如何在 2022 年撰寫出色的產品評論

產品評論是在線銷售和聯盟營銷的命脈。

做對了，您會發現您的產品飛出倉庫的速度比英國首相還快。 弄錯了——即使是非常輕微的錯誤——你也可能會依賴那個不斷給你發電子郵件的神秘律師，告訴你你從一個你從未聽說過的人那裡繼承了數百萬美元。

統計數據不會說謊。 事實上，他們講述了一個驚人的故事。 今天絕大多數人依靠產品評論來幫助他們決定是否信任某個品牌、避開某個網站或下訂單。

根據最近的統計數據， 95%的客戶在購買之前會花時間閱讀產品或品牌評論 (Powerreviews)，而72%的客戶在仔細閱讀評論之前拒絕下任何訂單 (Testimonial Engine)。

事實上， 91%的 18-34 歲人群在最近的一項調查中表示，他們相信產品、服務或品牌的在線評論與朋友的個人推荐一樣多（Bright Local）

也許您自己在進行在線購買之前花時間了解其他人對產品或公司的看法？ 我知道，除了非常小的購買，我總是查看評論。 有時包括現場評論（例如在亞馬遜上），有時包括場外產品評論（包括專門的評論網站、評論產品的 YouTube 視頻，或評論他們使用產品或服務的體驗的社交媒體渠道）。

80% 的客戶只信任 4、4.5 和 5 星評級。

（財經在線）

在很多情況下，如果我以前沒有聽說過這個品牌，或者至少我自己沒有接觸過它們，我會查看對該品牌或公司的評論，看看人們對它們的看法。 他們可靠嗎？ 收到的產品與描述相符嗎？ 交付情況如何？如果需要，他們的售後支持如何？

根據 Finances Online 的研究， 40%的客戶拒絕與任何有負面評論的企業打交道，而68%的客戶表示，他們選擇專門與正面評論的企業打交道。

因此，所有這些統計數據和事實都清楚地表明讓評論對您的品牌或業務發揮作用是多麼重要，讓我們來看看如何讓在線評論對您起作用。

在本文中，我們將研究在線產品評論的最佳結構，找出常見錯誤並揭示內部技巧。

你知道 5 種審查類型嗎？

評論有五種不同的風格，在您開始撰寫評論之前，了解不同類型的評論至關重要。 為什麼？ 因為每種類型都有非常不同的目的和不同的受眾，具有不同的期望和需求。

弄錯了，就像將奶酪和洋蔥與鹽和醋混淆一樣糟糕……甚至是我記得在 1980 年代出現的刺猬味！

那麼評論的五種類型是什麼，它們又是如何比較的呢？

1. 專業評審

專業審查是由行業專家執行的審查。 例如，如果劉易斯·漢密爾頓要審查新的梅賽德斯-奔馳，那將是一次專業審查。

當您想從了解行業、實際應用和該領域其他競爭對手的人那裡了解有關產品的信息時，專業評論非常有用。

當您對購買昂貴但不確定其功能的東西持觀望態度時，它們最適合。

因為它們是由知名人士（主要是）進行的，所以專業評論通常很重要。 他們還經過精心研究，並提供有關產品的深入信息。

專業評論並不專注於說服用戶購買東西。 它們的本質是提供信息：審稿人會權衡利弊，並嘗試提供客觀的意見。

2. 會員評論

您幾乎可以在網上找到任何您能想到的聯屬網絡營銷評論。 為了說明我的觀點，這裡有一個指尖陀螺的評論：

附屬評論包括附屬鏈接，通常旨在以正面的方式展示產品。 在某些情況下，會員可能會添加負面評論，但會提供優於其讀者的替代產品。

此類評論的設計本質上是促銷性的，通常以號召性用語結束並要求讀者購買產品。 在某些情況下，評論者甚至不會親自試用產品； 他們只是從網絡上整理信息並以易於理解的格式呈現。

