Web3 技術將如何影響消費者趨勢的未來 [專家見解]

已發表: 2022-07-11

很多年前，我在一場音樂會後排了幾個小時的隊，才拿到一張令人垂涎的賽琳娜·戈麥斯親筆簽名。

她在我的海報上簽名後，我把它掛在我的臥室裡，感覺就像是我最珍貴的財產。因為，雖然很多其他人都有 Selena 的簽名，但沒有人有這個特定的簽名。

這是獨一無二的。值得我花每一分錢參加見面會。

而且，雖然一開始可能看起來不像，但 web3 技術——以及它最終將如何影響消費者——實際上與我在 Selena Gomez 音樂會上的經歷非常相似。

在這裡，我與三位 web3 專家進行了交談，以了解更多關於 web3 將如何影響未來消費趨勢的信息。

但首先……到底什麼是 web3？

立即下載：免費的營銷狀況報告

什麼是 Web3？

如果您不確定 web3 是什麼，那麼您並不孤單。 HubSpot 的博客研究最近發現51% 的消費者不了解 web3 的概念。

在寫這篇文章之前，我也沒有。

我們將在這篇文章中深入介紹 web3 的內容，但簡要回顧一下：web3 或第三代互聯網，是一種更加去中心化的網絡的願景，它將權力掌握在用戶手中，而不是大型科技公司谷歌、蘋果和 Netflix 等公司。

Web3 建立在使用現有基礎設施的區塊鏈上，目標是讓互聯網對用戶來說更容易訪問、更私密和更安全。

Proxy 營銷和 web3 社區副總裁兼 Glypta.org 聯合創始人 Anna Seacat 表示，web3 的一個主要好處是對數據的所有權。

正如 Seacat 所說，“今天，當我們在線創建內容或提交個人數據時，我們將所有權移交給可以更改、刪除或出售這些內容的公司。使用 web3，我們擁有我們的數據。你可以通過去中心化的應用程序來鑄造內容，但該應用程序永遠無法更改或刪除它，因為它永遠是你的，除非你決定出售它。”

anna seacat 在 web3 上的報價

從本質上講，它是互聯網的演變，將由區塊鏈支持並託管在個人和許多組織而不是少數公司擁有的服務器上。這使用戶能夠對網絡的規則和規定進行投票，而不是將所有權力交到擁有服務器的人手中（想想：民主與君主制）。

至少，是這樣的想法——儘管它仍處於開發的早期階段，因此尚不清楚現實是否會實現這些理想。

但具體而言，web3 與消費者和電子商務品牌有何關聯？接下來讓我們探討一下。

web3 與消費者有何關係？

Web3 將為去中心化金融提供基礎

那麼…… web3 與消費者有何關係？嗯，在許多方面，web3 為人們最終將如何消費和銷售開闢了新的機會。

從本質上講，web3 可以成為安全、受保護的數字經濟的堅實基礎。

例如，web3 的一個關鍵組成部分是去中心化金融。

去中心化金融使用與加密貨幣相同的區塊鏈技術，其目標與 web3 本身相似：賦予人們通過數字錢包控制自己資金的權力，而不是依賴主要的金融機構和銀行。（類似於 web3 旨在賦予人們控制數據的權力，而不是依賴主要的科技公司。）

許多品牌已經接受消費者的數字貨幣。例如，微軟允許消費者使用比特幣從 Windows Store 購買產品； AT&T 接受加密貨幣支付賬單；甚至像 Overstock.com 這樣的零售商也在其在線網站上接受比特幣。

因此，去中心化金融可能是鼓勵更多數字交易的下一個飛躍，通過激勵消費者以數字方式存儲他們的財務。

加密貨幣、比特幣和去中心化金融系統是可以在 web3 上蓬勃發展的三個組成部分。但是這三者的存在方式與美元大致相同：作為一種可替代的代幣。換句話說，你可以用一美元的比特幣換取另一美元相同的比特幣。它們是可以互換的。

但是，許多品牌都看到了 web3 的另一個主要元素，並且您可能已經聽說過它：NFT。

Web3 將導致買賣雙方之間更多的信任，並降低價格

如前所述，web3 將為個人數據提供更高的安全性和控制——這將直接影響消費者在做出購買決定時的信任感。

Vyudu Inc 和 web3 和區塊鏈分析師的首席執行官 Jeremy Merrell Williams 表示，web3 將極大地影響未來消費者的購物方式。

“例如，”威廉姆斯說，“通過區塊鏈技術，購物者可以直接與生產商和零售商聯繫，而無需通過中介。這可能會增加買賣雙方之間的信任，以及由於費用減少而降低價格。”

他補充說，“基於 Web3 的市場還可以讓消費者更容易找到產品和服務的最優惠價格。”

最終，使用 web3，您無需將信任和數據交給第三方公司。鑑於 76% 的消費者認為他們不知道公司如何處理他們的數據，這最終可能會導致消費者和品牌之間重新產生信任感。

