提高 WooCommerce 網站上客戶參與度的 5 種方法

目前的電子商務格局每天都在變化，這使得客戶參與度成為影響 WooCommerce 網站成功和永續性的關鍵因素。 根據最近的研究，超過70% 的線上購物者期望個性化的購物體驗，並且高達 86% 的線上購物者願意為更好的客戶體驗支付更多費用。

獲取客戶參與度不僅重要，而且對於培養客戶參與度也至關重要，這不僅是一種策略優勢，也是一種策略優勢。 這是在市場上蓬勃發展的必要條件。 您的 WooCommerce 網站吸引和吸引客戶的能力與品牌忠誠度、重複購買和積極的口碑行銷直接相關。

如何衡量客戶參與度？

現在我們已經確定了吸引客戶參與度的重要性。 我們現在可以討論如何測量它。 但在我們深入其中之前，先看看這個——

讓我們詳細了解衡量這種參與度的細節。 此外，在本文中，我們還將討論您可以採用的不同方法來提高 WooCommerce 網站上的客戶參與度。 儘管如此，在此之前，首先了解客戶目前如何使用您的網站至關重要，以幫助確保您的修改具有影響力。 所需的工具可以讓您很好地了解使用者的行為和態度。

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Google分析

它是一種常用的 SaaS 工具，為世界各地的行銷人員和電子商務商店所有者提供了幫助。 如果您仍然不知道這個工具，請不要擔心。 永遠不會太遲。 它是 Google 提供的一個非常龐大且非常有效的工具，可以不時地確定和追蹤您的所有網站效能。

這是儀表板的概述，

您可以使用此 Analytics 訪客流程功能來查看客戶在您的網站上採取的路徑。 這可以幫助識別用戶可能陷入困境或放棄網站的任何區域。

熱圖

該工具可以幫助您識別網站的吸引力點。 以及你需要在哪些方面努力？ 行銷人員可以檢查哪些 CTA（號召性用語）正在發揮作用，以及哪些需要改進。 這是相同的概述，

許多人使用 Hotjar 來達到此目的。 該工具可以幫助您有效地分析您的部落格和網站的其他頁面。

其他免費工具

這些工具可以幫助有效地衡量您網站的參與率，以及您是否需要優化您的網站。 但事實並非如此，除此之外，還有許多免費和高級的線上工具可以幫助您確定網站的效能。

• 適用於您網站的行動裝置測試工具
• 網站整體審核工具
• HTTP 狀態碼檢查工具
• 搜尋引擎蜘蛛模擬器工具
• 頁面搜尋引擎優化工具

我們已經討論了評估您網站的客戶參與度的不同方法，但是如果您發現您所獲得的參與度不夠怎麼辦？

不用擔心！ 我們支持您！

現在我們將討論幫助您提高 WooCommerce 網站上的客戶參與度的不同方法...

提高 WooCommerce 網站客戶參與度的 5 種方法

有效的客戶參與不僅僅是一個流行詞；而是一個概念。 這是成功的切實驅動力。

根據行業報告，與參與度較低的客戶相比，參與度較高的客戶每筆交易的花費可​​能會多出 60%，終身價值高出 23%。 考慮到這些統計數據，讓我們探索五種有效的方法來提升 WooCommerce 平台上的客戶參與度，為持續成長和客戶忠誠度奠定基礎。

1.視覺行銷

視覺行銷是一種行銷方法，需要使用視覺組件來宣傳品牌或傳達您想要傳達的印象。 這是透過使用圖像、影片和其他視覺方面來展示您的品牌或產品的價值來完成的。

視覺行銷著重於將行銷訊息與視覺效果結合，包括影片圖像、資訊圖表、圖片、標牌、標誌等。 由於人類對非語言（無言）交流的反應更好，因此視覺行銷專注於使物體（而不僅僅是文字）成為訊息的焦點。

您可以使用不同的工具將視覺行銷整合到您的 WooCommerce 網站中，

• 帆布
• 波頓
• 數據包裝器
• 松鼠字體
• 放好它

2. 建立社區

建立社群是當今向部分受眾展示您的品牌/產品的最受歡迎的管道。 而且，如果我說 WordPress 和 WooCommerce 社群透過活動行銷對電子商務產業的影響有多大，我不會感到驚訝。

在向潛在買家推銷交易時，行銷管道和創造力是沒有界限的。 然而，最困難的部分是吸引他們的注意力並激勵他們做出購買決定。

3.新增電子郵件彈出窗口

電子郵件是最廣泛使用的數位通訊形式之一，這就是為什麼將其用於行銷目的可以非常有效。 它們有助於提高用戶參與度、宣布最佳折扣、提高客戶忠誠度、分享相關資訊並增加銷售額。

電子郵件彈出視窗是在網頁中間或有時在網頁的任何角落彈出的嵌體，以吸引使用者的注意。 彈出視窗主要被行銷人員用來做廣告和產生潛在客戶。

這些都是非常有用的數位資產，可以建立強大的電子郵件列表，也有助於吸引客戶的興趣，從而進一步提高參與度。 如果您沒有利用或掌握電子郵件彈出視窗的最佳實踐，您就會錯過很多東西。

4. 納入忠誠度計劃

您是否知道客戶滿意度是擁有滿意客戶的關鍵，但並非所有滿意的客戶都是您的忠實客戶？

並非所有滿意的客戶都會回到您身邊。

但是，只有忠實的客戶才會！

客戶忠誠度計劃是品牌與客戶之間的連結。 當公司提供獨家產品、優惠、折價券、促銷或定價； 作為回報，客戶同意透過重複購買或參與來與您的品牌「保持一致」。

它是自信的客戶體驗、消費者滿意度以及客戶在交易時獲得的產品價值的結果。 有各種外掛程式可以幫助您策劃自訂忠誠度計劃。 但WooCommerce 的積分和獎勵擁有最用戶友好的介面和動態設定範圍。

讓我們了解有關該插件的更多信息，

5. 增強對話式商務

提高參與率的關鍵是永遠不要讓客戶感到孤獨。 您可以透過為客戶提供溝通媒介來為他們提供良好的支援。 WP Swings 的即時聊天範例，

您可以將即時聊天機器人功能新增至您的網站。

以便您的客戶在對其產品和訂單有任何疑問時可以與您聯繫。 因為只有得到正確的答案，客戶才能保持滿意。 如果您沒有正確的方式來接觸客戶，那麼他們總是有可能離開。 這是提高網站客戶參與率的另一種方法。

結論

客戶參與始終是任何 WooCommerce 網站最重要的方面。 就像 KPI（關鍵績效指標）一樣，它可以幫助您了解您的 WooCommerce 商店是否正在實現一致的目標。

歸根結底，您所有的行銷策略都歸結為這一點對一個問題，

“你的顧客滿意嗎？”

如果這個問題的答案是肯定的，那麼您將經受住任何競爭。 但是，如果答案是否定的，那麼作為行銷人員，您必須重新調整並致力於改進您的網站。