通貨膨脹——主要基於價格變化？ 這是在您的消息中處理它的方法和方法

通貨膨脹一直是近幾個月來的一個重要對話主題，幾乎所有東西的成本都可能上漲。 從燃料到雜貨再到家居用品。

因此，許多公司都在通知客戶價格標籤上漲。 如果這看起來像您的組織，請繼續閱讀以了解如何處理價格變化和要避免的重要因素。

如何應對銷售價格調整

1. 誠實。

Gartner 2022 年的一項研究顯示，近 40% 的人希望對售價上漲做出詳細而誠實的解釋。

排他地，他們想要清晰——沒有行話、指責或重定向。

在新的許多​​年裡，買家要求模型增加透明度。 再次回到 2017 年，Nosto（前身為 Stackla）的一份報告揭示，真實性是影響消費者獲得選擇的主要因素之一。

這種真實性建立信任，這對於維持消費者忠誠度至關重要。 簡而言之，愛德曼 2022 年的一份報告顯示，信念高於項目的最高質量、利益和受歡迎程度。 品牌信念比消費者對產品或服務的興趣更重要。

考慮到這一點，保持真實的價格變化動機對於保護微妙的買方婚姻至關重要。

2. 分享管理定價的主動技術。

在同一份 Gartner 評論中，受訪者發現他們希望製造商分享他​​們正在使用的現實行動，以盡量減少對購物者的影響，並遠離長期價值上漲。

這可能看起來像是重新審視包裝策略，改變為縮小的財務收益利潤率，並以更多的收入和儲蓄為特色。

根據審查，幾乎 40% 的人認為供應商應該真正吸收部分或全部由通貨膨脹引起的費用，而不是通過加息的方式將它們轉嫁給買家。

企業在補救這種情況時越有活力，客戶的忠誠度就會越高。

3. 個性化您的信息。

獲得費率提高的通知是很難得到的消息。 製造商應該通過個性化他們的概念來真正軟化這種供應。

這表示沒有群發電子郵件。 作為替代，向每個購買者郵寄一封電子郵件，按標題對他們進行地址。 對於每個小型和大型公司來說，使用電子郵件營銷和廣告平台上的個性化令牌可以毫不費力地執行。

另一種個性化這一概念的方法是為發件人生成公司的顧問，而不是像“ [電子郵件保護] ”這樣的通用電子郵件句柄。

觀察由 CEO 或執行團隊成員簽署的概念將包括一種特殊的接觸，表明對客戶的關心。

4. 儘早通知。

越早通知買家價格上漲越好。

從這個角度相信它：如果你租房子，你真的會覺得幾天后你的租金可能會上漲嗎？ 這很可能會令人不快，並讓您發出續訂租約的問題。

一個基本的經驗法則是至少提前 1 個月通知他們。 這樣，他們可以利用當前的銷售價格或做出正確的改變。

另一方面，您通知客戶的時間將根據您為您提供的解決方案或公司的類型而發生巨大變化。

在價格標籤提升通知過程中應避免什麼

1. 發送通用電子郵件。

雖然個性化與買家的所有溝通一直很重要，但在提供此類不太好的信息時，這一點至關重要。

如果您是一家非常小的小型企業，那麼可能通過手機通知您的購物者是一種易於管理的方法。 對於規模較大的公司，個性化的電子郵件是一種方法。

沒有人希望像數量一樣體驗。 因此，請花時間將人們的特殊接觸包括在內，這將使您的消費者感到受到重視。

2. 不提供後續替代方案。

在宣布費率修改時，您可能會有幾個有想法和考慮的購物者。

重要的是為此做好準備並製定相應的策略來應對它們。 您的購物者協助人員應該真正了解這些改進將如何影響消費者、修改何時生效以及任何其他合適的信息。

此外，為您的客戶提供一種了解您的品牌的方式。 也許它是專用的手機線路、電子郵件句柄或聊天。

3. 不通知您的員工。

驗證值調整後，首先通知您的人員至關重要。

這對於通過角色進行購物的購物者來說尤其重要，因為他們必須擁有有關您的商品和/或公司的最新信息。 您不希望在成本方面出現任何誤解，這可能會嚴重影響您與購買者的浪漫關係。

在通知消費者之前，優先通知與員工打交道的購物者並在內部運營。 這將確保每個人都在同一個站點上，並且知道如何通過客戶交互取得進展。

值更改通知框架

以下是說速率最大化時使用的框架的細分：

• 宣布價值提升。
• 提供加薪的背景和理由。
• 強調你在給予時所採取的持續價格。
• 感謝客戶的幫助。
• 為堅持關注和問題提供下一個技術。

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我們的表現一直難以避免任何定價變化。 儘管如此，由於通貨膨脹、[原因 #2] 和 [原因 #3]，我們不得不提高價格以保持我們努力提供的援助質量。

我們感謝您一直以來的協助，並期待著努力保持您的業務。

如果您對此更新有任何想法或疑慮，請務必通過 [聯繫信息] 與我們聯繫。

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隨著幾家製造商努力應對通貨膨脹，這本手冊將以一種揭示待遇和透明度的方式通知您的潛在客戶。