由於加密貨幣的波動性，一些消費者會警惕 Web3

在深入探討品牌如何利用 web3 之前，讓我們先看看消費者對 web3 的一些擔憂。

一個主要問題？購買過程太混亂了。

Seacat 說：“Web3 目前不支持普通消費者的購買流程。你必須豪賭，進入所謂的‘兔子洞’來接受教育和入職。”

僅出於這個原因，Seacat 和一個女性團隊成立了一個非營利組織 Glypta.org，以使 web3 對女性來說更安全，尤其是那些剛剛開始涉足該領域的女性。 Seacat 補充說：“我們不應該為了成為 web3 的一部分而冒險投入數千美元。”

此外，事實證明，加密貨幣等數字貨幣具有波動性，這首先阻止了許多人進行投資。而且由於你不能在 web3 上使用美元，那些對購買加密貨幣沒有信心的人將被排除在 web3 上的購買之外。

最後，web3 有一些高額費用，尤其是在購買 NFT 時。

正如高級 NFT 和新興技術播客 Culture Factor 的製作人 Holly Shannon 告訴我的那樣，“在區塊鏈上購買 NFT 所產生的費用很高。它們被稱為“汽油費”。目前，加密貨幣的使用和與購買相關的汽油費是一個主要缺點。”

Shannon 補充說：“獲得這個框架獨有的錢包的過程也很麻煩，而且充滿了摩擦。有熱錢包、暖錢包和冷錢包。有密碼和認證層。”

最終，我們距離讓 web3 成為消費者的主流還有很長的路要走。但考慮一下還是有用的：當消費者開始加入 web3 時，品牌如何在那裡與他們見面？

品牌如何利用 Web3

品牌可以利用 NFT 建立直接面向消費者的關係

近年來，各大品牌開始看到 NFT 的價值。例如，耐克已經開始在虛擬世界 Roblox 上銷售品牌運動鞋，讓球迷的虛擬形像在虛擬運動時穿著。那些在現實生活中不存在的虛擬運動鞋就是 NFT 的一個例子。

與此同時，在時尚界，Dolce & Gabbana 創下了近 600 萬美元的數字 NFT 系列九件套，其中包括拍賣獲勝者的化身可以在虛擬世界中穿的“玻璃套裝”。

香農說：“我相信證明所有權的能力是一個很好的機會。假設您購買了一個 Hermes 包。通過使用在區塊鏈上建立購買的 NFT，它創建了該銷售的永久記錄。”

霍莉香農在 web3 上的報價

Shannon 補充道：“將 NFT 想像成代表資產的票證或代幣——或者你的 Hermes 手提包。它將您的購買驗證為原件。順便說一句，這為減少假冒銷售提供了很好的理由。此外，它為品牌提供了與消費者建立直接關係的機會。”

最終，Shannon 相信 NFT 對品牌的力量在於這個概念：直接面向消費者。

例如，Shannon 指出，Hermes 可以使用 NFT 通過解鎖體驗來取悅客戶。

Shannon 認為，“愛馬仕可以邀請消費者參加時裝秀，或者使用 NFT 向他們發送禮物。或者，也許運動隊使用 NFT 讓球迷有機會見到他們最喜歡的球員，或者直接向他們發送 SWAG。這只是觸及了體驗營銷的表面，但希望你也能看到它的魔力。”

這將我引向了我的下一個，希望是最後一個，聽起來像 Matrix 的流行語：Metaverse。

品牌可以在元界與消費者互動

Metaverse 本質上是一個 3-D 虛擬現實（如果您需要復習，請查看這篇文章，其中包含 Metaverse 的完整介紹），許多消費者將在這裡購買和佩戴我們迄今為止列出的數字物品。

我敢打賭，您認為 NFT 和元宇宙對於大多數消費者來說似乎有些牽強。（無論如何，我自己沒有能力購買 200 萬美元的推文。）

但 HubSpot 的博客研究發現它確實影響了當今的許多消費者。一些快速統計：

過去三個月內購買過虛擬貨幣/物品的人中，有一半以上是這樣做的。（包括 75% 的人購買了加密貨幣；62% 的人購買了 Fortnite 皮膚等虛擬物品；以及 60% 的人購買了 NFT。）
30% 的人表示，更多品牌應該在虛擬世界中開設虛擬商店。
34% 的加密貨幣所有者使用加密貨幣進行購買（而不是使用它購買其他加密貨幣）。
27% 的人表示，如果他們因使用平台而獲得虛擬貨幣，他們將更有可能使用該平台。

事實證明，消費者有興趣購買虛擬產品和服務；他們有興趣使用虛擬貨幣來做到這一點。

在許多方面，這是有道理的：我們現在所做的大部分事情都存在於網上。我們使用約會應用程序在線與我們的合作夥伴會面；我們通過 Facebook 等社交社區結交新朋友；我們中的一些人甚至完全在線工作，利用 Zoom 等遠程工具與同事交流。

Web3 是一個迭代，理想情況下，它可以滿足更多消費者在數據隱私、便利、社交和娛樂方面的需求。

如果您的消費者在 web3 上，您為什麼不想在那裡與他們見面呢？

新的號召性用語