如何編寫電子商務商業計劃 [示例和模板]

如果您對在線電子商務業務有一個有前途的想法，那麼制定電子商務業務計劃以確保您的願景有足夠的庫存來盈利是很重要的。

為您的在線商店制定商業計劃將幫助您定義目標市場，建立您的月度和季度銷售目標，並增加長期電子商務成功的可能性。

在這篇文章中，我們將討論什麼是在線商店商業計劃，以及如何為您的電子商務創業公司創建一個。 讓我們開始吧。

無論一家公司是作為初創公司運營還是擁有多年的運營和增長，電子商務業務計劃對於評估業務和確定需要改進的領域都是必不可少的。

電子商務商業計劃尤其重要，因為越來越多的購物者在網上開展業務。 據估計，這個數字已超過 20 億。 制定電子商務業務計劃可以讓您保持井井有條，並且在尋找需要了解您公司的投資者時很有用。

因此，讓我們深入研究一些電子商務商業計劃的示例，以及使用我們的免費模板編寫一份計劃的內容。

電子商務業務計劃模板

在此處下載您的免費模板

HubSpot 的模板提供了為您的電子商務業務構建模板的清晰步驟。 在本節中，我將使用一家專門從事在線照片編輯的攝影公司的例子。

1. 給出一個執行摘要。

執行摘要是您的業務的一到兩頁概述。 執行摘要的目的是讓利益相關者知道商業計劃將包含什麼。 HubSpot 的免費模板提供了一些關於如何編寫模板的提示，如下所示：

提供執行摘要很重要，這樣沒有時間閱讀您的完整計劃的投資者或高管可以快速了解您業務中最重要的亮點。

2. 列出並描述您的業務。

這是最需要詳細說明的部分，因為它突出了您所銷售的產品。 首先，概述您的產品或服務。 例如，一家攝影公司可能會按價格和服務列出他們的照片套餐，如下所示：

HubSpot 的模板還提供了有關如何描述公司宗旨和分解價值觀的指導。 它還建議企業包括團隊結構（如果適用）。 在此之下，您應該詳細了解您的產品和服務線。

3. 詳細說明您的產品和服務。

一旦您描述了您的業務及其目的，您就可以更深入地研究您的計劃。 您提供或將提供哪些產品和服務？ 這是一個列出每個項目及其用途的機會，讓您可以回答“為什麼？”這個問題。 您為什麼選擇提供這些特定的產品和服務？

在詳細說明您的產品和服務後，概述您的定價模型。 每項服務的相關成本是多少？ 確定價格，尤其是作為初創公司，可能具有挑戰性。 但是，銷售定價計算器有助於確定最佳定價策略。

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4. 進行市場分析。

對於市場分析，請提供您所在行業的運營環境。為了說明這一點，攝影公司需要分析其在 Adob​​e 等競爭對手或 Canva 等在線服務的世界中的地位。 下面，我做了一個快速的競爭對手分析，可以在模板中找到：

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使用模板中的說明作為指導，我能夠提出公司的更多賣點以及它如何從競爭對手中脫穎而出。

填寫商業計劃的市場分析部分有助於為未來的活動提供框架。 您可以定義您的目標市場和理想客戶。 請參閱下面的示例，了解如何在您的電子商務計劃中構建此分析。

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良好的市場分析包括您的目標受眾、公司目標的預測以及競爭對手目標和弱點的細分。 這是您的業務如何改進這些弱點的對立面。

有關如何創建市場分析的完整指南，請點擊此處。

5. 制定營銷計劃。

對於任何企業來說，營銷計劃都是至關重要的。 它可以作為貴公司如何建立品牌知名度、接觸目標受眾以及提高銷售和收入的路線圖。 如本模板所示，您的營銷計劃將側重於定位策略、獲取渠道以及工具和技術。

定位策略著眼於您將如何將自己定位於您的受眾。 您將如何應對他們的挑戰和目標？ 您將如何使用您可以使用的工具來完成此任務？

營銷計劃還要求您關注客戶的來源。 他們是否通過搜索引擎營銷找到您的業務？ 他們是否從您的博客或社交媒體帳戶中發現了您的業務？ 識別您的獲取渠道可以讓您確定優先考慮哪些渠道。

最後，你的營銷計劃應該列出你的營銷團隊需要和使用的工具和技術。 您會使用像 CMS Hub 這樣的內容管理系統 (CMS) 嗎？ 列出貴公司將用於執行其營銷計劃的所有軟件和程序。

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6. 制定銷售計劃。

在製定銷售計劃時，請描述您的方法、組織結構、銷售渠道以及工具和技術。 例如，在討論方法論時，您會專注於通過內容吸引客戶到您的業務的入站策略還是與潛在客戶建立聯繫的出站策略？ 您的電子商務業務計劃的這一部分還要求您概述負責銷售您的產品和服務的人員，以及他們將使用哪些渠道來銷售您的產品。

與創建營銷計劃類似，銷售計劃還需要簡要說明您計劃使用的工具。 雖然您的營銷計劃可能需要 CMS，但您的銷售計劃可能需要像 HubSpot 這樣的客戶保留管理 (CRM) 軟件來管理您與當前和潛在客戶的關係。

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7. 概述法律註釋和財務考慮。

在您的業務計劃的以下兩個部分中，描述法律和財務結構。 攝影公司應提供有關法律考慮的詳細信息，例如在線安全規則、電子商務法規和公司成本。

上市合法性和啟動電子商務所需的每一項成本對於投資者和利益相關者來說都是至關重要的信息。 在本節中，重要的是要誠實和徹底地讓合作夥伴對如何做出貢獻有一個現實的想法。