聯屬營銷商需要提供免責聲明（如上所示），表明如果您使用其內容中的鏈接進行購買，他們可能會賺取佣金。 每當讀者通過上述鏈接進行購買時，附屬公司就會賺取佣金。

3. 購買指南

購買指南與傳統評論略有不同，因為它們提供有關多種競爭產品的信息並幫助讀者決定購買哪一種。

購買指南也非常適合聯屬網絡營銷人員，因為它允許他們在一篇文章中展示各種產品並幫助讀者決定購買哪一個。

它們本質上通常是比較性的，通常會列出特性、價格，在某些情況下，還會為每個產品打分。 但是，購買指南之所以如此受歡迎，是因為它們在頂部提供重要信息，幫助讀者快速決定購買什麼。

讀者可以瀏覽完整指南以獲取有關每種產品的更多信息，尤其是當他們對兩種或多種產品感到困惑時，然後做出明智的決定。

4. 客戶評論

客戶評論通常反映客戶使用該產品後的體驗。 它們可以是正面的也可以是負面的，通常可以在電子商務網站或亞馬遜等市場上找到。

客戶評論在決定產品受歡迎程度方面起著重要作用。 事實上，一項調查顯示，49% 的受訪者認為客戶評論與家人或朋友的個人推薦處於同一水平。

5. 博主評論

博主評論由不同領域的影響者和知名博主發布。 公司通常向他們發送產品以換取他們的誠實評論（和曝光）。

在其他情況下，博主可能會在購買您的產品後發表評論，這對雙方來說都是雙贏的。 Blogger 評論通常是有益的，因為已經有參與的受眾。

而且，由於博主試圖保持質量，因此這些評論通常比例如購買指南更深入。

有影響力的人和博主評論吸引瞭如此多的關注，因為他們採用高度個性化的方法，經常展示他們如何使用產品。

如何撰寫出色的產品評論以提高銷量

撰寫一些評論是為了提高對產品的認識。 其他人是為了提高銷量而寫的。 作為聯屬網絡營銷商，您需要知道如何撰寫產生銷售的產品評論。

這是我們編寫產品評論以提高轉化率的分步指南。

1. 帶著權威寫作

為什麼潛在的讀者應該聽你說的話？ 如果不介紹自己和解釋你的經歷，你就不能寫內容。

想一想； 您是願意從一位擁有大量生活經驗的成功商人那裡聽取專業建議，還是從您在聚會上遇到的那個總是向您推銷下一個“大”事物的人那裡聽取專業建議？

得益於高效的設計，您無需通過寫一段關於您自己的簡短段落來開始每篇評論。 相反，您可以使用作者簡介部分。 這是一個很好的例子：

作者使用個人資料照片顯示他們的名字並解釋他們關注的領域。 他還談了一些他在利基市場的經歷，並通過關注相關情況來同情讀者。

或者，您可以採用稍微不同的方法，如Wirecutter所做的那樣：

這篇簡歷是從公司的角度寫的，解釋了為什麼作者是唯一有資格撰寫這篇評論的人，甚至還添加了指向作者撰寫的其他指南的鏈接。

這只是尖叫，“我們知道我們在做什麼，你應該相信我們”。 簡而言之，作者簡介就是要展示你“人”的一面。 您可以開玩笑（自嘲式的最有效！），詳細說明您的經歷，最重要的是，添加個人資料照片！

2.遵循邏輯結構

構建評論的方式至關重要。 如果評論沒有邏輯流程，大多數人會簡單地關閉選項卡並單擊競爭對手的一篇文章。

沒有用於定義結構的精確公式——它主要取決於您的編輯指南。 一些審閱者在頂部添加了一個摘要框，並在深入研究更多細節之前添加了幾個段落來添加他們的想法。

其他人則從介紹開始，然後在進行過程中分解每個功能，然後在最後完成審查並添加他們的想法。

3.包括視覺圖像

一張圖片講述了他們所說的一千個單詞，當然，我們大多數人更願意看到質量好、高度相關且信息豐富的圖片，而不是費力地完成一千個單詞的描述。

例如，如果您正在評論一件衣服，客戶會想看看它穿上後的樣子。 如果您正在審查相機，那麼除了相機本身的照片外，許多客戶還希望查看使用該相機拍攝的圖像示例。

在某些情況下，除了靜止圖像之外的其他媒體可能是相關的。 例如，如果您正在審查麥克風，那麼聽到使用該麥克風錄製的示例音頻對許多人來說尤其有幫助。 同樣，對於攝像機、運動相機和行車記錄儀等物品——用這些設備拍攝的視頻將非常有用——並且極有可能促成更多銷售。

