓它變得更好？

3.了解你的聽眾

了解您的受眾以及您的產品、服務或業務與他們的關係是講述品牌故事的關鍵支柱。 要發現這些信息，您可以問問自己：

• 誰是您的目標市場？
• 您對目標市場及其需求和痛點了解多少？
• 根據他們的需求和痛點，您的目標市場如何與您的“原因”相關聯？
• 您的產品與目標受眾的關係如何？ 或者，您的產品與目標受眾的直接關係是什麼？

講述您品牌的真實故事，而不是精彩片段。

吐出一個亮點真實，許多品牌都這樣做，實際上並沒有引起人們的共鳴。

相反，說實話很重要。 與人們相關並從中獲得靈感的並不是無窮無盡的成功——這是尋找想法、被打倒並找到成功之路的艱難旅程。