電子商務業務計劃示例

1. 楓葉電商計劃

LinkedIn 上提供的此示例計劃適用於一家名為 Maple 的虛構公司，這是一家銷售 Apple 獨家產品的在線商店。 Maple 的示例計劃很棒，因為它提供了易於理解的圖表和圖形，同時突出顯示了最重要的信息。 例如，他們的市場分析包括業務的 SWOT 計劃。

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以這種格式概述 Maple 的優勢、劣勢、威脅和機會很容易讓潛在投資者遵循。 用字母標註每個值可保持格式一致，並貫穿整個計劃。 對於那些發現他們的信息最好以圖形形式呈現的企業來說，Maple 是一個很好的計劃。

2. Nature's Candy電子商務計劃

Nature's Candy 是一家提供營養補充劑的在線零售商。 它的商業計劃可在線獲得，有助於了解企業如何從計劃到執行。 以下是財務預測部分的計劃預覽。

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這個例子顯示了誰將在每年的工資單上，讓投資者了解他們的投資將如何長期運作。 提前計劃還顯示了利益相關者對創業的奉獻精神。

3. NoHassleReturn 電子商務計劃

虛構公司 NoHassleReturn 的示例電子商務計劃是電子商務如何轉化為完全在線商店的擴展、詳細版本。 該公司本身的結構旨在提供一種方法，使從在線商店購買的退貨成為一個簡單的過程，下面介紹了要採取的步驟。

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如果您的公司是一個小眾創意，那麼擁有這樣的一系列流程很有用。 投資者和利益相關者需要了解您的業務將如何在市場上獨樹一幟。

儘管編寫商業計劃似乎是一個艱苦的過程，但我們有一個循序漸進的指南來提供幫助。 這將使您在構建業務時保持井井有條並保持正軌。

4. OGS資本電商計劃

此示例電子商務業務計劃來自 OGS Capital，他們為博茨瓦納第一家專注於住院和門診臨床醫療保健的私立精神病醫院制定了測試業務計劃。 它包含商業模式、營銷計劃、財務項目等的詳細部分。 這種詳細程度在下面的執行摘要部分中進行了說明。

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雖然一些電子商務業務計劃會通過一系列段落來解釋執行摘要，但此示例中的佈局使信息更易於消化。 該項目分為幾個部分，詳細說明了商業理念，以及它的目標和優勢。 經營理念包括價格項目、地域重點和目標客戶。 該項目的目標為 10 年，並在一年、五年和七年的時間標記上建立了具體的個人目標。 最後，本執行摘要強調了該業務計劃的優勢，以鞏固該項目及其重要性。

5. 雜貨電商計劃

幾個世紀以來，人們離開家園到商店、超市、農貿市場等地購買雜貨。 家庭雜貨配送越來越受歡迎，並反映在這個名為 eGrocery 的虛構企業的示例電子商務計劃中。 該示例計劃將公司確立為在線雜貨零售企業，併計劃將客戶與分銷商聯繫起來，以實現快速、方便的在家送貨。

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在其商業模式部分，eGrocery 概述了它將如何實施企業對企業 (B2B) 和企業對消費者 (B2C) 模式，以便將產品從分銷商、零售商和批發商處獲取給家庭客戶。 這部分提供了公司整體功能的有效展示。

6. Shannon & Shavonne Inc. 電子商務計劃

Shannon & Shavonne Inc. 是一家虛構的美國在線零售商，為客戶提供時尚、家用電器、電子產品等方面的豐富產品。 該計劃的深度特別有用，尤其是在概述業務結構和每個工作的角色和職責時看到的細節。

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該計劃首先列出了所有必要的角色，從首席執行官 (CEO) 到呼叫中心代理。 然後描述每個角色的職責。 如上圖所示，信息技術專家 (IT) 將負責管理組織的網站、更新在線商店並確保公司支付平台的安全。 角色的明確區分有助於管理員工的期望和責任。

7. Firstcry.com 電子商務計劃

在這個示例中，我們有 Firstcry.com — 一個虛構的電子商務網站，它創建環保的嬰兒和女性衛生用品。 由於該公司正在為開展業務尋找資金，因此其計劃側重於其財務亮點和預測，這對投資者來說是至關重要的信息。

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在披露啟動資金將用於什麼的同時，該計劃還估計了其未來五年的收入預測。 如上圖所示，它們包括收入、費用、利息和淨收入。 該計劃甚至細分了每天需要多少客戶和每年需要多少訂單才能實現這一目標。

在製定電子商務業務計劃時，您可能會發現包含的細節越多越好。

計劃是第一步。

創業時，規劃始終是至關重要的第一步。 如果您發現自己在沒有具體計劃的情況下創辦了一家公司，那永遠不會太晚。 成功的企業需要戰略，這就是電子商務業務計劃為您提供的。 它使您可以製定您的業務做什麼、如何運作以及為何如此重要的戰略。 它不僅可以幫助您確定公司的主要參與者是誰，還可以幫助您確定目標受眾應該是誰。

通過本文中列出的步驟和從中獲取靈感的示例，您離制定成功的電子商務業務計劃又近了一步。

編者註：這篇文章最初發表於 2019 年 11 月，為了全面性而進行了更新。