4. 批判並提及替代方案

這似乎違反直覺，但如今有如此多的在線人幾乎對銷售頁面免疫，可以從三句話之外嗅出聯盟營銷人員，並以某種批判性的不信任態度對待一切。

這就是為什麼這種方法如此強大的原因。 任何看起來過於積極的評論往往會給人以偏見的印象。 一定要提供非常傾向於推薦產品或服務但包含批評的評論。

當然，這可以以一種仍然可以被解釋為積極的方式來完成。 例如，如果您的產品非常好，但有點貴，您可以這樣說：

“這當然不是市場上最便宜的產品，也不會適合所有人，但高價提醒我們，這是一款特別針對專業市場而非初學者的高質量產品。”

同樣，提及替代產品也會給人這樣的印象，即您已經進行了研究，並沒有僅僅被製造商的花言巧語蒙蔽了雙眼，而是已經出去與其他產品進行比較以得出公正的判斷。

同樣，這可以通過表面上看起來幾乎是關鍵但實際上仍然推薦主要產品的方式來完成。 例如：

“與包含獨立支架的產品 B 不同，產品 A 具有集成支架。 雖然有些人看到產品 B 包含一個單獨的支架，但這確實使運輸更加麻煩，我們認為作為產品 A 一部分的完全集成的支架在現場時更耐用。”

5.使用視覺評級

如前所述，視覺圖像比文字能傳達更多信息，而且速度更快。 今天的消費者經常尋找包含快速視覺輔助（如星級）的評論。 毫不奇怪，谷歌和亞馬遜都鼓勵以星級評分開頭的評論（事實上，您不需要再添加任何內容）。

在創建您自己的產品或服務評論時，如果您可以將其分解為類別（例如“物有所值”），然後為每個類別創建星級評級，將會有所幫助，例如本例：

最好不要過度使用這些。 一個單星評級可能會有所幫助且引人注目，並且可以輕鬆比較類似產品。 但添加一些其他類別（如上例所示）有助於為客戶提供平衡且看似客觀的評論。 這為他們提供了足夠的信息，可以以與他們個人更相關的方式快速比較相似的產品。 例如，初學者可能會優先考慮“易用性”類別，而更有經驗的用戶會關注“功能”。

儘管星級評級是顯示產品或服務視覺評級的最常見方式之一，但它並不是唯一可以使用的視覺表示形式。 也可以使用下例中的條形圖：

有幾個 WordPress 插件可以啟用星級評分，但您也可以在圖形程序中快速創建模板 - 或者甚至使用像 PowerPoint 這樣基本的工具來創建模板並對其進行調整（這就是我們在上面的圖像中使用的！ )

6.包括摘要

如果您現在已經上網一段時間，可能會遇到標籤TL;DR 。 通常這之後是對之前的任何帖子的簡短摘要。

首字母縮寫詞代表“太長； Didn't Read”，這表明許多人花在查看任何特定帖子、文章、評論甚至視頻上的時間是多麼少。 人們喜歡摘要，無論您的評論有多長、多透徹或結構多麼合理，包括摘要確實會有所幫助。

是的，會有很多人會費盡周折，但讓我們現實一點——大多數人會掃一眼他們最感興趣的關鍵因素。無論是成本、可靠性、物有所值還是易用性, 或特徵。

因此，除了在主要評論中包含所有這些信息並使用星形或條形直觀地表示儀表外，還要添加一個總體摘要。 只需一段就可以了。 包含它的最佳位置是在星級評分下方，它應該在頂部。

