如何撰寫營銷電子郵件：撰寫精彩電子郵件文案的 10 個技巧

電子郵件營銷對於大多數營銷活動仍然至關重要。 然而，並不是每個營銷人員都知道如何撰寫能夠提高轉化率和受眾保留率的營銷電子郵件。

如果您的營銷電子郵件寫得不好，您的訂閱者將停止打開並開始刪除您的郵件。

本文將詳細介紹有效電子郵件的最佳實踐，以促進您的下一次潛在客戶培育活動。

撰寫更好的營銷電子郵件的 10 個電子郵件文案寫作技巧

我們將從更好的主題行的文案寫作技巧開始，然後是電子郵件正文的文案寫作技巧。

如何撰寫主題行

撰寫有效的電子郵件副本的一部分是確定主題行。

主題行就像電子郵件的看門人：如果他們一開始就沒有足夠的興趣打開您的電子郵件，那麼沒有人會閱讀您出色的電子郵件副本。

這種興趣幾乎完全集中在電子郵件的主題行上（發件人的姓名也發揮了作用）。

我們寫了幾篇關於製作電子郵件主題行的博客文章，其中一篇展示了來自品牌的 157 個精彩主題行示例。

以下是撰寫優秀文案所需了解的知識的精煉。

1. 使用可操作的語言。

對於電子郵件主題行，使用可操作的語言並不一定意味著使用動詞，儘管它肯定有幫助。 例如，OpenTable 給我發了一封電子郵件，主題行中寫著“帶媽媽去吃早午餐”。

這是在電子郵件主題行中有效使用可操作語言的一種方法：通過合併動詞（例如“獲取”、“下載”、“保留”、“詢問”、“購買”等），讀者可以準確地知道他們想要什麼可以在電子郵件中做。

但是，有一些方法可以在不依賴動詞的情況下使用可操作的語言，這為您提供了更多的措辭空間。

歸根結底是使用語言向收件人闡明如果他們選擇打開電子郵件中的信息，他們可以如何處理電子郵件中的信息。 換句話說，將用戶的價值放在首位。

例如，我曾經收到一封來自 TicketMaster 的電子郵件，主題行是“不要錯過 Bruce Springsteen 和 E Street Band”。

他們並沒有通過“明天為布魯斯·斯普林斯汀和 E Street 樂隊購買門票”來命令我購買門票，儘管這樣的主題行可能效果也不錯。

最初的主題行效果很好，因為很清楚我可以利用該電子郵件中的信息做什麼 — 確保我為上午 10:00 的銷售時間做好準備，這樣我就可以搶到票。 （多虧了那封電子郵件，我做到了！）

2. 盡可能個性化。

與非個性化的電子郵件相比，高度細分的電子郵件往往具有更高的性能水平，例如打開率和點擊率。

我們的研究發現，最有效的電子郵件營銷活動策略是訂閱者細分 (78%)、消息個性化 (72%) 和電子郵件自動化活動 (71%)。

這並不奇怪。 畢竟，您的電子郵件列表越細分，您就越能個性化主題行並向該電子郵件收件人提供相關內容。

所以問問自己：你能讓你的電子郵件主題行更加個性化嗎？

我說的不是插入某人名字的動態字段——電子郵件收件人不久前就不再對這種奇特的功能印象深刻。

考慮以下場景：您是一位擁有龐大客戶數據庫的房地產經紀人：

• 他們中的一些人希望租房，而另一些人則更願意購買。
• 他們的理想位置跨越多個城市和郵政編碼。
• 它們都有不同的價格點，讓他們感到滿意。
• 有些人正在尋找工作室，而另一些人則想要一座豪宅。
• 你甚至知道他們中的一些人只接受過去5年內裝修過的房屋。

