WooCommerce：增加 B2B 轉化的 5 種方法

已發表: 2018-10-24

這是 Rumbleship 的 Matthew Abdalah 的客座帖子——如果您喜歡這篇文章，請務必在評論中感謝他！

客戶生活在一個充滿數字干擾的世界中，您最不想讓客戶分心的地方是結賬時。

消費者電子商務（B2C，企業對消費者）已經教會了 B2B（企業對企業）世界很多關於無干擾、易於轉換的結賬的樣子：我們應該參考這些課程以獲取最佳實踐。

由於其無處不在，您的批發買家習慣於期望與他們在亞馬遜和 eBay 等 B2C 網站上體驗到的服務水平相當。

30 天期限、免費送貨和批量折扣等策略是本文中引用的一些技術，但我們編制了一些額外的技術。

這裡有 5 種減少批發 WooCommerce 購物車放棄、提高銷售轉化率和增加利潤的創造性方法。

1. 提供靈活的淨條款

B2B 批發平均訂單價值 (AOV) 是 B2C 交易的 3 倍。作為批發商，確保大訂單不會對客戶的現金流產生負面影響至關重要。

當您提供Net 30 條款時，您會給客戶 30 天的時間來支付他們的發票，從而最大限度地減少對他們現金流的影響。在結帳時將條款作為付款方式公開是增加銷售額的最簡單方法。

像 Rumbleship 這樣的網關可以保證您的銷售付款，消除延遲付款和不付款的風險。大約 8% 的結賬放棄是由於缺乏可接受的付款方式。

只需不到信用卡處理器，您就可以為您的客戶提供更多使用靈活的淨條款付款的方式，並享受以下好處：增加銷售額、增加轉化率和減少購物車放棄。

許多商家通過向買家分發優惠券以在結賬時在他們的消費商店中使用來開始他們的批發業務。這不僅會在您的後端引入許多問題，包括欺詐，而且還會貶低您的品牌。

您應該為您寶貴的 B2B 客戶提供一個專門的批發商店，這將通過改善他們的購買體驗為您的品牌增加合法性和專業性。優惠券是一個補丁，只提供折扣，導致最低訂單和免費送貨觸發問題。

請記住，您的批發客戶的平均花費是您的 B2C 消費者的三倍，他們應該擁有一個可以直接向他們提供批發特定信息的商店。

擁有一家專門的批發商店還可以通過消除優惠券濫用來幫助保護您免受欺詐性訂單的侵害。生成和分發優惠券需要您進行額外的維護工作——如果優惠券落入壞人之手，您的品牌可能會受到重大損害。

專門的批發商店應存放專門為零售商和分銷商設計的定制包裝。消費者不想訂購您產品的整個調色板，但您的分銷商會。大批量的特價應清楚地標明。

我們將在最後一個主題中更深入地討論定價策略。如果您需要一點靈感來了解有效的 B2B WooCommerce 商店是什麼樣子，請查看這些 WooCommerce 網站展示列表。

為您的客戶提供簡單的訂購流程是提高轉化率的關鍵。客戶越容易找到新產品並重新訂購他們需要的產品，他們完成下訂單的頻率就越高。

這意味著讓批發客戶能夠通過詳細（網格）視圖和線表進行訂購。新客戶將享受網格視圖，並附有產品圖片，幫助他們找到他們想要的東西並探索您庫存的深度和廣度。回頭客將欣賞線表訂購的速度和便利性，這使他們能夠以最少的點擊次數快速找到並準確訂購他們需要的東西。

您提供的產品越多，設置訂單訂單就變得越重要：滾動瀏覽每個僅包含 20 件商品的產品頁面將大大增加他們填充購物車所需的時間，從而降低他們的機會完成他們的訂單。

免費送貨是對 B2C 購物的一種根深蒂固的期望，以至於您的批發客戶已經習慣於期待它。

為您的買家提供免費送貨可以立即提升您的銷售額並增加您的轉化率。

免費送貨門檻鼓勵客戶購買更多產品或更多數量。與您的 3PL（第三方物流）或運輸供應商合作可以幫助您了解您的業務的收支平衡點在哪裡——有了這些信息，您就可以自信地長期實施這一戰略，這將立即並在數年內獲得回報來。

B2C 購物體驗充斥著大量折扣：“買 5 件送 1！ ”

像這樣的批量折扣可以激勵您的 B2B 客戶購買更多產品，但如果您不仔細考慮隱藏成本，您可能會將您的業務置於風險之中。通過衡量回報並了解折扣如何改變購買行為，您可以確定這是否適合您的業務。

讓我們探討提供批量折扣的 3 個理由：

從您的競爭對手中脫穎而出：以全價銷售產品而競爭對手以折扣價提供相同的產品可能會導致您的銷售額下降。為了提高轉化率並贏得更多銷售，您應該考慮使用更好的定價策略
鎖定客戶：批量折扣促使買家做出承諾。在競爭激烈的市場中，鎖定客戶可以保留市場份額並增加新供應商的進入壁壘
鼓勵大訂單而不是一系列小訂單：運輸費用可能很難計算，但每個人都同意運輸一個大箱子比運輸七個小箱子更有效率。提供批量折扣有助於您的客戶決定下達更容易發貨的更大訂單。將它與免費送貨門檻配對，您就有了一個成功的秘訣，可以最大程度地減少包裝和挑選的麻煩。