7.包括一個常見問題解答部分

儘管常見問題解答部分很可能會重複一些（或大部分）已經包含在主要評論中的內容，但它仍然是一個需要添加的重要元素。

當人們看到評論時，通常是因為他們對產品有一個或多個具體問題。 在這些情況下，人們通常會直接前往常見問題解答部分，看看他們的問題或類似問題是否已得到解決。

如果是這種情況，那麼他們可能會決定他們已經擁有了他們現在需要的所有信息來繼續並完成他們的購買（通過單擊您提供的方便的會員鏈接！），或者他們將繼續閱讀更多你的意見。

不過，這裡的一個重要提示是確保您的每個問題都以最有可能與用戶在 Google 中表達問題的方式相匹配的方式寫出。 然後確保將該問題格式化為頁面上的標題。

通過這樣做，您不僅可以顯著增加您的評論出現在該搜索中的機會，而且甚至可以使該特定常見問題解答以豐富網頁摘要的形式出現在搜索結果的頂部。

如果您正在努力思考要在常見問題解答中包含哪些問題，請嘗試查看相關論壇、 YouTube 視頻評論，甚至是大多數亞馬遜產品頁面底部的問題部分。

8. 添加明確的號召性用語 (CTA)

不用說，您應該始終在您的評論中包含一個非常清晰的CTA ，並將您的會員鏈接放在正確的位置。 但究竟什麼是正確的地方？

也許是最底層？ 還是在最頂端？

沒有唯一的正確答案，但有一些通用準則是必須遵循的。

首先——保持一致。 使亞馬遜如此成功的其中一件事是保持一致的外觀和佈局。 任何人都知道在哪裡可以找到產品描述、圖片、快速摘要、評論、問題和“購買”按鈕。

在你的評論中，確保你保持一致的佈局和風格，你的 CTA 按鈕在每個評論中以相同的方式和相同的位置顯示。

其次，要么包含多個 CTA 或“購買”按鈕，要么將其包含在浮動欄中，以便在用戶滾動瀏覽評論時始終可見。

在某些關鍵位置之後立即設置購買按鈕是有意義的。 其中包括頂部的星級和摘要部分、完整評論以及底部的常見問題解答部分。 這三個位置是考慮添加按鈕的最合乎邏輯的地方。

最後的想法

我們看到人們詢問撰寫評論的常見問題之一是他們應該多長時間。 顯然，它們需要足夠長才能為訪問者提供價值，但與此同時，您又不想把它變成一本書，讓他們很難找到所需的信息。

請記住，許多訪問者會閱讀不止一篇評論，比較不同的產品，因此您不想讓他們被信息淹沒。

這就是為什麼擁有一個包含摘要和常見問題解答等部分的一致佈局如此重要的原因。

但就長度而言，我們採訪過的最成功的人通常同意1,500 到 2,500 字的總長度。

最後，要始終牢記的一件真正關鍵的事情是，您的評論應該始終更多地關注產品的好處而不是功能。

這是什麼意思？

簡單地說，如果你告訴我這款鼠標採用垂直設計，一側有三個按鈕，另一側有兩個按鈕，並且 DPI 為 2600，那麼你就是在告訴我這些功能，我對此並不感興趣。

然而，告訴我鼠標的垂直設計可以讓我的手腕保持在更自然的位置，減少壓力，高 DPI 意味著我不必在桌子上揮動我的手臂來移動鼠標在我的三台顯示器上，而不是讓我的手臂保持在舒適的位置，我更有可能感興趣。

好處 > 功能。 每次。

如果您正在構建一個 WordPress 網站來創建您的評論，您將希望確保您可以完全控制您的會員鏈接，最大限度地提高您將正確數據嵌入評論的能力，並使它們盡可能吸引人。

幸運的是，使用AAWP 插件時，這變得更有可能，它可以讓您以多種方式定制您的亞馬遜附屬鏈接和列表，並使用動態列表來確保您的用戶始終看到最新和最準確的信息。