您當然不會向列表中的所有這些不同部分發送一攬子電子郵件，不是嗎？

而且您的電子郵件主題行也不會相同。

您可能有一個主題行，“劍橋翻新的一臥室公寓出租：安排觀看”，另一個主題行是“RSVP：薩德伯里殖民地住宅週日開放日”。

每個主題行都表達了兩個完全不同的列表部分的完全不同的需求。

如果您在個性化電子郵件方面遇到困難或希望節省時間，HubSpot 提供一系列電子郵件營銷工具來幫助您創建、個性化和優化您的電子郵件。

此外，我們的活動助理可以生成營銷電子郵件，以快速有效地接觸您的消費者。

3.優先考慮清晰度，然後才考慮“吸引人”。

寫一個主題行首先要清晰，其次要吸引人。 在營銷文案中，清晰度始終是您的首要任務。

如果在你起草了一個清晰的主題行之後，你還可以讓它引人入勝、有趣、可愛、異想天開，或者其他什麼——那就去做吧。 但永遠不要為了娛樂價值而犧牲清晰度。

UrbanDaddy 是一家擅長撰寫始終清晰的主題行的公司的例子，有時還吸引人、有趣或有趣。

看一下我從他們那裡收到的一些電子郵件的主題行：

UD | 大洋中央的酒店

UD | 雙節棍。 由啤酒罐製成。 最後。

UD | 讓每個人都聚集在一起：現在不那麼令人討厭了

UD | 足球桌大小的烤架

UD | 這是冰淇淋。 這是啤酒。 這是啤酒冰淇淋。

UD | 這是巴哈馬的私人島嶼。 做你的事。

其中一些主題行要么讓收件人發笑，要么很奇怪，足以激起您的興趣。 但當你打開電子郵件時，你會得到什麼總是非常清楚的。

4. 調整您的主題行副本和電子郵件副本。

對於您的號召性用語文案和著陸頁報價的一致性至關重要。 好吧，製作電子郵件主題行和電子郵件消息時沒有什麼不同。

您的電子郵件主題行所承諾的內容，電子郵件中應傳達的內容。

為什麼？

這不僅是因為它是負責任的，還因為當讀者沒有得到主題行中實際承諾的內容時，點擊率就會直線下降。 而且，從長遠來看，您的電子郵件打開率也會如此。

如何寫電子郵件

現在您已經製作了出色的電子郵件主題行，您的受眾將全部注意力集中在電子郵件正文上。

那麼，如何製作能讓他們點擊的文案呢？ 以下是您需要了解的重要組件！

5. 建立相關性。

就像電子郵件主題行應努力通過個性化建立相關性一樣，電子郵件消息中的副本也應如此。

同樣，要讓讀者相信裡面的內容與他們相關，僅僅需要為電子郵件副本添加動態名稱標籤是不夠的。 因此，請使用電子郵件的開頭來解釋你們是如何認識彼此的。

以下是 Warby Parker 發送給我的同事的電子郵件示例。

是的，電子郵件打開時會寫到我同事的名字； 然而，它更進一步指出賈娜沒有打開她的電子郵件，可能會錯過一些很棒的旅行。

這是私人的，輕輕地說：“這可能是你，但你不會打開我們的電子郵件。”

6. 用第二人稱寫作。

用第二人稱寫作意味著使用代詞“你”、“你的”和“你的”。 例如，“早上離開之前，記得帶上外套。” 這意味著您將文案面向讀者，而不是您自己。

看看 Zappos 發來的這封電子郵件中的副本，例如：

“you”和“your”出現了 12 次，而“we”、“our”和“we're”僅出現了 5 次。

這是第二人稱語言的一個很好的平衡，可以將注意力集中在客戶而不是品牌上。 這種微妙的策略可以幫助您保持價值導向，但我將要介紹的下一步對於切中要害至關重要。

7. 談論好處，而不是功能。

您知道電子郵件的價值，但您的收件人知道嗎？ 還沒有。 你的工作就是解釋它。

問題是許多電子郵件只解釋了它們提供的功能，而不是好處。 查看我收到的兩封單獨的電子商務電子郵件中的副本。

哪一個在宣傳該功能，哪一個在宣傳其好處？

如果您猜到了電子郵件 B，那麼您是對的。 電子郵件 A 直接向您拋出 30% 的折扣，但沒有解釋其背後的價值。 GoDaddy 產品 30% 折扣對我的目標有何幫助？

它能讓我調整小企業的基礎設施成本支出，從而為新員工騰出資金嗎？ 這種好處比未公開成本的 30% 折扣更為切實。

將其與 Banana Republic 的電子郵件 B 進行比較。 這封電子郵件的目的是銷售短褲，但文案不僅僅是強調產品。 他們已經確定了這些短褲的價值所在：它們的多功能性。

它們讓男人可以在家裡閒逛，也可以在城市里外出，同時花最少的精力去換衣服。 多麼方便啊！ 多麼容易啊！ 多麼多才多藝啊！

該文案翻譯了購買這些短褲的好處，但 GoDaddy 電子郵件中的文案（或缺少文案）並未解釋兌換通用 30% 折扣優惠的好處。

8. 簡短。

電子郵件撰稿人犯的最嚴重的錯誤之一就是試圖將整個故事塞進電子郵件中。 想想當您在收件箱中打開營銷電子郵件時。

你讀過裡面的每一個字嗎？ 可能不是。 您更有可能掃描重要點以收集整體信息並決定是否要採取行動。

因此，如果您發送的電子郵件包含數百個字的副本，那麼收件人就更難以決定是否要點擊查看。

這是因為他們無法快速篩選您電子郵件中的所有信息。

相反，找到一種方法以引人注目的方式總結讀者將獲得的內容，並讓他們點擊您網站上的頁面以獲取更多信息。

看看 Postmates 的工作人員如何起草一封簡短的電子郵件，鼓勵讀者點擊獲取限時優惠：

Postmates 不會等待就進入正題。 在簡短、友好的打招呼之後，他們直截了當地講了電子郵件的目的：告訴顧客他們新的“免費拿鐵按需”促銷活動。

介紹概念後，他們提供了一些基本細節，然後直接提出號召性用語。

保持信息切中要害是撰寫簡短電子郵件副本的關鍵。 您想通過電子郵件表達什麼意思？

如果您知道您的電子郵件應該促使收件人採取行動，那麼您將可以更輕鬆地起草簡潔的電子郵件副本，並始終專注於這一最終目標。

另外，請記住，在電子郵件營銷中只有一個主要的號召性用語會比包含競爭性號召性用語的電子郵件帶來更高的點擊率。

9、要可愛。

僅僅因為電子郵件的目的是提供信息，並不意味著它們不能帶來快樂。

在某些情況下，電子郵件可以成為讓您的品牌個性閃耀的絕佳途徑，幫助您與電子郵件列表中的人員建立有意義的關係。

畢竟，為人們提供可愛的體驗始於和結束於您與他們的溝通方式。

例如，查看下面來自 Lazo's Pizza 的電子郵件。 該電子郵件通過玩遊戲（“披薩前傳”）和使用相關表情符號來展示該品牌的俏皮個性。

另外，誰不喜歡美味的披薩雙關語呢？

這封電子郵件是一個很好的例子，說明瞭如何通過使您的品牌人性化來取悅您的受眾。

10. 在號召性用語中使用可行的語言。

電子郵件也有號召性用語。 嗯，好人就是這樣。 首先也是最重要的是，您的電子郵件號召性用語應該非常容易識別。

請記住：人們會掃描電子郵件。 如果您希望收件人了解一件事，那就是您的號召性用語。

如果您要發送 HTML 電子郵件，您可能會決定包含一個按鈕，就像下面的 Spotify 電子郵件一樣。

請注意，該按鈕是亮綠色，從黑色背景中脫穎而出。

此外，最重要的信息以粗體顯示，例如詹姆斯·布萊克的門票正在銷售以及他最近的音樂會的日期/地點。

優化純文本電子郵件以明確號召性用語也至關重要。

無論您的 HTML 電子郵件多麼精美，並非所有電子郵件客戶端都會呈現您的圖像，也並非所有電子郵件收件人都會選擇顯示您的圖像。

事實上，我們研究了 HTML 電子郵件還是純文本電子郵件的效果最好。

我們的研究發現，雖然人們說他們更喜歡基於 HTML 和基於圖像的電子郵件，但實際上，更簡單的電子郵件效果最好，而純文本電子郵件效果最好。

看看我們的一封電子郵件如何利用鏈接的錨文本來吸引收件人對號召性用語的注意：

與大多數 HTML 電子郵件相比，該郵件沒有添加太多圖形或顏色。 因此，超鏈接的號召性用語吸引了更多關注。

粗體文字、超鏈接文本以及一遍又一遍地重複相同的優惠，可以準確地告訴讀者您希望他們做什麼 - 通過點擊您的號召性用語來兌換您的優惠。

您認為有效的電子郵件營銷文案還有哪些要素？ 在評論中與我們分享。

編者註：這篇文章最初發表於 2012 年 5 月，為了保證新鮮度、準確性和全面性而進行了更新。